让内容营销、电子邮件和社交媒体为您的小型企业协调工作

作为一个小企业主，你戴着多顶帽子——其中一些可能比其他的更合身。 如果您发现自己在为在线营销的复杂性和细微差别而苦苦挣扎，那么您并不孤单。 担任首席营销官的角色感到不舒服的情况并不少见。 虽然您可能熟悉在线接触客户的各种方式，但您可能不确定这些做法如何协同工作，或者不确定如何整合工作以实现最佳结果。

您的小型企业可以通过结合内容营销、电子邮件和社交媒体来制定强大的在线营销计划。 如果协调使用，这三个元素将引起您的业务关注，让您的目标受众对您的品牌感兴趣，并帮助您宣传您的产品或服务。 首先，让我们回顾一下每个频道的基础知识。

营销业务的三种方式

内容营销

内容营销是您为促进业务而创建和分发以供公众消费的任何东西。

内容创建解决了消息和传达该消息的最佳格式。 示例包括：

• 博客文章
• 视频
• 电子邮件
• 声音的
• 白皮书
• 信息图表
• 演示文稿
• 网页和登陆页面

内容分发决定了内容将如何到达目标受众。 分发内容的常见方式包括：

• 时事通讯
• RSS 订阅者
• 社交网络
• 电子邮件活动
• 社区团体
• 论坛
• 播客
• 打印
• 研讨会

为什么内容营销有效？

内容营销之所以有效，是因为它为接收者提供了一些有价值的东西，例如信息或娱乐，同时提升了您的企业作为该价值提供者的知名度和可信度。 它使您可以根据需要达到广泛或狭窄的目标范围。 它在企业和消费者之间建立联系，并建立积极而丰富的联系。

电子邮件营销

电子邮件营销是一种有效的方式来与您的客户或客户沟通并保持联系，同时也促进您的业务。 它是内容的分发渠道。 常见的电子邮件活动包括产品或服务公告、公司通讯、潜在客户培养和促销活动。

当电子邮件营销经过深思熟虑和战略性地完成时，它是有效的。 发送到对您的公司或产品不感兴趣的人的收件箱的 Shotgun 电子邮件毫无价值。 他们浪费时间和金钱，并惹恼了不感兴趣的消费者。

成功的电子邮件活动的关键很简单：

• 专注于增长和修剪您的电子邮件订阅者列表。 通过您的网站、博客、社交媒体渠道或店内促销来征求电子邮件。 这些消费者已经了解您的业务，并且更有可能接受额外的联系。
• 细分您的列表。 并非每个客户或潜在客户都会对您发送的每封电子邮件感兴趣，但有些电子邮件会与其他电子邮件高度相关。 有很多方法可以分割您的邮件列表。 使用 VerticalResponse 等电子邮件服务提供商可以更轻松地确定如何根据年龄范围、性别、位置、生日或您从订阅者那里收集的任何其他信息来划分联系人。 您还可以根据电子邮件活动活动进行细分——订阅者是否打开或点击了某些电子邮件。 使用此联系信息和参与度指标可帮助您更好地定位您的信息。
• 提供旨在满足目标列表需求的优质内容。 例如，刚买了房的夫妇可能会欢迎他们的房地产经纪人发来的电子邮件，该电子邮件为新房主提供提示，或提供搬家或杂工服务等资源列表。 这种类型的内容是有用且相关的。 它加强了房地产经纪人和客户之间的关系，是内容营销和电子邮件如何协同工作的完美例子。
• 定期沟通，但不要用电子邮件淹没客户。 您应该多久发送一次广告系列？ 您需要进行试验以确定目标受众的最佳速度。 尝试将电子邮件频率增加到一个小的目标群体并跟踪结果。 是否有更多的人购买？ 还是退订？ 电子邮件服务提供商可以帮助您跟踪结果，包括打开率和点击率。

社交媒体市场营销

到目前为止，只有最抗拒技术的人才不知道社交媒体的影响力。 Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、Pinterest 和许多其他社交媒体网站是连接数百万用户和企业的渠道。 事实上，根据皮尤研究中心的数据，69% 的美国人使用社交网站。

这些社交媒体网络是内容的分发渠道。 社交媒体用户希望保持联系，因此愿意参与。 他们往往彼此之间以及与他们光顾的企业之间的联系和互动要多得多。 熟练使用社交媒体可以将您的商业信息展示在高度接受的受众面前。

为了最大限度地利用社交媒体渠道，请遵循以下最佳做法：

• 了解您的客户喜欢哪些社交媒体渠道。
• 在这些首选平台上建立存在。
• 使用社交媒体分发驻留在您的博客、YouTube 页面或其他地方的内容。
• 关注您的客户在社交媒体上的所作所为 - 在您发表自己的声明之前。
• 就像电子邮件营销一样，为您的受众量身定制您在社交媒体上分享的内容。
• 始终提供优质内容：对目标受众相关且有用的信息。
• 使用社交媒体来增加您的电子邮件订阅者列表。

使这三种方法协调工作

当您将它们部署在一起时，您将意识到每一项营销工作的真正威力。 将此场景视为如何集成内容营销、电子邮件和社交媒体的另一个示例：

1. 创建一篇关于您的听众会感兴趣的主题的博客文章。
2. 在帖子末尾发出号召性用语，邀请您注册公司时事通讯。
3. 发布博客文章，并将其发布到您的社交媒体渠道。 鼓励粉丝和追随者在评论部分分享他们的想法，以激发参与度。
4. 汇总一到两周的博客文章、您创建的任何视频或演示文稿的链接，并在您的时事通讯中使用该内容。
5. 您将时事通讯分发给您的电子邮件订阅者，并在社交媒体上分享。
6. 向任何新的电子邮件订阅者（从博客文章或其他地方生成）发送一封欢迎电子邮件，该电子邮件提供额外的内容，并通过向追随者承诺独家促销活动来激励他们在社交媒体上建立联系。

当然，这只是一条路。 还有更多要创建和探索的内容。 您将不得不尝试找出最适合您的业务的方法。

内容营销、电子邮件和社交媒体营销都是与消费者沟通和建立业务的强大工具。 但是，仅采用其中一种或两种策略并不能完全完成工作。 做好每一项工作，并确保您一起使用它们，您将立即最大化您的结果。

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编者注：这篇文章最初发表于 2015 年 11 月，为了准确性和相关性已经过更新。