为什么解释器视频是销售这种创新的两周纹身的必要条件

Felix：今天我加入了来自inkbox.com 的Tyler Handley，它是INKBOX dot com。 Inkbox 是世界上第一个持续 2 周的纹身，由有机水果配方制成。 它始于 2015 年，总部位于多伦多。 欢迎泰勒。

泰勒：嘿，菲利克斯，谢谢你邀请我。

菲利克斯：是的，很高兴有你参加。 告诉我们更多关于商店的信息，您销售的实际产品是什么？

泰勒：产品本身正如你所说的第一个 2 周纹身。 它就像传统的临时纹身一样，你小时候就有的那种，但它更像是外科手术级的，它会持续整整 2 周，因为我们不会在你的皮肤上贴一些东西，比如贴纸或类似的东西。 我们实际上是在表皮，即皮肤的顶层下沉配方，在 24 到 36 小时的过程中，它实际上改变了你的皮肤颜色，有点像宝丽来的发展方式。 它会持续几周，因为它实际上已锁定在您的皮肤中。 事实上，它实际上有效地改变了你的皮肤颜色。 随着皮肤每两周再生一次，它就会脱落。

菲利克斯：非常酷。 您是如何了解到这种产品的这种技术的？ 你在这个领域有经验吗？

泰勒：不一定。 这是我们想要的。 我以前在电子商务工作过。 我和我一起创办公司的兄弟一直是一名企业家，在此之前我也有过一家创业公司。 灵感真的来自于想要一个真正纹身的外观和感觉，而不需要终身承诺。 似乎没有选择。 我已经做了 15 年的自由设计师，这是相当长的一段时间。 我做了很多设计，我想把它们当作纹身穿，但它们很时髦，而且我知道 10 年后它会像所有中年女性都有的翠蒂鸟纹身，那种设计。 我开始寻找解决方案。

我和我的兄弟最终在巴拿马丛林中遇到了这些部落，这些部落几千年来一直在使用这种水果来涂抹他们的身体。 事实证明，这种水果中有一种分子可以非常有效地改变皮肤的颜色。 实际上，我们拿了这种水果并与这些部落合作，这是另一个故事，我不会深入了解。 与这些部落合作，然后利用这种水果的基础开发出一种全新的纹身。

菲利克斯：非常酷。 您提到您在过去经营电子商务业务方面已经有经验，您在推出 Inkbox 的同时经营业务？

泰勒：是的，我之前经营过一家创业公司，当时我们推出了电子商务商店。 我的兄弟在 2015 年 2 月辞掉了工作，给了自己 3 个月的时间来开始工作并开始赚钱。 我之前有一家初创公司，它正在逐渐减少，我知道末日就在眼前，所以我说，“是的，布雷登，”我兄弟的名字是布雷登。 我告诉他，“是的，就接受这个吧。 设置商店，开始业务，几个月后我会加入。” 这正是发生的事情。

菲利克斯：非常酷。 你们俩都有事情发生，至少可能是在开展业务之前，或者像你说的那样逐渐结束。 您是如何弄清楚如何将时间花在两件事上的，即使就像您说的那样，您看到之前的业务已经接近尾声，无论您之前在做什么。 我敢肯定它仍然需要你的一些时间，也许还需要你的一些精神能量。 你是如何平衡这两件事的，之前经营一家公司，然后又试图让另一家公司起步？

泰勒：以前经营过一家企业，你犯了很多错误。 不一定是错误，但你确实学到了很多，犯了错误，然后在这个过程中学到了很多，遇到了合适的人。 那时我有足够的经验，第二次一切都更快。 开始 Inkbox 是……我们在 3 个月内完成了我认为某人第一次做某事需要 8 到 12 个月的时间。 主要的事情之一就是忙碌。 这甚至不是投入、分离时间的问题，它本质上只是全天候工作。

菲利克斯：好的。 是的，这很重要，我认为您当时对此有一种特殊的看法，因为就像您说您过去已经开展业务并且您学到的东西基本上花费了您过去业务所需时间的 25% . 你认为你和其他企业家在创业的第一年浪费了很多时间在什么事情上？

