帮助 Khara Kapas 每天赚取 1,500 美元的计算风险

Felix：今天，来自 KharaKapas.com 的 Shilpi Yadav 加入了我的行列，这就是 KHARAKAPAS.com，这是一个现代风格的印度传统时尚品牌，总部位于印度德里，于 2015 年成立。欢迎 Shilpi。

Shilpi：嗨，Felix，感谢您邀请我们。

菲利克斯：是的，很高兴有你加入，所以请告诉我们更多关于你的商店、这个品牌以及你销售的一些产品的信息。

Shilpi：好的，所以提到的 Khara Kapas 在当地印地语中是指纯棉。 我们销售的是棉质服装，主要是女装，我们的想法是基本上与我们当地的印度手工艺、动机、我们的传统合作，并通过我们的设计为我们的服装赋予现代感，从而使其真正全球化。 这就是品牌背后的基本理念。

Felix：太棒了，那你是怎么开始做这个的？ 你有时尚背景吗？

Shilpi：其实是的，我从一开始就有设计和艺术方面的知识，而且我还获得了时装设计和美术学位。 我毕业于一所艺术学院，然后在 NID 获得了服装设计硕士学位。 然后我还在洛杉矶 [听不清 00:02:28] 学习了一段时间，我实际上是在学习时尚管理。 这是一个学习点，但后来我也碰巧有机会与印度的几家设计公司合作，也有与一些时尚初创公司合作的经验。 渐渐地，我得以在印度的一家电子商务公司担任艺术总监。 我认为正是这种经历以及我对时尚与生俱来的热情促使我开始了自己的事业。

费利克斯：有道理，那么迈向它的第一步是什么，因为听起来你有很多经验，你有一个，听起来像是在所有这些不同的公司工作的快速发展的职业，你是如何开始采取步骤的自己创业？

Shilpi：老实说，我从一开始就对自己做一些事情持怀疑态度，这就是我与多家公司合作的原因，但我的批处理伙伴、我的朋友和每个人实际上已经开始做自己的事情，但我总是很怀疑，因为运营、业务和冒险方面真的让我害怕。 实际上主要是工作满意度，我只是在设计行业尝试了很多东西，但我从来没有真正获得过为某人工作的绝对满足感，因为我总是想做一些新的、不同的、具有挑战性的事情。 不知何故，因为当你为某人工作时，某事或另一件事会阻止你，因为这从来都不是你的话。 它总是你的老板或组织或你高层的人的话。 我认为正是这种热情让我真正想做我真正相信自己的设计敏感性的事情，这促使我开始了自己的事业。

Felix：是的，这是有道理的，因为你知道当你为某人工作时，即使你想做某事，你也需要得到别人的认可。 当您拥有自己的业务时，您就是决策者 [音频不清晰 00:04:32]。 你可以决定你想怎么做，你想把时间花在什么上面。 你提到你对开始自己的事情持怀疑态度。 我认为这是一个非常重要的话题，因为许多第一次考虑创业的初学者 [音频不清晰 00:04:43] 也经历过这个。 他们想知道是否值得一跃而起，开始自己的事业。 你能多谈谈这个，比如你怎么想，你到底怀疑什么，是什么让你对自己创业犹豫不决？

Shilpi：发生的情况是，当您尝试做自己的事情时，最终会与很多人交谈。 正如他们所说，有限的知识并不总是很好，所以我总是会听别人的，他们的经历和他们必须付出的努力和努力。有时，它不会奏效，过去吓我一跳，因为我从来没有太多的经济支持。 要开始做某事，我知道我必须完全靠自己完成。 我对从银行或其他地方贷款持怀疑态度。 我想开始一些资金非常有机的事情，我可以投入少量资金，因此风险是 [听不清 00:05:48]。 这些事情曾经真的让我害怕大钱、大游戏、赔钱或你的产品不被市场接受，当你没有真正尝试和测试市场时，就会发生一点点信心问题。 这些事情真的让我害怕。 除了我是一个完整的艺术人、设计人之外，运营、财务和后勤位从来都不是很容易找到我的。

由于这些原因，我一直很关心自己的事情。

菲利克斯：不，这很有意义。 风险肯定存在，然后当你听到这么多基本上是战争的故事，这么多关于你所说的所有努力的电池，然后事情没有以正确的方式发展，它可能会令人沮丧。 你开始让所有这些消极的想法进入你的大脑，并阻止你第一次开始。 你认为是什么让你改变了主意，开始向前迈进，即使你有这种怀疑，有这种自我怀疑？

Shilpi：关于做我自己的事情，我一直在争论这个话题很长时间。 我认为这是工作中的一种情况，我真的觉得自己正在做的事情停滞不前。 我无法充分发挥我的才能和创造力，在工作中有太多的挫败感。 有一点，每个人的生活都会这样想，“好吧，也许这是成功，也许不是，但如果不是，至少你会知道你已经尽力了，你试过了。 ” 我想在那一刻我认为我不在乎其他人做什么，他们说什么，或者他们发生了什么，让我现在至少尽力而为，因为我开始的时候就在那个时候Khara Kapas 我大约 32 岁，33 岁。 我认为这是我可以冒这个险的时候。

