为什么 Kisstixx 将他们的营销资金押在为大卖场带来流量上

菲利克斯：
今天，我加入了来自 Kisstixx.com 的达拉斯罗宾逊。 那是 KISSTIXX.COM。 Kisstixx 销售一种锁唇膏，可为每个吻增添化学成分，于 2010 年开始，总部位于犹他州盐湖城。 欢迎，达拉斯。

达拉斯：嘿，谢谢你邀请我。 很高兴来到这里。

菲利克斯：是的，很高兴有你参加。 实际上，我本人是通过 CharTech 听说过这项业务的。 我不知道它什么时候播出，但我记得在电视上看到过。 告诉我们，观众多一点关于你的故事和你开始的产品。

达拉斯：当然。 实际上，我在高中时有一个疯狂的想法。 我做了很多户外运动。 我一直在户外，滑水，滑雪，越野摩托车，我的嘴唇会变得干燥和皲裂。 然后，我想下周末参加舞会，所以我尝试了所有可能的润唇膏。 我讨厌这一切。 要么尝起来很恶心，而且效果很好，要么没用，味道很好，或者味道很好，它是为十几岁的小女孩做的，你知道吗？

我想拥有两种兼容口味的润唇膏该有多酷，我可以在骑摩托车越野赛或在湖上，滑水时使用，然后，在舞会上，我可以再给我一个约会，两人会走到一起并在接触时产生反应。 会发生一些事情。 一些很酷的体验，当两个润唇膏在一起时。

就这样开始了。 这只是高中时的一个整体想法。 在我大学的头几年里，我一直在思考这个问题，然后，最后，作为大三的学生，我上了一个商业演示课。 我使用了 Kisstixx 的概念并向全班展示，每个人都喜欢它并且发疯了。 教授实际上在课后抓住了我，并说这是他见过的最具扩展性的想法之一，如果我要推进它，他实际上会投资它。 这让我有信心跳入其中并创建一家公司。

Felix：你很早就得到了这么多的支持，真是太棒了。 您过去是否有过推出其他产品的经验，例如在大学期间或其他任何时候，或者这是您的第一次创业？

达拉斯：是的，一点也不。 我的经验为零。 我不知道如何推出产品或将产品推向市场。 我不知道如何制作润唇膏。 我没有化学或类似的背景，所以它真的完全从头开始。

菲利克斯：太棒了。 你说教授提到这是一个非常可扩展的想法。 你能多谈谈这个吗？ 是什么让特定产品成为一个非常可扩展的产品？

达拉斯：是的。 他说他以前看过数百个这样的演示文稿。 很多商业概念。 很多不同的经营理念。 他认为，从他的角度来看，他可以看到这种产品的病毒式传播以及进入大量商店、跨越多个人口统计数据的能力，营销方面确实是人们可以兴奋的事情，这将是可共享。 这就是他在其中看到的，最初就像，“好吧，这很酷。”

菲利克斯：他最终投资了这家公司吗？

达拉斯：我最终没有从他那里拿走任何东西。 这还为时过早。 在这一点上，这只是一个概念阶段。 非常非常非常适合这次演示。 我最终没有从他那里拿走任何钱，但他给了我额外的信心，让我超越了边缘，进入了未知世界。 那是，我认为，最大的……那是我离开一份出色工作的关键时刻。 我从事家族企业。 我父亲拥有一家非常非常成功的企业。 我跳下悬崖，进入了创业的未知领域。 这给了我我需要的额外推动力。

费利克斯：有道理。 那么第一步是什么？ 你很早就得到了所有这些很好的反馈。 您是立即跳上去还是坐在上面并计划了一些事情？

达拉斯：在那之后，我立即开始尝试找出化学成分，因为这是产品中最关键的部分之一。 作为一个破产的大学生，我根本没有钱投入其中，所以我必须要有创造力。 这是我早期学到的最重要的事情之一，就是如何在不花钱的情况下创造性地完成工作。

从字面上看，我所做的就是去谷歌并在谷歌中输入“如何制作润唇膏”。 我开始了解可能进入其中的所有不同成分。 我开始了解我想要和不想要的所有不同的东西，以及如何让它尝起来我想要的味道，但仍然有我想要的 SPF 防晒保护。 很快，我对自己做了什么和不想要什么有了一个很好的了解。

我开始寻找化学家，实际上找到了当地的化学家。 结果在盐湖城，有一大堆……实际上有一些全国最大的润唇膏生产商，在这里，在盐湖城，我不知道。 我能够与他们预约，并能够说服他们继续为我免费创建配方，然后能够开始从他们那里订购产品。

我向父母借了一笔钱。 他们给了我 5,000 美元来启动这项业务。 我去了学校，让平面设计部门为他们的一些高级项目创建了包装、徽标和网站。 这只是你能想象到的最斗志昂扬的创业公司。 我们只是零预算，做所有事情都很便宜，最终成立了公司。

这样做花了很长时间，没有预算，但结果很好。 我们终于得到了包装。 我们用最初的 5,000 美元购买了初始库存。 我们开始在我们可以销售的任何地方销售它。 在学校的走廊里，到镇上的小沙龙和精品店，然后，我们推出了我们的第一个网站。

