疫情下的运动健身App洞察：新潮后如何留住用户？

近年来，人们对运动和健康的意识不断增强，“马拉松经济”发展迅速。 业内也涌现出一批具有高便携、高社交等优势的运动健康APP，正引领着人们走向健康生活的新潮流。

疫情期间，人们比以往更加感受到“生命可贵”，更加关注个人健康，很多人选择在家中使用运动健康APP学习健身课程、伸展运动、瑜伽等。

一些运动健康类APP也推出了居家锻炼相关的运营活动，为人们在家锻炼提供了极大的便利。 这些运动健康类APP目前的运营情况如何，如何做好用户留存和转化？

在 COVID-19 大流行期间，不鼓励去健身房和户外运动，健身应用程序帮助人们实现健身需求，而在家“在家健身”成为典型的运动场景，使用运动应用程序成为常态，新模式不断涌现直播健身、在线培训、在线赛事、在线销售等体育产业普遍受到欢迎，成为一种新的运动时尚，显示出强大的消费潜力。

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把握疫情后体育事业的商机

疫情给一些行业带来了危机，但也给一些行业带来了商机，“健康”行业逆市增长。

在大流行之前，咨询公司德勤发布了《2018 年全球医疗保健市场展望》，预测由于人口增长和老龄化、新兴市场的扩张、和改进的医疗技术。 疫情过后，预计今年的数字会更高。

当今消费者中最受欢迎的产品之一是结合了技术的体育用品，例如可穿戴健身设备和智能健身应用程序。 疫情较早缓解时，很多人转而进行户外活动，部分手机APP可以配合智能手表实时记录徒步活动，包括时间和卡路里消耗。

案例研究：ASO World 如何通过 ASO 解决方案提升体育应用排名

对于健身和运动类应用来说，一个好的标题不仅有利于吸引流量，还能在ASO方面抢占先机。

正如我们在下面看到的，我们的一个客户正在运行一个健身类别的应用程序，在我们的帮助下，该应用程序排名从第 78 位到第 17 位，标题中的关键字比关键字域关键字具有更大的搜索能力，而标题不应该堆积如山的文字，很容易被拒绝。 最近，很多开发商都因为这样的原因被拒绝了。 标题尽量使用长句，避免过多的短词，以两个长句为佳。

关键词

目前Apple允许Keywords 100个字符，而且由于title部分没有太大的发挥空间，Keywords的选词需要特别规划：

关键字不需要用逗号或分号分隔，Apple 会自己包含它们。 双词的收录率大于三个词的收录率。 从用户的角度来看，作为用户在搜索中，会输入什么词。 您可以参考竞品使用的关键字进行收录。

title 和 Keyword 中的词不需要重复，重复不增加搜索权重，也浪费字符。 关键字也可以相互组合和扩展。 只有在提交新版本时，才可以修改title和Keyword中的文字，需要得到Apple的批准才能生效。 时间成本不小，所以每个版本的word都需要小心。

图标和屏幕截图

图标和截图对搜索优化没有任何作用，但下载转化率的作用很大，俗称“吸收”，游戏开发团队在图标上的功夫是值得的。

注意：图标和截图只能在提交新版本时修改。

评论

相信开发者已经就APP好评数量的重要性达成了共识。 除了让玩家更渴望下载之外，评价好的APP也往往拥有更高的搜索排名。

健身APP用户数快速上升，用户留存和转化成为后续运营工作重点

运动健康APP以其特色的产品定位和优质的服务，获得了大量新用户，在市场竞争中处于领先地位。 然而，体育健康服务行业新产品层出不穷，市场竞争十分激烈。

随着天气的快速回暖和线下健身房的恢复运营，相信很多之前习惯去健身房的用户也会从线上转移到线下进行日常健身活动。 如何真实地留住新用户，成为了运动健康类APP需要关注的运营方向。

运动健康App用户三步走：增加留存、增加活跃度、增加转化

针对当前运动健康类APP的运营，Personal Push从数据洞察结果出发，结合自身的用户生命周期管理理念和工具，提出了“提升留存、提升活跃度、提升转化”的三步解决方案。

提高留存率，为新用户做好冷启动

新用户冷启动是APP用户运营的重要环节。 如何给新用户一个好的“第一印象”，让他们第一次进入应用就喜欢你的产品？

目前一些运动健康类APP会引导用户在注册环节填写一些基本信息，比如性别、年龄、健身要求（塑形、增肌、减脂）等，以便简单了解的新用户。 如何了解新用户更多的标签属性，从而打造让他们“一见钟情”的服务体验？

运动健康类APP可以通过个人头像等第三方头像服务，快速完成新用户标签，全面了解用户的需求和喜好。 “人像”标签的丰富维度，可以帮助运动健康类APP在现有基础上，从基础属性、兴趣偏好、线上偏好、线下场景等维度为新用户提供360度洞察。

运动健康类APP使用个人推送用户画像服务，对新用户进行标注完成，以便快速了解新用户更多潜在需求。 举个例子，对于一个运动健康类APP，如果我们通过个人推送用户画像服务，洞察现有标签属性为“想减肥”的新用户，分析这些用户也有更多外卖APP使用偏好明显，APP可以精准地向这些用户推荐“健身派对外卖指南”等内容，从而满足他们在饮食管理上的个性化需求，赢得他们的青睐。 这样一来，app的新用户留存率也将大大提升。

积极推动，准确把握用户需求是前提

然而，“留住用户”并不是简单的“让用户留下来”。 不卸载应用程序但从不打开应用程序的静默用户也是令运营商头疼的问题。 提升用户活跃度，APP需要准确把握目标用户群体的需求，不断为用户创造价值点。

不同的应用有不同的产品定位和目标用户群。 运营人员可以将APP自身数据与“个人形象”提供的第三方用户画像数据相结合，构建更立体、更全面的用户画像体系，对目标的需求特征和兴趣偏好进行更深入的分析用户群体指导后续产品功能优化和运营策略制定。

做好用户洞察，也有利于提升APP的用户触达效果。 对于提供打卡功能的运动健康类APP，基于对用户行为和画像数据的深入分析，可以将消息精准推送给长时间未打卡的用户，并进行针对性的叫醒服务。 同时，随着天气越来越暖和，月云圈、狗动等以跑步服务为特色的运动健康类APP可以抓住这个机会，利用个人推送消息的“智能标签群推送”和“场景推送”功能。 push 为不同特点和喜好、不同场景需求的跑者编写不同风格、不同侧重点的推送文，进一步提升唤醒效果。

提及转化，用户支付行为预测是关键

目前，运动健康类APP的商业化主要有三种方式：广告、内容支付和电商销售。

对于使用广告现金模式的运动和健康类应用来说，提高用户活跃度很重要。 用户活跃度是很多广告主关注的一个数据指标，而活跃度高的应用在广告方面更有竞争力，更有话语权。

除了广告变现，内容支付和电商销售也是运动健康类APP使用的商业地产方式。 无论是内容支付模式还是电商模式，用户的支付意愿和支付能力都是APP提升商业转化需要把握的重点。 个人数据还可以洞察运动和健康应用用户的消费水平和城市分布。