为什么我的着陆页没有转换？ 8 个原因（以及如何解决它们）

“在其核心，转换的登陆页面直接与有实际问题的真实人交谈，以寻求真正的解决方案。

而人就是人。 这意味着每个高转化目标网页的底层、不可协商、绝对必要的元素都是相同的。” ——亚伦·奥伦多夫

想象一下：您通过 Google 或 Facebook 广告推出了惊人的 PPC 活动。 你会得到大量的点击。 但是……您的转化率很低。 真的很低。 低于 4.02% 的平均水平。

或者至少……低于你想要的。

您的目标网页有一项工作。 它不工作。

是什么赋予了？ 你如何建立一个高转化的着陆页？

该视频是“Growth Decoded”的一个片段——一个调查客户体验与业务增长之间关系的节目——一次一个主题。 在这里注册，不错过任何一集！

继续阅读您的目标网页未转换的 8 个原因 - 以及如何修复每个原因：

1. 访客不信任你
2. 你有太多的分心
3. 你说的太多了
4. 您的消息不匹配
5. 你要求太高
6. 你的 CTA 很烂
7. 你不会制造紧迫感
8. 你的报价还不够好

原因一：访客不信任你

当您将访问者发送到潜在客户捕获表单时，您要求他们给您一些个人信息——即使这只是他们的电子邮件。 你会把你的电子邮件地址给一个完全陌生的人吗？ 我希望不是！

您需要与访问者建立联系并让他们信任您，然后再向他们提出要求。

解决方法：使用社会证明

视频推荐和评论是建立信任的有效方式。 对于评论，请使用来自 Trustpilot 或 G2 等可信评论网站的徽章。 向访问者展示像他们一样的人如何从您的产品或服务中受益。

Highfive 在此登录页面上显示来自 G2 和 Capterra 等评论平台的评级。 来自这些受信任来源的高评分有助于说服访问者进行转化——尤其是当您在 CTA 正上方显示评论时。 （资源）

确保你的社会证明是可信的。 问问自己：如果我在竞争对手的着陆页上看到这些评论和推荐，我会相信它们吗？

建立信任的另一个关键：安·汉德利所说的“病态同理心”。 用你的文案向读者证明你理解他们的感受。 使用会话语言——而不是销售口语。 请记住，您的访客是人类！

原因2：你有太多的分心

“你的登陆页面不是维基百科。 停止添加不必要的链接哟！” ——奥利·加德纳

您的页面是否有：

• 导航栏？
• 内嵌链接（这让人们有理由在转换之前离开）？
• 多个 CTA？

摆脱他们。 他们都是。 你违反了希克定律：你提供给人们的选择越多，他们做出决定的时间就越长——他们甚至可能根本不点击任何东西就离开你的页面。

希克定律图，又称决策瘫痪。 （资源）

解决方法：专注于一个报价

为您的目标网页选择一项优惠。 一项优惠意味着一个目标：让访问者转化。 让着陆页上的每一个元素都为您的一个目标做出贡献。 如果它不支持该目标，请摆脱它。

为多个受众提供多个优惠？ 网站个性化可以向不同的页面访问者显示独特的报价。

“明确表示你是在要求访客做出选择。 任何不旨在让访问者更舒适和自信的东西都可能不属于该页面。” ——布赖恩·梅西

研究表明，删除导航菜单可以将转化率提高 100%。 其他研究表明，在您的目标网页上只有一个 CTA 会带来更高的转化率——但超过 68% 的企业有 5 个或更多！

如果您的号召性用语是注册网络研讨会，那么您的目标网页上的所有内容都应支持该号召性用语。 具有大而清晰的字体和大量空白的简单设计有助于让人们专注于您的 CTA。

此列表实验室登录页面的目标：PDF 指南下载。 此登录页面上的所有内容都达到了该目标。 （资源）

理由三：你话太多

也许你想写下一部伟大的美国小说。 您的目标网页不是这个地方。 过多的副本会使您的页面变得冗长、乏味且难以阅读——尤其是在您使用行话的情况下。

你的文案应该让人们很容易明白为什么他们应该转换。

解决方法：保持副本简单

套用 John Mayer 的话说：“（只）说你需要说的话。”

让它对扫描仪友好！ 79% 的人浏览网页而不是阅读每个单词。 问问自己：如果我扫描着陆页 8.25 秒，是否清楚我的号召性用语及其好处是什么？

让您的着陆页更易于扫描：

• 使用项目符号列表（就像这个！）
• 使用标题和子标题来强调转换的好处
• 使用图像和视频来帮助传达您的信息

原因 4：您的消息不匹配

着陆页的语气、语言和设计应与您的广告相匹配。 （这被称为“消息匹配”。）否则，人们会因为感觉不熟悉和不连贯而从您的着陆页跳出。

修复：使其保持一致

将广告、电子邮件或帖子中的主题和号召性用语带到点击的另一端。

消息匹配还意味着不将所有流量发送到同一个登录页面。

研究表明，与目标网页少于 10 个的企业相比，拥有 10-15 个目标网页的企业的转化率往往会提高 55%。 而那些拥有超过 40 个目标网页的网站将转化率提高了 500% 以上。 使您的目标网页特定于每个广告或广告系列。

或者，正如 Oli Gardner 所说，NSAMCWADLP：永远不要在没有专用登陆页面的情况下开展营销活动。

可以这样想：如果你在谈话中途改变了说话的语气，人们就会感到奇怪。 这同样适用于您的目标网页。

理由五：你要求太高

许多登陆页面要求提供超级个人信息，但没有告诉人们他们为什么需要它。 您不需要某人的家庭住址、母亲的娘家姓或第一个童年宠物来换取电子书下载。 正如智者所说，只有傻子才会冲进来。如果你要求太多，你就有可能把人推开。