菲利克斯：非常酷。 就像你说的，当你没有预算付钱给别人时，你就有创造力了，我猜，不一定是市场价格或 [听不清 00:07:06] 来为你做这些事情。 我认为这是一个非常聪明的方法，尤其是就像你说的那样，你没有预算。 我想很多企业家，当他们处于这种情况时，他们会犹豫不决，因为他们可能羞于请求或拉人情。 你有过这样的感觉吗？ 也许这是不对的……我不是说这是不对的，但人们可能会认为让人们得到便宜或免费的东西是不对的？

达拉斯：不。我真的不在乎，因为我就是这么看的。 首先，有很多导师和很多人会带领年轻企业家并帮助你。 我们做到了。 我们向很多人寻求指导和帮助。 然后，另一方面，我们看到，这对那些创建我们的标志和包装的人是有益的。 我们买不起一个庞大的广告公司或拥有大量标志设计经验的人，但这些孩子需要做一个高级项目。 无论如何，这是他们必须做的事情，我们给他们一个想法，让他们能够创造出非常酷的东西。 反正他们是这么做的。 对我们来说，这是双赢的。

能够请求帮助并做那种事情，我们问每个人。 我们看待它的方式是，他们正在摇摆它。 他们成功了。 他们做得很好，我们有这个很酷的小想法，没有其他方法可以让它付诸实施。 作为这些年轻的小骗子企业家，人们能够回馈我们真是太棒了，太棒了。 令人惊讶的是，创业社区真的很喜欢聚集在你身边，为你扎根，在你上升时为你欢呼。 这是惊人的。 难以置信的经历。

菲利克斯：是的，绝对不要低估这个好斗的故事，我猜，你肯定利用的角度，因为很多人，就像你说的那样，以前也有过这种情况，特别是因为企业家就是这样，他们确实想提供帮助，他们只是有点惊讶，很多时候都在等待人们来寻找他们，因为他们有时不需要今天帮助你的金钱利益，想要回馈帮助你的社区的感觉他们开始了。

达拉斯：没错。

菲利克斯：你提到你首先开始四处寻找化学家。 现在，这些化学家是否专注于创造商业产品？ 你是怎么开始的……我什至不知道从哪里开始寻找化学家来创造产品。 你是如何进行这个过程的？

达拉斯：是的，老实说，我刚开始接触谷歌。 我最终找到了“化学家润唇膏化学家”，然后它带我去寻找这个兔子洞，俄勒冈州的这家工厂可以做到这一点。 通常，我发现的是化学家，工厂会有内部化学家。 他们通常有一系列专业。 他们从化妆品到润唇膏再到消费品，无所不包。 我的意思是所有类型的乳液和药水，我们称之为。 一旦我发现了这一点，我就开始联系工厂并开始与他们的内部化学家交谈。 那真的是我能够进入下一个层次并找出我需要的东西的时候。 我开始从人们那里得到报价。 我开始进行这些对话和学习。 我的一些报价高达 50,000 美元来创建我的公式。 那显然行不通。

最终，在与足够多的人交谈并在盐湖城我自己的后院找到一个人之后，我能够找到一个足够相信产品和项目的人，能够免费为我做那个配方，并且然后，当然，从他们那里购买润唇膏。

菲利克斯：非常好。 当您与化学家合作时，根据您与化学家合作的经验，什么样的行业需要化学家？ 显然，这听起来像是您的，但是人们是否与食品行业的化学家一起工作？ 哪些行业需要化学家？

达拉斯：现在，我从事多个行业。 绝对是食品方面，您必须为所有类型的不同项目配备食品化学家，并确保您遵守某些准则，尤其是在食品方面，但在化妆品方面，一切都从这里开始，您有吗？对于那些真正知道他们在做什么来组合成分的人，特别是因为 SPF，如果你把防晒霜放在任何东西里，它实际上就会变成一种非处方药，受到 FDA 的监督。 它受 FDA 监管。 当您在产品中加入防晒霜时，您必须注意和小心所有类型的事情。

所有那种学习曲线，你开始真正地，随着越来越多的这些对话，你会发现他们能做什么和不能做什么，他们可以专攻什么类型的乳液，以及化妆品。 然后，如果你涉足彩妆和彩妆，你会更进一步，我们已经涉足了一点。 这是一套完全不同的规则。 每个人都有他们的专长，这是我发现的。 你真的必须了解那家工厂和化学家能做什么以及他们的专长在哪里，并为此使用它们，并将另一家工厂用于不同的项目。 不要试图把所有东西都放在一个屋檐下。

菲利克斯：因为与您合作的这些化学家，业内人士，他们非常专业，您是否曾经担心您无法跟上他们所说的内容？ 您如何确保自己受过足够的教育以做出正确的产品设计和业务决策？

