从 7 位数业务扩展的 7 个技巧

时尚与功能的结合是 Klassy Network 的核心。 创始人娜塔莉·罗杰斯 (Natalie Rogers) 将个人对可过滤屏幕蓝光的时尚眼镜的需求转变为七位数的业务。 在本期 Shopify Masters 中，我们与 Natalie 讨论了她建立七位数业务的七个秘诀。

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显示注释

• 店铺： Klassy Network

• 社交资料： Facebook、Instagram

• 推荐： Klaviyo、LeadDyno、ShipStation、Shogun

决定一个想法是否值得追求的关键

Felix：告诉我们你的产品背后的故事以及你试图用它解决的问题。

娜塔莉：大约两年前，我在做这个生意之前整天都在电脑上超级努力，我之前实际上是一个企业主，所以我只是在做我的生意，我整天都在电脑上。 我特别记得有一个晚上，我想睡觉，但我无法入睡。 我闭上眼睛，我闭着眼睛看到了这个白色的屏幕。 我知道这是来自我的电脑屏幕，直到那一刻我才真正经历过盯着我的屏幕的副作用。 所以我抬头看了看“为什么我不能因为我的电脑屏幕而睡不着觉？” 我看到有一种叫做蓝光的东西，我立即想要解决这个问题。 当我整天工作时，我想有一些东西来保护我的眼睛。 而且当时他们真的根本没有很多时尚的蓝光眼镜。 我确实找到了一家有它们的商店。 我下了订单，但它花了 20 天才到我这里。 我马上就知道，好吧，他们可能是代发货或其他什么的。 我的直觉是，“哦，天哪，这将是一款非常棒的产品，可以带给其他想要在整天工作时看起来既可爱又时尚又保护眼睛的女性。” 所以，这对我来说是一个非常“啊哈”的时刻，我决定跳上它并采取行动。

Felix：在 Klassy Network 之前，您的业务是什么？ 你还拥有它吗？

娜塔莉：我 18 岁，我在高中四年级时创办了我的第一家公司。 长大后，我的爱好是足球。 我一生都在踢足球，我有机会在当地社区创办了一家体育公司，并在当地的日托中心教孩子们如何踢足球。 18 岁的时候，我想，“天哪，这听起来很有趣，”但当时我不知道这会成为一项业务。 我以为这只是和孩子一起玩的爱好。 它被称为与娜塔莉一起踢。 那是我和孩子们一起执教足球。 我真的不知道自己在做什么，但我最终选择了那家公司，我和我现在的未婚夫决定一起发展它，它在奥兰多变成了一家六位数的体育公司。 我们将其更名为核心体育学院。 然后我们实际上刚刚在 2019 年 6 月退出了那家公司。去年我们卖掉了这家公司。

Felix：您从第一家公司学到的最有价值的商业经验或教训是什么？

娜塔莉：最重要的事情就是坚持下去，采取行动。 那项业务对我来说太棒了，让我看到了可能性，尤其是在我这么年轻的时候，我就可以把自己喜欢的东西变成一项可以赚钱、谋生、养活自己和其他员工的业务。 我意识到任何人都可以创业，任何人都可以做这些事情。 拥有先前的经验，并且只知道业务是如何运作的——它的基本原理——对我来说进入 Klassy Network 并有了我的想法、找出所有这些要解决的问题并启动并启动一些东西是非常容易的。 这是很多混乱的动作，但很快。 那是因为我之前的经历。

Felix：当你开始一项新的业务、项目或想法时，你在寻找什么？ 您使用什么样的标准来确定一个机会是否值得追求？

娜塔莉：我总是想自己，“我想要这样的产品吗？是我想购买的东西，我想冲动购买吗？” 有时我看到市场上已有的东西，我会不由自主地想，“哦，我想试试。” 这标志着我的兴趣。 我会在社交媒体上看到这一点，只是在这里看到不同的产品，这激发了我的兴趣。 然后我走得更远。 我对那个产品做了一些研究。 我看到其他公司正在销售该产品。 我也问自己，“好吧，好吧，我怎样才能让它变得更好，更酷？” 我真的只是喜欢在我的商店和在线商店中看到的东西，以及我想每天使用和佩戴的东西，因为我知道我是否会喜欢它，我真的很喜欢它，我会买它，我的观众中的很多其他女性也会想要。