我对事物确实有一点了解。 我在工作空间中获得了一点成熟，所以为什么不……我有一点点积蓄，可以真正投入到我的业务中。 我想把所有这些放在一起，我想我会试一试，看看接下来的六个月会怎么样。 如果它有效，它就有效。 如果不行，我就回去工作，我再想点别的。 我想正是在那一刻，我认为让我们冒险一试。

菲利克斯：是的，我认为这是一个很好的方法，你只需考虑可能发生的最坏情况，然后自己决定你能不能处理这个问题。 听起来这就是你所经历的。 你说，“让我用六个月的时间尽力而为，如果不起作用，就像游戏还没有结束一样。” 您可以重新启动或回到之前的操作。 您是否全职从事这项业务？ 您是辞去工作并全职工作还是如何建立……在这种低风险承受能力的情况下，您是如何做到的，这又是许多首次创业者的普遍感觉有他们不想承担很大风险的地方，您是否能够以一种与您所拥有的那种低风险承受能力合作的方式建立业务？

Shilpi：是的，确实如此。 我创办了一个服装品牌，所以我的设计敏感性一直受到赞赏，当我为其他品牌工作时，我的设计总是很有效。 我所做的最大风险是 A，我只想用棉花工作。 我想工作的材料只有棉，这有点冒险，因为它不是非常高价的产品，A.B，只想穿棉的人不多。 当您拥有多种材料时，您就有多种选择可以使用，但我从一开始就知道，当名称、概念确定并且棉是我最喜欢的面料时，我想做一些接近于我的心，因为我知道，如果我做的事情贴近我的心并且我相信，那么它必须是正确的。 我不需要做一些我不需要参加其他人都在做的激烈竞争的事情。 让我做一些我相信的事情。

我所做的是我从非常非常小的开始。 我从家里的一个房间开始，我拿起了两台二手机器。 我雇了一个裁缝。 我就是这样开始的。 我的投资非常非常低，因为我不需要支付租金，我不需要支付电费，没有任何额外的东西。 这是一个非常小的计划。 我们就是这样开始的。 那时我没有做任何广告或做任何事情，但是当我准备好我的第一个系列时，当然，我们的社交媒体现在非常好，我开始使用 Facebook、Instagram。 我只是做了一个小弹出窗口，就在朋友和家人之间，看看我会得到什么回应。 投资非常非常低。 我还想知道，我的想法，我相信的，是否得到了人们同样的回应。 我很幸运在我的第一个弹出窗口和我所做的第一个系列中得到了惊人的反应。 这给了我更大的鼓励，让我迈出了更大的一步。 我采取了非常非常小的步骤。 我没有全力以赴。 我只是迈出了婴儿步。

菲利克斯：我喜欢你，当你风险承受能力低时的问题之一，可能使情况变得更糟的事情之一就是投资太多，然后现在你对所有这些都感到压力，你的钱'已经投资了，现在你的压力就在低风险承受能力之上。 这并不能帮助您为您的业务做出正确的决定。 我喜欢你一次采取这些小步骤。 你基本上给了自己六个月的时间来弄清楚。 在你决定之前，你有没有想要达到的具体目标，“好吧，六个月的测试，六个月的试验成功了，让我继续。” 你有什么目标吗？

Shilpi：当我开始的时候，我唯一想到的就是我不会贷款，或者我不会拿一大笔钱给我带来太大的压力。 我知道，对于我进行的第一笔初始投资，大约是 70,000 到 80,000。 我以为我会让这笔钱，我说的是卢比，所以我想我会让这笔钱真正流失。 它应该成为一个循环，无论我的投资应该让我得到一些回报，我应该利用这些利润重新投资于业务。 这就是我脑海中的思考过程。 我曾预计我会像最初那样出售大约 40 到 50 件衣服。 我想也许我会在头两三个月卖掉大约 100 到 200 件衣服。 那是我脑海中的数字，因为我不知道市场将如何反应，定价等等，我一无所知。 它工作得非常好。 它刚刚开始。 我得到了压倒性的回应。

需求增加了很多。 事实上，当我开始的时候，我只想做 Facebook 或展览之类的事情，因为我不是很精通技术，我只是不知道我将如何建立一个网站或做类似的事情。 第一个月的反应很好，我知道我马上要搭建一个平台，不用接人电话，这就是设计，这就是尺码，这是定价，但我有一个平台，人们可以去那里看到，“好吧，这就是她所拥有的，这就是她所提供的”，然后他们就可以拿起。 这是我开始时建立网站的最初动机。

Felix：你实际上并没有首先建立一个网站。 您只是在社交媒体上，人们正在通过电子邮件向您发送订单。

Shilpi：是的，事情就是这样发生的。 第一个月就是这样。

Felix：这也很有意义。 再说一次，我真的很喜欢你的方法，我认为这对于任何具有低风险承受能力的人来说都是完美的，就像你不必拥有一个网站，你不必一次设置所有东西。 最初，您不想在某种意义上过多地参与其中。 你想基本上找到什么是快速的，什么是最简单的，什么是最便宜的以及开始获得销售的方式。 听起来这就是你所做的。 你只开一家商店，你只在你真正需要的时候才开一个网站。 对于任何想知道初始投资转化率的人，我认为对于 70,000 到 80,000 卢比的初始投资来说，这大约是 1,100 至 1,200 美元。 你得到的第一批客户，你提到我认为之前的快闪店，这些像实体快闪店，快闪店，你主要通过社交媒体销售吗？