泰勒：我说的是计划，我们没有写商业计划，我们脑子里有关于如何做事的想法，但实际上只是把产品送到人们手中。 我认为很多人都关注名称、徽标和品牌，并在您知道人们是否想要您要出售的基本产品之前就创造出这种广阔的视野。 我记得当我们坐在多伦多的加速器中时，有另一家公司坐在我们附近，正在制造一个包或其他东西。 我认为他们花了大约 5,000 到 10,000 美元与他们的顾问一起试图获得正确的名称。

他们不知道人们是否会买那个包。 我们在这里，我们自己做了一切。 我想我们为我们的标志设计支付了大约 100 美元，因为我们有一半也是自己做的，然后几乎所有事情都是自己做的。 我想不是每个人都能做到这一点，但如果你对文化和什么是受欢迎的产品有很好的了解，你可以自己去努力，不必在一开始就专注于那种东西，而是把它发展成你向你的客户学习。 我认为我们的很多品牌实际上是由我们的早期受众和早期客户定义的。 我们与观众一起进化。

菲利克斯：好的，有道理。 听起来您尽快将产品提供给客户，尝试尽快对其进行验证，而不是猜测并考虑哪些可能有效，哪些可能无效。 这实际上是如何每天进行的？ 引导我们完成这个过程，你是如何制造出最初的产品的，你是如何将它们提供给客户的？

泰勒：我们有一个产品的初始版本，实际上是我们直接从巴拿马丛林进口的水果提取物。 这是一个凌乱的产品。 它必须冷藏。 我们从阿里巴巴订购了最初的东西。 是否尽可能快。 标准瓶子，把这种墨水放进那些瓶子里，都是手工完成的。 从 Uline 订购东西进行运输，然后通过 Shopify 使用 Shippo。 这使我们能够轻松地将其启动。 最初的产品是不可扩展的。 这是一件需要花费大量时间才能将它们混合在一起并装瓶和包装的东西。 在发货之前，我们甚至必须将其冷藏在冰箱中。 这是一个相当繁琐的过程，而且不可扩展。 这实际上就是我们开发新版本产品的原因，它有很大的不同，而且它是一个更具可扩展性的产品。

Felix：是的，我喜欢那种不怕尝试一些不可扩展的东西，只是为了让你进入下一个阶段的方法。 我认为企业家们担心的是，他们想知道，在那之后他们是否可以使其可扩展，因为如果您只是想获得像您这样的东西，您不会花时间试图弄清楚它是否可以扩展说。 这听起来像是一个非常手动的过程。 你们是否知道它会在未来某个时候可扩展，或者您只是希望以后能解决这个问题？

泰勒：弄清楚这一点。 我们知道这个概念是可扩展的，我们知道人们会购买它。 我认为我们的早期牵引力表明，产品的早期牵引力。 我们甚至不太满意，我们并不真正喜欢最初的产品。 这很酷，但它并没有像我们想要的那样工作。 我认为这取决于您实际上想对公司做什么。 我们从早期的牵引力中知道，如果我们开发出更好的产品，从制造角度来看可扩展的产品，并且我们建立了合适的公司，我们可以变成一个适当的高增长初创公司，而不是一个生活方式品牌，如果这有任何意义的话.

我认为很多人开始 Shopify 商店，这将只是一个副业或副业，或者可能是一个全职演出 [听不清 00:09:47] 几个人，这是一种生活方式业务。 这不是超高增长，但你谋生。 你可以过上好日子，但我们很早就知道，我们看到的最初的牵引力以及我们所做的总体概念很适合成为一家高增长的初创公司。

菲利克斯：你认出了什么？ 您不必泄露所有秘密，但是您如何……如果有人试图弄清楚要销售什么产品，要开始什么样的业务，是否有迹象表明业务可以扩展而不是不可扩展？如果他们渴望成为一家更大的公司，就不仅仅是一家生活方式企业，而不仅仅是一家小企业。