达拉斯：我喜欢的一件事就是吸收这些信息。 作为一名企业家，我学到的最重要的事情之一就是我需要受教。 当我与年轻企业家交谈或与人交谈时，我总是说的最重要的事情之一就是受教，吸收他人的信息，并与比你了解更多的人在一起。 太神奇了，你可以通过这种方式吸收的东西类型太棒了。

菲利克斯：你认为有抱负的企业家会犯什么错误，使他们无法受教？

达拉斯：我认为他们觉得他们必须从一开始就知道这一切。 他们觉得，“哦，现在，我是一名企业家。 现在，我必须马上知道一切，”但事实并非如此。 我的意思是你真的必须依靠在新市场上具有专业知识的人。 就像你有这个想法一样。 你有远见。 这太妙了。 跟着它跑，但你必须一路接人，并从以前去过那里的人那里得到指导，他们了解这个产品和这个行业，否则会非常非常难以成功。

Felix：是的，我听说过这个词，叫做初学者的头脑，就是你总是想用初学者的角度去处理任何问题，即使你在这个行业工作了很长时间。 否则你会的那种在你身后出现的具有这种可教属性的年轻枪手基本上会接管，因为他们愿意吸收尽可能多的信息，而你只是在你以前所在的地方闲逛。

达拉斯：是的。 你会被抛在后面。 绝对地。

菲利克斯：当然。 当你和化学家一起工作时，这个过程是什么样的？ 在一天结束时，您提供了什么样的输入，它们又向您提供了什么？

达拉斯：通常情况下，它的工作方式是你去那里举行一次初步会议，然后准确地列出项目的样子。 例如，在润唇膏上，我们进去，然后说，“好吧，这是……”“我们希望它是这样的感觉。” 我们接受某些品牌。 这是我发现真正有效的方法之一是我接受某些品牌，我说，“我希望它有这样的感觉。 触感和手感应该是这样的。 味道应该是这样，稠度应该是这样。” 本质上，我将结合五六个项目来创建我想要的。 现在，我不知道到达那里需要什么样的成分，但那是化学家的工作。 他们可以拿出原料然后说：“好吧。 为了使一致性正确，我需要这种成分的这个百分比。 我需要正确的味道。 我需要这种成分的比例和这种风味，”然后他们的工作就是将所有这些结合起来，让你拿回样品。

通常，这需要几周时间，具体取决于化学家生产第一个初始样品的速度。 我们经历了六个月的样品，直到我们做对了。 这可能是一个令人沮丧的过程，经历并说，“伙计，这不太正确”，并且必须学习如何将其传达给化学家以获得您想要的东西。 这些沟通渠道真的必须开放，因为你脑子里有东西，你必须能够描述它，他们必须能够创造它。 这可能是一个艰难的过程，也是一个漫长的过程，但最后，我们得到了一些很棒的东西。 然后，我们一遍又一遍地完成它。

Felix：是的，这六个月的过程，我想很多人会气馁。 他们甚至可能只是退出，因为他们可能认为我永远不会得到正确的表述。 现在，对你来说，你怎么知道你得出了正确的公式，让你说好的，这很好发货？

达拉斯：这只是我认为我的想法正是我想要的。 我想要一个平稳的一致性。 我想要至少一个 SPF 15 级别。 我希望味道就像不真实一样。 这是一件事，我可能将风味内容提高了六到七次。 我不断地回来，我想，“不，更多的味道。 更有味道。 更有味道。” 我想要一些我每天都能舒服地使用的东西，它既能保护我的嘴唇，又能保护我的嘴唇，但同时，也有这种味道和这种组合效果。 它真的必须这样做。 味道真的必须在接触或整个点上混合，我们产品的整个营销旋转都行不通。 最后，当我们把它拿回来的时候，味道是正确的，稠度是正确的，SPF 含量是正确的，你尝不出任何 SPF 的味道，它是正确的并拨号。 我们就像，“好吧。 游戏开始。 我们开工吧。 让我们进行第一批货物。”

菲利克斯：很好。 一旦这个公式完成，下一步是什么？ 您是如何为第一批货物准备产品的？

达拉斯：我们使用了前 5,000 美元。 我们在包装上使用了一些，在润唇膏上使用了一些，将所有东西放在一起，实际上我们自己包装了所有东西。 第一个初始的。 我们从一家供应商那里得到了包装。 我们做了他们放进去的小盒子。我们把每一个都打包在我的公寓里。 一旦我们把它们放在一起，就该把它们拿出来并开始销售了。 我们预订了我们可能想到的每一个便宜的贸易展。 我们开始向小型精品店、小型沙龙销售东西，这些东西很容易进入那里并与买家交谈。 然后，我们扔掉了网站。 最初，我们开始尝试在网站上进行营销，但我们不知道在那方面我们在做什么，所以我认为我们在面对面销售方面比以往任何时候都更好边。

Felix：在创建该配方的过程中，甚至在您订购第一批货物之前，您是否必须与任何人验证产品，或者您是否知道这是正确的产品？

达拉斯：我一直想尝试一下。 我内心的某种东西只是……我一直有一种小小的唠叨感觉，“如果你不这样做，你以后会踢自己的。 这将是两三年四年后，你真的会踢自己。” 当我看着它时，我知道我很擅长销售。 这就是我在大学时所做的。 这就是我为我父亲的公司所做的。 我想。 “对我来说，购买价值 5,000 美元的产品的风险相当低，即使我必须亲自去那里卖掉这些产品中的每一个，我也可能可以卖掉这些。”

