您可以连接到您的 Facebook 页面的 CRM 列表
已发表: 2022-12-27Facebook 是您的受众聚集的最大的单一地点之一。 按理说，任何客户管理应用程序都应该能够链接到 Facebook； 如果不能，那有什么好处？ 任何渴望在企业层面取得成功的人都需要使用与 Facebook 关联的 CRM。
到底什么是 CRM？
如果您不确定，CRM 是一个客户关系管理平台。 基本上，它们是帮助您跟踪客户并在他们滑下销售渠道的每个阶段监控他们的应用程序。 当用户首次与您互动时，他们会在您的 CRM 中获得一个新条目。 您可以通过多种方式对用户进行分类，主要是根据他们的参与深度。 新用户、线索、合格线索、新客户、老客户、流失客户等。
CRM 的强大之处在于能够根据您对用户的了解与他们进行动态交互。 如果用户通过电子邮件与您联系，您可以回答他们的问题，但通过基于 CRM 的知识了解他们已经多次查看您的广告，您可以稍微减轻销售压力。
CRM 也可用于其他业务关系，包括与同事和供应商的关系，尽管主要好处在于名称； 客户关系。
您的 CRM 平台对您组织内的许多角色都非常有用。 您的销售团队可以使用它来查看他们应该给谁打电话，以及他们应该给他们联系的任何人施加多大的压力。 您的支持团队可以使用它来确定用户的使用级别，并为他们的问题提供量身定制的解决方案。 甚至您的人力资源或招聘部门也可以使用它来寻找了解您的产品的人员进行联系。
将 CRM 与 Facebook 关联后，您可以访问通常不会拥有的大量信息。 您可以将电子邮件和姓名链接到 Facebook 帐户，并提取人口统计信息、联系信息、对您或您的竞争对手的看法等等。 各种 CRM 能够访问不同级别的信息，因此货比三家并找到最适合您的 CRM 是个好主意。
有大量不同的 CRM 可以链接到 Facebook，因为 Facebook 开发人员文档是公开的，所以任何有兴趣开发应用程序的人都可以包含该功能。 因此，这篇文章的大部分内容将是这些 CRM 的简单列表。 我相信您会进行自己的分析，找出您需要从 CRM 中获得什么，并进行筛选以选择最适合您的 CRM。
请注意，我在下面列出的一些 CRM 可能不会直接与 Facebook 集成； 他们需要像 Zapier、IFTTT 这样的中间人，或者像 HootSuite 或 Hubspot 这样的不同平台。
大名单
基本数据库：Excel、Google Drive 等。第一个条目是许多基本数据库程序的全部，可以积累并帮助您管理客户信息。 我不认为它们是 CRM，尽管 Facebook 将它们列为集成的一部分。 像 Zapier 和 IFTTT 这样的应用程序——连接另外两个应用程序而不是自己执行 CRM 功能——也属于这个部分。 如果我没有列出一个这样的程序，就假装我把它放在这里作为包罗万象的一部分。
Mobit – Mobit 是一个移动消息和 CRM 平台，可集成到包括 Facebook 在内的各种应用程序中，并且可以提供具有各种有用触发器的点滴营销活动。
Magento – Magento 是一个巨大的电子商务平台，具有多种功能。 他们没有很多内置的 CRM，但他们有几个不同的 CRM 扩展，您可以作为添加模块购买以扩展其功能。
ZoHo – ZoHo 是一个具有社交、CRM、活动管理和项目管理功能的广泛平台。 CRM 特别有用，因为它易于上手，无需太多配置即可使用，而且相对便宜。
CleverTim – 不仅仅是一个叫蒂姆的人，这个灵活的 CRM 之所以有用，主要是因为广泛的集成，并且能够一目了然地看到你想要的关于潜在客户或潜在客户的一切，而不必深入到数据库或个人页。
Vtiger – 该公司同时提供销售 CRM 和帮助台，如果它们对您有用，则有一个名为 Vtiger One 的统一选项可以统一两者。 CRM 具有约会跟踪、跟进、分析和许多值得探索的更有用的功能。
OnePage – 此应用程序试图采用传统的 CRM 并将其转换为“信息数据库”少一点、“统一任务列表”多一点的东西。 它们简化了您从 CRM 中获得的许多内容，并在优先列表中提供了可操作的信息，这些信息对于从不同的角度来看非常有用。
Act365 – 以管道为中心的 CRM，该平台的主要卖点是每月 10 美元起的低价格标签，以及它从头开始设计以与 Office 365 完美集成的事实。如果您使用特定的办公套件，它可以是一个很棒的伴侣应用程序。
Capsule – 一个非常棒的 CRM，不幸的是需要链接到不同的平台才能充分利用它。 这可能是值得的，但前提是您已经配置了他们的其他集成平台之一并在您的业务中运行。
MoonMail – 不是真正的 CRM，这是一个直接连接到 Facebook 的电子邮件通讯和联系人管理应用程序。 它可以帮助您管理 Facebook 线索广告，但主要用于时事通讯管理。
Spiro ——CRM 中的一个独特产品，它在很大程度上倾向于通过自动化来帮助你，该自动化由一种基本的机器学习算法提供支持，他们亲切地称之为人工智能，尽管真正的人工智能仍然是科幻小说中的东西，而不是现代科学。 如果您经常超额预订，可能值得一看。