Felix：为什么你觉得这对于决定是否追求一个想法而不是像盈利能力或可扩展性这样的东西如此重要？

娜塔莉：你想确保你的产品会卖。 你可以拥有一个利润丰厚、易于制造、重量轻且易于运输的产品，但如果它不是人们想要的东西，也不是真正想要的，那么它就很难移动。 我一直在寻找什么是热门产品，有人会对此感到非常兴奋，特别是如果我能以自己的方式让它变得更好的话。 然后，当然，所有其他事情也非常重要。 在决定带来产品或制造产品之前，我会进行研究并确保它检查了所有的盒子。

Felix：当你说热销产品时，你的意思是寻找趋势向上的产品或行业吗？ 是什么决定了一个产品是否热销？

娜塔莉：对我来说，当我说热的时候，这种直觉感觉就像，“哦，我想要那个。” 这对我来说很难解释，但我会说戴着蓝光眼镜，那是我内心深处在说，“哦，我的天哪，那太棒了。” 那是在蓝光眼镜开始流行之前，但随着时间的推移，当我们真正最终推出 Klassy Network 时，它们就开始流行了。 真的是那种直觉。 但是，我们的一种产品的另一个例子是丝绸发圈。 我记得看到过丝发圈，它来自不同的公司，其他人在谈论它，我马上就想，“哦，天哪，我很想有一个丝圈，因为它可以保护你的头发，但它也可以固定它起来，这是保持头发竖起的好方法。” 所以在那一刻，我有那种感觉。 比如，“哦，这对 Klassy Network 来说是完美的。” 这也是市场上的另一种产品，它将开始更加流行。 这是我的预测，但我们确实带来了我们的 Klassy 真丝发圈，它们在发布的第一天就卖光了，但这是一次软发布。

Felix：当你选择这些产品时，你怎么知道你添加了其他人会关心的东西，而不是你自己？

娜塔莉：真的是在打听一些和我相似的朋友。 我认为对企业主来说非常好的是成为自己企业的理想客户。 我是完美的理想客户。 我会一直在 Klassy Network 购物。 知道自己想要什么，然后问我的朋友和朋友的朋友，看看他们是否也会感兴趣，这对我来说真的很棒。 在实际做事之前，我也会使用社交媒体，我会继续我的 Instagram 故事，我会询问我的观众，我会做一个民意调查，我会继续使用 Klassy Network 的 Instagram。 这就是我在验证之前所做的。

Felix：你能举一些例子，说明没有通过这个过程进入市场的想法吗？

娜塔莉：我们正在考虑做一个完整的服装系列。 所以我确实继续我们的故事，我问他们是否想要可爱的裤子和不同的上衣，以便他们在家工作时可以穿等等。 他们确实有一些兴趣，但民意调查显示，他们正在寻找更多的东西。 我想了更多，我想了 Klassy Network 到底是什么，我意识到这实际上并不适合。 所以我最终没有为 Klassy 设计一条完整的服装系列。 不是每个想法都是好主意。 问题是，很多人害怕在社交媒体上问他们的观众这些事情，因为如果没有发生怎么办？ 如果我最终不做那个服装系列的想法，我的观众会不会感到不安或困惑？ 归根结底，人们只是乐于提供反馈和意见。 如果事情不成功，他们就不会成功。

产品开发：管理软启动以测试您的市场

Felix：所以你决定要制作时尚的蓝光眼镜。 您创建产品的第一步是什么？

娜塔莉：我决定寻找一家制造商，我有一个朋友拥有一家以产品为基础的公司。 我联系了她，我想，“嘿，我怎么能找到制造商？” 所以她告诉我在哪里可以找到他们。 从那里我开始问他们有什么样的镜框和款式。 当我第一次发布时，我并没有设计我的第一双。 我选择了制造商已经准备好的那双。 然后我戴上蓝光眼镜，添加了我们的标志和类似的东西开始，因为这样做成本会更低。 这只是一个想法，我当时想，“我不知道这是否会成功。” 我们决定采用一种我认为超级优雅、超级经典并且很多女性都喜欢的风格。 我们从制造商那里订购了它。 我们做了大约 200 副眼镜，然后把它们带到了 Klassy Network。 它只是三种不同颜色的一种款式。 从那里开始，我们最终在前两周就卖光了。 所以，我们就像，“哦，好吧。也许我们这里有东西。”

