关键见解：营销峰会亮点中的人工智能、微浏览器广告和客户参与的最佳点

答案在于数据以及如何消化和应用数据将继续发挥至关重要的作用。 今天，我们将带您了解我们的人工智能营销峰会、新的购物习惯、微浏览器广告以及成为营销大师的先决条件的关键要点。

营销峰会中的人工智能：快速总结

随着来自全球各地的数百名营销人员联网并深入研究围绕人工智能在营销、消费者行为、广告等方面的关键行业洞察——这些是昨天的一些亮点：

• 我们不是处于“后 COVID”世界，而是处于“与 COVID 共存”的世界中，本质主义和人性化将是最重要的
• 数据驱动的同理心将是关键
• 现在是营销人员深入研究他们的数据并重新考虑他们用来了解客户脉搏的技术的时候了
• 企业需要将重点从客户体验转移到“客户体验”以及如何重新定义接触点

英国购物习惯：过去与现在

移动广告公司 TabMo 委托领先的数据和洞察公司 Dynata 进行“TabMo 的零售聚焦：冠状病毒封锁之前、期间和之后的英国购物习惯”研究。 该调查询问了消费者在他们可以这样做时返回“现实生活”（IRL）购物的偏好，这里有一些关键要点：

74% 的受访者表示，一旦政府表示这样做是安全的，他们就会回到他们在封锁前经常光顾的商店。

在重新开业后的一个月内很快就会看到更多人流量的企业：

1. 咖啡店可能会以最快的速度恢复到接近大流行前的客流量 (79%)
2. 健康、美容和化妆品零售商 (78%)
3. 快餐店 (75%)
4. DIY 和家居用品商店 (75%)
5. 时装零售商 (64%)
6. 奢侈时尚和珠宝精品店 (62%)
7. 汽车陈列室 (52%)

“临时常态”的新习惯

科技巨头 Brain Solis 在 6 月 25 日的 AI 营销峰会上精彩地表示，我们并非处于“新常态”，而是处于“过渡常态”，届时将会出现许多新的消费习惯。

他还打破了形成新习惯需要 66 天的泡沫，这意味着敏捷和数据智能的品牌将设法赢得更多客户。

TabMo 的报告看到了这些正在形成的新行为：

• 70% 的受访者在 COVID-19 之前亲自购物，其中 25% 选择了在线杂货店购物
• 年龄在 18 至 55 岁之间的人表现出恢复大流行前购物习惯的意图
• 48% 的受访者更喜欢在线浏览和在店内购买
• 然而，也有许多人不确定他们未来的购物习惯的灰色地带
• 本地企业将看到持续的机会，因为 49% 的人表示他们将更加致力于在本地购物

TabMo 的代理销售主管 Shanil Chande 说

“我们在未知的水域航行，但英国对购物的热爱似乎在封锁期间并未减弱。 然而，消费者行为似乎确实会发生变化，至少在短期内是这样。 广告在促进 IRL 零售方面的可能性方面发挥着巨大的作用，同时也使人们能够保持安全。 内容、上下文和跨渠道促销将是关键，同时还要巧妙地使用数据，以确保消息反映每个购物者的特定需求，并能在瞬息万变的环境中快速适应。”

所有这些都面临着企业需要克服的一系列复杂的排列组合和挑战。 对即将到来的时代的更大图景的共同愿景将基于超定向广告和营销，这将我们带到下一个细分市场。

移动、视觉第一时代和微型浏览器：营销成功的结合

您知道吗，WhatsApp 在全球拥有超过 20 亿用户？ 人们比以往任何时候都更接近手机，呆在室内，使用手机进行连接、学习和娱乐，这支持将手机定位为广告和营销的逻辑。

iMessenger、Whatsapp、Slack、Snapchat 和 Fiver 等消息应用继续取得成功，成为现代企业向客户群/受众传达信息的首选工具。

Cloudinary 的“第二届年度视觉媒体状况报告”基于十几个垂直行业（包括电子商务/零售、媒体、旅游和娱乐）的数十亿次媒体交易，揭示了一些关键的视觉媒体见解和趋势。

西欧最受欢迎的消息应用程序包括“欧洲四大”——法国、德国、意大利和英国：

1. 信息
2. 微信
3. Facebook

北美国家的顶级通讯平台保持不变——美国、加拿大、墨西哥和其他国家是：

1. 信息
2. 微信
3. Facebook

然而，这些区域中的每一个的百分比都不同，这表明数据有很多维度可以提供细节。

视觉第一时代和微浏览器

保持轻松、引人入胜和互动不再是一种选择——这是品牌想要在营销和广告方面取得成功的先决条件。 Cloudinary 的报告指出，微浏览器是一个关键因素，当与视觉优先内容配对时，它具有成功的潜力。 什么是微浏览器？ 微型浏览器基本上是为手持设备提供服务的浏览器。

微浏览器广告四大

每个品牌都想赢得点对点推荐。 要在微浏览器广告中取得成功，需要确保以下要素：

• 缩略图图像 - 使用视觉优先方法的第一步，PNG 图像是最受欢迎的，但如果您考虑未来主义，HEIF 可能是一个更好的优化图像
• 链接预览和描述——提供巨大的参与机会
• 使用开放图形标记——确保每个数字平台都能获取您想要出售的确切信息，从而产生特定结果
• 使用纳米视频或 gif - 只需 10-20 秒即可为您赢得大量参与和转换时刻

跳入机会窗口

了解微浏览器流量及其与社交媒体的关系，有助于确定转化的真正来源——从而相应地增加或减少支出，从而获得更好的投资回报率。

根据 Cloudinary 的最佳日期和时段的全球视图是：

1. 周一、周二和周三上午 9 点至中午 12 点（热）
2. 周一、周二、周三和周五中午 1 点到 2 点之间（暖和）

如果您查看美国的表格，这些是接触观众的最佳时间段和日期：

1. 星期三 – 上午 9 点至中午 1 点（热）
2. 周一和周四 – 上午 9 点至上午 10 点（温暖）

营销预算：全球活动的异国情调产品

2019 年全球营销支出超过1.6 万亿美元。 正如我们的脉搏调查发现，营销预算大多保持不变，而只有 21% 的营销人员表示他们的营销预算在增加。

让我们将营销领导者视为一家全球活动餐厅的主厨，在该餐厅中，只有主厨才能使用新鲜的、异国情调的、昂贵的产品。 这正是当今市场营销专业人士的宝贵预算。 如果执行不当，品牌每年可能会损失数十万美元——如果不是数百万美元的话。

成为主厨的关键因素

现在，如果您想一想，出色的营销人员与其他人的区别以及主厨与其他人的区别在于– 对如何处理他们的产品的专业知识和洞察力。

Cloudinary 分享了一些可以帮助营销人员变得聪明的见解：

• 通常 64% 的广告活动 ID 会被跟踪，而另外 36% 则不能，并且会留下歧义
• 文化差异可能是活动参与率的成败
• 虽然大多数遵循周一至周五的工作周，但有十多个国家/地区的周日至周四工作周，超过七个国家/地区的周末为一天，而两个国家/地区
• 跟踪接触点和时刻存在许多孤岛

衡量营销成功和消除盲点的三个先决条件

• 适用于泛组织的有凝聚力的技术堆栈
• 他们目前使用的工具和平台的功能和可扩展性方面的未来方法
• 在正确的时间为正确的受众、正确的频道提供正确的信息。 （这让我们回到上面的第一点）

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