Shilpi：最初是在我推出的时候，我从pop-up开始，它就像一个小型展览，我做的一个实体展览。 我通过消息、Facebook 邀请以及我认识的所有人、朋友、家人、朋友和朋友的朋友给他们打电话。 当地发生了一个小活动，我想我也会在那里树立我的品牌，看看我得到的回应。 我可能为我所做的那个弹出窗口投资了大约 200 美元。 那是我在 2 月 1 日左右推出它的时候。 我认为 2 月 3 日是我去年 2015 年实际展出的确切日期，我再次带着大约 50 件设计。 我去了那儿。 我得到的反应非常好，之后有人打电话给我，因为我有我的名片，他们拿走了我的名片。 他们去了网站。 他们喜欢我的页面。 他们开始跟踪我。 他们开始打电话给我，他们想来我家看东西。

那时，我什至没有物理空间，所以它就像一个房间，我有一个架子，我的衣服挂在那里。 我把一个小房间改造成一个人们可以实际来看的空间，但老实说，真正有效的地方是我认为全世界的女性都会为衣服做任何事情。 他们会去任何地方，如果他们喜欢某样东西并且想要捡起它，他们实际上会做任何事情。 我的顾客是女性，她们实际上都是主动来看买的，她们下单了。 那是在二月份和三月份，我已经开始考虑实际拥有在线空间来开始展示我的东西，因为它在经济上不会很昂贵，而且我的影响力会随着投资的减少而扩大。 我认为到 4 月 1 日是我在网上进行第一次销售时真正上线的时间。

Felix：太棒了，所以我再次认为你的方法太棒了，你一次只迈出了一步。 您不必马上做大，但是您是否曾经担心试图维护您的企业比现在更大的形象，因为我认为很多企业家都有一个共同的想法，那就是他们不想立即启动。 他们想尽可能久地等待，因为他们想让一切都变得完美，大放异彩，拥有一个大品牌、大形象，让他们的品牌看起来比实际更大。 你有没有想过，你担心人们会来你家，只是浏览房间，找衣服，就像你曾经担心过的一样？

Shilpi：事实上，它是。 因为我在企业部门工作过，所以我看到了事情应该是怎样的。 应该有品牌，形象，你与广告代理商合作。 你对你的客户和你想要建立的品牌要求很高，但我非常非常有信心和非常确定的一件事是 A，我的质量和 B，我正在制作的产品，我知道它会是独特。 我确信我的设计敏感性。 我知道在品牌、营销方面的投资我真的不能做得很大，因为它太贵了。 我知道我需要做一个好的产品，如果你做一个好的产品并且你不妥协你的基本原则和让你团结在一起的东西，那么我认为最终慢慢地事情会变得对你有利。 Khara Kapas 也为我自己树立了榜样，实际上也为我自己树立了榜样，因为我实际上并没有做任何付费营销来组建乐队。 这一切都非常有机，而且因为我制作的产品。

一方面，它让你害怕，你认为你不应该被视为任何其他品牌或不是很专业的东西，但我认为因为我有幸与我的客户直接一对一交谈，所以他们有信心，这是一个对她所做的事情真正充满热情的人，她承诺质量，她会交付。 我认为这帮助我获得了客户并从一开始就建立了对人们的信任。

菲利克斯：是的，这是有道理的。 你开始的快闪店我认为还有另一种策略，很多人可以从相对较低的成本开始。 您不必全力以赴购买网站并设置所有内容。 您可以亲自开始销售。 告诉我们更多关于这是如何设置的。 这就像某种，你说展览，你周围有其他卖家吗？

Shilpi：是的，所以我听说过这个展览，因为我想做得很小，不想投入很多钱。 我知道，如果我完全靠自己做某事，可能不会让我右脚摔倒，也不会有合适的人来看我的东西。 实际上，当地正在举办一个小型展览，这些都是专业人士，他们一直在做这些弹出窗口和展览。 他们打电话给很多其他品牌。 在几年的时间里，他们已经将他们的客户列入了候选名单。 他们认识什么样的人。 我第一次见到主办方，我告诉他们，“我才刚刚起步，我只是想要一个小空间，我不能投入太多的钱。” 我得到了一个大约 10K 的摊位，正如我提到的，大约是 150 美元 - 200 美元。 我说我会布置空间。 这是一个为期 2 天的活动，从早到晚。 我说我不能拿大东西。 我想要一些非常小的东西。 他们看到我的产品，他们说你会做得很好，你可以占据更大的空间，但我说，“不，我不确定。 我想拿一些很小的东西。” 他们有他们的客人名单。 我在 Facebook 上创建了一个活动。 我请了人。 我已经向我所有的朋友、家人、亲戚以及我能想到的每个人发送了 WhatsApp 消息。