这种向企业数据中心提供商请求演示的表格太长了。 他们不需要所有这些信息来进行演示。 （资源）

解决办法：只问你需要什么

为了建立信任，您的访问者永远不应该问自己为什么需要您要求的信息。 一旦您培养了潜在客户并解决了他们对您的产品或服务的任何担忧，您就可以从人们那里获得更多收益。 您要求的价值应与您提供的价值相匹配； 与免费的面对面咨询等高价值产品相比，免费电子书要求的信息应该更少。

您要求的价值应该与您提供的价值相匹配。 点击推文

通过阐明过程的简单程度来减少摩擦（并增加转化率）。 使用快捷方式、清单、模板或备忘单等词语。

它还有助于预先回答人们的潜在假设：

• “如果我没有时间怎么办？”
• “如果我改变主意怎么办？”
• “如果我不知道如何使用它怎么办？”

原因 6：你的 CTA 很烂

大多数号召性用语都过于模糊：

• “现在就下载”
• “立即购买”
• 或者最糟糕的：“提交”

这些 CTA 没有提供有关预期内容的任何详细信息。 您的访客不知道他们在做什么！ 如果他们不清楚他们会得到什么回报，他们为什么要给你他们的信息？

修复：遵循这些 CTA 最佳实践

以下是着陆页的 3 个 CTA 最佳做法：

1. 只有一个 CTA。 包含太多链接，人们可能会决定根本不点击。 （这背后的心理现象称为分析麻痹。）
2. 使用对比色让您的 CTA 按钮脱颖而出。
3. 使您的 CTA 具体到您的报价的好处。 如果您的内容报价是着陆页优化电子书，请不要只说“立即下载”或“获取电子书”。 相反，请使用有力的语言：“发现着陆页最佳实践”或“提高转化率”。

谁不想成为转换大师？ 这个 CTA 比“立即下载”或“提交”更有吸引力。 （来源：ConversionXL 来自 Wishpond）

理由 7：你不会制造紧迫感

你的提议听起来很有趣，但有什么急事？ 他们现在不需要得到它，他们可以稍后再回来……对吧？

但是，如果人们现在离开，他们就不会回来了。 他们第一次访问您的着陆页可能是他们的最后一次访问——因此您需要他们现在进行转换。

Venture Harbour 的联合创始人 Marcus Taylor 分享了 ConversionXL 的两个着陆页变体的结果。

变体A：

变体 A 没有紧迫感——你总是可以明天再来，仍然以 29 美元的价格获得所有这些。

反对变体B：

变体 B 有一个倒计时、其他人购买了多少捆绑包的计数以及交易的可用性状态。

结果？ 变体 B 的转换率几乎是变体 A 的 3 倍。紧急工作。

解决办法：提高赌注

最后期限激励人们采取行动，所以用它们来制造一些紧迫感！ 要将紧迫感作为一种说服技巧，你需要让人们相信现在采取行动是他们的最佳选择。

要制造紧迫感，请使用：

• 限时优惠：“仅在接下来的 24 小时内可用！” （倒数计时器在这里效果很好。）
• 时间敏感提醒：“在接下来的一小时内注册以获得免费试用。”
• 库存稀缺：“网络研讨会仅剩 5 个名额！”

这个来自 Instapage 的网络研讨会登录页面使用倒数计时器来制造紧迫感并鼓励人们尽快注册。 （资源）

原因 8：你的报价不够好

您可以拥有设计最好的着陆页和世界上最好的副本，但如果没有人想要您的报价，您将不会转换任何访问者。

当您推动您的公司或品牌而不是您为客户提供的特定利益时，就会发生这种情况。 您的内容和报价应该是提供价值，而不是出售您的公司。 在尝试向着陆页访问者出售任何东西之前，您需要建立信誉并突出专业知识。

如果您的报价没有提供价值，人们将不会注册。

“你的着陆页成功率是 98%。 让它尽可能好。 以用户为中心。 忘记 10% 的折扣。 真正的价值。 为您的报价工作比什么都重要。 然后把它放在一个不受干扰的登陆页面上，它很有可能会很好用。” ——Peep Laja，ConversionXL 创始人

解决办法：设身处地为客户着想

想象一下，您第一次访问您的目标网页，对您的业务一无所知。 问你自己：

• 报价会吸引您注册吗？
• 人们会从你的提议中得到什么明显的好处？
• 您的号召性用语是否有任何额外的激励措施？

回答上述问题，为您的访问者提供有吸引力的优惠。 超越一般的“立即注册！” 登陆页面。 您的诱人报价可能包括：

• 门控内容（如免费电子书下载）
• 参加独家活动
• 关于相关主题的网络研讨会
• 免费报价或咨询
• 免费试用或演示您的产品

结论：当有疑问时，A/B 测试

您的目标网页可能无法转换的原因有很多 - 但不要一次更改所有内容！

相反，一次 A/B 测试着陆页的不同元素。 为此，您可以使用热图、滚动跟踪器和眼动仪——或者只是使用老式的 A/B 测试。 转化率同比提高的公司平均多执行 50% 的测试。

为了获得最准确的结果，请一次测试一个变量，看看改变它对您的转化率有何帮助（或损害）。 如果您一次更改多个元素，您将不知道哪个元素影响了您的结果。

您通过 A/B 测试收集的数据越多，您就可以越多地应用这些知识来优化您的目标网页。