Felix：你必须自己设计吗？ 您是如何将脑海中的想法转化为第一次生产运行的？

娜塔莉：我做了一些研究。 我开始研究市场上已经存在的不同款式的眼镜。 我问自己，“好吧，如果我要买一双，我会买哪双？我真正喜欢什么款式？我认为这对很多女性来说是经典和普遍的吗？” 我没有设计我们带到 Klassy Network 的第一对。 我推出的产品已经由我的制造商生产，因为他们是眼镜制造商。 你可以做的是，你可以拿到现成的商品并在上面贴上你的标志，然后询问你想要什么类型的镜片。 我想要蓝光眼镜，蓝光镜片放入已经制作好的框架中。 然后我们把它带到 Klassy Network 来开始。 这是一个很好的开始方式。 从那里开始，一旦你证明了这个概念，你就证明了这是人们想要的东西，那么你就可以更进一步，开始变得独特和设计。 所以现在我设计我们的眼镜。

Felix：所以最初的 200 副眼镜的唯一目标是测试时尚蓝光眼镜是否有市场？

娜塔莉：是的，那是主要目标。 我当时想，“我知道我会喜欢这个，而且我会一直穿着这些。其他人都会喜欢吗？” 所以是的，这是一个很好的小测试。

Felix：试推出的情况如何，你做了什么让前 200 双售出？

娜塔莉：太棒了。 很多人都在购买，这让我们大吃一惊。 我们做的第一件事是在实际发布前三个月就开始了我们的 Instagram 帐户。 在我们拥有产品之前，我就开始在社交媒体页面上发布精选内容。 我的整个想法是，“好吧，我会尝试在这里培养某种类型的观众，即使它很小。” 在实际发布之前，我们已经发展到一千名追随者。 这只是一个页面，上面有一堆老板宝贝类型的名言，如此鼓舞人心、鼓舞人心的名言，因为我们的市场真的是面向那些整天在电脑上工作的雄心勃勃的女人。 我为 1,000 人建立了我们的社交媒体帐户。 我没有在付费广告或营销上花任何钱，因为我知道如果我想实现这一目标，最好通过热情的流量来实现。 所以我联系了一群微影响者，我问他们是否想要免费产品来换取大声喊叫。 我只有两个同意并说他们会在发布日为我发一个帖子，在接触了这么多不同的人之后。 我最终将产品发送给了我的两个微影响者，他们的追随者都不到 20,000。 我给他们发了产品，然后他们发了一个帖子，我们还在社交媒体上发布之前一起大肆宣传。 那些微影响者确实给我们带来了销售额的提升。 从那里，口耳相传，我们最终在两周内售罄。

利用微影响者和潜在客户优化 Instagram

Felix：告诉我们更多关于您的 Instagram 帐户旅程的信息。 你的内容策略是什么，以在如此短的时间内培养出如此自然的追随者？

娜塔莉：这真的只是找到你的理想客户将在网上闲逛的地方。 我看到了这么多女性赋权报价账户，而且增长如此之快。 我想，“好吧，好吧，如果我做同样的策略呢？ 我每天都会发布一个报价，持续 30 天，让我们看看会发生什么。” 然后我也出去寻找我的理想客户。 我会去那些报价账户，如果人们在评论部分，我会去他们的页面，我会关注他们，我会评论他们的照片。 我称之为 321 策略。 不久前我从某人那里听说过，这是我所做的，也是我所练习的。 您所做的是寻找您认为会喜欢您的页面的理想客户。 你去他们的个人资料，你喜欢三张照片，你评论两张照片，然后你给他们一个关注，它开始让人们注意到，“哦，这个帐户是谁。如果他们去你的页面，他们看到你有很好的内容，他们会产生共鸣，他们会开始关注你。这就是我一开始所做的。效果非常好，还有人们想要重新分享给其他人的可分享内容。

