来自印度的创新：Hummingbird Web Solutions 的 Shilpa Shah
已发表: 2020-01-03今天，我们有幸与 Hummingbird Web Solutions 的联合创始人 Shilpa Shah 交谈，该公司是一家专注于 WordPress 的公司，在印度浦那拥有 60 多名员工。 Hummingbird Web Solutions 销售多种 WP 产品，例如 SlideDeck 和 CyberChimps，它们还支持 WPEka，这是一个非常受欢迎的 WordPress、SEO 和营销博客。 在这次采访中，Shilpa 分享了她作为印度 WP 企业主和 WordPress 社区非常活跃的女性成员的经历。
Shilpa，非常感谢您参加我们的采访。 让我们先了解一下你。 请告诉我们您的背景。
我来自印度，我在孟买和浦那之间穿梭。 我之前的工作涉及到一些旅行，所以我在不同的国家（如以色列、日本、澳大利亚、英国、美国和其他一些国家）有过一个月到一年的短期逗留。 我绝对喜欢看到新的地方，与当地人互动并尝试新的美食。 我很幸运，在我去过的任何地方都能遇到一些很棒的人——许多人竭尽全力让我的逗留变得受欢迎和愉快
您是如何涉足科技行业的？
当我在 1991 年高中毕业时，是时候在医学和工程学之间做出选择（这几乎是摆在桌面上的两个选择），我选择了计算机工程。 那时电脑还是很新的东西，所以学习它似乎是一件非常热门和时尚的事情。 在那之前我什至没有见过一台电脑，更不用说拥有一台电脑了——所以我只是跟着我的直觉走。 对我来说幸运的是，我非常喜欢编程，并且很高兴我参与其中。
关于成为一名医生，我不确定我是否会接受它！
您是如何决定共同创建 Hummingbird Web Solutions 的？
是我上一份工作的同事 Karthik Magapu 提出了这个想法并邀请我加入他的行列。 我毫不犹豫地跳了起来。 基于我们共同的价值观和道德规范创建我们自己的梦想公司的诱惑是不可抗拒的。 如您所知，我不后悔！
您在 Hummingbird Web Solutions 的团队已经在 WordPress 领域内外推出了多种产品。 就您的整体业务而言，WordPress 的意义是什么？
虽然我们在其他开源平台上工作，但 WordPress 仍然非常贴近我们的心——主要是由于生态系统中可爱的社区感和温暖感。 就我们的整体业务而言，WordPress 产品与其他产品的比例并不总是恒定的，因为我们不断收购其他产品并重新调整我们的战略。 目前，WordPress 约占我们整体业务的三分之一。
在动态和组织活动方面，您如何描述浦那的 WordPress 社区？
WordPress 在浦那非常受欢迎，这里有一个充满活力、热情的社区。 聚会由当地社区定期组织，组织者努力提出整个 WordPress 社区（用户、开发人员和企业主）感兴趣的主题，以便让每个人都参与进来。 有一些休闲的 WordPress 混音器，它们比聚会更非正式，更像是一个交流和相互了解的机会——因此您可以在需要时与某人联系
您在 WordCamp 活动中进行了多次演讲。 是什么促使你进行这些演讲？
参加 WordCamps 并分享我们的经验总是很愉快。 我们都在不断地犯错误——有时会跌跌撞撞，从错误中吸取教训并不断成长，我相信我们面临的挑战与其他类似的企业并没有太大的不同。 WordCamps 是一个很好的机会来交流我们的想法、失败和成功，以便其他经历过类似经历的人可以从中受益。
Shilpa Shah 在 WordCamp Mumbai 2016 发表题为“客户想要什么”的演讲
您对与 WordPress 社区的其他成员建立联系的重要性有何看法？
超级重要！ 第一次参加 WordCamp 时，我完全被每个人的乐于助人、慷慨、友好和真诚所折服。 至少可以说，这与我以前参加过的任何会议都形成了鲜明的对比。
