关键见解：内容和体验是营销技术的佼佼者，品牌如何通过电子邮件打破假期销售等

我们已经在之前的重要见解文章中确立了 Prime Day 的力量。 电子商务企业很清楚，10 月 13 日和 10 月 14 日应该是其数字营销策略的重中之重。 您需要知道什么以及我们如何帮助您最好地装备您的业务，因为这是最大的机会“窗口”，万圣节在 2020 年 10 月 31 日即将到来。本周的关键见解突出了一些 Pulse 调查 9 月的见解，内容和体验如何是顶级营销技术，电子邮件营销正在推动销售，以及品牌如何通过正确的内容和技术与客户建立联系和沟通。

“内容和体验”在 martech 中名列前茅：脉搏调查 9 月洞察、语言为何重要以及技术联系

我们为期五个月的 ClickZ 和 Search Engine Watch 脉搏调查的最新见解显示，“内容和体验”在 9 月份激起了高级营销人员的兴趣。

“内容和体验”中的顶级技术

电子邮件营销、内容营销和 SEO 是高级营销人员最热衷于评估购买的顶级技术。 值得注意的是，这些公司不仅在 9 月而且在 8 月都成为这一类别的领跑者。

为什么语言很重要和技术联系

为了补充我们的发现并从数据中提取更多的汁液，我们还研究了 Phrasee 最近的一项研究，这是一种先进的人工智能文案技术，可以解构这些见解。

COVID-19 和当前所有的世界场景使人们对品牌如何与消费者沟通和对待他们更加敏感。 无论是书面的还是口头的，语言一直是业务成败的关键因素，96% 的营销人员都同意这一点。 事实上，在 Phrasee 的调查中接受调查的营销人员中有 64% 认为语言对于将品牌与其消费者联系起来最为重要。

创建品牌内容的常见斗争

根据 Phrasee 的报告，高达 82% 的营销人员在品牌内容创建方面苦苦挣扎。 原因如下：

• 团队中缺乏作家 (36%)
• 缺乏投资内容创作的预算（37%）
• 花在内容创作上的时间不足 (37%)

营销人员对他们当前的技术堆栈没有信心

我们的脉搏调查 9 月洞察显示，近 25% 的营销人员认为他们当前的营销技术堆栈处于“平均水平”，而近 34% 的营销人员表示他们的营销堆栈“低于平均水平”。

对 Phrasee 报告的进一步观察表明，42% 的营销人员没有配备正确的技术来适应未来的工作职能，继续倾向于同样的观察。 另外 47% 的人希望更多的技术成为他们组织的积极组成部分。

电子邮件营销洞察：银弹

电子商务营销自动化领导者 Omnisend 发现，电子邮件是联系消费者并向其进行推广的最佳来源。 除此之外，13% 的高级营销人员在 9 月份选择在我们的“内容和体验”技术部分选择电子邮件营销。 他们的见解与我们的脉搏调查结果相结合，继续增加电子邮件营销几十年来赢得的新颖因素。

Omnisend分析了发送的24 亿封电子邮件——促销消息、自动化生命周期电子邮件和交易消息。 以下是电子邮件营销的“何时”、“为什么”、“方式”和“内容”的深入分析，这将帮助您在即将到来的亚马逊 Prime 会员日和假日购物中与您的客户群产生更多共鸣。

• 自动电子邮件的打开率同比增长 76.25%（比 2019 年提高 178.6%）
• 自动化消息产生了 21.24% 的点击率，（2019 年同比增长 15.37%）
• 生日、购物车放弃和欢迎电子邮件领先，显示与促销活动相比，点击率提高了 49.6%
• 促销电子邮件活动的转化率为 5.37%（同比提升 88%——暗示它可能成为消费者的主要购买渠道，尤其是基于意图的购物）
• 自动化生命周期消息的转化率飙升至惊人的 22.39%（比 2019 年自动化提高 63%，比促销活动提高 335%）
• 自动化消息推动了 26% 的电子邮件营销转化，而仅占发送电子邮件的不到 2%

所有这些都越来越强调电子邮件营销和自动化在这个假期可以为您的电子商务业务发挥的关键作用。 目前没有使用集成系统并利用这些高潜力点的品牌肯定会错过高增长机会。

本周 ClickZ 读者的选择

本周读者一直热衷于发现改进社交媒体策略的最佳方法、B2B 内容如何帮助完成销售交易以及客户数据平台 (CDP)。

1. 重振您的社交营销策略以提高影响力和真实性的提示
2. 可以帮助您的销售团队关闭的 B2B 内容
3. 这就是客户数据平台 (CDP) 的设计目的