关键洞察：前 12 名营销技术、预算飞涨，以及 B2B 供应商失去业务的原因

随着假日购物季的临近，本周我们重新审视了我们的脉搏调查，以揭示有关营销技术行业、预算、顶级技术、B2B 供应商可能失去业务的原因等的关键见解。

2020 年脉搏调查：最新发现

我们的 2020 年脉搏调查得出了一些有趣的发现，该调查深入了解了 Director+ 级高管的想法，以发现营销技术行业在预算、技术偏好等方面的发展方向。

这些是一些重要的发现：

• 38% 的营销预算用于营销技术
• 营销技术预算增长了 10%，目前在 2020 年第二季度初为 42%
• 内容和体验是表现最佳的营销技术类别
• 220 多名营销人员提到，他们目前的营销技术堆栈在实现目标方面是“平均的”。

2020 年第二季度营销技术预算继续增加

虽然我们之前的主要见解表明技术采用是高增长和低增长业务之间的巨大鸿沟 - 我们的调查发现营销技术预算正在积极增加。

营销技术预算支出一直呈上升曲线。 这是从 2020 年 5 月的 32%连续 10%跃升至 2020 年7 月底的 42%。

内容和体验赢得了市场营销技术栈的大部分份额

我们进一步研究了现在哪种技术正在赢得营销。 在整个调查期间，内容和体验一直是营销人员选择的一个类别，直到 8 月。

人们在室内并寻找新的方法来教育自己了解当前的气候和消费者内容，这可以安全地被视为企业不知疲倦地寻求增强目标受众体验的原因之一。

故事并没有就此结束。 你肯定很想知道，“其他技术呢？”

2020 年获奖的 12 大营销技术

为了让您全面而简洁地了解营销技术，我们对所有六个类别进行了进一步分析，以从每个类别中选出获胜者。 以下是清单：

1. SEO（类别 - 内容和体验）
2. 电子邮件营销（类别 - 内容和体验）
3. 营销分析、绩效和归因（类别 - 数据）
4. 移动和网络分析（类别 - 数据）
5. 搜索和社交广告（类别 - 广告和促销）
6. 移动营销（类别 - 广告和促销）
7. 电子商务营销（类别 - 商业与销售）
8. 销售自动化（类别 - 商务与销售）
9. 社交媒体营销和监控（类别 - 社交和关系）
10. 客户体验、服务与成功（类别 - 社交与关系）
11. 项目和工作流程（类别 - 管理）
12. 预算与财务（类别 - 管理）

虽然市场上有钱，营销技术供应商海量，但他们准备好留住并赢得业务了吗？ 或者他们正在失去业务？ 我们的下一部分将解决这个问题。  

B2B 技术供应商失去业务的原因

AI 平台 PROS 对采购专业人士进行了一项全球调查，以了解COVID-19如何影响公司和 B2B 购买趋势。

企业与现有 B2B 供应商面临的三大挑战是什么？

1. 缓慢、低效的反应 (35%)
2. 不一致、高度可变的定价 (30%)
3. 缺乏透明度（30%）

40% 的受访者表示，他们的 B2B 供应商已准备好启用数字购买。

买家转移钱包份额

PROS 发现，十分之七的 B2B 买家在其他地方开展业务。 这样做的前三个原因是：

• 有竞争力的价格 (40%)
• 供应可用性 (39%)
• 更好的数字购买体验 (35%)

我们的脉搏调查还有一些关键原因可以补充这一关键发现并帮助您预见裂缝。

对当前的营销技术堆栈缺乏信心

在我们的脉搏调查中，220 多名营销人员提到他们目前的营销技术堆栈在实现目标方面是“平均的”。 营销人员对其 Martech 堆栈实现目标的能力的信心达到 64% 左右。

PROS 还发现，58% 的买家会很容易地转向提供动态个性化定价的供应商。 这些见解肯定会让您体验到个性化可以为您的业务带来的力量。 现在可能是深入了解您的数据以了解您的业务在以客户为中心的市场中的表现的好时机，对吗？

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