我们的客流量不错。 来了很多人。 很多人看到了产品。 他们显然认识了我。 唯一的问题是范围是本地的。 它就在该地区之内，在古尔冈之内。 这不是德里或古尔冈以外的东西。 影响范围很小，但它肯定有助于传播这个词，而且肯定有很多人来我家的空间亲自拜访我，这是我真正考虑建立的下一步一个小型工作室并建立在线门户以实际开始销售。 每一步都帮助我迈出了下一步，或者让我感觉到或意识到，“好吧，我现在可以迈出更大的一步。” 这真的很有帮助。

Felix：当你联系你的媒体网络或你的朋友和家人来宣传这家快闪店时，我认为很多人刚开始时，你都会做同样的事情，那就是尝试从本质上销售他们的产品或宣传他们的产品最初是为了他们的网络，但目标始终是超越这一点。 你不想只卖给你的朋友和家人，因为他们是有限的，你不会只从朋友和家人那里经营生意。 这个最初的弹出窗口，即使你只是接触到你的直接网络，它是否也接触到了超出那个网络的人？ 它是如何传播到不仅仅是你的朋友和家人的？

Shilpi：实际上，最初我什至在我真正做这个弹出窗口之前就想到了，我把我的产品放在 Facebook 上，我实际上是通过 Etsy 销售的。 我相信你听说过。 Etsy 是一个全球性的市场。 这个想法基本上是在国际上销售。 我认为我正在制作的想法在我自己的国家可能不会做得很好，因为这些版画非常具有民族特色，我正在使用当地的手工艺品，但我的设计非常西方。 它非常多变，非常现代，非常基本和极简主义，但在这个过程中发生的事情是，我也从印度市场获得了很多眼球。 我个人觉得我的理解是通过在 Facebook 上与您联系的人以及当有人喜欢您的帖子时它是如何运作的，它也会引起其他人的注意。 你分享它，其他人也会知道它，可能不是我的朋友，而是某人的朋友，整个网络过程运作良好。 我认为这也是我得到非朋友的很多关注的原因，但是因为很明显这个账户是公开的并且他们分享了，所以很多其他人都了解了这个品牌。 他们喜欢这些设计，并询问了它。 就是这样。 这是通过朋友的朋友。

直接的朋友和家人，显然他们在那个时候甚至没有对这个品牌投入太多。 很久以后，但真正表现出兴趣并真正给我写信并与我联系真正来看设计的是朋友和朋友的朋友。

Felix：这几乎是一个启动点，只是首先向您的朋友和家人宣传，因为他们喜欢或分享您在网上发布的产品并传播给其他人。

希尔皮：是的。

菲利克斯：我认为这是我从其他企业家那里听到的很多与您采取相同步骤的内容，首先是线下实体销售，即他们了解他们的客户，客户反对购买，就像有他们提出的问题，他们可能从一开始就在网上销售时没有学到。 您是否记得当您亲自使用弹出窗口进行销售时有什么特别的事情，您认为如果您只是在线销售，您将无法获得？

Shilpi：当然，最重要的事情之一是，由于您正在使用新的、不同的东西，您希望真正了解您的产品如何落在您的客户身上。 你想看看客户对面料的看法，客户对设计敏感性的看法，这种反应总是你从人们那里得到的一点点反馈，当你可能与他们交谈时。 这些事情有很大的不同。 我得到的关于跌倒和合身的反馈非常重要，因为我买的那种衣服通常只吸引 30 岁以上的女性。她们总是不是最瘦的，她们总是不穿娇小适合和所有。 对他们来说，触摸和感受面料非常重要，对我来说，看看它是如何落在我的客户身上的，这对于看到客户身上的产品非常重要。 我只有在与客户交谈时才能获得这种体验。 然后，我尝试了一些可能没有被加工过的面料。

例如，我使用一种非常优质的棉花，叫做 Mulmul，它很轻，很多人不使用它。 我只想做平面和实体，但我不知道我会得到什么反应。 当我真正看到客户佩戴它并看到它时，我得到了非常积极的回应。 然后我意识到这种面料可能会成为我服装系列或收藏品的主要部分，因为这种面料真的受到人们的喜爱。 即使在棉花中，你也有这么多品种，然后你用它做试验，然后你把它展示给你的客户，然后你就会知道什么是真正开始，什么不是，什么是真正有效的，什么可能不是那么好. 只有当您与客户交谈时，您才会得到这种回应。

Felix：你还记得有没有，因为听起来你想看看你的顾客穿的衣服是什么样子的，但你是否也尝试过提出任何具体问题，以便从与顾客的这些互动中获得有用的反馈？

Shilpi：是的，当然，我和他们谈过他们对剪裁和轮廓的看法，以及他们觉得面料落在他们身上的感觉，因为有几个品牌也做棉质服装，但我认为Khara Kapas 或我的品牌与那些乐队的区别在于我的设计敏感性，因为我的设计有很多真实性，并且比市场上的常规设计更现代一点。 我想了解我的客户对此有何看法，或者我是否能够吸引我想要吸引我的那种感觉，因为棉花是人们想要穿的东西，但我做的那种轮廓，它是某种会被我吸引的顾客。 我意识到我是完全正确的，因为在那个类别中有一部分女性喜欢我的衣服，她们想要一些非常简约、非常舒适、皮肤非常柔软的东西。 这正是我一次又一次地从客户那里听到的。