最初的 5,000 美元确实是我们的测试。 那是我们的测试市场。 我们没有做任何焦点小组或市场研究或类似的事情。 我觉得这是一个足够低的风险。 因为我在销售方面相当出色，所以我可以去那里匆匆忙忙地完成前 5 个盛大的活动。

菲利克斯：你提到了，我认为，你一开始就采取了三种不同的途径。 您正在寻找要参加的贸易展览会。 你卖给精品店。 我想你也可能只是在卖东西，你在走廊里说什么。 你直接卖给人们。

达拉斯：是的。

Felix：你是同时攻击所有三个通道，还是你想首先关注的三个通道之一？

达拉斯：我做到了。 我想尽可能快地把它带到任何地方，所以我追求任何东西，在那里我可以卖一些这些东西。

菲利克斯：好的。 那么，让我们从贸易​​展览开始​​。 那是什么感觉？ 你是如何确定要参加哪些贸易展的？

达拉斯：我只是在我当地的社区中查找了人们可以设置摊位和出售东西的任何东西。 我的意思是它就是这样开始的。 例如，它让我参加了不同的小型本地贸易展览，例如“女性想要什么”。 这就像一个购物贸易展，在那里你有大量的摊位和大量的女性和她们的女儿以及她们的朋友和女孩之夜等等，出现在这些贸易展上，然后买一大堆东西。 我当时想，“太棒了。 那很完美。” 我们知道我们的人口中至少有 50% 是女性，因此我们正在追求这一目标。 我们会出现在这些事情上。 一个摊位要花我们400美元。 我们会出现，我们一次只卖 5 美元。

Felix：您是在开始时采取这种有针对性的方法，还是随着时间的推移学习，如何确定哪些贸易展具有您所追求的人群？

达拉斯：我们很快就知道，在走廊里，在我们学校的走廊里卖这些东西之后，女性实际上比男性更容易被我们的产品所吸引，所以有点……我们看到了早期只是从面对面销售。 这就是我们很快学到的东西。 之后，一旦我们有大群的女孩，他们看到我们的产品，看到它背后的概念，笑着觉得很好笑，他们都会买好几套。 我们就像，“好吧，太棒了。 我们要去见很多女人。”

Felix：对于那些正在考虑采取这种方式参加贸易展览以开始销售的人，您可以提供有关如何在贸易展览上成功推出的任何提示吗？

达拉斯：是的。 我的意思是不要太大，太快。 当我说贸易展时，我使用的术语非常宽松，因为它们就像本地的，几乎就像供应商设置展位一样。 他们很好地推销它，但这就像周末的事情。 它不像传统的大型贸易展，因为你可以在贸易展上花很多钱。 我们已经做到了两种方式。 我们去过大型零售贸易展。 我们去过这些小家伙。

这是一个很好的开始方式，这些小家伙，因为它们很便宜。 您可以进行设置，并且可以立即获得真实的客户反馈。 我认为对我们来说，最有价值的事情是听到人们谈论我们的产品，在我们面前尝试它，然后展示，就像，“哦，是的。 我真的很喜欢这种味道。” 或者，“哦，我不太喜欢这种味道。” 取回这些信息和数据对我们来说是无价的。 然后，当我们后来去大型零售店，开始更多地在线营销时，我们对我们的客户有了更多的了解。 我们在前线，你知道，在这些贸易展上磨练，但真的学到了很多东西。

费利克斯：在这些贸易展上的面对面销售或只是亲自销售期间，人们对他们的反馈是否非常诚实，或者你是否必须尝试从他们中挖掘出来，挖掘出负面的东西？

达拉斯：这取决于，是的。 这因人而异，但大多数人都很诚实。 我发现人们很诚实，如果他们喜欢或不喜欢某事，你可以立即判断，然后我们会稍微推一下，然后说，“看起来你有点不喜欢那样。 你有什么不喜欢的？” 其中大部分是味道。 味道对每个人来说都是独一无二的，无论他们喜欢还是不喜欢。 我们发现很多人喜欢某些口味，例如，还有一部分人真的很讨厌椰子。 但是大多数人都喜欢它，所以在全国范围内推广它是一种非常安全的口味。

菲利克斯：我喜欢如何追求更多地了解为什么有人不喜欢某事。 很多时候，我们对某人不喜欢某样东西的自然反应是说，“让我让你试试这个吧”，并尝试将他们引导到不同的产品，而不是试图了解为什么不喜欢那个特定的产品. 我认为那里有一个很好的教训。 人们是在看到产品后立即获得产品，还是需要一些教育或解释，尤其是在您可能还没有学到所有知识的早期？