泰勒：我认为在电子商务领域，公司获得如此高的增长只有两种方式，主要是，当然也有例外。 在大多数情况下，公司拥有非常独特的产品，而我们属于这一类。 它是全新的，以前不存在，它处于一个几代人都没有真正创新的市场。 事情有这样的一面，但你还有另一面，那就是商业模式。 您已经看到像 Birchbox 这样的公司定义了订阅盒模型。 他们拥有高速增长，因为他们定义了一种全新的产品销售方式。 Dollar Shave Club 就是另一个例子。 我认为 Honest Company 是一家可能位于这两者中间的公司。他们开发独特的产品，但他们处于更具竞争力的领域。

Felix：你早期有一个产品进行 beta 测试，你对它不是 100% 满意，但就像你说的那样它很酷。 你怎么知道它已经足够好了？ 因为我认为这是另一个阶段，我认为很多企业家都徘徊太久，他们等待它变得完美，成为他们所设想的产品的最终形式，但你们还是继续前进就像你说的你还不是 100% 满意的事情。 你怎么知道这足以开始了？

泰勒：自己穿，让朋友试穿。 不仅仅是朋友，还有更大的创业社区，我们是加速器的一部分，那里有大约 80 家不同的公司。 有很多人来试驾该产品。 我们有很多人使用它并喜欢它。 很明显，这款产品的缺点是很难涂抹，需要很长时间才能涂抹，非常凌乱，没有得到我们想要的简洁线条，但我们知道这些是我们可以做的事情，并且至少部分解决。 我们做了足够的研究，知道我们至少可以部分解决其中一些问题。 即使有这些问题，人们仍然对这个概念感到非常兴奋，即使他们一开始的应用程序很糟糕。 他们看到了它的潜力。 他们看到了潜力，我们看到了潜力。

菲利克斯：是的，听你说话听起来像你......我不确定你是否做了大量研究以知道所有这些问题都可以解决，或者你是否只是继续前进，因为你了解自己并了解你的公司，你们可以弄清楚。 再次，我认为这是很多企业家围绕的另一个阶段，即他们希望能够从头到尾看到一切。 你也是在那种营里，你必须从头看到尾吗？ 在您开始之前，您对产品的可能性有多少了解，或者您在不知道的情况下是否愿意开始？

泰勒：作为一名企业家，我会说你永远不会对某事有完美的了解。 我认为这是企业家的本质，存在这种风险，而这种风险来自于不完善的知识。 你只需要对那些不完美的知识感到满意。 最坏的情况是，电子商务风险不大，因为如果你的产品利润可观，你就可以赚钱。 最坏的情况是我们赚不到很多钱，但我们做了一段时间很有趣。 您必须对这种风险感到满意并继续前进。

菲利克斯：是的，当然。 您之前也提到过您是如何落入创新产品阵营的，这是一种前所未有的产品。 这需要一点教育，就像你说的很多人都熟悉这种临时纹身，你可以在机器上找到这些临时纹身，然后打印出来贴在自己身上，但你的不一样。 还有一些技术与你发现将四分之一放入机器以获得临时纹身的技术略有不同。 它需要一些教育，当您拥有具有创新性的产品时，您如何克服这一点？ 人们不理解它，他们甚至可能将其与错误类型的产品联系起来。 你如何克服这个问题？

泰勒：我认为我们正在解决这个问题。 这是一个创新产品的双面，因为一方面有一个更大的，我们称之为你面前的蓝海。 你在这个领域没有竞争对手，所以你有很大的空间来抢地和发展。 如果您可以使用 [可辩护 00:14:44] 的专利保护自己，那就更好了。 但另一方面，是的，你必须教育人们它是什么。 看看我们的跳出率真的很有趣。 这是我们衡量教育的标准，看看人们是否坚持并阅读它。 我们花了一段时间才弄清楚是什么人皈依了。 对我们来说最好的事情是视频，只是展示它正在被应用，因为它是一个非常独特的应用程序，确实帮助我们提高了转化率和销售量。