当然，也有人跟我说，你的衣服棉的很贵。 有人过来跟我说你的衣服很合理。 然后，我意识到总是会有各种各样的客户，所以我真的不需要根据客户将要购买的东西来定价，但我认为是我的产品的真正价值，然后是真正了解这一点的正确客户会自己来找我。 这对我的定价也很有效，因为我有很多人，想象一下同一个展览有大约 10 个女人走进来，两个说我的价格很高，两个说没关系，两个说我米被低估。 有些人刚刚捡起四五块就走了。 我意识到这将是真正知道我正在做的事情很好并且他们真的很欣赏这种面料的人。 我真的不必担心我的定价。 我不必担心我的不适和类似的事情。 我是在遇到人之后才知道的，否则会发生什么，我在一段时间内意识到有时会有人来给你写反馈或发送你的信息或谈论一些事情，你很价格高。 然后你开始思考。

当您不与客户互动时，您就不需要他们。 然后你会想“哦，也许每个人都认为我们的价格太高了。” 当你做这些物理弹出窗口并与人互动时，你就会了解他们对面料的实际看法，他们对你的质量的看法，他们对你的定价的看法。 然后，您实际上可以在一段时间内了解该信息，以了解您是否朝着正确的方向前进，以及您是否在做正确的事情。 这些东西确实对最终塑造品牌产生了巨大的影响。

Felix：是的，我喜欢当你亲自去和这些人交谈时，它使反馈更加人性化，让你更好地理解他们为什么会有某种感觉的细微差别。 如果有人在网上看到您的产品并认为它定价过高或者他们认为它定价过高，他们可能会离开并且永远不会回来，但您永远不会知道他们究竟为什么会有这种感觉，但如果是当面的并且他们表达了这一点，那么您至少可以有机会更深入地挖掘，更多地了解他们的思考过程，了解他们为什么定价过高。 我认为有机会跟进问题并了解只有亲自才能做到的细微差别，而不是在线不可能。 你提到的另一件重要的事情是关于得到这种相互矛盾的反馈，就像你说有些人说你的价格是合理的，然后同样的人说他们太高了，我认为重要的一点是你不能取悦所有人，也不应该试图取悦所有人，因为当你这样做时，你最终会取悦任何人。

注意，我认为这正是您所要达到的，正是您所做的，这就是将您的注意力集中在那些已经是您准备好购买的理想客户的人身上。 您不必花太多时间说服他们并专注于他们，而不是试图专注于远离购买的人并试图说服他们，因为这不值得您花时间。 到目前为止，我们一直在谈论您一直在采取的这些小步骤，以便建立在彼此之上，并且不会太大而让您感到不舒服。 您还记得吗，您在此过程中是否采取了任何可能让您觉得太大或太早的步骤，也许您可​​以稍等片刻才能实现飞跃？

Shilpi：是的，但问题是我最初的想法当然是当我开始的时候，我很幸运有一个非常支持我的家庭。 我必须提到这一点，因为他们真的帮助我冷静下来，因为有时候我会失去冷静，我不知道自己在做什么。 我认为我最初做的事情是我与几家商店合作，很多人都这样做，但我个人现在不知何故觉得每个人都没有必要这样做，至少对我来说不是is when you collaborate with stores is basically when you're trying to expand your brand. 你怎么做呢？ A, you have an online presence. Then you collaborate with some online stores, who probably also, they have a bigger market base, they have a bigger clientele. It helps to are spread the word around or it just increases the brand visibility of your label and then you also collaborate with some physical tools, who actually detail your clothes, really nice stores who do a lot of other designers also. In my case, I feel like initially I did enter into phase where I did collaborate with a couple of online market space for a short duration of time, which was I would say maybe about a month or two months.

A couple of things that I realized was that it was absolutely unnecessary for me to do it because my own sale through my own store, my web store was increased so well and at a steady phase that that collaboration was not really required for me. I thought that it just diluted the brand a little bit for that sometime because it was not really required. I thought that if I expand to other market places, it would just have to spread the word around, but I was smart enough to actually withdraw my brand very soon because I realized that I'm getting a lot of orders, but the thing is that other stores also eaten a little bit of margin. That was a small player like me, I thought was not fair because I was putting in so much effort and hard work and even giving that 30% or 25% of margin of my sale to someone else I thought was something that I should not have done. As I mentioned, it was just a learning. I mean I realize soon enough that there's no rush, there's no hurry to spread the word. It'll happens slowly slowly.

Felix: It makes logical sense, it makes sense that when you talk about that if you want to grow your brand to collaborate with other people that have similar target customers as you that have similar audiences and work together to grow it, but you found that it was maybe too early. Do you know that there's a certain time where that might make sense, especially for a fashion brand to start thinking about collaboration? Should you have a much more established brand before you consider that as a potential marketing a sales channel?

Shilpi: I think it's both ways. Initially, if you don't want to really build a brand and you just want to increase the sales without building a brand, then you can just collaborate with a lot of people because that will definitely increase the sales. In my case, I obviously knew that I have a niche product and that's why wherever I would put product, my sales were phenomenally good. I realized that that thing that made me understand was that I have the potential to make it really big and increase my sales immensely, I just have to make sure that I get enough eyeballs and I'm able to present my work in the right manner and through right channels because if I was getting good sales when I put a flasher in somewhere and I got very good sales, but somebody else ate up that percentage of my margin, so then I realized that the product is good. I'm getting such good sales in such a short duration of time, then might as well use that energy to actually focus on my own product, my own platform, my own shop and try getting more eyeballs there instead of actually doing it with someone else.