达拉斯：是的，这需要大量的解释。 人们不知道我们的展位是什么。 他们路过会说，“润唇膏，真的吗？ 就像你有一整个摊位只卖润唇膏？” 我们必须在那里，就像把人们拉进展位，解释它。 然后，我们必须开发一种方法让她们尝试，所以如果有一大群女孩和她们的女朋友一起出去，她们会说，“哦，很酷。 这是一个新颖的概念，但我究竟要如何尝试这个产品呢？”

我们实际上开发了一种使用蜡纸的方法，我们可以在一侧放一种味道，在另一侧放一种味道，他们可以将蜡纸放在嘴唇之间，在双唇上涂一些，然后实际体验产品一种他们在使用它时的方式。 我们就是这样开发的。 然后，我们把人们拉进来并让他们取样。 每个人都玩得很开心。 我们的展位周围有一大群人。 一旦你有了一个小组，每个人都想看看那里发生了什么。 我们得到了越来越多的人。 我们发现这确实是让他们体验它的最佳方式。 几乎每次，一旦他们经历过，我们的购买率就会高得多。

菲利克斯：太棒了。 现在，您提到了一个精品店以及您立即追求的第二种渠道。 这里的方法是什么？ 你是如何找到精品店的？你是如何找到他们的？

达拉斯：我只是寻找任何像两三四家商店或沙龙一样小的东西。 我会去和沙龙老板谈谈。 他们通常在沙龙内开设一家精品店来推销产品。 我说：“一开始，我先把产品放在这里寄托，让我扔掉，看看卖得好不好。 让我测试一下价格点。 让我看看这在零售类型的环境中是如何进行的，”因为从你的包装到你的展示再到你的价格点，零售中有很多东西。 它会下架吗？ 当我们不坐在那里让人们尝试这个产品时，它可以讲述这个故事吗？

我们在盐湖城和犹他县到处走走，刚开始与我们可能的每一家小精品店交谈，只是放置产品，因为问题在于润唇膏，你必须卖很多才能赚钱。 我的意思是你必须卖掉几十万件这种东西才能赚钱。 这只是一个如此低的价格点。 利润可观，但价格偏低。

Felix：我喜欢你向他们提供这种寄售意见，因为这对他们来说风险很低。 您是立即向他们提供此报价，还是首先尝试出售它们，我猜是先批发，然后如果他们不喜欢，那么您选择了寄售选项？

达拉斯：起初，当我们零分销时，我们放了一些，因为这对我们来说风险不大，因为我们真的需要看看它是否会出售。 我们不希望他们以不正确的批发价购买它，然后不得不将其收回。 我们不想让该交易发生多次，所以最初，我们只是提供寄售来确定价格点。 一旦我们确定了价格点并且我们有一个可行的程序，然后，我们就严格批发。

我们只为大约 15 或 20 家沙龙做了这件事，在那里我们放置了一个……沙龙和精品店，然后回去和那些店主交谈，然后说，“好吧，它卖得怎么样？ 你见过吗，人们对它的反应是 6 美元、5 美元或 3.99 美元？ 比如那个神奇的价格点在哪里？”

Felix：现在，你是如何测试这个的？ 您是否只是在这 15 家左右的沙龙中，您只是在每个沙龙中提供不同的价格点，然后看看哪些卖得更好？

达拉斯：是的，我们会玩它，尤其是根据沙龙的高端程度。 例如，我们有一家非常高端的沙龙，每件产品的售价为 11.99 美元，并且定期售罄，但他们拥有非常高端的客户。 他们花了几千美元，所以买一件 12 美元的东西，12 美元的润唇膏对他们来说是没有问题的，但是，在一家精品店，一家较小的精品店，我们一整天都是 4.99 美元，无法得到更多那比那。 我们不得不对此进行测试，最终我们来到了中间的某个地方。 我们认为 5.99 美元的在线价格点是完美的，然后 4.99 美元的精品店设置是完美的。 然后，在大型零售店，通过塔吉特，通过其中一些克罗格，这些大型零售商，比如 3.99 美元是真正下架的价格点。

菲利克斯：很好。 您在面试问题中向我提到的一件事是，您非常关注人口统计目标，以通过数字方式将客户吸引到商店。 这是否意味着通过在线投放数字广告将人们吸引到实体店？

达拉斯：是的，因为这主要是我的背景，我的经验一直到现在，一直在大型零售业。 这是我们第一次推出这款产品，然后我们通过大型零售店推出了其他几个项目。 Targets 和 Wal-Marts 以及所有类似的分销方式，这是一个挑战，因为您必须将人们带到货架上，并且您必须帮助该零售商将产品下架。

我们使用的一项大策略以及我们将大部分营销预算花在哪里是关于该社区中谁的特定人口统计信息，沃尔玛商店或目标商店在哪里，并且根据人口统计信息，这个人更多可能或不太可能去 Target 或 Wal-Mart，我们将向他们展示驱使他们进店的广告。 我们实际上可以跟踪它。 我们已经把它带到了我们可以实际跟踪他们何时打开它、何时看到它的地方，如果他们的手机上有某些可用的东西，你实际上可以看到他们基本上走进沃尔玛的大门。 您看不到他们进行交易，但您可以将其与您的销售数字进行比较，看看它是否真的适合您。

