为邮件隐私保护准备电子邮件程序的 5 个提示(并且仍然成功)
已发表: 2021-06-24随着 Apple 邮件隐私保护的消息传遍电子邮件营销人员,关于它最终将如何影响电子邮件程序的问题仍然存在。 而且,虽然我们最早可能要到 9 月才能知道这些问题的确切答案,但我们可以做出一些有根据的猜测。
我们坚信电子邮件行业将会发展,品牌将继续创造个性化和引人入胜的订阅者体验。 但是,您如何开始,同时确保在 Apple 的发布上线时做好准备?
假设 Apple Mail 的开放数据变得不可靠,这里有五个提示可帮助您为邮件隐私保护做好准备。
1. 评估您的潜在影响
总体而言,Apple iPhone、Apple Mail 和 Apple iPad 占 2020 年电子邮件打开总数的 46% 以上。但对于您的业务而言,这个数字可能更高或更低,具体取决于特定受众的构成。
评估您的方法(或者您甚至需要定义一个方法)的良好第一步是了解您的订阅者群中的哪些部分今天使用 Apple Mail。
如果您还没有,请开始跟踪和评估从现在到邮件隐私保护计划在 9 月生效之间发送的每封电子邮件的电子邮件客户端和设备使用情况。 Litmus 电子邮件分析通过阻止所有个人身份信息 (PII) 和删除 IP 地址来匿名化并保护订阅者的隐私,它将向您显示基于 Apple 的打开的细分。
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快速查看您的大部分受众是否可以访问新的隐私选项。 如果他们愿意,您可以优先考虑资源,以快速超越开放率。 而且,如果他们不这样做,您可以将精力集中在其他计划上。
2. 建立参与洞察的基线
根据 Hubspot 的 2021 年非另类营销报告,77% 的公司在过去 12 个月中更多地参与了电子邮件营销。 能够识别和理解这种参与非常重要,因为您可以优化电子邮件活动,为您的受众创造个性化和相关的体验。
如果 Apple Mail 占您订阅者群的很大一部分,我们建议现在确定“真正打开”。 您可以通过创建一部分非 Apple Mail 用户来做到这一点。
有了这个,开始 A/B 测试你能做的一切,从创意到时间。 这样,您就有了规划未来的基准。
您在接下来的几个月中收集的特定于真实开放的参与度数据还可以帮助您定义要使用的细分市场和群组,同时您重新思考如何衡量长期参与度。
3. 审核您当前的电子邮件程序
在您开始开发新策略以在不依赖打开率的情况下个性化、自动化和细分您的电子邮件活动之前,您首先需要清楚地了解这些依赖项已经存在于您的程序中的哪个位置。
评估您当前的活动以检查您依赖未结率来执行以下操作的实例:
- 触发自动培养流程
- 定义再参与活动的细分
- 使用发送时间优化
- 整合内容本地化
- 包括实时库存更新或倒数计时器
- 确定 A/B 测试的获胜者
- 抑制未参与的订阅者
- 监控送达率或收件箱位置
- 向领导层报告电子邮件计划的表现
结果列表为您提供了一个路线图,以消除对打开率的任何依赖,并将有助于确保 9 月不会出现任何意外。

4. 制定计划来测试个性化和绩效衡量的新策略
无论打开率如何变化,电子邮件中个性化的重要性以及报告性能的需求都不会消失。 根据 Liveclicker 和 Relevancy Group 的数据,使用个性化技术的组织从其电子邮件活动中获得的收入增加了 17%。
为确保您不会失去通过电子邮件与订阅者建立的 1:1 关系,请优化您的电子邮件偏好中心并开始跟踪打开率之外的更深入的参与度指标。
除了转化率之外,点击率、转发和印刷是参与度的重要指标。 使用此数据作为基线以及明确的偏好,以构建当今的客户档案,并告知您用于个性化的机器学习或人工智能 (AI) 工具。
使用现在和 9 月之间的时间来关注列表卫生和发件人声誉也是一个好主意,同时您仍然可以使用打开作为可交付性问题的指标。
而且,在衡量绩效时,设定明确的目标并了解如何为每个广告系列衡量这些目标至关重要。 这将有助于您更新当前使用的任何执行报告模板以消除打开率并仍然展示电子邮件程序的价值。
5. 与您的订阅者沟通
根据 Salesforce 的研究,只有 27% 的消费者完全了解公司如何使用他们的个人信息,86% 的消费者希望提高透明度。 虽然您无法控制消费者对 Apple 邮件隐私保护的反应,但公开您的隐私惯例对您与订阅者的关系很重要。
这种特殊情况为您的品牌提供了一个机会,可以依靠您建立的信任——或者如果您没有建立信任,则建立信任。
- 分享您如何在程序中使用电子邮件跟踪数据,无论是用于个性化、细分还是自动化。 而且,如果您使用电子邮件数据来告知营销策略的其他部分,也要提前做好准备。
- 解释您公司的隐私惯例,例如保护 PII 以及您如何遵守各种隐私法规,例如 GDPR 和 CCPA。
- 加强您的品牌对您的客户和潜在客户关系的重视,并尊重他们在隐私方面的选择。
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