I feel that that is something that I understood at that point of time. Now that I have I'm established and I know that people know about the brand and I do quite well in my exhibitions, which I continue to do actually. What I started doing something back now probably, I'm very picky and choosy about the events that I do because I know I've reached that stage where I can be picky and choosy about where I want to be seen, where I don't want to be seen. I still do and I will probably continue doing because it helps me build on one to one with my customers and they always want to meet the brand owner, the face behind the brand, they want to meet. If I am a customer, I want to know who's making my clothes or who's making my furniture. I think that really gives me a lot of trust and faith in the brand. I always want to keep those doors open with my customers.

I also now I have started retailing through physical stores, but again now I'm very picky and choosy. I know that which collection is going to work with which store because I have a better understanding of the market now. I know that in southern half, this is the kind of stuff that works better and not this works better; in this city, this works better. I make my [inaudible 00:36:07] collections and I give it to the right store and I keep my product line accordingly based on what sort of customer I'm going to receive in that area. That experience I have gained now.

Now, I see that now if I get collaborated people, I will be doing in the right way.

Felix: It sounds like the collaborations, they take just as much effort as if you're just to focus specifically on your own brand, on your own products. It might pay off in the short term because of the influx in sales, but it doesn't pay off as much long-term for your brand directly, your own products directly because again it takes as much effort, but then it's diluted between you and the potential people that you're collaborating with. Is that what you're getting at with why you …

Shilpi: Yes.

菲利克斯：好的。

Shilpi: Also because there are so many other brands that are there and probably there is I think sometimes your brand just gets sabotage because it's not visible or you don't get justice in terms of visibility and the way you would want to portray your brand when there are so many other brands. That also happens. I think it's important to be a little picky and choosy about how and where you want to put your brand and what are the kind of customers you know would be attracted towards your brand.

Felix: This is I think more specific to maybe fashion, specifically this idea of being picky about where the collaborations being picky about where your brand is being seen and where your products are being seen. Can talk a little more about this like well A, why do you feel that it's important to be aware of what your brand is associated, where your products are located and how do you make that decision on whether you should have your products at a particular place or not?

Shilpi: This is something which I realize so when I did an exhibition. Actually, honestly I'll tell you what happened some I'm based in the northern part of India. My understanding of the south, Bombay, Chennai, Bangalore was not too much or too high. I travelled to those places, but then I'd realized that I was doing very good sales down south. I'm Delhi based brand. The fabrics I use is cotton and I work with local artisans and crafts, which those craft are of course I source things from all across the country, but my sales were very good in Bombay. That's when I thought that I should actually do a physical pop up in Bombay to see that if I'm getting such good sales, you get your data and you know that you're doing so well in the certain part of the country, then I might as well go visit there and do a pop-up. When I went there and so I realized that there're couple of things that A, people there, they understand the sensibility of my clothes and my designs. B, the climate conditions are such that cotton works so well there and people want minimalism. They want clean cuts. They want nice silhouettes. I realized that it's important for me to actually go and focus on these regions more because that's my potential customer and that's going to actually help me grow and build the brand there.

Then, secondly what happens is that if you're working so hard on your product, when you're actually putting, for example, in our case, we do everything in-house. I have a full set up here now and I have about a team of around 25 to 30 people and we do everything in-house. We source our fabrics. Printing happens here. Designing happens here. Finishing, stitching, everything happens here. This helps us keep a very good control over quality. I can't imagine getting things done outside or outsourcing it because I think my quality control will go down because I can't supervise things. I can't see everything, little bit that is happening. When you put in that much effort in making your product, then you want to place your product at a place where that is going to be appreciated, where you know that people have an eye to detail, where they actually understand the simplicity of the design, basically, the finesse of the product that you've made.

There are specific stores and there are certain labels who actually focus on products like that. Then, you want to be associated or you want to build your brand on those lines and you want to be associated with stores or names or brands like that because you know that they will appreciate the hard work that you've put in.

Felix: It's interesting because like I was saying a lot of industries, the goal is just to get your products everywhere. Doesn't matter where, the location doesn't matter where, what the products are nearby, just try to get everywhere, but with fashion specifically the surroundings make a difference in the way you perceive the brand. A lot of customers will associate products with others, depending on how close or in the same stores or in the same locations, I think it makes a difference specifically for fashion versus other industries. I think it's important thing to think about being picky about where you list your products. I want to talk about your experience on Etsy because I think this is a pretty common starting point for a lot of independent fashion labels that are starting up for the first time. Tell us about your experience on there, how did you get started and what was it like selling through Etsy?