菲利克斯：你多久做一次？ 您会花多少时间以这种方式发展您的 Instagram？

娜塔莉：很难真正回想起来并记住，但我每天至少要花 30 分钟去那里参与。 我会在睡觉前做。 每天30分钟是好的。

Felix：当您选择与微影响者合作时，您如何确定哪些是合适的？

娜塔莉：我们的观众都是雄心勃勃的女性，她们要么拥有自己的企业，要么正在寻求开展在线业务。 我自己就在那个利基市场。 我关注了该行业的其他一些有业务的领导者，他们每天都在 Instagram 上发布故事。 我正在寻找一个领导者，那就是谈论如何激励人们实现他们的目标。 我只接触那些非常适合我的产品的人。 如果他们在做这些事情，我不会给他们发 DM 或电子邮件。 我实际上给他们发了视频消息。 我介绍了自己并向他们展示了产品，我只是问他们是否想得到我的产品以换取大声喊叫。 它最终工作得很好。 现在我想说的是，在进入这个行业之后，甚至在发送视频消息之前，与他们互动并在你实际发送视频消息之前就日常事务进行定期对话会更好。 对他们的 Instagram 故事做出反应，或者只是在这里和那里问他们一个问题，这样可以让这种关系升温，然后发布视频信息。

菲利克斯：所以当你开始时，你有微影响者和你自己的个人资料。 你还记得哪一个在收敛方面表现最好吗？

娜塔莉：绝对是微影响者。 当时我只有1500个粉丝，所以肯定是规模较小。 而且他们都有10,000或更多，所以他们的表现肯定比我好。 它也很大，他们在下午 5:00 发布后，我们开始获得越来越多的销售，流量立即增加。

菲利克斯：他们发布的只是一张他们戴着或使用眼镜的照片吗？ 对于像您这样的产品，什么往往会与微影响者一起运作良好？

娜塔莉：一张生活方式的照片效果很好，只是展示他们戴着眼镜，对我们来说，因为它是一种风格，任何能展示他们有多可爱的东西。 这真的有效。 还只是教育有关蓝光以及这些眼镜如何提供帮助。 那真是太好了。 老实说，Instagram 故事真的很棒，因为你可以让它们向上滑动，它直接进入链接，这是人们购物的一种简单方式。 Instagram 故事几乎比动态帖子更强大。 提要帖子也非常棒，因为它永远存在，它是永久性的。 但 Instagram 故事对于即时流量和转化来说真的很棒。

Felix：与微影响者的理想安排是什么？

娜塔莉：当然，理想的设置是在 Instagram 故事上发帖和讨论。 两个都。

菲利克斯：你需要做多少教育才能确保人们意识到这个问题并需要蓝光眼镜？

娜塔莉：当时这是一件非常新鲜的事情。 对于很多人来说，Klassy Network 是他们见过的第一批时尚蓝光眼镜。 它确实需要像，“嘿，这就是蓝光。它无处不在。” 奠定基础，让人们了解它是什么。 现在，两年过去了，很多人以前见过它们，他们已经知道什么是蓝光，以及这些眼镜如何保护你的眼睛。 现在，除了解决这个问题之外，你真的只是如何脱颖而出？ 因为现在有更多的竞争。 因此，对我们来说，我们为 Klassy Network 带来的风格和独特设计是您在其他任何地方都无法获得的。

Felix：你还和微影响者合作吗？ 这仍然是您战略的重要组成部分吗？

娜塔莉：是的，毫无疑问，微影响者很棒。 做了很多免费的发送。 这绝对是在这个行业非常有效的东西，我认为它总是会的。 发送免费产品，然后有那个微影响者，如果你有一个好的产品，他们会穿它，如果它是一个好的产品，他们会定期使用它。 这对我们来说仍然非常有效。

Felix：你更喜欢与小影响者合作而不是大影响者？

娜塔莉：我特别寻找追随者少于 50,000 人的微型影响者。 我们尝试每周联系几个。 我们现在实际上正在尝试改进整个流程，以创建一个强大的系统来进行免费发送并获得更多的 Klassy 大使和类似的东西。 这绝对是我们花时间做的事情。

Felix：您如何跟踪和维护与所有这些不同的微影响者的关系？

娜塔莉：我们只是有一个地方可以像电子表格一样将所有内容组织起来。 然后我们有一个人确保它真的很好。 我在那里至少每月通过电子邮件与他们交流。 因此，只需更新他们的销售和我们正在进行的事情，新款式，产品和东西。 因此，这适用于实际上想成为您的会员的微型影响者和更大的宏观影响者。 我确实有我们使用的软件，我们可以跟踪他们的购买、佣金以及所有这些东西。

