保险企业如何创新才能战胜竞争

毫不奇怪，整个保险业在一个特定的领域——行业创新——上犯了疏忽大意。 尽管保险科技初创公司在紧要关头迅速崛起，但它们对行业的广泛影响充其量只是微不足道的，否则微不足道。 鉴于我们正在经历的不确定性时代，如果今天的承销商要在明天蓬勃发展，保险领域的创新速度需要加快。

在本文中，我们将重点关注他们可以实施的可能措施。

保险业发生了怎样的变化？

保险不再是曾经的球类游戏，当新客户过去在充满挑战的时期对公司的有保证的支持感到亏欠时。 技术颠覆使进入市场变得更加容易，从而引发了众多对手，使其成为对投资最友好的金融科技领域之一。 这只是传统保险公司需要关注的新兴事件的四分之一。 下面，我们提到了 4 个关键的变革者：

1. 客户体验

保险初创公司的加入使得满足客户期望成为一个需要解决的迷宫挑战。 这是因为现在越来越多的玩家以极低的价格提供类似的产品，进一步压制了利润。 丰富的选择使忠诚度容易波动，导致噩梦般的客户流失。 需要重新审视以客户为中心的理念。

优质的售后服务是大多数保险公司的首要任务，而这又取决于两大支柱。 首先，采用具有最新产品专业知识和关系管理敏锐度的高效一线人员。 其次，将令人兴奋的附加组件打包为投保人的保险交易的一部分。

2. 产品开发

与其他行业相比，保险业的创新程度较低。 目前，它是由不断变化的客户需求推动的。 该行业的金融巨头必须明白，低成本的短期解决方案会让他们一事无成。 在引入新的服务提供模式方面发生了巨大的转变，这些模式与传统的人寿保险计划重叠并延伸。 换言之，技术创新促进可持续发展。 例如，如果您正在销售汽车保险，为什么要等待汽车运行正常，双关语。 尝试将路边援助与 24/7 客户服务相结合。 在过去三年中，保险公司从将此类基于服务的套餐注入其产品线中受益。

三、业务重组

您可能想知道是否同样家喻户晓的名字一直占据主导地位，那么他们为什么还要考虑改变任何东西。 正是因为上面提到的指针。 金融科技保险初创公司利用新时代的创新，以其快速上市计划引起了人们的注意。 尽管它们本身不足以改变现状，但它们不断上升的牵引力是显而易见的。

因此，主要保险业者的前进方向是签订合作协议。 您可以与利基参与者和/或保险科技初创公司联手。 你这样做的原因是部分生存部分进步。

4. 数字化转型

传统的保险业务在迅速采用这项技术时很害羞。 保险业对移动应用程序开发的需求急剧上升。 其中一些与缺乏能够预测变化并将其集成到系统中的头脑冷静的解决方案架构师有关。 如果公司能够及时欢迎区块链、人工智能和数据科学等即将到来的技术，就会有很多好处。 这将我们带到下一部分。

影响保险业的技术

在考虑了变革者之后，让我们现在熟悉导致该领域最骚动的技术。 不用说，这个行业在使用此类技术时越灵活，它接触到新客户群的机会就越大。

预测分析 

保险公司可能会因收集有关其客户的大量敏感信息而被挑出来。 尽管他们在创建新方案之前深入分析了他们的数字，但数据分析可以进一步完善和增强该研究。 大数据分析中的增值发现可以带来突破性的预测，从而防止欺诈交易，指示客户档案中的相关风险敞口，识别索赔量的模式，并以精确的准确性定位潜在客户。

人工智能

不知道提交索赔涉及多少文书工作。 更不用说，人为错误作为拼写错误的可能性可能是灾难性的。 人工智能有可能弥补这一点，甚至更多。 可以部署人工智能来增强客户服务和快速归档，从而缩短恢复时间。 它可以在软件驱动的交互中添加一点点个性化，帮助客户清楚地传达他们的信息。 21 世纪标志着创新时代的开始，如果保险公司打算推动，他们的后端系统也必须如此。