菲利克斯：好的。 这个跳出率是怎么来的？ 您是说人们来到该网站，然后您看到人们是否因为不了解产品而离开？ 您如何解释您的案例中的跳出率？

泰勒：是的，如果我们有一个反弹，假设我认为它超过了……在某一时刻，它大约是 55%、60%。 我们在网站上没有视频。 申请过程不是很清楚。 一旦我们添加了该视频，您就会看到跳出率逐渐下降到 30 多岁，低至 40 多岁。

费利克斯：有道理。 很酷，所以在您再次进行初始运行并且您正在与您离线认识的人进行测试时，您是否提出了具体问题？ 您如何确定他们是否真的对产品感兴趣？ 因为特别是当您是一名企业家并且您正在免费提供产品供人们试用时，很多人会很有礼貌，他们会告诉您一些事情并且他们会粉饰他们的很多反馈。 你有没有做任何事情来确保你是指导你所需的原始诚实反馈？

泰勒：是的。 我们从我们周围的社区中得到了关于产品的原始反馈以及人们对它的看法，但在网上和我们不认识的人，我们的策略是事先对其进行炒作。 我们所做的是创建一个 Instagram 帐户，我们早期的一些照片是朋友和家人。 我们会发布它们并说，“世界上第一个两周纹身。” 我认为实际上我们一开始的标签是，“基于天然水果的纹身，持续 12 到 15 天”，有点像这样的冗长。 我们刚刚建立了初步的炒作。 我想我们有几百个追随者只是使用标签来纹身和临时纹身和生活方式标签。 有几百个追随者，建立了一些炒作。

然后当我们第一天推出该产品时，我想我们的销售额是 400 美元，而且它们都来自 Instagram。 第一个来自阿姆斯特丹，我们在多伦多。 很高兴看到有人在一个完全不同的国家，说不同的语言，尽管荷兰人会说英语，购买我们的纹身。 第一天我们就像，“好吧，这很酷。 人们实际上想要这个。” 就价格而言，这对我们来说很有趣，因为它又是一种以前不存在的新产品，我们希望将其定价得足够高，以使自己与临时纹身区分开来，并且要足够低以使其成为冲动购买，您可以看到它们的发展， “这很酷。 我现在就想要这个，”然后你就不会因为花钱而感到难过。

回想起来，我认为使用它会很酷……它是什么？ 我认为 Van Westendorp 的价格敏感度计是一个有趣的模型，它向用户、客户询问几个问题并获得反馈，然后使用它来绘制需求曲线，以查看最佳价格点在哪里。 我认为如果我们做另一种产品，我们会这样做，但对我们来说，这主要是我们会为此付出的代价，一种我们自己检查的直觉。

Felix：我喜欢这种方法。 我不认为我听说过 [音频不清晰 00:18:39] 谈论它，这是为了将自己与其他类型的临时纹身区分开来的定价。 你能多谈谈这个吗？ 你怎么知道要这样做？ 它有多大的不同？

泰勒：我会说这有很大的不同。 我们正在定义一个市场。 在定义市场时，您也必须定义价格以及此类产品的平均价格应该是多少。 我们想明确表示，这不是你想的那样。 如果您最初只是看到“临时纹身”或其他我们根本不推销自己的东西，您会认为这是您只需 5 美元就能买到的东西。 你把它们放在一张纸上，然后把它贴在你的皮肤上，它会持续几天。

我们非常清楚不要太放出那个品牌形象。 我认为临时纹身的品牌形象很便宜，而且有几家公司通过真正专注于艺术家和使用非常酷的艺术，在克服这种廉价方面做得非常好，但我们有一项技术，所以它必须相当多不同于现存的任何东西。 我认为人们，显然您支付更多技术费用，因为创建该技术需要更多资金。 考虑到这一切，让它成为现在的价格点是有道理的。

