电子邮件与社交媒体营销：业务增长策略

如果您像我一样是恐龙，您可能还记得我们会向朋友发送长达一页的电子邮件以保持联系的日子。 我们会靠在椅子上，放松地看着电子信件，就像 100 年前收到 Pony 投递的信件后所做的那样。

时代当然变了。 现在，如果您是一位时尚、年轻的专业人​​士，您每天只需花几分钟时间浏览社交媒体，看看您的朋友们在做什么。 更新只有几个字，可能包括照片库。 这是一种完全不同的交流方式。

但是电子邮件并没有消失。 事实上，社交媒体的出现使电子邮件成为一种更加新颖的体验。 事实上，这两种形式的外展都提供了有趣的机会，远远超出了与朋友见面的范围。 中小型企业可以使用直邮、电子邮件和社交媒体来联系当前和未来的客户。 从社交媒体上提供的优惠券到客户感兴趣的电子邮件提示和想法，您可以创建营销活动，直接与最关心您的产品、服务和价值的人交流。

如果您想知道电子​​邮件营销与社交媒体营销的区别，最好了解两者并不比另一个更好。 相反，它们提供不同的好处和机会。 电子邮件营销是收集电子邮件地址并有策略地向联系人发送一系列有针对性的电子邮件到他们的收件箱的行为。 社交媒体营销的工作方式略有不同，但也非常有效。 它的范围从免费的有机营销（例如在 Facebook、Instagram、YouTube 和其他平台上发布引人入胜的内容）到付费广告和在这些相同渠道上赞助的内容。

电子邮件和社交媒体营销都值得整合到您的综合战略外展计划中。 通过了解每个平台如何单独和协同工作，您将了解如何最有效地实施营销策略。

将电子邮件营销数据与社交媒体数据进行比较

为了了解电子邮件营销与社交媒体营销的比较，让我们从所有优秀的企业主应该做的事情开始：从数字开始。

每个的投资回报率

到目前为止，与几乎所有营销平台相比，电子邮件营销的投资回报率 (ROI) 最高。 企业主在电子邮件营销上每花费 1 美元，他们将获得 36 美元的回报。 这是您可以带到银行的电子邮件营销统计数据之一。

社交媒体的投资回报率各不相同，因为在营销策略中可以使用许多不同的方法和平台。 通常，当电子邮件和社交媒体或不同的社交媒体平台一起使用时，交织策略是最有效的。 总体而言，每花费 1 美元，社交媒体营销的投资回报率约为 2.80 美元，回报也不错。 当各种策略结合在一起时，您的努力可以结出更多的果实。

转换数字

一个流行的营销关键绩效指标 (KPI) 是营销活动将潜在客户转化为付费客户的速度。 对于电子邮件和社交媒体营销，转化率在很大程度上取决于您接触的人数。 您的电子邮件联系人列表越大，您的转化就越好。 而且，参与您的社交媒体帖子或广告的人越多，您的转化就越好。

值得注意的是，在查看电子邮件与社交媒体营销时，电子邮件联系人和社交媒体关注者的数量不能直接比较。 电子邮件联系人会收到您发送的所有内容。 由于不同平台的算法，社交媒体关注者几乎看不到大多数帖子。 一项研究表明，只有 5.5% 的关注者会看到您发布的内容（不包括付费广告）。

每个观众的规模

今天社交媒体上的人数之多在几十年前几乎不存在，但令人印象深刻。 全世界有超过 47.4 亿人使用某种形式的社交媒体，平均每天使用两个多小时。 很多人都有电子邮件帐户，而且大多数人都有一个以上。 到 2025 年，预计全球将有近 460 万人使用这种通信方式。

对于营销专业人士来说，社交媒体推广分为两类之一：有机和付费。 有机营销涉及寻求接触追随者的策略，而无需为在新闻提要中看到的内容付费。 社交媒体上的付费广告覆盖了更多的人，但这需要更大比例的营销预算。 对两者而言，明智的做法是通过赠品、引人入胜的内容和其他方法专注于增加追随者，以尽可能扩大和最实惠的覆盖范围。

什么时候伸出手

如果您不了解社交媒体和电子邮件营销所基于的心理，那么安排社交媒体和电子邮件营销可能会很棘手。 最佳做法是将您的电子邮件营销活动安排在工作周的前三天上午 9 点到下午 3 点之间，此时人们最常查看邮件。