菲利克斯：太棒了。 您是否与这些零售商制定了某种联合营销预算，还是全部通过您的公司提供资金？

达拉斯：不。这都是通过资助的，是的。 这一切都是通过我们资助的。 我们将其用作贸易支出，因此我们持有所有...这些零售商。

菲利克斯：好的。 听起来您拥有非常本地化的人口统计信息，因为它需要与特定的零售店联系起来。 您是如何找到这些信息的？ 你在寻找什么样的来源来收集这些信息？

达拉斯：我们通过几个代理商，根据产品的不同，他们的产品特定的代理商。 对于我们的大多数产品，它们都针对女性人群，因为这就是我们开始的地方。 那是我们学到最多的地方，从那以后我们的每一个产品和项目都以女性为重点。 我们与一家专门从事女性营销的机构合作。 他们为大型公司做了很多事情，而且他们刚刚拨通了这些人口统计数据。

Felix： [听不清 00:30:44] 问下一位。 How did you scale something like this up because there's so many different locations that you have to identify and all that? That's all done through the agency?

Dallas: It's all done through the agency. It's all done through zip code, based on where our stores are. I give them a list of … For example, if I launch in 250 Wal-Mart stores, I give them a list of these 250 stores, and I target my digital only around the zip codes where those stores are, so I know that people that are seeing these ads could potentially shop and most likely shop at this Wal-Mart, based on their demographic info. I'm not wasting any money at all, spending, digitally, in somewhere where the person can't go in and buy our product.

Felix: Is there a name for these kind of agencies? It doesn't sound like they're typical marketing agencies because like you're saying, they're specific for your industry and are they specialized in driving online traffic to offline stores?

Dallas: Yes. 是的。 They're pretty specialized in doing exactly that. I mean they do some for e-commerce, but specifically, this is a big problem for a lot of companies that are trying to launch and go retail. We joke about it and say it's so hard to get your product in front of a buyer and actually get a sale, but that's the easiest part. Once you get the sale, pushing it through at retail is really the challenge and making sure that it moves off the shelf and that you can stay on the shelf for a long period of time.

Felix: I was going to say because a lot of times, people will have this finish line that they're trying to get to, which is to get into the retail store and then hope that just the traffic that that store generates is going to be enough, but you're taking this step beyond that and actually funding the marketing to drive people to these stores. Did you have to … You mentioned, as well, in the interview questions about the focus is now switching a little bit over to driving traffic to the online store. What has that process been like? What's that transition been like for you?

Dallas: See, no, it's been interesting because I've been retail, retail, retail for the past little while, and I've done some consulting the last couple of years for some large companies like I was brought in and looked at their … I looked at everything that they're doing in retail, and some of these companies are doing $200 million plus at retail at the biggest retailers in the nation. Something every one of them was missing was a really good online presence. They were leaving so much money on the table, that none of them had Amazon stores. None of them had any type of retail presence on the Internet. I thought, “Man, you're really missing the boat.”

One of the things I implemented at a few of these places was to immediately get Amazon going. I mean sure enough, as soon as Amazon presence was up, and people knew about it, their retail sales stayed the same, and they started selling like crazy on Amazon. What I saw there was some white space to create another company, which is we created an agency to help people sell on Amazon and ended up learning a whole lot about Amazon, which is I launched several brands on Amazon of my own brands. Now, the focus is learning the e-commerce side.

Now, I kind of had retail, then, I learned Amazon, and now, just fairly recently, the last couple of months is we are, my team has really looked at this and said, okay. We need to become professionals at driving traffic, driving people to our website, and selling off our website. We put a couple of test businesses up, got some product in just a few months ago, and we're starting to push traffic just these coming weeks. We've learned so much so far, and we have a goal to do $1 million via the website this year. We're really pushing to get that done. 我们很兴奋。 It's been a really crazy learning process and just soaking in every bit of information I can right now on getting traffic over there.

Felix: Yeah, so far, based on what you guys have been doing, what's different about driving traffic to an offline store versus an online store? How does your marketing change?

Dallas: I love that I can track it all the way through. That's the most amazing piece is it's fantastic to watch people react to your ads, and then go to your site, and make the purchase. You can see everything right there in front of you. There's a lot of guesswork in driving them to an offline store, where you're hoping a lot of things happen, and then you have to compare it against your in-store sales, and you have to do a lot of inferring that, “Yeah, maybe, we think that this worked, and we're pretty sure that this had a good positive effect,” but with the online store, we know within a second if we're doing A/B testing, we immediately can say, “Yes, this worked. Kill this campaign. Let's go full blast on this one.” We see the sales roll in. It's pretty amazing to watch.

Felix: Because there's so much more data available online and you're learning about all this, has it impacted your approach to what you're doing before with driving or I guess what you're still doing with driving traffic to the retail store?