菲利克斯：是的，我认为这一切都说得通。 您提到，甚至在你们推出产品之前，您就首先通过在 Instagram 上建立受众来宣传该产品。 我认为这很棒，因为您也可以通过这种方式感受到兴趣。 你当时是否有一个 100% 完整的产品，或者你在建立这些受众的同时还在迭代它？

泰勒：是的，它已经足够完整了。 我们还没有准备好开始销售它，但在测试中它已经完成。 我想我们主要是在整理运输，弄清楚如何正确运输和包装，在我们推出之前，这些小事。

Felix：是的，因为我想知道您是否在拥有完整产品之前进行促销和宣传，您是否担心展示尚未完成的产品可能会影响您的品牌，或者我想如果它可能会稀释品牌不是您想要推出的最终产品？ 当你建立观众群时，你有没有担心过这个问题？

泰勒：是的。 那我把它分成两部分。 第一部分是在发布之前，我们并没有真正担心这一点，因为我们的产品照片就是结果并且结果有效。 我们知道它有效，所以我们只拍了照片，人们可以确切地看到他们在这方面得到了什么。 发布后，随着公司的发展，我们仍在开发产品。 我们总是很清楚地让人们知道这是一个新产品，这是以前不存在的，我们是兄弟，小企业。 我们只是想把这件事弄清楚并真正弄清楚。 有些客户是我们的忠实客户，他们从一开始就在那里。 看到他们仍然回来并与品牌互动真是太酷了，因为他们一开始就在那里，随着我们定义产品，他们与我们一起成长。

菲利克斯：是的，这是有道理的。 我认为这很重要，那种清晰的沟通渠道，然后是脆弱和诚实，把自己放在那里我认为当你还没有弄清楚所有事情时，人们会给你很多跑道。 他们喜欢能够看到你的进步，并与你一起成长。 我认为当你能够做到这一点时，他们可以更多地接受你的故事。 说到经历这个过程，你们也已经在 Kickstarter 上发布了。 我想，我正在查看这里的统计数据，您最初的目标是 20,000 加元，最终突破了该目标，最终从近 8,000 多名支持者那里筹集了 275,000 美元。 那里取得了惊人的成功。 这是什么时候开始起作用的？ 这是你们发射后还是发射前？ 你们什么时候发起 Kickstarter 活动的？

Tyler：我们在推出初始产品大约 5 个月后推出了它。 对我们来说，Kickstarter 的目标是我们拥有最初的产品，我们知道我们需要对其进行迭代以构建产品的更具可扩展性的版本。 在这 5 个月的时间里，我们与化学工程师一起工作，得出了一些非常具有启发性的结论，我们实际上可以制造出非常可扩展的产品，更快的应用时间，几乎每次都能完美纹身。 一个更好的产品。 它与产品的原始版本在应用方式和制造方面大不相同，以至于我们想要一个地方来宣传它并真正将其构建成新的东西。 有什么地方比 Kickstarter 更好。

每个人都知道 Kickstarter 是什么。 看看我们，我们在 Kickstarter 上。 对人们说这很容易让他们去尝试一些东西。 然后回到与我们合作发展公司的概念，这正是 Kickstarter 的意义所在。 我们已经在 Kickstarter 上发布了这个故事，这很好。 我们知道我们想推出该产品并且我们需要资金来这样做，所以我们选择了 Kickstarter。

Felix：你已经有一个现有的产品，但通过一些研究你发现有改进它的方法，那时你启动了 Kickstarter。 您使用这个 Kickstarter 来实际推出现有产品的改进版本？

泰勒：是的。

菲利克斯：非常酷。 因为你已经有了故事，你已经有了产品，是如何推广的？ 你有哪些方法可以做到……我猜你在启动 Kickstarter 活动之前做了哪些准备？

泰勒：准备工作？ 确保我们制作了一个非常好的视频。 它是一个配饰，它是一个时尚单品，它必须看起来很棒。 我们很幸运有一位非常棒的摄像师和我们一起制作视频。 它始于优秀的模特，不同的皮肤类型，不同的外表，美丽但自然的人，那种氛围。 然后我认为 Kickstarter 的主要事情是制定一个时间表，让一切准备就绪并完成，以确保您的图像在这个时候在这里完成，您的视频在这个日期完成，所有的副本都在这个时候完成，因为在 Kickstarter 活动中有很多内容。 如果你真的想做得很好，它必须是一个非常漂亮的页面，所以请确保你给自己几个月的时间来计划它，如果那里有其他人正在考虑做一个 Kickstarter。