社交媒体安排建议有点不同。 美国营销协会建议在工作日的清晨在社交媒体上发帖，避免周六，因为你的帖子可能不会以相同的速度出现在用户的新闻提要中（如果有的话）。

用户对品牌更新偏好的数据类型

根据目标受众的人口统计数据，一个渠道可能比另一个渠道更受欢迎。 皮尤研究中心的一项研究发现，81% 的美国人使用 YouTube，69% 使用 Facebook。 然而，Instagram、Snapchat 和 TikTok 特别受 18 至 29 岁用户的欢迎。 这些社交媒体网站上的追随者想知道您的品牌有什么新鲜事，并且会喜欢针对他们的平台特定内容。

电子邮件营销对于品牌更新也很有效。 电子邮件营销的好处之一是，91% 的美国成年人喜欢收到来自与他们有业务往来的公司的促销电子邮件。 是的，您的客户真的很想收到您的来信！

如何通过电子邮件吸引潜在客户

如果您正在考虑将电子邮件整合到您的整体数字营销策略中，了解一些电子邮件营销最佳实践是个好​​主意。 首先，您需要创建一种收集联系人的方法。 您的电子邮件营销与注册人员名单一样好。

要开始增加您的列表，这里有一些有用的想法。 如果您的传统商店有客流量，请尝试举办抽奖活动以收集电子邮件地址。 如果您有电子商务商店，请使用点击漏斗让人们注册折扣和新闻。 有许多创造性的方式来收集联系人，只要确保您收到相关方的明确同意——这意味着没有购买电子邮件列表！

一旦您收集了大量感兴趣的客户，您就会希望将您的联系人分成不同的列表； 这称为电子邮件列表细分。 当您的小组规模较小时，可以更轻松地将正确的消息发送给正确的人。 这种幕后组织是吸引潜在客户的最有效方式之一。

您还需要使用专业的电子邮件营销平台，而不是依赖老式的 Microsoft Outlook 甚至 Gmail。 这些平台非常适合人与人之间的交流，但它们缺乏吸引人且易于使用的模板，以及帮助您生成大量电子邮件发送的分段功能。 当您开始制作营销电子邮件时，除了您的其他品牌内容之外，请务必包含您的徽标和周到的配色方案。 你所做的一切都应该考虑到你的目标受众。

如何通过社交媒体吸引潜在客户

就金钱和时间而言，您的预算是多少？ 这就是您确定社交媒体营销规模和目标的方式。 要在社交媒体上有效地吸引潜在客户，您应该做的第一件事就是制定一个全局策略。 一般来说，最好先专注于一个平台，然后再将您的策略​​扩展到更多平台。

与电子邮件营销一样，在决定要使用哪个平台进行社交媒体营销时，请考虑您的目标受众。 然后，在为您的活动制定特定信息时保持专注。 定期安排帖子——包括未付费和付费的。 你越一致，你的活动就会越有效。

在规划内容时，请考虑目标受众关心的内容。 用有趣的新闻、清晰的视觉效果、引人入胜的视频和有趣的 GIF 来改变您的帖子。 考虑用不同的方式来讲述您的故事，并鼓励您的追随者参与点赞、直播、投票和发起对话。

哪个更适合您的业务？

要决定是通过电子邮件还是社交媒体营销开始您的营销策略，请从您的目标开始。 如果您的营销目标是加强和加深与当前客户的关系，电子邮件营销可能是更好的媒介。 如果您想在不了解您公司的潜在客户中建立品牌知名度，社交媒体营销可能会更有效。

何时在社交媒体上使用电子邮件营销

如果您非常了解您的目标受众，那么电子邮件营销被证明是一种个性化您的内容的有效方式。 您可以将电子邮件直接发送到私人收件箱，如果该电子邮件中充满了收件人认为有价值的图像和内容，那么您就成功了。 您的客户感觉很特别，并且知道您了解他们的需求和痛点。

当您以这种方式联系时，他们会点击您的号召性用语 (CTA)，离购买更近一步。

除了个性化之外，当您想为品牌建立信誉时，电子邮件营销比社交媒体更有效。 如此多的新闻提要充斥着今天出现、明天消失的企业，但电子邮件可以帮助建立可信度。 由于人们注册了电子邮件，他们知道您值得更多地了解。 为了获得可信度，请务必以适合您的听众的语气写作。 您为合法客户写作的方式与为青少年写作的方式不同。

