SaaS公司网站的8个关键要素

SaaS 公司应该特别注意他们的网站，因为他们的产品和服务是严格数字化的。 该网站是他们的在线主页，也是与客户的主要接触点。

该网站本身应该提供信息，易于浏览，并且清楚地了解他们提供的产品和服务。 但它也应该通过展示其品牌形象和价值来帮助公司脱颖而出，从而使其在竞争中令人难忘和与众不同。

那么，您如何将在线资产变成您的 SaaS 业务真正的家，您可以在其中欢迎客人并邀请他们逗留一段时间？ 好吧，我们已经根据我们的经验分析了最佳实践，并概述了哪些可以帮助您确定适合您公司的最佳设计。

继续阅读以了解您的 SaaS 公司网站在引入新潜在客户和鼓励转化时应考虑哪些关键要素。

1. 迷人的主页

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主页是访问者对您的业务产生第一印象的地方。 它应该是有吸引力的、信息丰富的，并能清晰地展示您的服务。

SaaS 产品对某些人来说可能有点抽象——毕竟，它们不是您可以看到或触摸的东西，而且在某些情况下，您甚至不需要下载任何东西。 这可能会让一些人感到困惑。 人们很少浪费时间试图破译令人困惑的网站。 如果他们发现很难理解您实际在做什么以及您必须提供什么，他们很可能会离开并在其他地方开展业务。

这就是为什么在使您的主页易于使用时要格外小心的原因。 考虑设计它以表达您的品牌态度和创意，但同时尝试使内容易于理解并避免信息填充。 文本和图像块应均匀分布，以提供足够的喘息空间，以便访问者可以专注于信息。

当登陆它时，访问者通常会扫描主页以大致了解网站的内容并确定它是否有他们正在寻找的东西。 为了使其不那么复杂，构建 SaaS 主页的一个好做法是提供简短而引人入胜的基本信息介绍。 包括详细信息，例如您是谁以及您的产品是什么，然后是指向更详细的二级页面的链接。

以下是您应该考虑的核心部分：

• 商业声明。 介绍您的业务，并说明您的价值观和目标。 信息应该简短但内容丰富。
• 是什么让你与众不同。 说明为什么您的公司与其他公司不同。 客户无需推断您如何在人群中脱颖而出，您只需告诉他们即可。
• 产品信息。 清楚地解释您的产品是什么以及谁可以从中受益。 不要详述，提供简单的解释和指向您的产品页面的链接。 如果您的产品难以解释，您可以播放一段引人入胜的视频，详细说明其工作原理。
• 奖项和推荐信。 奖项和证书是展示可信度的好方法。 然而，最能影响客户的决定并使您看起来可靠的是来自满意客户的评论。
• 强大的 CTA。 假设您的产品是访问者正在寻找的东西，强大的号召性用语 (CTA) 可以将他们从潜在客户转变为潜在客户。 考虑提供免费试用或其他可以吸引客户并向他们展示产品优势的资源。

您的 SaaS 产品网站的主页应该是受欢迎的、有趣的和信息丰富的。 它应该反映你的商业个性，让你脱颖而出。

2. 可理解的产品页面

主页是介绍您的 SaaS 产品的好地方，但您根本不能（也不应该）在那里塞满所有信息。 即使您很好地构建了内容，它也可能会让访问者感到不知所措和困惑。 您在主页上突出显示的内容应在产品页面上进行扩展和详细说明。

您还可以在此处添加其他视频、信息图表和客户评论，以提高您的可信度。

您网站上的产品页面应侧重于澄清访问者可能遇到的一些重要问题：

指定您的买家角色

潜在客户了解您的 SaaS 产品是否是他们需要的最简单方法是，当您告诉他们该产品的用途时。

列出您的买家角色，并提供有关他们的个人资料的信息，例如他们在哪些公司工作，他们的职位等。这将使不确定您的产品是否适合他们的业务的客户更容易。 这也将为双方节省时间和失望，因为它将减少潜在的客户流失。

明确产品用途

对于做出购买决定的客户来说，最重要的是他们购买的产品可以让他们的生活更轻松或解决他们遇到的问题。

使用产品页面来解释您的 SaaS 产品如何解决常见的痛点并解决买方角色面临的问题。

此外，如果您有案例研究，这是展示它们的好地方，因为它们将使您的陈述更具可信度。

突出其独特的属性

可以肯定的是，登陆您网站的人也会查看其他类似的 SaaS 产品页面。 突出您的产品与其他产品的区别以及使其更好的地方。

但是，尽量不要夸大和过度推销您提供的产品，因为这可以反映在您将来的声誉上。

介绍其主要功能

您的产品的主要功能是用户将从中受益最多的。 详细说明它的工作原理，以便潜在客户能够更好地了解它是否对他们有用以及它将如何改善他们的生活。 尽量使信息简单易懂。

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考虑使用可视化，例如产品界面的屏幕截图或显示不同功能的动画。 这将使页面更具吸引力，并更好地说明您的概念。

3. 订阅计划、定价和付款信息

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当人们做出购买决定时，价格通常是一个非常重要的因素。 这通常是他们在熟悉产品后首先检查的内容。