Shilpi: It has actually been very simple and easy because the platform, it's very easy. You can just click your pictures. You really don't need much of professional help to do anything. I think the simplicity of the process makes it very easy and encouraging for startups and small labels and brands and small business owners to actually start working on a platform like that. For me, it was again the same thing. I knew that I would get a very good response. I lived outside India and I knew that the kind of sensibility and the designs that I want to work with is going to very well in the international market and also I wanted to take Indian crafts on global platform and I know that Etsy would make it really easy for me because I really don't have to worry about setting up something or too much tech support or anything like that. Require me being a non-techie person completely and that's how it's actually happened when I thought I should try doing it. What was really interesting is that in the process of doing that I'd realized that there were a lot of people from India or the local customer who started contacting me, who actually saw my products on Etsy, who saw my products on Instagram and they started contacting me.

That's when I realized that I have a huge potential in the Indian market as well because I was under the impression that it's just the global market that's going to work for me, it's outside India because the sensibility probably will not work well locally. I was absolutely wrong because it really worked well in the Indian market and I got a very good response. It's at that point of time when I actually thought about setting up my own web store.

Felix: When you did set up your own website, were you trying to find ways to migrate your customers to buying directly from the website rather than through Etsy?

Shilpi: Yes that was one things. Secondly, I also wanted to focus on the domestic market. It becomes easier for customers locally to shop from my own web store in India rather than shopping it from Etsy. There was always a confusion that, “Do you ship in India, what is your pricing in rupees?” Questions like that that were being asked, so I thought it makes more sense if have my own. Also, the creative freedom is more when you have your own web store because you can probably present your designs the way you want to. With Etsy, the only problem that I found was that the ability to design my website or to put my things or the kind of lay-outing I wanted, I was not able to do all of that. It was formatted module and I was not able to experiment a lot with those. I was not able to divide it into various categories, the way I would actually want my web store to look like. That's one of the reasons why I wanted to have my own store, my own space, which is also because you don't have to actually go through the search engine, but you just go on KharaKapas.com and you just log on and you just have a look at the design.

The one thing that held me back or I thought about could be a problem was the feedback that I got from a lot of people was that you will not get any traffic because nobody goes randomly on a brand name and starts shopping. That in my case actually was not true because the response that I've got from the day I built my own web store has been a scale up because every month the sales have only increased. As I mentioned earlier, I really haven't done a lot of paid marketing or anything like that. I think it is Facebook, it's Instagram and it's just working with good products, clean websites, simple process, everything very transparent and it just worked very well for me, at least enough that I could have handled, what I could have done in my capacity, I was able to handle the pressure, I was able to handle the work, I was able to expand slowly organically, comfortably through my own web store.

Felix: Speaking of expanding, comfortable expanding at your own pace, did you ever feel like that you should kind of kick things up to a higher gear and move faster? Did you ever get this kind of urge to do that? 你是怎么处理的？

Shilpi: Actually, I still get a lot of advice where people have actually told me that I should start looking for investment. There are people who offered investment. There are friends, not friends I would say, but basically people I've known, who actually work in the finance department or probably who are into Investment banking and who are into of the investment sector, they have told me that it's time that you should start looking for investment because you've build such a big plans and you can just go bigger and bigger. You can have stores. You can have international presence. You can have all of that but the reason that I did not do it is because I felt that the reason why I created Khara Kapas or created my label was A, for creative satisfaction, for full control over what I was doing because for me, it was not a money-making machine. For me, it was like all my creative energy being utilized in the right manner through my own label, where I had control over everything, but I knew exactly, it was more from heart than mind. I didn't want to lose that at any point of time by taking external investment.

The way I see things and luckily I've been able to churn out enough money to reinvest in the business again and again. I really never had that urge or the desire to actually take external investment or to just expand overnight or do something like that. I wanted to go slowly, step by step and I think that the pace at which I'm moving is good enough, very comfortable. I can actually see the brand now going really really big from where we've reached so far.

菲利克斯：是的，我认为对此有话要说。 我觉得很多时候你从创业界听到你应该一直走出你的舒适区，走得比你觉得舒服的要快，但我认为去你的公司肯定有空间和好处自己的节奏，因为特别是如果你想要一种你想从中创造出的特定生活方式，你不想只是为了收入，为了钱而工作，你实际上想从中创造一种生活方式，我认为重要的是要真正考虑什么适合您，什么节奏适合您，什么样的营销适合您。 始终考虑什么对您来说实际上是舒适的，因为从长远来看，这是唯一可持续的事情。 你不能强迫自己不舒服太久。 否则，你只会把自己烧坏。 你说你做了很少的付费营销，也许根本没有，基本上是通过 Facebook 和 Instagram。 告诉我们更多关于这方面的信息，例如您为提高网站流量和销售量而采取的策略是什么？

Shilpi：当涉及到付费比特时，我们会做一些 Facebook 营销。 其余的只是与博主、本地博主合作。 实际上，我认为对我们来说真正有效的是，我们得到了来自世界各地客户的非常好的回应。 他们分享我们产品的图片并给我们贴标签。 他们总是写下他们的反馈。 我们对此非常透明。 这一切都在社交媒体上，我认为这对我们来说真的很有效，让越来越多的人真正来看看我们的品牌和购物。 在付费位方面，我们做了一点Facebook营销，不是很高，非常简约，只是和很多博主合作，但同样是那些合作，我们不做付费合作。 他们只是喜欢我们所做的事情的人。 他们喜欢我们的衣服，他们喜欢我们的感性，他们想写我们，他们挑选他们的东西，他们想写。 我们拍摄了一些照片，然后在 Facebook 上分享所有内容。