Dallas: Yeah, you know what? It's a way bigger focus. I mean the margins are much better online because you control everything. You're spending your ad spend, but that's all you have. You're not selling wholesale. You're not worried about the marketing. You're not shipping to 12 different distribution centers across the US. I mean there's so much less work that happens on the online side for a much higher profit, so it just makes a ton more sense. When we noticed that and recognized that, we really put a lot of focus on, this year, we're launching, we have four different companies. All four of those are going to have a heavy, heavy online presence.

菲利克斯：太棒了。 You mentioned throughout this interview about launching all these different products. Especially since you have experience launching a product and getting it into a retail space, what do see entrepreneurs tripping up during this process of having an idea, having a concept for a product, and carrying it all the way through to getting it onto a shelf?

Dallas: Most of the people that I talk to just get stuck. They have a great idea, and that's it. They don't know where to go from there. They don't know whether they should patent. They don't know whether they should, what type of protections they need. They're nervous to get it out there in the world. Then, they don't know how to actually fabricate the product and prototype it. There's all those little pieces that, now, I kind of take for granted just that I know because I've been through it, but that's the biggest thing is they just don't know where to go and what to do next. That's where I think really grabbing a mentor and having somebody who's been through it to just say, “Okay, this isn't a big deal. Now, we're going on a prototyping phase. Here's three different prototype companies that can crank out your design and get you a CAD file and show you an actual prototype within about a month.” That kind of information, having those people to point you in the right direction is just invaluable. Saves you a ton of time and a ton of headache.

菲利克斯：太棒了。 What would you say you should be doing, spending your time in, during the first few months of having a concept? Is is just searching for a mentor or are there other things that you can be doing better with your time?

Dallas: Yeah, I think when you're concepting it out, I really love going to Pinterest. Honestly, Pinterest is one of my favorite places to go and create a board of what I want the product to look and feel like. I create a whole collage of “this is the look and feel. 这是我的品牌。 This is where it's going to live.” Then, I can take that board, and I can go show it to ,whether it's an ad agency, whether it's somebody who's building your … just somebody who's moonlighting and helping you build a logo on a website. You're really going to be able to communicate a whole lot better, if you have a bunch of images down of what you like and what you want your concept and your product to be and feel like.

I feel like that's been super important to convey the message because there's … People come to me all the time, and they'res like, “My graphic designer is just not getting it. They just don't get what I'm trying to say.” It's because that communication isn't getting all the way through to them. What's in your brain isn't getting across, and so I feel like with those images, you can really convey that. Saves you a ton of time and a ton of money.

Felix: Yeah, I think that that's a point that a lot of entrepreneurs get stuck up at is that, especially if they don't have a design focus or design mind is what you're saying where it's hard for them to communicate. You don't have to always try to come up with the design from scratch, from within your own mind. If you just create this kind of board, like what you're talking about, where you not only list the things that you do like, but then also what you don't like, what you want to stay from-

Dallas: Yes.

Felix: … I think makes it way easier to communicate. I've seen this myself, too, working with designers that way. It's easier on your side and also easier for them, too, because that's how they think as well.

I want to talk about your Shark Tank experience. Like I was saying earlier on, that was when I first heard about your product. So kind of give a little bit of background here. You went in to the show seeking $200,000 for a 20% equity deal. You ended up getting a deal, right? Can you share the details of it with us?

Dallas: Yeah. 真是一次旅行。 That was amazing, just an incredible experience. First of all, you only see about 8 minutes of what happens on the show. We were in there for an hour and a half. It was like real deal, back-and-forth negotiating. They knew everything about us. It's real money. What you see is what you get on that show. 这是真正的交易。 We went in there, asking for 200 grand. Brand-new little company and still in college. Did not know what we were doing at all.

Mark Cuban was awesome. He took a chance on us. 他太棒了。 Just a really cool mentor. Through the ups and downs of learning this business and trying to get … Selling lip balm is hard. Selling a lot of lip balm, thousands and thousands a unit is difficult. It has been a fantastic experience to work with him, and now, he has a team. When we initially were invested, and we were on Season 3, so he didn't have a large team at that point, but now he's got an entire team that is dedicated to helping his Shark Tank companies, Which is really cool.

Overall, man, just a fantastic experience. It really put us on the map and did what we wanted it to, as far as the marketing side, and really helped launch this first little company.

Felix: How did you get on the show? Like you're saying, you're a brand-new company. You got on, arguably one of the best avenues for launching a new product. How did you get on the show?

Dallas: It was really out of pure necessity. My buddy and I, who, he came on about a year after I had been concepting this out in my mind and got some initial samples and had some initial packaging. He came on, and we were just trying to scrap enough to get by. We got jobs at night at a local grocery store, stocking shelves. Then, we'd work our business during the day. The absolute grind. We had the idea. We were going to go out. We were going to do summer sales. Basically ,door-to-door sales, selling security systems because we knew some of our friends made a lot of money doing that, just to try to keep our company going.

