关键洞察：2021 年的市场领导者、广告中的人工智能和电子商务亮点
已发表: 2020-12-1630秒总结：
- 63% 的营销领导者表示 COVID-19 对其营销团队的生产力产生了负面影响。
- 社区建设、个性化和有效的营销技术仍然是营销成功的要素。
- 高级营销人员 2021 年的投资重点。
- 视觉内容和人工智能在营销和广告成功中的作用将是关键。
- 当前广告生态系统和营销人员面临的六大挑战。
- 2021 年及以后的电子商务趋势。
- 深入了解 BigCommerce、Amazon 和其他市场领导者等行业领导者对什么感到兴奋！
随着我们迅速接近 2020 年传奇的史诗结局，高级营销人员和基本上每个人都以 20/20 的愿景展望 2021 年。 这场流行病极大地改变了市场领导者的发展方向，迫使他们重新评估他们的许多战略、市场功能以及他们的营销技术堆栈的使用方式。 本周，我们将为您全面介绍高级营销人员的策略、投资重点、人工智能在大型活动计划中的作用，以及来自亚马逊、FILA、Shopify、eBay、Capgemini、BigCommerce 和 Burrow 的专家对电子商务的预测2021 年及以后。
市场领导者 2021 年的战略重点
Canva 和 Hubspot 最近发布了他们的“执行营销领导力调查”，这些是一些重要的发现，突出了高级营销人员在 2021 年在技术、营销策略、内容、团队生产力等方面的战略重点。
- 63% 的营销领导者表示 COVID-19 对其营销团队的生产力产生了负面影响
- 43% 的人观察到团队工作量增加
- 44% 的领导者还认为，他们团队的创意过程在 2020 年更加困难（这也是我们的顾问委员会最近在季度会议上分享的一致观察结果）
Canva 营销主管 Zach Kitschke 说：
“营销团队是在充满活力和拥挤的市场中保持品牌相关性的大师。 随着 COVID-19 和政治气候的连贯性，营销人员不得不迅速调整并为所有类型的情况提前做好计划。”
市场领导者 2021 年的投资重点
除此之外，Canva 和 Hubspot 的报告还显示，随着网站流量和在线活动的增加，最高管理层发现了 2020 年的光明面。
我们在最近的电子商务转型活动中的专家小组分享说，大流行使社区建设和培育成为营销成功的首要任务。 话虽如此，这些是他们 2021 年的投资重点：
- 用于更高潜在客户生成和客户参与度的增长营销
- 内容营销成功地将内容个性化并将内容定位到目标受众（我们的脉搏调查也发现这几乎在整个 2020 年仍然是最热门的技术）
- 设计创造高质量、美观和有价值的视觉内容，因为它越来越成为必不可少的
2021 年数字营销的优先渠道：
- 电子邮件营销
- 博客
- YouTube
关于视觉内容的快速事实
- 带有图像或其他视觉元素的文章获得的总浏览量增加了 90%
- 带有图片的推文获得 150% 的转发
- 带有图片的 Facebook 帖子获得 2 倍的参与度
- 每 75 到 100 字包含一张图片的文章获得了 2 倍的分享
- 带有图片的新闻稿获得的浏览量增加了 45%
人工智能在广告和营销人员的 2020 年面临的主要挑战
IBM Watson Advertising 在其“人工智能广告年鉴”中指出，当前广告生态系统面临的主要挑战是：
- 缺乏透明度
- 无效
- 信任度差
根据他们最新的信息图表，这些仍然是 2020 年营销人员面临的最大挑战：
- 营销人员无法跟踪超过 85% 的媒体支出
- 出版商正在接受其库存价值的一小部分。
- 消费者因过度定位、低内容而陷入困境
IBM Watson Advertising 还指出，需要准确且合乎道德地应用人工智能来了解消费者意图，并克服 2020 年营销人员最大的噩梦之一——第三方 cookie 的冗余。
ClickZ电子商务转型活动亮点
12 月 10 日，我们邀请了来自 Amazon、FILA、Shopify、eBay、Capgemini、BigCommerce 和 Burrow 的专家参加我们的电子商务转型虚拟活动，他们深入研究：
- 营销技术行业
- 电子商务行业的现状
- 鉴于大流行，一些重大创新的亮点
- 改变电子商务的战略
- 对即将到来的电子商务繁荣的预测以及将赢家与其他人区分开来的因素
电子商务和战略的金块
个性化仍然是 2020 年及以后电子商务和营销成功的关键。 以下是此次活动的一些快速问答集锦。
问：您对#ecommerce 的哪个方面感到兴奋？
1. #Omnichannel——来自@BigCommerce的@MeghanStabler
2. 人性化——来自@HiBurrow 的 Alex Kubo
3. #AI 工具 – 来自@Amazon#EcommerceTransformation #Insights #OnlineShopping #COVID19 #Marketing #Future #Martech 的 Mike Miller
— ClickZ (@ClickZ) 2020 年 12 月 10 日
#EcommerceTransformation Panel 2 #insights – 前 6 #ecommerce #trends：
1. 直接向#consumers 销售的品牌
2. 经理实验
3.#以客户为中心——了解客户挑战、环境和#CX
4. #社区建设
5.超级#个性化
6. #SocialListening— ClickZ (@ClickZ) 2020 年 12 月 10 日
本周 ClickZ 读者的选择
上周，我们的读者从我们的 ClickZ 咨询委员会的远见和行业观察、个性化自动化工具、改善电子商务用户体验 (UX) 的技巧中发现了价值，因为 CX 继续成为人们关注的焦点。
- 2020 年的九个重要营销要点
- 为什么营销人员不使用自动化工具来个性化网站？
- 提高电子商务销售的七个 UX 创意