Felix：你什么时候确定是时候扩展你的产品线了？ 您是如何选择发布哪些产品的？

娜塔莉：我真的很喜欢将功能与时尚相结合的方面。 我怎样才能用产品让别人的日子更轻松？ 它解决了一个问题，但它也很时尚，它让女人想要穿它们。 对于我们的蓝光眼镜，最合乎逻辑的附加物是太阳镜，创造出我不常看到的可爱款式，也就像非常经典和美丽的太阳镜。 这是我们添加的第二件事。 第三件事实际上是我自己设计的露脐上衣，因为我想穿一件我在家工作时不穿胸罩就可以穿的衬衫。 所以我设计了一个在市场上任何地方都不存在的顶部。 它在衬衫中内置了衬垫，没有任何松紧带。 超级舒服，超级舒服。 那是我们推出的第三款产品。 我们现在正在扩展 Brami 线，这就是我们所说的。 我们也推出了这些上衣的新款式。 然后第四个产品是丝绸发圈。 我一直在想，“这如何解决问题，但同时也具有时尚方面的意义？” 对于发圈，我从另一家公司购买了一个发圈，当我拿到它时，我不喜欢它有多大。 它非常大。 一旦我发现某件事有问题，当我想，“好吧，我可以把它做得更好”，那么它就是一个很好的选择。 所以，我想做我们的发带，这样它们就可以很好地戴在手腕上。 它们也是人们可以作为配饰佩戴的时尚单品，还有 Mulberry 真丝发圈。 它们对你的头发有好处，而且它们造成的伤害更小。

菲利克斯：你的想法很不拘一格。 您在制造阶段采用这种产品开发方法是否面临挑战？

娜塔莉：我真的遇到了很多关于我创造的裁剪上衣的难题，因为这很难向制作人、开发人员解释，因为它在任何地方都不存在。 我想要在这件衬衫中加入填充物的方式，从来没有真正做到过。 我真的很难传达这一点并确保它做得正确。 这个过程花了六到八个月。 很多，“这就是我想要的。这就是设计。” 然后把样品寄给我，把它寄回去，说，“你必须调整它。”这确实是一个挑战，但是当你心里这个产品会很棒的时候，我肯定会说，去吧，跟着那个直觉。这正是我在发箍和眼镜上所做的。那里有很多眼镜制造商。眼镜很容易让你的设计理解，因为那里有很多颜色和东西，你可以展示并告诉你的制造商，“这就是你想要的。”对于发圈，这很简单。我想做一些调整，它确实需要很多清晰的沟通和来回发送照片，尤其是当您与非本人的制造商合作时。

Felix：你如何保持你的眼睛和耳朵对你可以并且想要为你的社区和你的观众解决的问题保持开放？

娜塔莉：我总是在社交媒体上。 这一点非常重要，不仅要作为设计师成为行业的领导者，而且要成为消费者，了解目前市场上的情况，充分了解和了解您的理想客户。 知道他们每天都在做什么，知道他们每天必须克服什么困难。 当我自己过那种生活时，我也很愿意听到，“好吧，人们每天都在挣扎什么？” 当我看到一个问题时，这对我来说真的很容易，“哦，天哪，我可以创造一个可以解决这个问题的产品。” 真的只是在日常生活中拥有这种心态，也在社交媒体上。

内部或代理数字营销：哪个最适合您的业务？

Felix：您提到您提供资源和举办活动，您能详细说明一下吗？

娜塔莉：我会告诉你我真的很想创办这家公司，Klassy Network。 在我遇到产品创意之前，我非常想创建某种类型的在线空间，我可以将雄心勃勃的女性聚集在一起，因为我是一位刚刚大学毕业的年轻企业家，我拥有六位数的业务。 而且我觉得有很多人不知道成为一个自我启动者和自己做事的机会。 在这么年轻的大学毕业后，做自己的事情之后，我非常想激励和激励其他女性，知道她们有资源和能力自己做这些事情，如果她们愿意的话。 那是我最大的热情，也是我创办 Klassy Network 的真正原因。 在产品推出之前，我实际上创建了一个名为 The Klassy Network 的 Facebook 群组。 这只是一个 Facebook 小组，我会进去分享我的故事并与女性分享技巧。 我让人们加入了这个小组。 实际上，我最近关闭了那个小组并开始了一个新的小组，因为我对我一直致力于发展这家公司的一切工作感到非常不知所措，但它是 Klassy Network 的重要组成部分。 仅此而已，我和我的未婚夫作为导师，真的只是提供建议和分享我们的故事，我们与其他对进入这个领域或想要开始自己的事业并弄清楚他们可以做什么感到兴奋的人的经历梦想，这样他们就可以去实现它。