Felix：你提到视频很关键，我也听过很多次了，尤其是在 Kickstarter 上，它真正吸引了人们并让他们留下来了解更多关于产品的信息。 你学到了哪些你肯定想包括在未来的 Kickstarter 活动中的东西，你想包括在视频中？ 您发现哪些事情非常成功，可以确保这是一个高转化的 Kickstarter 活动？

泰勒：是的，我不认为一个视频让我有权说出视频中应该包含什么和不应该包含什么，但在我们推出视频和 Kickstarter 活动之前，我们做了很多研究。 主要的事情之一是，在视频的前 30 秒内，非常清楚视频中的价值主张是什么，因为如果没有，人们就会被关闭。 显然要确保质量很高，除非你想要一些不需要高质量的愚蠢的东西。

这实际上取决于您拥有的产品类型。 我认为第三个是让创始人参与其中并直接对着镜头说话。 在我看来，这真的很有帮助。 任何有人物的东西都会让人感觉非常相关，人们更容易被有脸的图像所吸引。 即使只是制作一个手上有纹身的女孩脸上的静止图像，我们在 Kickstarter 上使用的图像也是从这一思路中提取的。

菲利克斯：是的，这是有道理的。 我认为很多时候人们花太多时间可能会展示产品本身，而不是故事，而不是创始人。 我认为很多时候人们会支持竞选活动，因为他们基本上爱上了创始人的故事。

泰勒：故事很大。

菲利克斯：是的。

泰勒：总的来说，我们是在讲故事的生物，这就是我们作为人类和原始人类生存了数十万年的方式，它是在讲故事。 每年秋天都有豹子坐在那块岩石后面寻找猎物，所以不要靠近它。 我们很难听故事和爱情故事。 我们确保我们也在视频中讲述了一个故事。

菲利克斯：是的，当然。 我认为在与摄像师合作时，其他 Kickstarter 活动创建者可能也想走这条路。 任何在听的人都想这样做。 与摄像师合作有哪些技巧？ 你给出什么样的方向？ 当你与某人合作时，这个过程是什么样的，一个专业人士创建一个 Kickstarter 视频？

泰勒：对我们来说，我们通过另一家公司找到了他们。 我认为这是最简单的方法，在您所在的城市找到您喜欢其品牌或您喜欢其视频的人并与他们联系。 就像，“嘿，这是你的摄像师。” 这正是我们所做的。 这个很酷的品牌在多伦多被称为 [Vitaly 00:28:14]，是目前男士珠宝潮流的先驱。 真的，真的很酷的视频，趋势设定。 这真的很有趣。 我们联系了他们的一位摄像师，这只是故事板的问题，但松散地说，我们实际上并没有画故事板，我们只是在视频和场景中写下我们想要的内容是和我们想说的。 这只是其中的一个环节，然后就开始拍摄了。

我们出租了，我忘了它叫什么了，但现在大多数城市都有出租空间，就像 Airbnb 一样，主要用于拍摄和拍照。 我们找到了一个，那里已经有灯光了，这很好。 他带来了他的相机。 他用红色的 4K 相机拍摄，这对我们来说很好，因为如果你用 4K 相机拍摄，这对有摄像师来说很好，你实际上并没有在那里找到摄影师。 如果他拍摄了足够多的镜头，您实际上可以从 4K 镜头中拍摄静止图像，它们是美丽的图像。 我们甚至不需要聘请摄影师进行拍摄，我们只使用了剧照，这很棒。

