掌握倾听的艺术：博主的成功指南
已发表: 2023-12-21
曾几何时，我分享了一组演示文稿中的幻灯片，其中概述了我作为博主学到的各种经验教训。 在接下来的几个月里，我打算扩展演讲中的许多要点——从今天的“倾听”开始。
当我 2002 年开始写博客时，我犯了很多错误，并对博客有很多错误的假设。 当我尝试发展博客时，我很快发现一件事是行不通的，那就是纯粹将其用作广播工具。
在写博客的最初几周，我几乎把博客当作一个平台或一个舞台，我拿着扩音器站在那里，向任何可能碰巧路过的人大声说出我的信息。 难怪第一周只有我的妻子读了我的博客（甚至她也从未真正回来过）。
没有人喜欢大声说话。 没有人愿意成为别人对他们说话的接收端。
在现实生活中，我们往往会被那些在谈话中停下来让你发表意见的人、询问有关你的问题的人、对你所说的话真正感兴趣的人所吸引。
对于博客来说也是如此（在大多数情况下）。
当然，在某些情况下，博客被成功地用作广播工具，而博主和读者之间几乎没有互动——但在大多数情况下，博主至少有一些“倾听”的元素。 让我探讨一下博客作者应该考虑“倾听”的几种方法：
聆听博客圈的文化
这是为那些尚未开始写博客的人准备的（它也应该适用于那些开始使用 Twitter、Facebook 等新社交媒体工具的人）。
我最近和一位新博主聊天，她形容自己写博客的第一周就像去一个新国家旅行，必须作为局外人适应新的语言、气候、礼仪和习俗。
当出国长期停留（也许是为了一份新工作）时，大多数旅行者都知道，作为新居民，他们的首要任务之一就是进行一些文化调整。
- 学习当地语言的一些基本单词
- 找一个可以和他们讲解礼仪的当地人
- 获取地图以便他们找到周围的路
- 学习使用公共交通等系统…… ETC
以类似的方式 – 当您刚接触博客圈（或社交媒体圈的任何新部分）时，重要的是要停下来，盘点一下，了解文化，学习使用工具，发现什么是可以接受的（以及不可接受），学习节奏等
不学习博客圈文化的危险在于所做的事情不仅不起作用，而且冒犯了“当地人”并损害了你的声誉。
聆听潜在读者聚集的地方
任何想要扩大读者群的新博主应该做的关键任务之一就是确定潜在读者已经在网上聚集的地方。
正如我几周前提到的——仅仅建立一个内容丰富的好博客来为您的博客找到读者是不够的。 如果您希望人们了解您的博客，您需要“走出去”并与他们互动，并在潜在读者已经聚集的地方建立影响力。
当然，在找到这些地方之前，您需要了解您想要吸引的人 - 因此，请先确定您希望谁阅读您的博客，然后开始寻找该类型的人已经在哪里聚会（我在最近的关于如何使用推广我的博客的视频中更多地讨论了我是如何做到这一点的）。
听听你所在领域的其他人在说什么
我所做的最有力的事情之一就是开始监视我的利基/行业中的其他人正在谈论的内容，这有助于将我的早期博客提升到一个新的水平。
有一天，当我碰巧在另一个小博客上冲浪时，我偶然发现了这一点的力量，该博客发布了一个重大新闻。 我在自己的博客上找到了这个故事（链接到第一个），然后我的帖子被一个吸引了很多新读者的大型博客采纳。 了解利基市场中发生的事情有助于报道故事，同时也可以与利基市场中的其他博主建立关系。
当时用于监控其他博客和主题的工具很原始，意味着需要手动搜索（我记得在很早的时候，我必须手动为我想要跟踪的博客添加书签，并每天访问它们以查看它们是否发布了任何内容）新）但现在设置和自动化要容易得多。
我自己对自己的利基市场的监控通常通过两种方式进行：
- 订阅主要信息源的提要– 如今，大多数网站都有某种订阅方式，通常是通过 RSS 提要。我的提要阅读器中的每个主要主题都有一个文件夹，其中包含该领域的许多关键博客和新闻网站。 我曾经关注过近千个博客来做到这一点——但现在，每个主题的列表都变得更少了。
- 2. 关键字提醒– 使用 Google 的新闻和博客提醒 我设置了许多提醒，这样如果任何新闻网站或博客使用了我感兴趣的关键字，我就会知道。选择足够具体的关键字可能需要一点时间（有些词只会生成太多警报），但几乎每天这些警报都会识别我的利基市场中的重要帖子。
- 推荐网站——我用来帮助我了解我的利基市场中正在发生的事情的另一个倾听工具是订阅那些在我的利基市场中寻找流行内容的网站。这些网站可能有点难找到，具体取决于您的利基市场，但因为我主要在技术领域工作，所以有一些网站包括 TechMeme 和 Delicious。 TechMeme 着眼于技术领域中关键博客链接到的内容，而 Delicious 是一个书签网站，它会生成在任何时间点添加书签的热门内容列表（它不纯粹与技术相关，但确实始终为我带来良好的结果）。 这两个网站都有 RSS 源，您可以订阅以监控热门内容。