Felix：让我们谈谈付费广告。 你做 Facebook 广告，你的策略是什么？

娜塔莉：在我们的业务达到六位数之前，我们没有对 Facebook 的付费流量进行投资。 我们真的把微影响者、免费产品、大喊大叫、做联盟营销等都赶回家了，直到我们达到六位数。 然后当我们达到六位数时，我们就像是，“好吧，我们肯定有一些东西，如果我们真的试图让更多人看到它并在它背后进行一些付费营销呢？那是 2019 年 1 月。进入一年，我和我的未婚夫就像，“让我们设定一个目标，如果我们能在今年年底前将 Klassy Network 变成一家价值百万美元的公司。”这听起来真的很疯狂，因为当时我们刚刚赚了大约120,000 美元的业务。我们进入这一年，这是我们的目标之一，弄清楚我们如何能够掌握付费流量。当时我们确实开始与一家为我们运营流量的代理商合作。它做得非常好马上开始，因为我们的像素有很多人，这意味着我们有如此多的数据和如此多的客户自然而然地来到我们这里。当我们第一次开始付费流量时真的很棒。我们的 ROAS 超过四，太棒了。从那以后，我们继续与我们的代理机构合作，我们在一个月内就这样做了基础。 然后我们确实遇到了一个障碍，我们的 ROAS 最终下降，事情变得疯狂和混乱。 我们最终承担了内部的付费流量，而我的未婚夫 Jacob 最终自己进行了营销。 所以现在我们在内部做这一切，而且好多了。 这真的很棒。

Felix：与通过代理机构相比，内部处理如何？

娜塔莉：自己做真是太棒了，因为没有人会比你更关心你的生意。 当我们在内部有人做广告时，他们可以一天多次查看广告，而不仅仅是设置它们，将它们留到白天，晚上再检查它们。 他每天在那里三到五次，检查广告，调整预算，改变创意。 我们每周制作创意，每周都有新广告，而我们的代理机构只是接受广告，并没有真正要求我们提供新广告和新创意。 这真的取决于你的代理机构，但我认为当你完全控制它并且你能够在内部完成它时会好得多。

菲利克斯：你要改变什么？ 您在这些广告中进行了哪些更改？

娜塔莉：是的，我们并不是要改变广告，我们肯定会保留有效的广告，并且我们会不断测试新的广告，看看是否有新的广告能坚持下去。 它实际上只是测试不同的图片。 如果您有一张非常棒的用户生成的照片，我们会联系我们的客户并确保我们可以在使用该照片投放广告之前使用该照片。 但我们只是在不断地测试新的，看看我们是否还有其他真正能与人交谈的。 我们正在努力增加所有获奖广告。

七位数的成功：扩展业务的七个技巧

菲利克斯：你提到有七件事让你的生意达到七位数。 你能讨论一下吗？

Natalie：排名第一的绝对是我的 Dream 100。Dream 100 基本上是列出了 100 位您希望在您的职业生涯中、在您的一生中与之合作的人。 可以是看起来不是那么遥不可及的人，可以是在 Instagram 上拥有 5,000 名粉丝的人，也可以是像奥普拉一样大的人。 不要用你的梦想 100 来限制自己。在我的梦想 100 中，我曾有过一百万年来从未想过会与之联系的人，而我现在是朋友，这太疯狂了。 Dream 100 是如此强大，我知道很多人听到了它，他们就像，“哦，是的，这很酷。我脑子里有一个人的名单，”但是把这些名字写下来有一些如此强大的东西并故意尝试进入他们的圈子并与他们建立联系。 Russell Brunson 实际上就像我们在这个在线空间中的第一位导师。 这绝对是真正让我们成长的第一件事。 我们真正利用了我们的微影响者和我们的附属机构，这就是真正帮助我们提升品牌并在进入付费流量之前获得大量热情流量的原因。