菲利克斯：酷。

泰勒：是的。 就是这样。 我们为这段视频付了几千美元。 期望为优质视频支付几大笔费用。

Felix：这听起来是一项非常值得的投资，尤其是当它是 Kickstarter 活动的重要组成部分并且对 [听不清 00:29:52] Kickstarter 活动产生如此大的影响时，尤其是当你试图筹集这种类型的钱。 说到钱，你又筹到了27.5万美元，你做完竞选后做了什么？ 你需要把这笔钱花在什么地方？

泰勒：我们吓坏了。 起初我吓坏了，我们说，“天哪，这太棒了”，然后就吓坏了，“天哪，我们该怎么做？” 因为我们只打算筹集20,000。 Kickstarter 是一把双刃剑，因为……我已经用过双刃剑，还有其他类比吗？

菲利克斯：我想不出一个。

泰勒：这是一把双刃武士刀，我们去吧，或者类似的东西。

菲利克斯：很好。

泰勒：这是一把双刃武士刀，因为一方面你想筹集尽可能多的资金，但另一方面，如果你筹集太多狗屎，就会失控，因为你没有为此计划。 但同时它也很棒，因为它让你确认你所做的事情是人们想要的，并且你确实在这里拥有一些东西。 最初，就在我们完成活动时，甚至显然之前，我们开始与我们之前谈过的供应商和制造商合作，然后只是开发产品。 我认为我们在 Kickstarter 活动中犯错的一个主要问题是没有收取足够的运费。

我们对 Kickstarter 的运输感到沮丧，我们以前也做过运输，只是我们没有向那么多国家发货，而且国际运输可能很复杂。 如果你在做一个 Kickstarter，我会先在 Shippo 上设置并玩弄它，然后去 USPS 的网站或你从网站发货的任何地方，你通常可以找到一个包裹成本计算器。 选择来自不同大陆的一堆国家，因为 Kickstarter 上的人们从世界各地购买，计算你所有的定价，然后收取多少费用。 我们收取的运费比我们应该收取的少了几美元，这真的让我们很沮丧。

Felix：在 Kickstarter 上，您是否可以根据您的发货地点进行可变定价，或者您是否必须将其构建到层级中？

泰勒：我其实不记得了。 我认为，至少从我读到的内容来看，最好为国内或国际统一费率。 这就是我们所做的，但我们的决定有点太低了。

费利克斯：有道理。

泰勒：我知道它是基于等级的，所以某个等级有免费送货，而其他等级则没有。

菲利克斯：好的。 你在预采访中提到的一件事是关于影响者的外展，这对你来说很关键。 告诉我们更多关于这方面的信息，什么是影响者外展以及您如何使用它来营销业务？

泰勒：是的，这是在 Kickstarter 之后出现的。 Kickstarter 真的因为新闻而炸开了锅。 我们有大量的新闻。 我们只是自己联系了记者，他们喜欢它，他们写了这篇文章。 这确实有助于提高我们在 Kickstarter 上的销售额，但在那之后，随着我们在没有媒体的情况下开始真正成长，我们利用了影响者。 Mostly going around ourselves and having a couple of our employees skim through Instagram every day, finding influencers. I think the best thing is to find someone whose style and [inaudible 00:33:03] you like and then hit that little arrow where it says follow and then you can see the suggested people to follow and then just go through all those people and then [inaudible 00:33:13] we DMed a bunch of people. Most … I guess I don't know what you'd call them, but they're smaller influencers, anywhere from like 10 to-

Felix: Micro-influencers I think.

Tyler: Yeah micro-influencers, that's a better term. Anywhere from 10,000 to 15,000 followers, they usually don't care for getting paid. If it's a big brand that comes to them they'll want to be paid but if it's a small company, that has a cool product that's new that they could show their friends they'll usually take it free and then post about it if they want. We've done a ton of those. Plus it gives you great photos to use on your own Instagram. We use that as our product shop on our website too. It's kind of our main thing actually, is going back to that whole concept of this is a new product, how do we show people, educate people on it being new?