由于 SaaS 产品和服务通常是基于订阅的，因此您应该在您的网站上轻松访问有关计划和价格的信息并且结构合理。

如果您提供月度和年度订阅，您可以将内容分成单独的页面。 确保澄清价格如何根据合同的长度和级别而变化。 当客户探索他们的选择并决定是留下还是继续前进时，这些信息可以对客户产生重大影响。

此外，此页面是提供有关付款选项的详细信息的好地方。 客户通常有首选的付款方式，因此他们会寻找您是否支持该方法。

考虑在此处提供一个链接，指向常见问题解答页面，其中包含有关付款疑难解答和帐户问题的信息。

4. 组织良好的页脚

SaaS 产品网站的页脚是首屏最重要的元素之一。 人们习惯于在那里寻找信息，如果他们发现导航混乱或者他们正在寻找某些东西并需要快速访问，他们通常会去那里。

按主题组织页脚，并提供指向您网站上任何重要页面的链接。 您还可以突出显示您的联系方式或一些您想要突出显示的其他信息，以及指向您维护的其他渠道的链接，例如社交媒体。

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5. 相关的关于我们页面

与所有其他科技公司一样，SaaS 业务经常被指责为非个人化且与客户脱节。 一个关于我们的页面讲述您的故事并介绍团队成员可以让您看起来更加脚踏实地和相关。

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以下是有关如何使您网站上的“关于我们”页面更加个性化的一些想法：

• 分享你的故事。 你不一定要详细说明，但有时一点诚意会大有帮助。 通过分享关于您如何决定开展业务以及为什么您认为自己的使命很重要的个人笔记，您可以向人们表明您关心自己的工作。
  在充斥着类似公司的市场中，您的价值观和想法甚至可以成为客户选择您而不是竞争的原因。
• 介绍您的团队。 与企业背后的真实人物会面使其更加个性化和相关。 它还表明您将队友视为公司的人和资产。 您可以使用此页面来说明您对多样性和平等的立场，这是一个非常重要的主题，并且表明立场对您的许多客户都很重要。
• 显示您的凭据。 展示您的团队和公司的专业精神和经验，向客户展示您能够胜任这项任务。 此外，提供您的能力证明对您的排名也很重要，因为专业知识是 Google EAT 规定的三个关键因素之一。
• 提供联系人。 与上面的建议类似，显示足够的联系方式对于您在搜索引擎中的排名很重要。 通过展示足够的信息，您可以使您的网站对人类和机器人都值得信赖、透明和可靠。

6. 常见问题页面和支持

帮助页面是 SaaS 网站的一个非常重要的元素，对您和您的客户都非常有用。 它的主要功能是为客户在使用您的 SaaS 产品时可能遇到的任何问题提供答案和解决方案。

为了让客户更容易找到快速答案，您应该考虑制作一个常见问题解答页面，您可以在其中将信息组织在一个地方，例如：

• 用户教程和手册
• 解决问题的分步指南
• 教育视频
• 故障排除信息
• 帐户和付款问题
• 常见问题解答
• 资源、网络研讨会和研讨会

该页面应该很容易找到，并且最好在您网站的几个关键位置提供指向该页面的链接。

尽管如此，与常见问题解答页面一样好，并非所有问题都可以解决。 有时，案例过于复杂，或者很简单，有些人更喜欢直接与客户支持沟通。

这就是为什么 SaaS 网站上的帮助页面还应提供有关联系支持团队的各种方式的信息。 您可以通过包括为客户提供的演练以及有关通信包含哪些步骤的初步信息，使该过程更加轻松和轻松。

如何为 SaaS 产品创建有效的常见问题解答页面

7. 博客

维护博客是帮助客户获取有用信息并增加网站流量的好方法。 这对于潜在客户的产生和品牌知名度也非常重要。

您发布的博客文章应该与您的产品和您的利基相关，并为您的买家角色遇到的常见问题提供解决方案。 战略性地使用具有吸引力的铅磁铁的号召性用语 (CTA) 可以帮助您产生新的潜在客户，并最终将他们培养成客户。

但是，博客是一种入站策略，需要很长时间才能交付结果，并且需要耐心、坚持和计划。 因此，在您深入研究它之前，请确保您有时间、专业知识和资源来维护它。

8. 响应式设计

所有网站都应该适合移动设备，以提供令人满意的用户体验并满足新的搜索引擎标准。 如今，大多数人花更多时间在他们的移动设备上浏览，而不是在台式电脑上。 为了有机会赢得客户的青睐，您的网站应该在各种形状和大小的屏幕上看起来都一样好。

有多种方法可以使网站适合移动设备，但最聪明和最灵活的方法是选择响应式设计。

使用响应式设计，您无需维护和优化网站的两个单独版本。 您拥有一个网站，旨在根据屏幕的大小和形状调整和重新排列页面上内容的外观和行为方式。

响应式设计有多重要？

回顾

SaaS 公司网站应该组织良好且易于浏览。 遵循用户旅程步骤的直观设计将使潜在客户更容易找到自己的方式并更好地了解您。 将其与精心编写的副本和对公司精神的感觉相结合，您将在竞争中领先一步。