Felix：你如何开始与人建立联系，尤其是那些看起来有点遥不可及的人？ 有哪些策略可以开始进入他们的圈子？

娜塔莉：第一件事是给他们某种价值。 你不想只是像，“嘿，我希望你成为我的朋友。” 或者，“嘿，我希望你帮我一个忙。” 首先提供价值并在这段关系中尽可能多地付出是非常重要的，这样当他们开始注意到你并想要进行对话或回馈你一些价值时。 做到这一点的最好方法，尤其是当有些人似乎真的遥不可及时，就是成为他们的头号支持者。 如果他们在社交媒体上发帖，请评论他们的照片，喜欢他们的照片，分享他们的内容。 人们会注意到他们注意到谁真正欣赏他们在这个世界上所做的事情。 如果有粉丝或支持者，那是很有价值的，因为你只是想与世界分享他们的信息。 我绝对建议从那里开始。 然后很明显，如果你有一个产品，发送免费产品，试图给他们更多的价值，然后努力建立这种关系，直到你可以开始这样的对话，“嘿，我们可以做一些类型合作？” 第二个是你的漏斗。 这真的是当我们进入付费流量时，我们开始意识到漏斗中真正起作用的东西。 Something that really, really works for us is knowing, number one, that the beginning of the funnel is easy to understand. 这是超级重要的。 For our blue light glasses, a funnel that works really well is one of our ads that have a blue light testing card and a light shining over it to just demonstrate that these glasses protect your eyes because you only have so much time when you're running an ad. You have to really get someone to understand the product within the first five seconds. That's the very top of the funnel. But that's very, very important. And then the next kind of tip about a funnel that's really helpful is to make sure you have congruence everywhere. If someone sees an ad, then they also click on the link, that same kind of photo that you had in the ad should also be on your banner, on the landing page that they go on because it makes it very cohesive and uniform and it makes people say, "Okay, well, if I clicked on this, then I want to see more of this." So, we've learned that has helped a lot. Also inside the funnel, really having a popup before they exit, that's something that is really helpful so that you can get their information before they exit the page. Offering something that is going to get them to want to put in their information before they exit the page is super, super important. Those are the pieces in the funnel that I wanted to highlight.

Felix: How long does it take customers to convert once they land on your site?

Natalie: I don't know if I have that exact data of knowing how many customers purchase for the first time, but it's really important to do retargeting because a lot of people won't. There's a statistic out there that when shopping online a customer has to see your product at least eight times before they purchase. It's really important to have that funnel, have that ad, but also have the followup. Have the retargeting ads that go and kind of follow them. We have so many people say, "Oh, your ads got me, they stalked me." And after seeing it a few times, they'll eventually purchase. Definitely, some people do go on the first purchase, especially if they're warm traffic, but the majority of them would probably convert after seeing it a couple of times.

Felix: Nice, so what's your third tip for seven-figure success?

Natalie: Number three is campaigns. This one has been really helpful for us as an ecommerce brand. With the blue light glasses, we didn't really put too much effort into our marketing tactics. Now after doing it for almost two years, we thought, "Okay, if we can do different sales, different campaigns, and really just highlighting specific frames and things like that, it's going to be really powerful." Sometimes it's not even a huge discount or sale that's going on, but it's just highlighting a specific type of frame. I'll just give a quick example. We had a lot of inventory of our black frames and our pink frames. We decided to do two different campaigns. One campaign was women in black, and we did a photoshoot of a woman, two women actually in black suits. It looked like Men in Black vibes, and they were wearing black glasses. It was just a really awesome piece of content. We had great photos from it and it had that message of being a powerful woman and then with highlighting the black glasses. That campaign performed really well and our audience loved it. And then we did another one for our pink frames. We did classy in pink, kind of a play on Pretty in Pink, and we did a photoshoot with some really cute and classy things like pearls and a lot of frills. That one also did really well.

Felix: What is the purpose of having this focused push on a campaign?

Natalie: I wouldn't say it's that much work. I mean, it is because you're going to be creating the emails and doing a photoshoot, but you don't even have to do a photoshoot. The real purpose of it is to highlight and get some type of excitement and announcement around one of your products. If you don't feel like going all out and doing a photoshoot, maybe you're making some type of offer on a specific product you have, or maybe you're just bundling a couple of your products together and then making that announcement. It's important to make announcements in your business to keep people excited and want them wanting more.

Felix: So with campaigns you're not talking about releasing a new product, you're just trying to focus your customers' attention?