I think product shots of influencers and micro-influencers really help with that because these are people who we sent the product to and they wore it themselves. They put it on, they take great photos, so they're already good photos, different skin type, different locations. It gives our website a really interesting feel I find. It looks like you're browsing through a Pinterest page for inspiration and then you can save things to your wishlist and then boom, you buy 3 or 4 tattoos that you've seen other people on our Instagram or our website wear.

Felix: When you do identify these influencers, what are you guys asking them? Are you just sending them free products or are there any stipulations I guess that are involved in this? 你如何与他们合作？

Tyler: Stipulations, pretty simple, just use the hashtags. There's a couple hashtags we use. Make sure to tag us if you like it. We don't force them to post, we just send them a free kit. It costs us not a lot of money to send them a free kit and then they try it on. If they don't like it they don't post about it, and if they do they post about it. I'm trying to estimate our success rate with that. It's probably like 85%, 90% people we send it to will post about it in end. The few that don't I have no idea why they don't but it's a definitely good ratio to work off of. In terms of process, yeah, it's easy as just sliding it into DMs “Hey, what's up? 喜欢你的风格。 Here's what we do. Check us out. Let me know if you want a free kit. Choose a couple designs and we'll send [them 00:35:35] to you.” It's how it works.

菲利克斯：非常酷。 You mentioned that a lot of your product photos actually come from these influencers. Again I think it's a great way to get photos and to get these lifestyle photos, actually photos of the product being in use in the wild. It looks much more organic I think most people put it in their minds [inaudible 00:35:55] better how this product will work. How do you get the rights to these photos? Do you have to ask or do you have get anything legally done to get the rights to the photos that people are posting or they're putting out on their social media, to take those photos and put them on your site as product photos?

Tyler: No, at least with micro-influencers. With micro-influencers it's all about attention, right? It's an attention economy, they want more attention. We have a pretty big social following already and we have a lot of traffic to our website. We just tell them, “Hey, we might use this as a product shot if that's okay. We'll tag you in the product shot on our website in the description so people will go through and find you. Then we post about you in Instagram, we'll tag you as well.” We know our influencers get a lot followers doing that. It's kind of a win-win situation for both of us.

Felix: Okay, so as long as they're okay with it and if they're not at some point you can always take it down, it's not a big legal to do.

Tyler: We've never had one influencer request a photo being taken down. We ask for permission of course but yeah, we've never had any problems with it.

Felix: Yeah, I think what you say makes a lot of sense, which is that it's attention they're looking for so if you are helping them with that that's a lot of value in itself and I figure that's I guess a fair exchange for using their photos. Cool, with all this marketing, all the work that you've done, [inaudible 00:37:20] Kickstarter campaign, can you give us an idea of how successful the business is today?

Tyler: Yeah, I'll give you some high level metrics. We're coming on our 2 year anniversary in February. Since doing the Kickstarter we did 275,000 and that helped us manufacture the initial product. After that we started building out our team. There's 15 of us now in the company. We have an office here in Toronto. We're growing at about 50% month on month and driving hundreds of thousands of people to our site on a monthly basis.

Felix: Cool, very awesome. What are the plans for the future? It sounds like you building a 15 person team is not a typical size of people that come on this podcast. You're building a legit team, legit sized team. What are your plans for the next year or so?

Tyler: Plans are really to focus on allowing customers to create their own tattoos. We've build out a web app that allows them to do so and we'll be launching that in a beta version very soon, in the next couple of months. Done some beta testing so far actually and it looks awesome, people love it. Really the goal with us is to allow anyone to wear a non permanent tattoo for a couple of weeks and up to a month. It's really all about self expression skin deep. That's where our focus will lie in the upcoming years.

菲利克斯：非常酷。 Thanks again for your time Tyler. Inkbox.com is the site again, INKBOX dot com. Anywhere else you recommend the listeners go and check out if they want to follow along with what you guys are up to.

Tyler: Yeah, just check us out on Instagram, @Inkbox. That's our main social channel, so check us out there and check us out online.

Felix: Cool, we'll make sure to link all that in the show notes. Again thank you so much for your time Tyler.

Tyler: Thanks Felix.

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