- Twitter/X – 我还发现，在 Twitter 上保持活跃并开发一个关注利基市场的 Twitter 帐户也可以帮助你倾听人们对你的利基市场的看法。这在一定程度上是自然发生的（你在你的利基市场中关注的人会分享链接），但也有一些很棒的工具，包括 Tweetmeme（它向你显示不同类别中转发的内容）和其他监控/搜索工具，例如 Twitter 搜索（你可以设置用于不同搜索词的 RSS 提要）以及 Twitter 客户端内置的工具（例如 TweetDeck，它允许您专门为警报设置一个列）。 Twitter 正在设置越来越多有用的工具来帮助监控人们对您的行业的评论。
听听人们对你的评价
上述某些工具（关键字警报和 Twitter 关键字监控）的另一个用途是，当有人专门谈论您、您的业务、您的博客或您的品牌时，您可以使用它们来提醒您。
我之前已经讨论过在提要阅读器中设置一个虚荣文件夹来帮助您执行此操作，因此这里不会详细介绍它 - 但我发现它特别有用，原因有几个：
- 建立关系——当另一个博主链接到您时，了解这一点很有用，这样您就可以与该博主及其读者建立关系。
- 声誉管理– 有时您也可能会在另一个网站/博客/媒体上以更负面的方式被提及。快速了解这一点也很重要，因为它使您能够做出响应（如果有必要）或至少监控事态发展。
在您的博客上创建聆听空间
您是否曾经与某人进行过“对话”，但您却根本无法插嘴？ 这个人说得太快了，连呼吸都没有——快到根本没有空间让你听。
有时我在博客上也会有同样的感觉。 这并不是说博主对他们的读者不感兴趣，只是他们对自己在博客上写的内容感到非常兴奋，以至于他们没有停下来足够长的时间让其他人发表意见。
在博客上创建这些“聆听空间”的最简单方法之一就是提出问题。 在帖子的最后询问他们，在帖子进行到一半时询问他们，甚至只写一些问题。
倾听读者提出的问题
倾听中最重要的事情之一就是问题。
我记得我的第一位老师在我所在的班级里大声疾呼，没有愚蠢的问题，如果一个人问了一个问题，通常意味着其他人也有同样的问题。
因此，当读者问你一个问题时，你可以打赌他们并不是唯一一个这么想的人。
问题揭示了潜在的可写主题、您网站的问题以及扩展您在博客上所做的事情的机会。 在以下方面要特别注意它们：
- 评论部分——这是读者提问的最明显的地方
- 您的收件箱– 您通过博客的联系表从读者那里收到了哪些问题？
- 搜索引擎推荐术语– 人们通常会在 Google 中输入特定问题后到达您的网站。大多数统计数据包都会显示这些术语和短语 - 请专门关注问题 - 还可以查看 103bees - 一个专门监控和整理搜索统计数据中提出的问题的工具。
- 在现场搜索框中输入的问题——这是一个信息金矿，监控人们在您的网站上实际搜索的内容，将向您展示读者想要了解更多信息的各种需求、问题和挑战。Lijit 是一种可以帮助您跟踪这些问题的工具。
- 向读者提问——有时，值得在您的博客上写一篇专门邀请读者提问的帖子。
听听什么有效（什么无效）
在向其他人开放这个主题以分享他们的想法之前，我要在倾听主题上添加的最后一件事是通过跟踪您的博客上有效和无效的内容来倾听。
这意味着用一个好的指标工具（我使用谷歌分析，但还有其他很棒的工具）来设置你的博客，并定期使用它来计算读者在你的博客上的反应。
一些可以开始的地方包括：
- 哪些帖子被阅读最多？
- 哪些帖子产生了良好的对话/评论？
- 哪些帖子被其他人链接最多？
- 读者如何使用你的设计？ （使用 CrazyEgg 等工具创建热图）
- 人们在一周中的哪几天阅读您的网站最多？ 一天中的什么时间？
- 人们从您的网站“跳出”哪些页面（跳出率显示有多少人到达您的博客并立即离开）
- 人们在哪些帖子上花费最多（和最少）时间？
- 您收到最多负面反馈的帖子是哪些？
人们很容易沉迷于其中一些统计数据，但也很容易忽视其中可以帮助您改进博客的有用内容。
您还如何在博客中聆听？
我在一篇关于倾听的文章中已经谈了太久了——所以现在轮到你了。
你会添加什么？ 您使用上述一些技术吗？ 什么对你来说效果很好？ 我洗耳恭听！