Natalie: Yeah, because we ran into a challenge when we over-ordered inventory. For a while, we couldn't get new products because all of our cash flow is tied up in our current inventory. In order for us to solve the problem, it was okay, "Well then, how do we make this same product that we've had exciting and new again?" And that's when campaigns came into play and it was really just, "Okay, well, maybe we just take a picture of it looking like this, or just create some type of messaging or put them one color on sale." It's really highlighting the things you had to make them sound exciting. Four is an event. Going in person to events. In our experience, it's been so great to be able to have a little booth at an event that our ideal customers are at and really just connect with them in person, have them try on our products and feel them and get their initial reactions in real life has been so powerful for us. The next one is data, knowing what your KPIs are and seeing what works and what doesn't work for your business. A lot of entrepreneurs just go and they're on the hamster wheel going, but they don't really stop to look at the data, at the numbers to see what performed well, what didn't. How many visitors do you have to your store today? And why do you think maybe yesterday it spiked a little bit? Digesting the data and breaking it down to see what is working for your business. That has helped us a lot. We are always looking at our KPIs. We have our ROAS, our website visitors, our conversion rate, all of those things. It's so important to analyze that on a daily basis, because if you know your numbers, you know what works for your business, you can repeat the things that are working well and scale that.

Felix: And tip number six?

Natalie: Number six is your inner circle. I also have leveraged my personal brand to grow my business. It was important for me to get on social media and show up on a daily basis and try to inspire people and get them to see value in my personal Instagram account. Then also tell them about the products that I have, because why not? Social media is free. When I got on social media, I saw so many people that I looked up to and I was like, "Oh my goodness, I would love to be friends with those people and it would be awesome," which is great. That's why you should have them on your Dream 100. I have become friends with some of them and I have connected with them, but it's so powerful, that when you get a presence online to build your inner circle. Build people that are in the same place as you are, or maybe just a little bit above and they are your support system and they are there to shout out your products and they are there to make sure that you are encouraged to keep going after the big golden dreams that you have because it's really hard sometimes to show up every day. It's really hard to just keep going when you're feeling down, it's not an easy journey this.

Felix: What is the final seventh thing that helped you crack the seven-figure mark?

Natalie: The last thing is having a seven-figure money mindset. That was something that was really hard for me to get to and that I struggle with all the time. Always just thinking about the money being your end goal. What's worked for us is detaching us from the money, because our accomplishments don't makeup who we are. And doing the things that make you say yes because you can always make more money. 你总是可以这样做的。 It's really just following the impact. That is what we focus on so much'“how can we make the impact?” And knowing that if we are doing something that's better for the world or creating a product that people are going to love, then the money will come. And really just having that abundance mindset versus like, "Okay, we can't invest the money here because that's a lot, that's scary. I don't think that's going to work." Once you understand and follow that and have that abundance mindset of, "Okay, this is what I know our business needs to do and needs to go," and taking that leap and that jump because it is hard to make investments in your business sometimes.

Felix: Given the current uncertainty in the market with COVID-19, how do you maintain that mindset to continue to make the right decisions for you and your business?

Natalie: I really have to check myself because it's so natural for us to be like, "Okay, Woah, that's too much money, we can't invest in that." But it's just re-centering and asking yourself the questions of what are the possibilities of it actually increasing or growing your business, scaling your business. Something that we've recently started doing is evaluating specific investments and trying to go for risks that aren't extremely life or death but taking risks often. So, instead of a $50,000 investment maybe it's just a $3,000 investment, but it's still a risk that could go wrong, but it also could be amazing.

Felix: What would you say is the most important part of your website?

Natalie: I would say the pictures, the photos. That has been really big for us. When we first launched, I'm not a professional photographer, we had pictures that I took on my camera and they did okay. But when you are trying to market to cold traffic, it makes such a difference to have clear, beautiful pictures and also lifestyle images on a model or on a person. So that people can really envision what the product looks like when they get it.

Felix: What are some apps that you use to run the store or just the business in general?

Natalie: The first one that comes to my head is Klaviyo, our email marketing. We use that a lot. Our pop-up that we use is Privy. For our affiliates right now, we're using LeadDyno. We recently actually started with ReferralCandy, which is a referral program for people who want to bring us more customers, but we're not ready yet to set them up as an affiliate, but they can get kind of rewarded for store credit to just refer us.

Felix: What do we say needs to happen this year for you to consider the year a success?

Natalie: That's a good question. I feel like this year has already been a success, which is crazy, but it's because we've been through such a crazy experience and we're still standing strong, so that's great. I would say our financial goal this year was to hit 2 million in revenue, but for me, it's to launch the new products and to have our customers purchasing them and loving them. That is a success for me.