亚马逊上的知识产权投诉

亚马逊卖家律师的 Corey J. Rosenbaum 的客座帖子

作为亚马逊卖家，重要的是要意识到最近亚马逊与知识产权有关的投诉有所增加。 如果卖家看到您向他们销售类似产品，他们可能会认为这是假冒产品并提出投诉。

制造商和较大的品牌公司一直在对其他卖家的账户提出更多投诉。 如果他们看到您以比他们便宜的价格销售品牌产品，他们很可能会对您提起知识产权投诉。

什么是知识产权？

知识产权 (IP) 可分为三类：版权、商标和专利。

• 商标是对名称、符号或设计的保护，用于识别来源商品或服务。 商标的一个子部分是商业外观，它是“产品或商业企业在市场上的整体外观和形象。 对于产品，商业外观通常包括包装和标签。 对于企业来说，它通常包括设计和装饰。”
• 版权法保护原创作品，例如小说、诗歌或音乐作品。
• 专利为发明或技术过程等思想提供保护。

为什么对亚马逊卖家的知识产权投诉有所增加？

Amazon.com 不会监控其平台的知识产权侵权情况。 除非特别提请他们注意侵权行为，否则亚马逊将继续为其卖家提供访问权限。

但是，如果由于产品质量差而导致产品看起来不真实或假冒，亚马逊确实允许客户和权利所有者提出投诉。

一旦通知亚马逊，他们将删除商品并暂停账户持有人，以确保亚马逊不对声称的侵权行为负责。 亚马逊并不关心这些投诉是否合法，或者仅仅是一个卖家试图消除竞争的企图。

如果存在合法的知识产权问题，直接起诉亚马逊是没有意义的。 客户、制造商和卖家试图向亚马逊提起诉讼，却发现他们被禁止向亚马逊追偿，因为亚马逊只是平台，而不是实际侵权的一方。

此外，亚马逊在线平台上的卖家在注册为亚马逊卖家时，已同意根据卖家的条款和条件进行有约束力的仲裁。 这意味着卖家和亚马逊之间出现的任何问题都必须通过仲裁处理。

最终，制造商以及其他卖家注意到亚马逊回应知识产权投诉的政策方式。 他们了解到，一旦亚马逊收到侵权索赔通知，他们将在简单询问索赔的真实性后立即删除相应的listing和用户的卖家账户。

这种方法是有效的，是立竿见影的，现在是制造商、品牌公司和竞争卖家滥用以立即消除竞争的普遍漏洞。

Amazon.com 的动机不是阻止其平台上的侵权行为，而是保护自己和他们的公司免受进一步的责任诉讼。 这就是为什么他们如此愿意根据很少的证据删除列表或用户。 然后它成为被欺负的一方，向亚马逊证明他们正在销售不侵犯任何人知识产权的合法、正宗产品。

作为新的亚马逊卖家，你能做些什么来保护自己？

为了保护您的知识产权，您必须在亚马逊上销售之前采取预防措施。 如果您的潜在知识产权产品尚未注册，那么版权或商标您的品牌和徽标符合您的最佳利益。

如果您想保护您的照片和描述，那么这种时间投资是值得的，尤其是在亚马逊上，许多人都希望“搭载”或劫持下一个热销商品。 为确保您的列表不侵犯他人的知识产权，您可以通过在 uspto.gov 上搜索来研究产品是否已经受到保护。

相关：处理亚马逊产品列表劫持者

如果有人已经在您的亚马逊账户上提出了 IP 投诉怎么办？

任何知识产权侵权指控都将导致亚马逊暂停您的卖家账户。 首先，您需要联系提出指控的卖家或公司。

许多公司已采取必要的预防措施并已正确注册其知识产权。 这些公司将有适当的系统来监控侵权行为，有时合法销售正品的人会陷入网络中。 在许多情况下，知识产权是有效的，但指控无效。

如果您的帐户销售的产品可能与其他产品相似，但这些特定的相似性不足以构成侵权，则会出现许多投诉。 您可能需要一名律师向公司证明您的产品是独一无二的、原创的，并且没有侵犯任何人的知识产权。 如果权利所有者不愿意撤回其投诉，亚马逊不太可能恢复您对该商品的销售权限。

很多时候投诉是毫无根据的。 如果您以较低的价格销售相同的产品，公司和制造商也会在您的帐户上提出知识产权投诉。 这些类型的投诉毫无根据、轻浮，是对亚马逊平台实施政策的滥用。 您需要向亚马逊提供发票，清楚地证明您从授权卖家处购买了产品，并且没有任何知识产权侵权行为。

许多公司错误地指控亚马逊卖家账户侵权。 如果发生这种情况，您需要提请投诉方注意，证明存在实际侵权是他们的责任。 例如，对于专利侵权，有一条“所有要素规则”，要求每项权利要求的限制都必须由指控侵权的原告证明。

如果指控侵权的公司无法证明您已满足证明侵权的所有要求，那么就没有侵权，简单明了。 一旦确定侵权索赔没有依据，投诉方通常会同意删除该评论。

您需要让投诉方以书面形式向亚马逊表明问题已解决并且他们愿意撤回投诉。 该文件的副本应附在您的全面行动计划中，并附上证明您的物品没有侵犯任何人知识产权的发票。

如果你被“欺负”了怎么办？

较大的公司采取非常措施来保护其知识产权，其中一些努力是不道德和非法的。 这是商标欺凌的一种形式。 这些“恶霸”采取的预防措施远远超出了诉讼的威胁。 他们将对任何他们认为是他们的竞争对手的人提起诉讼，无论他们的指控是否成立。

诉讼需要投入时间、金钱和精力； 而且很多竞争对手没有资源打。 公司威胁要提起诉讼的不仅是实际侵权，还包括标识可能模糊相似的情况。 当公司发现一家较小的公司以较低的成本销售他们的产品时，他们也会提起诉讼。

经销商销售的是正品，但公司不在乎。 他们希望将其删除，并且无论他们是否实际实施商标侵权，他们都将不惜一切代价试图消除他们的竞争。 这是商标欺凌，这是不道德的，而且每天都在发生。

公司如何抵御商标欺凌？

希望打击商标欺凌的公司首先需要确定他们没有侵犯任何人的知识产权。 如果他们销售的是相同的产品，但成本较低，他们将需要提供足够详细的发票来证明他们销售的是正品。 公司不喜欢未经授权的经销商，因为他们经常以不合意的低价出售产品。

但是，除非该公司是最低广告价格 (MAP) 协议的一方，否则这些公司在法律上没有做错任何事情，因为他们没有义务以更高的价格销售，而且产品本身是正品。 在这种情况下，任何指控知识产权侵权的诉讼威胁都是商标欺凌。

如果投诉是合法的怎么办？

有时您不知道您正在侵犯另一方的知识产权。 如果您被发现侵犯了某个 IP，您需要立即删除该列表，并且不再销售该特定产品，除非您是从授权经销商处获得的。 如果另一方声称存在侵权行为，亚马逊将暂停您的帐户。 您的下一步是编写一份全面的行动计划，承认您的错误、您如何纠正错误以及您在业务实践中所做的更改，以确保这种情况不会再次发生。

最后的想法

Amazon.com 是企业在全球平台上销售产品的绝佳资源。 但是，这些企业需要保护自己免受其产品的知识产权侵权，并且还需要积极主动，以免侵犯他人的知识产权。 这需要时间和艰苦的工作，但可以保持您的亚马逊帐户活跃并维持成功的业务。