我认为这就是它对我们的工作方式，我们也在这个过程中被一些当地期刊、一些杂志和喜欢我们作品的人、在展览中看过我们或从我们这里买过东西的人报道，他们碰巧来自这些杂志之一，然后它就是这样工作的。 这就是为什么我们也被社交媒体报道的原因。 我的意思是，到目前为止，我什至没有公关人员来实际从事我的公关工作。 它只是非常有机。

菲利克斯：是的，听起来很棒。 我认为这是 [音频不清晰 00:49:58] 创办时尚品牌的另一个好处是它的知名度很高。 如果人们喜欢你的产品，他们会想要分享它，因为它让它们看起来更好，让它们看起来更好。 你有没有办法鼓励人们分享你的产品，然后在社交媒体上佩戴这些产品？

Shilpi：当然，我们总是给客户写信。 我们向所有客户发送个性化的笔记，并要求他们分享他们的穿着。 我们希望看到他们为我们的产品设计风格，因为真正重要的是我们已经制作了一个产品，并且我们觉得我们为它设计风格并以某种方式拍摄，但真正有趣的是看到世界各地的人们，因为我们喜欢德里的某个人以某种方式对其进行造型，我们有来自澳大利亚的人以某种方式进行造型，有一个来自阿联酋的客户可能已经选择了相同的产品并进行了不同的造型。 我们鼓励我们的客户分享图片，我们很幸运也很幸运，我们的客户这样做了，他们给我们发了图片。 他们在 Instagram 和 Facebook 上发布图片，给我们贴标签。 我们分享这些照片。 它在外面。 每个人都看到它，我认为人们真的很喜欢我们与他们分享这些图像。 我们感谢他们分享这一点。 它鼓励其他人也实际尝试外观。

我认为这就像每天早上起床，我看到我有一些客户的一些或其他图像已经磨损并且他们已经与我们分享了。 当我们在社交媒体上分享它时，他们喜欢它，我们也喜欢它。 这就像我们建立的一种非常个性化的关系，我们只是分享我们的经验，我们分享客户的反馈，他们的形象。 他们为我们写推荐信。 我们不要求他们写信，但有时他们只是因为非常高兴才发帖。 我想事情就是这样。 这只是自己发生的事情。

菲利克斯：你去年在 2015 年开始了这项业务。你一直在以适合你的速度发展。 能否让我们了解今天的企业有多成功？

Shilpi：截至目前，我们在第一个月开始了大约几个订单，但有时我们平均一天的销售额约为 500 到 1,500 美元，我认为这对我们来说非常好，因为它实际上超过了我们现在可以处理。 我们也做了很多弹出窗口，我在展览中提到过，有时我们的销售非常好。 我们在一个活动中做大约几千美元，这对我们来说效果很好，但是你必须为展览做准备，然后你做一个展览，你做的很好。 我们现在也通过几家商店销售，所以我们与大约四五家商店合作。 我们每月从那里获得大约 1000 到 1500 美元的销售额。 它只是一直这样增长。 我们只是想扩大我们的销售渠道。 我们试图扩大。 我们希望能够通过更频繁地推出更多产品线来扩大我们自己网站上的销售额。

我们刚刚完成了一年多，到目前为止我们已经完成了大约五个系列。 我们正在考虑更频繁地进行更多收藏，因为现在我们有回头客。 他们总是不断地在网站上寻找新的东西。 有一部分我们试图吸引更多客户，新客户，然后是老客户，他们总是在寻找新的东西。 我认为我们的努力实际上是更频繁地开始做一些新系列，与更多的商店合作，做更多的快闪店来增加我们的销售额。 就是这样。 这就是我们现在所关注的。 当然，我们也有一点国际影响力。 我们确实通过我们的便携式产品在国际上销售，但我们也有几家商店从我们这里取货并在国际上销售。 我们确实有这种存在感。 我们也在努力尽快开设自己的商店。 我们确实有一个工作室，客户来这里，我们的工作室兼工作室，人们来这里购物。 很多人要求我们真正拥有自己的独立实体店。 这就是我们今年的目标是，如果我们可以在德里-NCR 本地开设实体店，然后可能会考虑将其扩展到其他城市，也可能在其他城市。

菲利克斯：太棒了，这听起来非常成功，尤其是在刚开业一年之内，而且根据你告诉我的情况，未来也非常​​光明。 非常感谢您在 KharaKapas.com 的时间 Shilpi。 再次是 KHARAKAPAS.com。 您建议我们的听众在其他任何地方查看，他们想跟随你们在做什么？

Shilpi：是的，当然，您可以在 Instagram 上关注我们。 我们在 Instagram 和 Facebook 上也非常活跃。 我们的 Instagram 帐户是 Instagram.com/kharakapas。 您可以添加标签，也可以在那里找到我们。 我们通常会随时更新我们正在做的事情以及接下来发生的事情。

Felix：太棒了，是的，我们将在节目说明中链接所有这些。 再次，非常感谢您抽出时间 Shilpi。

希尔皮：好的，谢谢。

Felix：感谢收听 Shopify Masters，这是面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客。 要立即开始您的商店，请访问 Shopify.com/masters 申请延长 30 天免费试用期。