每个团队都应该使用的 13 种内部沟通工具

沟通是大多数组织的核心。

这就是你传递指令的方式。 这就是你解决问题的方式。 这就是你表达担忧的方式。 这就是你建立联系的方式。

这就是一切。

因此，如果您的内部沟通策略不起作用——或者它没有像您希望的那样有效——它可能会给您的业务带来很大的问题。

幸运的是，有很多内部沟通工具可以帮助您解决这些问题。

最好的内部沟通工具

那么最好的内部沟通工具是什么？

1. Slack（最好的聊天应用）。

有时，问一个快速的问题并得到一个快速的答案是很好的。 或者与最亲密的同事就一个小问题展开公开讨论。 每当您需要进行快速、非正式的对话时，聊天应用程序都是理想的选择。

如今，Slack 是商务聊天之王——它并不适合所有人，而且它只提供一些交流工具，但它是一个很好的入门方式。

2. Gmail（最好的电子邮件客户端）。

我是电子邮件的忠实拥护者，因为它可靠，它会留下对话的永久记录，而且很容易追踪。 在我看来，Gmail 仍然是电子邮件领域的佼佼者。

查看我对最佳电子邮件客户端的排名。

如果您想充分利用 Gmail，那么像 EmailAnalytics 这样的分析工具是完美的——它可以帮助您跟踪和分析团队的所有电子邮件活动，最终帮助您的团队（甚至整个组织）提高工作效率。

3. Jostle（最好的内网工具）。

Intranet 的功能类似于一个集中式枢纽，所有员工都可以在其中以他们选择的任何方式进行通信。 在 Intranet 中，您可以共享文件，例如照片、文档和视频，您可以为组织内的不同人群设置特定渠道，并且可以在涉及程序更新和其他高级更改时简化消息传递.

Intranet 软件的最佳示例之一是 Jostle，它提供了全面的内部业务通信功能。

4. Google Groups（用于公司通讯）。

通常，您需要通过员工通讯同时向整个团队传达特定信息。

您不需要特定的平台来帮助您做到这一点； 您可以使用基本模板和现有的电子邮件平台来管理您的公司通讯。

5. Dropbox（用于文件共享）。

您还需要某种方式与您的员工（以及您的客户和外部合作伙伴）共享文件。

存储文件、进行备份、邀请其他协作者访问文件，甚至将文件发送给其他人，通常都可以在同一位置进行处理。

如果您有一套可用的工具，例如通过 Google Workspace 或 Office 365，您可能会有多个文件共享选项； 否则，您可以争取获得像 Dropbox 这样的专用文件共享平台。

6. Google Workspace（用于任务协作）。

协作平台非常适合同时处理项目。 如果您有两名员工需要同时处理同一个电子表格，或者将共享的幻灯片演示放在一起，他们需要能够帮助他们避免重复工作并协调他们工作的工具。

Google Workspace 可以说是该领域的主要竞争对手，因为它们为 Google 文档、电子表格、演示文稿等提供直观的协作工具。

7. Loom（用于屏幕录制）。

想要直接与您的员工交谈，而无需打开对话或撰写公司通讯？ 您可以创建、托管、流式传输和录制视频以完成工作。

向公司录制声明或制作培训视频； 您的员工可以在方便时观看和重新观看这些视频。

Loom在这里是个不错的选择。

8. 缩放（用于视频聊天）。

电子邮件对话和书面聊天在典型对话中没有肢体语言和语调提示——这就是为什么视频聊天对大多数团队来说是一个很好的补充。

只要您的视频提要不受延迟和技术问题的影响，它就是一种快速且有益的交流方式。

目前，Zoom 是最流行的公司内部视频通信工具之一。

9. Asana（用于项目协作和管理）。

项目管理平台允许您集中内部沟通、确定任务（和截止日期）、在项目展开时讨论项目，甚至传达指令。

市场上有很多很棒的团队管理工具，但 Asana 是我的最爱。

10. Joomla（用于论坛）。

内部论坛的功能就像公共论坛一样，让员工有机会提出问题、发起讨论并共同解决问题。

您也许可以为此使用您的 Intranet 平台，但您也可以使用 Joomla 之类的工具专门为此目的创建一个论坛网站！

11. Audacity（创建播客的最佳工具）。

播客是与大众交流的好工具。 但它也经常被忽视为员工最好的内部沟通工具之一。

贵公司的 CEO 或其他领导者可以定期主持播客，谈论公司的未来、最近有影响力的决定，甚至采访不同的员工，从而使内部文化变得更强大。

最重要的是，您不需要任何花哨的工具即可开始 - 只需一些基本的录制和编辑软件（如 Audacity）。

12.甜甜圈（用于在远程工作世界中带回饮水机对话）。

您是否曾经错过与随机同事进行的“饮水机”对话，这些对话可以帮助您建立联系并更好地了解您的同事？

某些团队凝聚力插件和其他内部沟通工具专注于恢复这种偶然性——并在此过程中提高公司文化的强度。

例如，Donut 可用于帮助您公司的员工相互联系，并在原本不会出现的情况下进行真实的人际对话。

13. TinyPulse（用于员工调查）。

员工调查使您能够获得有关业务的重要反馈，了解员工的感受，并最终获得如何对组织做出更积极改变的方向。

即使是一些定期分发的简单问题，也可以从根本上使您的业务变得更好。

如果您有 Google Workspace，Forms 是一个很好的工具； 否则，您可以使用 TinyPulse 等专用调查工具。

更好的内部沟通的好处

很难夸大内部沟通工具的价值。

通过更好的内部沟通，您将看到：

• 生产率。 当人们拥有良好的沟通工具来扎根并与他人联系时，他们会更快地工作并完成更多工作。
• 效率。 糟糕的沟通工具，或缺乏内部沟通工具，可能会导致浪费时间和精力。 当您拥有正确的基础架构时，一切都会运行得更加顺畅。
• 更少的错误。 您有多少次因为沟通错误而错过了最后期限或搞砸了订单？ 更好的内部通信工具不会将您的错误率降低到零，但它们可以显着降低错误率。
• 企业文化强化。 内部沟通还涉及建立和加强您的公司文化、建立团队凝聚力以及在各个层面加强组织的核心价值观。
• 一致性。 您的员工沟通得越多，您在员工队伍中以及在您的底线结果中看到的一致性就越高。
• 员工士气。 良好的内部沟通工具甚至可以提高员工的士气。 有了更多的联系和更多的沟通选择，员工会感到更加自信，并感觉更“适合”工作场所。

准备好将贵公司的内部沟通提升到一个新的水平了吗？

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我有一个完美的下一个工具可以添加到您的武器库中：EmailAnalytics。

使用 EmailAnalytics，您将能够查看整个团队的电子邮件活动，包括他们每天发送和接收的电子邮件数量、他们的主要发件人和收件人，以及他们的平均响应时间。

这是检查您的沟通效率并做出积极改变以改善您的内部基础设施的理想方式。

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