We're out there, sitting on a curb in Austin, Texas. It's like 112 degrees. We're just dying, doing door-to-door sales. We're looking at each other, and we're like, “We've gotta get Kisstixx on the map. How can we do that?” We're brainstorming, just sitting out there in the heat, and we're like, “Reality TV.” We both have no money at this point. Reality TV is free. If you can get onto a show, it's millions and millions of people that see your product, and we're like, “We have got to get on Shark Tank.” We had seen the show. We liked the show. We were fans. We literally, right then, pulled out our phones and googled “how to get on Shark Tank.”

It just so happens that that weekend in Dallas, Texas were open casting calls. We were out in Austin, Texas. We took that Saturday off, and we drove out to Dallas and stood in line for 8 hours to get a 30-second pitch with a casting director. That's just how things fell into place, and it's just very … huge opportunity that happened to be casting calls that weekend.

Felix: Yeah, that's amazing that you're able to … There's a little bit of luck, but then you're also prepared, of course, to look for this opportunity. What do you think made your company attractive to, I guess, the producers of Shark Tank?

达拉斯：我认为有几件事。 我认为，在一天结束时，鲨鱼坦克是一个电视节目。 我必须很有趣，所以我们的产品肯定很有趣，对吧？ 这是一个愚蠢的产品。 这是一个愚蠢的概念，但我们有销售。 那时我们只开展了四五个月的业务，我们的销售额约为 80,000 美元。 对于润唇膏，那是很多润唇膏。 当我们与选角导演交谈时，我们会说，“这是我们的概念，这是……”在她看来，她会说，“这在电视上可能会很搞笑。 它实际上是一家真实的，有点真实的公司，现在销售额很少，而且这些孩子都在上大学，你知道吗？ 这些都是年轻的企业家，他们一无所知，没有人能对这些人说‘不’。”我认为天真帮助了我们。 没有人能告诉我们这是一个糟糕的想法，或者这是一个愚蠢的营销策略，或者其他什么。 我们不在乎。 我认为这对制片人很有吸引力。

菲利克斯：很好。 现在，您与 Mark Cuban 一起工作，您能分享他给您的最有用、最通用的商业技巧之一吗？

达拉斯：他总是说，“超越你的竞争对手。” 他将商业视为一项运动。 如果你从来没有读过他的书，那是相当迷人的。 这基本上是将他的一堆博客文章组合成一本书，但我认为这就像在亚马逊上的 3 美元或其他东西。 这是“如何在商业运动中获胜”。 我喜欢它。 它讲述了他的故事以及他为取得今天的成就所做的努力。 他总是说，“工作就像有人试图一天 24 小时从你身上夺走它一样。” 这适用于他所做的一切。 我的意思是他会在凌晨三点给我发电子邮件。 凌晨两点。 他总是在苦苦挣扎。 我真的很仰慕他。

菲利克斯：听起来这可能会导致……也许是一种压力大的生活。 我认为这是任何企业家的共同点。 不过，你如何平衡呢？ 当你总是试图以这种方式工作时，你是否试图寻找平衡，超过你的竞争对手？

达拉斯：这很有趣，因为我会说，而且我想我的妻子会告诉你，没有太多的平衡。 我认为当你去淘金时，天平会被抛到窗外。 我喜欢把它比作奥运会运动员，对吧？ 如果你和那些人谈论生活平衡，那就没有了。 他们全天候 24/7 朝着一个目标努力。 一旦你实现了其中的一些目标，那么我认为你可以稍微放慢油门，但我也认为作为一名企业家，当你是一名真正的企业家并且你喜欢这种生活方式时，这对你来说会变得令人兴奋。 这变成了“下一场演出是什么？ 下一笔交易是什么？ 我怎么能让这家公司疯狂成功？”

你安顿下来，在一片混乱中找到平衡。 确实是这样，但它变得有趣。 它变得令人兴奋。 在我的家里，我有两个小女孩和一个妻子，他们是来搭便车的。 他们在这方面支持我并能够处理很多疯狂和深夜都很棒。 我们把它解决到哪里，时间表，所以我在场。 我不只是一直走了。 当我在这里时，我就在这里，但机会出现了，每个人都知道这是我必须做的，以保持这些业务的发展。 平衡是一个有趣的平衡。 这太疯狂了。 这一直是疯狂的，但它很棒。

菲利克斯：太棒了。 非常感谢您的宝贵时间，达拉斯。 Kisstixx.com, KISSTIXX.com 是网站。 您还有其他几个站点。 你能分享他们的网址并给我们一些背景知识吗？

达拉斯：我提到的我们正在推出的测试网站，最初是在亚马逊上推出的，现在我们通过互联网和 Shopify 推出的是 From the Avenue 婴儿产品，所以 fromtheavenue.com，一堆妈妈的婴儿产品还有蹒跚学步的孩子和孩子，还有有趣的小项目。 我的亚马逊代理商是 Elemerce，ELEMERCE.com。 我刚刚推出了一个小的指导网站。 我最近做了很多公开演讲和指导。 这真的是我今年的激情所在，这就是 dallasrobinsonmentoring.com。

菲利克斯：太棒了。 再次感谢您的宝贵时间，达拉斯。

达拉斯：是的，你打赌。 谢谢。

Felix：这是下一集 Shopify Masters 的预告片。

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