切换营销自动化工具时如何保持电子邮件的送达率

恭喜！ 您已经完成了审查、测试、试用、说服利益相关者等的艰苦工作，以达到您准备转向客户体验自动化行业领导者 ActiveCampaign 的地步。

您如何开始使用可交付性？ 阅读前 30 天的交付能力，这将设定对转换供应商的重要期望（包括解决暂时低开放率的可能性）。 不要跳过这个阅读！

至于切换的后勤工作，在打开闪亮的新平台并测试可交付性之前，需要整理一些松散的东西。 这些包括：

• 从您之前的提供商导出数据
• 更新域的 DNS
• 创建基于容量的热身计划
• 利用您的域建立的声誉

1.导出数据

数据是我们在交付能力世界中最好的朋友。 衡量一段时间内的趋势是收件箱放置健康或下降的唯一指标。

至于将哪些数据导出并带到新平台，越多越好。 您可能会面临特定平台允许您导出的内容或可用的数据的限制，但您可以抓取的任何东西肯定总比没有好。 此数据将允许您定位和细分您的联系人列表，以保护您的收件箱位置。

此处的目标是确定在过去 7 天、30 天、60 天等内参与的联系人，为您的热身计划和未来的电子邮件策略奠定基础。

以下数据可能证明是有用的：

• 订阅状态和订阅日期
• 选择加入方法和选择加入日期
• 上次电子邮件打开日期、上次电子邮件点击日期和上次站点访问日期
• 退回状态
• X 时间范围内的总体打开率、X 时间范围内的总体点击量、X 时间范围内的总体退订量、X 时间范围内的总体反弹以及参与状态

专家提示！ 任何属于“日期”的内容都一定要作为日期自定义字段导入 ActiveCampaign。 对于参与度，通常标签效果最好，因此您可以轻松添加/删除冲突信息。

2.更新域名的DNS

请注意您当前的 DNS 设置以及在切换平台时需要更新哪些记录（如果有的话）。

例如：

• 您是否为您的域制定了 DMARC 政策？
• 您目前是否使用自己的 DKIM 验证您的电子邮件？

保持相同的身份验证方法是您的域声誉平稳过渡的关键。 目标是在您已经通过新 IP 地址发送电子邮件时尽可能少地进行更改。 如果您需要有关此设置的帮助，我们可以提供帮助。

不要忘记记录您主动发送的所有域和子域。 在您的新平台上开始发送时，您需要使用这些相同的域。 这有助于将您现有的域声誉转移到您的新电子邮件平台。 如果您计划将新平台的使用与品牌重塑相协调，请务必阅读品牌重塑和交付能力。

3. 创建基于容量的热身计划

我们有大量资源可帮助指导您发送初始广告系列的适当数量和时间范围。

• 您可以在前 30 天的交付能力一文中找到示例热身计划。
• 对于大容量发件人或使用专用 IP 的人，您可以在文章使用和维护专用 IP 中找到示例计划。

要记住的最重要的事情是，这些计划是指导方针，而不是硬性限制。 您应该始终监控您的指标是否有任何突然的变化，以便在问题停止您的热身之前提前解决问题。 我们还假设您的列表组成是“标准的”，Gmail 是您最大的邮箱提供商，而 Outlook 和 Verizon Media 是其余的排名，因此我们提供这些建议。 如果不是这种情况，您可能需要考虑为您的热身计划设置较低的阈值。

有关如何衡量您的热身计划成功与否的更多提示，请访问我们的文章如何为假期热身联系人。

如何在迁移过程中最大限度地提高电子邮件送达率

在为您的迁移做好准备之后，我们还有一些建议可以帮助您尽最大努力为您的旅程画上圆满的句号。

1. 保持对两个平台的访问——您将需要访问初始平台和要迁移到的新平台，以便通过 ActiveCampaign 发送缓慢且受控的发送以进行热身，但通过以下方式保持电子邮件程序的预期数量通过您以前的平台发送。

这有助于减轻需要立即发送预定电子邮件的压力，并为您提供适当热身所需的时间。 准备好在开始迁移过程后将您的帐户在初始平台上保留至少 30 天。

2. 提高电子邮件的参与度——我们已经讨论过热身计划的重要性，包括首先发送给那些参与度最高的联系人。 您可以通过在 ActiveCampaign 中优先创建引导磁铁和其他内容交付来推动进一步的参与。

这些类型的电子邮件通常具有较高的打开率和点击率，因为联系人正在期待甚至请求后续电子邮件。 这种高参与度，连同发送给已知的参与联系人，将快速建立您在新平台上的声誉，并可能有助于缓解因转换而导致的任何临时指标下降。

3. 制定计划来监控和确定参与度——衡量参与度的方法有很多，最好从一开始就制定计划，而不是在需要时争先恐后地获取数据。 我们通过第 1 部分和第 2 部分参与标记自动化为此提供了很好的模板。

这里的关键是知道联系人最后一次与您的电子邮件、您的网站等互动的日期，然后有一种快速简便的方法来细分并发送给最近接触过的联系人。 这也使您可以自由地从常规发送中轻松删除 90 天左右未参与的联系人，并了解未来重新参与序列的目标对象。

电子邮件可传递性的下一步

如果您不能遵循上面列出的确切策略，请不要担心——您仍然可以通过牢记以下几点来为新平台中的强大交付能力做好准备：

• 通过推出新产品或免费优惠来协调您向新平台的迁移。 如果您可以提供一些诱人的东西来帮助确保您的联系人打开您的广告系列，那么您可以立即在新平台上与您的联系人建立良好的关系。
• 通过表单提交让尽可能多的联系人进入您的平台。 如果新联系人提交表单，则会收到“欢迎！” 电子邮件并立即打开它，您的送达率将保持良好状态。
  发送您的受众想要接收的通信，并且您始终如一地向他们发送消息。 如果您没有以正确的内容定位正确的受众，您的电子邮件可能会落入可怕的垃圾邮件文件夹。
• 让您的联系人将您添加到他们的通讯录中或将您标记为安全发件人以实现最佳递送。 这是如何做。

如需更多可传递性最佳实践，请阅读我们的电子邮件传递性最佳实践指南并收听我们的播客片段。