您的品牌是否正在经历脱节? 在这里找到答案。
已发表: 2024-02-14如果你想创建一个品牌,那么你需要投入大量的工作。 您需要确保维护您的品牌形象,并采取措施创造让客户引以为豪的体验。 这说起来容易做起来难,有时,您希望别人看到的方式,并不是客户看到的方式。 如果您想对此采取措施,或者想确保您的品牌不会出现任何脱节,那么您所要做的就是看看下面的内容。
您没有客户数据
您对您的客户了解多少? 你知道他们什么时候工作吗? 他们多久去一次购物? 他们有多少钱? 他们倾向于把钱花在哪里? 这里的要点是,您对客户了解得越多,您就能提供更好的体验。 在任何情况下,您能做的最好的事情就是尽可能多地收集有关您所服务的人员的相关信息。 如果你能做到这一点,那么你很快就会发现你可以调整你的价值主张,这样你就能对你的品牌更有信心。 如果你忽视这个问题,那么它只会导致品牌日后脱节。
真空营销
假设您一直在与营销部门交谈,他们想出了一个很棒的活动来增强您的客户服务。 它可能有很大的预算,甚至可能有很高的知名度。 您甚至可能会发现客户最终涌向您,但随后他们发现您的服务和对待客户的方式简直令人失望。 如果您想在这里帮助自己,那么您需要与您的营销团队保持一致。 您必须确保所有索赔均得到验证,并且您还可以避免对您的活动造成的损害。 保修索赔必须合理,服务范围也需要受到监控。 如果你做不到这一点,那么你可能会发现你最终承诺了一些你无法兑现的事情,这可能会对你的整个活动造成很大的损害。 有时,后果可能是可怕的,以至于您的公司无法从中恢复。 总而言之,避免这种情况的最佳方法是与营销团队交谈,并确保大家意见一致。 确保您的营销团队不会做出您无法兑现的承诺,并且他们会在您的旅程中为您提供支持。 如果你能做到这一点,那么你一定会看到进步。
您的产品线不一致
企业通常确实有很多与核心优势相符的产品线。 如果您是水族馆经销商,则不应销售汽车零件。 如果您决定销售与您的产品无关的产品,那么您可能会发现这最终会在以后对您造成伤害。 如果您有一个关于新的且不相关的产品的想法,并且您觉得它可能适合您,那么您可能想尝试为其设置替代流。 如果你能做到这一点,那么你很快就会发现,你可以更轻松地推广你的新产品线,而不必担心它与你现在拥有的想法或核心品牌形象发生冲突。
你的营销没有针对性
您的营销信息是否有所淡化? 您正在对某个特定的人说话吗? 如果是这样,则表明您没有获得太多里程。 一般性陈述往往会被过滤掉,因为它们是噪音。 这是你最不想看到的事情,所以一定要注意这一点。 如果可以的话,您还需要确保采取措施与特定受众交谈,以便满足人们的特定需求。 如果您的信息与客户产生了联系,那就太好了,您刚刚向他们表明您可以提供价值,这是您不能低估的。
你没在听
也许您的客户正在与您交谈,但您没有在听。 如果您所看重的东西与您的客户所看重的东西有很大不同,那么这表明某些事情必须改变。 宝贵的反馈不仅可以提高您的品牌知名度,还有助于提升您的品牌形象。 它可以提高您的绩效,并且对提高客户满意度也有很大帮助。 这一切都会影响您的底线,因此请确保尽可能考虑到这一点。
你顺其自然
你认为你会顺其自然吗? 在没有任何统一主题的情况下推广和发布内容是一个重大错误。 不考虑市场甚至公司业绩而匆忙做出决策是一个重大的新手错误。 您最终可能会得到一个杂乱无章的品牌标识。 如果是这种情况,那么您需要对此采取一些措施。 营销计划必须灵活,也必须有计划。 必须特别考虑营销转变以及流行文化趋势。 您还必须考虑不断变化的技术。 如果你不这样做,那么你可能会发现随着时间的推移,你最终会陷入困境,并且最终品牌会变得很弱。 如果你能利用这样的事情,那么你将能够比你想象的更多地强化你的品牌,这将对你有利。 如果您想加强您的品牌和营销,那么您可以做的一件事就是投资 Salesforce 咨询公司。 当您这样做时,您可以依靠他们为您提供投资所需的所有支持。
品牌脱节会发生什么?
如果您与任何人交谈,如果您告诉他们在亚马逊和其他主要网站上销售有多么重要,他们就不会与您争论。 当小众品牌努力建立超越销售的关系时,问题就出现了。 您需要建立关系,还需要确保与客户接触。 如果您没有获得回头客,并且失去了信任和身份,那么这将影响您的信任和忠诚度,而实际上,所有这些都是可以避免的。
依赖市场销售的品牌通常缺乏在销售后接触客户所需的数据。 当您经营店面时,注册奖励卡很容易,但如果您通过第三方网站进行销售,那么您可能很难建立这种联系。 您可能会发现很难与客户建立联系,并且无法向他们发送您想要的尽可能多的有用优惠。 如果您没有机会建立客户联系,那么您也就错过了产生回头客的机会。 如果您拥有一个利基品牌,那么拥有重复业务基础是长期成功的关键。 品牌脱节带来的另一个问题是,没有什么能让你的品牌与其他品牌区分开来。 尽管您的品牌可能有独特的功能,但如果您的网站规模较小或者您依赖第三方网站为您运送商品,则很难传达这些功能。 对于小众品牌和小公司来说,品牌脱节的问题是非常现实的。 尽管这样的挑战可能令人难以置信地令人沮丧,但小公司和小众品牌确实有可以用来弥合差距的工具。
其中之一是短信。 对于小型企业来说,这使您有机会就您的产品展开动态对话甚至对话。 如果您拥有合适的消息传递平台,您就可以轻松做到这一点。 注重吸引人,并确保就您的产品展开正确的对话。 如果你能做到这一点,那么你就没有理由不能弥合差距。 对于品牌来说,拥有这种服务可以将通过亚马逊向您购买产品的客户转变为您品牌的忠实拥护者,这比他们最初为您的产品支付的价格更有价值。 如果你能考虑到这样的事情,它将在你以后“建立你的业务”时帮助你很多。