我去过的每一个 WordCamp——浦那、孟买、新加坡、迈阿密……到处——都给我留下了同样温暖的模糊感觉
我在 WordCamps 遇到的企业主现在更像是朋友——他们都非常开放和平易近人。 我们甚至有一个 Slack 社区，在这里我们分享我们的业务中发生的事情，并在我们需要任何帮助时相互联系——无论是与 WordPress、招聘、营销、法律政策还是其他任何事情有关。
您同时销售插件和主题。 您认为这两个市场将走向何方？ 您认为其中之一可能正在下降吗？
客户对主题的需求不断变化，并跟上小型企业可能遇到的困难。 相反，一个主题可能无法满足不同的客户群——从想要（接近）单击设置的简单非技术博主到想要一整套功能来控制一切的博主到尽可能小的粒度。
我可能完全错了，世界在不断变化，但我认为主题市场可能会经历一些整合，然后稳定下来——较小的主题店将被较大的主题店收购。
有了插件，混乱相对较小，客户群仍然想要他们一直想要的东西——稳定、安全的插件。 时期。 因此，采取简单的观点——任何能够实现这一点（并将其与一些良好的营销相结合）的人都应该是成功的
直到最近，印度还不支持 PayPal 和 Stripe 等支付网关。 印度 WP 产品销售商是如何处理这个问题的？
贝宝已经存在了一段时间。 还有一些其他的经销商类型的解决方案，比如 Freemius 和 2Checkout 很受欢迎，所以这并不是什么大问题。
当你回顾你多年的商业经验时，你学到的最有价值的经验是什么？
我认为我学到的最重要的一课是倾听一个人的直觉，不仅是为了小的决定，而且对于那些对你的业务也有巨大影响的决定（事实上，对那些更是如此）。 虽然依靠数据和其他相关因素总是好的，但最后，不要忽视你脑海中的声音。 它通常（或者更确切地说，总是）是正确的。
在 WP 产品业务中看到杰出的女性并不常见。 在您看来，这可能是什么原因，您如何看待这种趋势在未来的发展？
WordPress 产品业务中可能没有多少女性，但情况肯定会发生变化。 我在这里只是为我自己说话——但我认为我们没有让我们的存在感足够。 作为一名兼顾工作、家庭和其他责任的多面手，人们往往会专注于寻找最快、最有效的工作方式——而不是在网络或创建个人品牌上投入足够的时间。
我可以看到事情正在发生变化，女性开始更加关注网络非常重要的事实——尤其是在经营自己的企业时。Tweet
作为印度的女商人，您是否遇到过任何挑战，您是如何克服这些挑战的？
对我来说幸运的是，我的父母、丈夫、公婆和大家庭一直全力支持和鼓励我。 关于其他人，是的，总是有奇怪的评论说你是如何“因为你是女人而受到青睐”。 例如，当我的演讲者申请获得 WordCamp 批准时——我选择完全忽略这些人。 对于每一个可能会巧妙地贬低你的人，就有十个人相信你。 我宁愿专注于那些这样做的人。
您会给想要建立成功的 WordPress 业务的人什么建议？
找到一个让你充满热情的好利基市场，并在所有的风风雨雨中坚持下去。 在你的低谷期间——在任何企业中都会有相当一部分低谷——与其他企业主联系，不要羞于分享你的问题。 你并不孤单——每个人都面临挑战，与其假装一切都好，不如互相学习。 您会惊讶地发现大多数其他成功的 WordPress 产品企业主是多么开放和乐于助人。
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让我们稍微谈谈未来。 您对未来几年的业务有何设想？
我们计划继续致力于开源技术，并更加关注电子商务工具。 我们最近推出了电子商务网站分析工具 HumCommerce，到目前为止，反响非常令人鼓舞。 该计划是继续投资该工具，借鉴我们自己在电子商务方面的集体经验。 我们还加紧努力培育我们最受欢迎的 WordPress 主题——响应式主题。
谢谢你的时间，希尔帕！ 很高兴和你聊天。
谢谢布兰登给我这个机会。 我很想听听任何有任何疑问的人——正在寻找推广他们产品的技巧的企业主、自由职业者，或者任何认为我可以以任何方式提供帮助的人，请在 Twitter 上与我联系。