增强现实/虚拟现实

最近，金融科技应用程序开发一直专注于在其产品中集成基于 AR/VR 的规范。 无论是购买保险的客户，还是将部分业务投资到新的投资组合中，AR/VR 都能满足两者的需求。 它们为索赔处理（对于客户）和事故娱乐（对于保险公司）增加了额外的舒适度和便利性。 如果他们的金融科技应用程序开发可以运行 AR/VR 驱动的视频演示，保险企业会发现对相关主题进行教育和了解他们的潜在客户很有用。

区块链

区块链技术在金融领域取得了良好的进展。 依赖区块链的金融公司可以在不可变的范围内保护他们的记录，并降低网络风险。 他们可以通过智能合约自动化索赔处理过程，并通过即时支付发布机制近乎实时地处理结算。 从理论上讲，这种基础设施将有能力减少或消灭中间商。

远程信息处理

远程信息处理是指使用可安装的、支持 GPS 的硬件，可以分析资产（如汽车、卡车、制造设备等）的使用情况，以推荐可以节省维护成本的区域。 远程信息处理设备可以在资产过度使用时提醒用户，从而防止即将发生的灾难并可能挽救生命。 State Farm 提供的 Drive Safe & Save是远程信息处理产品的一个例子，它增加了了解构建像汽车保险应用程序这样的应用程序的成本的需求。

创新标准——正在进行中的工作

保险业的技术创新是一头公牛，很少有保险公司愿意守住。 必须建立一个框架来指导保险领域的数字创新，以加快新标准的引入。 但百万美元的问题仍然存在，保险公司可以通过哪些方式在再生的新鲜空气中发泄？

孵化保险创新合作伙伴——传统金融公司必须寻找初创合作伙伴，并在实施战术性业务步骤时充当他们的监护人。 如果这种权衡包括共享技术专长，使双方受益，保险业的技术和创新可能会向前发展。

投资保险科技——不可否认的现实是，今天的保险科技是产权保险创新者的旗手。 他们的运营不受抑制行业新时代增长的传统政策的限制。 注入资本并享受利润分享是改善收入线的一种方式。

内部投资——在密切关注发展的同时，不要忘记分配足够的预算来升级您的内部能力。 最终的球赛是让您的 IT 团队可持续发展并且独立于任何供应商的帮助。

外包 –金融应用程序开发有时由金融科技应用程序开发公司处理得最好。 这些利基供应商拥有难以复制的快速周转开发时间框架，即使是远程复制也是如此。 Appinventiv 在所有影响金融的技术上都取得了巨大的成功，无论是人工智能、聊天机器人、可穿戴设备还是区块链。 我们的服务目录是我们引以为豪的目录，它一定会给您留下深刻印象。

将传统系统从乏善可陈的系统转变为强大的系统 

尽管有这个部门，但创新和工业并没有区别，而是同一条线的两个端点。 金融巨头可以振兴自己，但他们需要提出严肃的问题。

• 企业系统正在通过新功能进行现代化改造，因此见证了老牌企业的采用浪潮。 要开始在您的公司购买和安装此类软件，请计算其优缺点并探索所有所有权选项。
• 安装后，此类系统一定会为您提供金融应用程序开发的风格方法。 您将首先在独立的地理位置试验单个业务部门以降低风险。 一旦成功，您的下一个目标就是将此类能力扩展到近海基地。 请记住保持您的数字完整，以证明这种迁移是合理的。
• 信息系统迁移应以尽可能低的成本实现。 因此，避免启动端到端编码冲刺来启动和运行这样的系统。 尝试找到一个最简单的解决方案来开始金融移动应用程序开发等项目。
• 不要只寻找适合您的流程的软件，还要寻找与该软件兼容的流程。 在这一步仔细注意将缩短反向传播，如果情况恶化，您可能必须在这种情况下执行。

保险业的未来 

根据我们目前所讨论的内容，保险业的未来在于与有前途的初创公司建立伙伴关系，与同行建立联系，并欢迎组织结构内自上而下的创新。 Appinventiv 所代表的金融应用程序开发公司可以帮助知名金融巨头提供与其运营规模相匹配的即插即用软件系统。 在大多数情况下，我们的产品组合不言自明，在其他情况下我们可以！ 如果是这种情况，请进行查询，我们很乐意联系。