如何解释您的电子邮件营销报告

让我们面对现实吧：解读您的电子邮件营销报告并不是营销您的业务最令人兴奋的部分。

您喜欢看到人们打开您的电子邮件并重视使用电子邮件营销带来的增加的流量和新业务，但您真的没有时间深入了解细节。

你不是一个人。

当我们调查了 1,200 名小企业主并询问他们使用营销数据的障碍时，49% 的人说他们不知道从哪里开始，40% 的人说他们只是没有时间。

使用电子邮件报告和分析来发挥您的优势并不需要是一份全职工作。

熟悉您的报告实际上可以帮助您节省时间，因为您会知道哪些营销活动有效，哪些可能不值得您花时间。 它还将使您能够发现关键趋势，查看谁在响应您的消息（以及谁没有），并为您未来的营销理念获得灵感。

在这篇文章中，您将学习如何解读您的电子邮件营销结果并在更短的时间内做出更明智的决策。

您将在电子邮件营销报告中看到的基本结果

以下是您需要了解的关键电子邮件营销术语列表：

1. 全部打开——一封电子邮件被打开的总次数，包括重复打开

2. 行业平均费率——衡量您的电子邮件结果与您所在行业的其他人的匹配程度的基准

3. 跳出率- 未收到您的邮件的电子邮件订阅者的百分比

4. 点击率——电子邮件收到的点击百分比基于打开电子邮件的联系人数量

5. 送达率——成功送达联系人收件箱的电子邮件百分比

6. 未打开- 尚未打开您的电子邮件的人数

7. 发送- 您发送电子邮件的完整联系人列表

8. 垃圾邮件报告- 您的电子邮件列表中的联系人收到您的通信并将其报告为不需要或不请自来

9. 唯一打开- 识别打开您的电子邮件的每个人以及何时打开

10. Unsubscribes/'Opt-Outs' - 决定不再接收您的电子邮件的联系人总数

如果您使用的是 Constant Contact，则在发送电子邮件后，您可以在您的 Constant Contact 帐户中的 Campaigns 和 Reporting 选项卡下查看报告详细信息。

现在您对一些关键术语以及如何查找报告有了更好的理解，让我们考虑一下这些数字告诉您什么以及如何解决您的一些问题领域。

如何使用您的电子邮件报告

如果我的电子邮件打开率没有我想要的那么高怎么办？

打开率让您知道有多少收到您的电子邮件的人实际上正在采取下一步打开和阅读您发送的内容。

关于打开率的注意事项：Apple 于 2021 年 9 月 20 日发布的邮件隐私保护功能降低了电子邮件打开率的可靠性。 虽然历史打开率数据仍然可以提供有价值的见解，但我们建议营销人员在衡量他们未来的成功时关注其他电子邮件营销指标，例如点击次数和转化率。

如果您的开放率不是您想要的，您需要考虑以下几点：

• 您的时间和频率可能会关闭：按时间顺序对您的打开进行排序。 将人们打开您的电子邮件的平均时间窗口与您实际发送电子邮件的日期/时间进行比较。 然后在您的读者告诉您他们最有可能打开电子邮件的时候发送您的下一封电子邮件。 我们有一个工具可以帮助您找到发送的最佳时间。 还要考虑您是否发送过于频繁或发送不够一致。
• 这可能是您的主题行的问题：您是否在 4 到 7 个字内达到了电子邮件的重点？ 您的主题行可能会被截断，或者可能不够突出。 您还应该使用 Google Analytics 等工具来识别您在成功的电子邮件、博客文章、社交媒体和网站上使用的关键字，这些关键字吸引了您的受众的注意力。 在您的主题行中使用它们。 玩弄有趣的主题行或使用问题——这里有一些关于强主题行的想法。 重写您的主题行并将电子邮件重新发送给那些没有使用更强大的主题行打开的人。
• 电子邮件的内容可能与您的受众的兴趣不匹配：当您查看打开率和点击率时，您正在了解人们响应的内容和关键字。 使用电子邮件列表细分，根据他们对您的电子邮件的行为创建不同的联系人组，这样您就可以使用更有针对性的技术来优化您的营销，这些技术旨在与正确的人谈论正确的事情。

如果很多人打开我的电子邮件，但似乎没有人点击我的链接怎么办？

如果您看到很多人打开您的电子邮件，那么您已经有了想要与您互动的受众。 但是，如果您的链接没有被点击，那么您的内容就没有与这些人建立应有的联系。 随着时间的推移，这些联系人的参与度可能会降低，并且不太可能打开未来的电子邮件。

为避免此问题，请密切注意吸引观众注意力的内容类型。 回顾您的电子邮件结果，了解参与度是否有任何高峰，或者查看您的社交媒体渠道上是否有任何表现特别好的内容。

你还必须让人们更容易采取下一步行动。 要获得高点击率，请关注以下三件事：

• 强烈的行动呼吁：考虑行动呼吁中的措辞——清楚吗？ 它是否准确地告诉人们他们应该采取的行动，并且他们是否明白为什么这对他们很重要？ 最好在电子邮件顶部附近发出号召性用语，这样您的读者就不必向下滚动太远来获得主要内容。 此外，使用按钮使您的号召性用语脱颖而出。
• 清晰简洁的信息：使用图像和视频等多媒体是提高参与度并减少电子邮件中文本数量的好方法。 使用这些最佳实践发送高度可视化的电子邮件。
• 移动响应式设计：不要忘记正在从移动设备阅读您的电子邮件的订阅者。 通过使用单列模板并避免使用小字体，使他们可以轻松地在小屏幕上与您的内容互动。 在发送之前在移动设备上预览您的电子邮件，并使用适合移动设备的电子邮件模板。

试试这七件事来显着提高你的点击率。

以下图表可帮助您充分利用打开率和点击率数据：

如果我的电子邮件被退回、被标记为垃圾邮件或收到太多退出邮件怎么办？

退回邮件、垃圾邮件报告和选择退出是您希望将其保持在最低限度的事情。 密切注意这些数字，如果数字高于您的预期，请使用这些提示：

• 退回邮件：电子邮件退回有几个不同的原因，但问题通常是联系信息过时。 如果您有其他联系方式，请在下次有机会时向他们询问最新信息。 删除存在问题的电子邮件地址将帮助您保持良好的电子邮件打开率。
• 垃圾邮件：基于权限的电子邮件营销是避免垃圾邮件报告的最佳方式。 在将联系人添加到您的邮件列表之前，请务必询问他们。 清楚您将发送什么以及发送频率。 避免这些可能使您的电子邮件被标记为垃圾邮件的错误。
• 退出：不时退出是正常的，因为您的联系人的兴趣发生了变化，并且您的消息可能不再像以前那样相关。 为确保您步入正轨，请找出您的联系人选择退出的原因。

将结果与目标联系起来

当您开始将报告和分析纳入您的战略时，最重要的步骤之一是将您的电子邮件分析与您的业务结果联系起来，这样您就可以了解哪些方面运作良好以及哪些方面可以改进。

使用我们在这篇文章中概述的提示，并确保在您的活动结束后检查您的电子邮件营销报告。 什么有效？ 什么没有？ 你怎样才能继续改进你的结果？

有了这些提示，您将获得更好的电子邮件营销结果，并有更多机会通过电子邮件营销发展您的业务。

有关如何跟踪电子邮件活动结果的更多工作表和信息，请下载我们的免费指南，成功电子邮件营销的 5 步方法。