最后，如果您时间或预算有限，我建议您通过社交媒体使用电子邮件营销。 由于电子邮件营销的投资回报率非常高，您知道在电子邮件上花费的资源是值得的。 众所周知，社交媒体可能会浪费时间。 对于您在办公室和离开办公室的时间来说都是如此。

何时通过电子邮件营销使用社交媒体

尽管如此，任何营销计划都应考虑社交媒体营销。 当您提前计划时，社交媒体活动可以覆盖大量受众，而无需占用太多​​时间。 集成社交媒体工具以创建有效的 Facebook 和 Instagram 广告、计划和安排您的帖子并保持参与度。

特别是，社交媒体可以帮助您在刚开始时建立电子邮件列表。 当您收集联系人时，社交媒体可以帮助您建立品牌知名度并将潜在客户与您的网站联系起来。

一定要考虑“社交”方面。 如果您想实施忠诚度计划，例如鼓励现有客户推荐朋友的计划，社交媒体可能会很棒。 让他们在他们的个人页面上分享您的信息变得容易和诱人； 这创造了一种被称为社交媒体影响力的强大现象。 当您的客户与您互动时，他们的朋友会看到并知道他们与您有业务往来。 该信任因素会导致转换。

您可以同时使用电子邮件营销和社交媒体吗？

是的，一点没错！ 社交媒体和电子邮件营销结合在一起时特别有效。 要做到这一点，您必须具有品牌一致性。 这意味着保持相同的基调、信息、图像、颜色、字体和整体风格。 虽然电子邮件和社交媒体的营销推广会略有不同，但您仍然希望保持真实——尤其是对于可能同时看到这两种媒体的人。

结合这两种方法的一种方法是在您发送到联系人列表的每封电子邮件中包含您的社交媒体链接。 另一种方法是使用您的社交媒体渠道来增加您的电子邮件列表。 在 Facebook、Instagram 和其他平台上使用付费广告，鼓励人们通过提供电子邮件地址注册以获得折扣和新闻。

如何一起使用它们

还有很多其他方法可以将您的电子邮件营销工作与您的社交媒体营销活动联系起来。 通过许多社交媒体平台（包括 Facebook、Twitter 和 LinkedIn）上的业务页面，您可以上传您的电子邮件联系人列表并关注您的订阅者。 注意他们说的话； 有了这种洞察力，您可以完善您的营销信息以更好地满足他们的需求。

要有创意！ 尝试举办比赛来吸引您的社交媒体联系人。 然后通过社交媒体和电子邮件分享获奖者。 如果有意义，请尝试在社交媒体上创建一个群组，并鼓励您的客户通过独家电子邮件加入。 让您的社交媒体关注者与他们的朋友分享帖子并注册您的电子邮件列表以获得赠品资格。 有了这些策略，就很难出错。

如何衡量有效性

任何好的数字营销计划都需要使用特定指标进行跟踪。 如果您不分析哪些有效，哪些无效，您将不知道是否需要将资源切换到不同的平台或更改消息传递。

一些电子邮件营销指标包括跟踪点击率、总销售额和订阅者增长。 如果您想了解更多关于如何衡量社交媒体成功的信息，请首先考虑参与的深度。 查看有多少粉丝喜欢、评论和分享您的帖子。 跟踪覆盖面，这是表示有多少人看到您的帖子或广告的另一种方式。 此外，当您使用 Constant Contact 作为电子邮件平台时，您可以直接在您的帐户中跟踪您的社交媒体指标。

电子邮件与社交媒体营销：尝试其中之一或两者

总而言之，电子邮件营销是加强与当前客户群关系的有效工具。 社交媒体营销在巩固您的品牌和提高您的产品或服务的整体知名度方面特别强大。 两者都值得在您的数字战略营销计划中占有一席之地，但在您开始时可以一次迈出一步。

作为良好的第一步，请检查您的营销预算。 研究 Constant Contact 等电子邮件平台，并将其与社交媒体广告活动的一般预算进行比较。 在创建营销活动时，您的计划必须在预算和时间方面切合实际才能取得成功。 从清点当前情况和目标开始，将帮助您确定一个坚实的基础，以帮助您的业务发展壮大。