AgoraPulse – AgoraPulse 是最好的社交媒体管理平台之一，提供免费试用。 它是 CRM、内容管理器和广告平台的一部分。 每个功能都很有用，唯一阻碍它的是一个全面的解决方案每月运行大约 160 美元以上。
SendInBlue – 类似于 MoonMail，但具有更多 CRM 功能。 虽然这个平台主要专注于营销和消息传递，但它也有大量的 CRM 功能作为外展的基础。
有洞察力——有洞察力远非难看。 它是一种专注于长期关系的 CRM，具有有助于支持、外展、连接和跟踪网络中用户生命周期价值的功能。
VerticalResponse – VerticalResponse 主要是一个电子邮件管理应用程序，与 SendInBlue 一样，它的核心是客户关系管理平台，从中受益匪浅。 您无需再担心处理 Excel 表格来管理您的联系人。
Ecwid – Ecwid 不是传统的 CRM； 它更侧重于运营店面，并在后端提供客户关系功能。 这种情况下的主要好处之一是它可以让您直接在 Facebook 或 Instagram 上运行店面，无需第三方店面。
Airtable – 作为共享电子表格、数据库和 CRM 平台之间的一种交叉，此应用程序有助于资产管理和风格、数据积累和分析以及客户关系跟踪。 以相对较低的价格跟踪从接触到转化的整个流程。
Oracle Social——甲骨文一直在购买一些 CRM，并将它们的功能整合到一个捆绑交易中，即他们的社交云。 这一部分是社交监听器，一部分是 CRM 平台，一部分是分析平台，而且它由分散的部分组成，令人惊讶地集中。
Salesforce – Salesforce 是企业级业务应用程序的最重要权威之一，他们的 CRM 平台也不例外。 CRM 中心非常有用，但要弄清楚您需要其服务的哪些元素并非易事，因为该平台非常分散。 我建议联系他们的销售团队，但前提是你真的感兴趣； 他们会很爱出风头。
Sprinklr – Sprinklr 被福布斯评为最佳社交媒体管理公司之一，它提供了一个集社交管理、宣传、广告和分析于一体的平台。 这是一个强大的平台，为大多数规模的品牌提供了许多有用的功能。
Sysomos – 一家 Meltwater 公司，这个平台几乎拥有您需要的一切，从搜索和社交聆听到 CRM 和分析功能。 整个平台非常好，但被相当高的价格所阻碍； 足以让他们不公开定价的链接，如果这能告诉你什么的话。
敏捷 CRM – 这是一个很好的一体式 CRM，它的名字就在那里！ 敏捷在很多商业概念上处于领先地位，他们的 CRM 有助于整合他们的一些更独特的理论并将其付诸实践。 它甚至包括游戏化功能！
CloudYogi – 一个有趣的 CRM，它是为印度市场设计并主要销售的。 他们的基本计划每月只需花费 10 美元左右，因此很容易加入，尽管您可能会遇到货币转换或支持质量方面的问题。
ReferralRock – 这是一个推荐和附属推广平台，是强大企业营销策略的一部分。 跟踪哪些客户来自您的广告，哪些来自推荐，这可能是开始对话的好方法。
Sprout Social – 另一个大牌，我认为这个与 Salesforce、AgoraPulse 和其他几个一起作为顶级 CRM 平台之一。 他们为您提供了非常好的免费试用，看看您是否喜欢他们提供的产品，所以请试一试。
RowShare – RowShare 很有趣，因为它们基本上是 Excel 或 Google 表格的一个版本，只是它们在顶部添加了一些协作功能。 他们与 Facebook 的链接很好，如果这是您的主要标准，尽管他们没有大量有用的 CRM 功能。
ActiveProspect – 这是一种 CRM，它更侧重于获取潜在客户而不是跟进。 你们中的一些人可能认为这是一个致命的缺点，但有时您确实需要一个可以帮助吸引新人的平台，当您在转化人员方面的记录已经足够高时。
Inbound Now – 这是一个主要旨在创建登陆页面的平台，但它们可以帮助您跟踪客户，从他们在 Facebook 上展示您的广告到登陆您的登陆页面、提交他们的电子邮件以及您发送到的点滴营销活动他们之后。
TrackVia – TrackVia 是基本电子表格和全功能 CRM 之间的一种交叉。 对于不想深入研究全面的 CRM，但已经无法使用基本电子表格的中型企业来说，这是一个起点。 不要执着于旧的 XLS 文件，使用此应用程序进行升级。
Podio – Podio 是一个结构化的工作流管理器，可以帮助将您的各种 CRM 需求与解决方案联系起来。 它可能有点复杂，可能需要一些额外的集成，但至少它由 Citrix 管理，因此它与几个领先的业务平台进行了集成。
其他——Facebook 有一个包含各种商业平台的 19 个页面的列表，其中许多提供 CRM 功能，可以在此处找到。 显然，我没有时间也没有兴趣测试其中的任何一个，所以请自行挖掘。 在评论中让我知道你最喜欢什么！