使您的内容更易于访问和包容的 5 个技巧

创建易于访问且具有包容性的内容对于内容营销工作至关重要，这不仅是为了塑造您的品牌认知度，也是为了对社会负责。 您的内容应该与观众中的每个人相关，无论他们的背景或能力如何，这样他们就不会感到被排斥或对您的品牌不感兴趣。 因此，可访问性和包容性不应该是事后的想法，而应该是内容创建策略的一个基本方面。 在本文中，我们将讨论在为您的 B2B 品牌制作既可访问又具有包容性的营销内容时需要考虑的一些关键领域。

1) 风格指南

核心是，您的内容团队需要了解可访问和包容性内容的含义以及您公司对它的持续承诺。

您可以首先概述您的企业将如何确保您的内容可访问且具有包容性——以及哪些内容违反了这些标准。

您的风格指南应包括有关语言和图像的特定部分。 许多短语和术语都植根于我们的词汇表中，我们不会考虑它们的含义。 例如，您可以指定避免使用性别化的工作（“消防员”）或“耳聋”之类的短语。

您的风格指南还可以注明使文本更易于访问的具体方式。 主题标签的“CamelCase”（将每个单词的首字母大写）更适合屏幕阅读器。 屏幕阅读器完全无法访问社交帖子中的装饰字体。 而且，正如 Lavender 内容负责人 Chelsea Castle 指出的那样，任何表情符号的两边都需要空格。

根据您的风格指南创建内容时的其他提示包括始终使用清晰简洁的语言：避免使用某些读者可能不熟悉的过于复杂的行话、技术术语或俚语。 保持您的语言简单易懂。

友情提醒，如果你没有在表情符号的两边添加空格，你就不会制作出可供所有阅读者完全访问的内容。

- 切尔西城堡 (@ChelseaCastle) 2023 年 2 月 10 日

2) 图片

图片对于内容团队来说往往是次要的。 您完成了一篇博文并急于寻找合适的主图或添加一些替代文字。 但对于读者来说，图像是第一印象的一部分。

如果您使用图片库或创作包含人物的插图，请确保您代表多样性：种族/族裔、性别、年龄和能力。 面对现代社会中广泛的人群，如果您的图片缺乏多样性，您会给人一种公司没有关注或不关心的感觉。

给予替代文本应有的关注。 对于任何使用屏幕阅读器的人来说，您的替代文字应该会影响您期望图像增强内容的方式。 （另外，您为 Google 提供搜索引擎排名的背景信息。）

（图片来源）

为您的所有图像编写好的替代文字描述。 您可以将它们用作增强品牌内容的一种方式！ 除了描述图像之外，一些最好的替代文字也很有趣。

3) 视频

我们正处于视频时代。 YouTube、TikTok、Instagram Reels……视频已经渗透到我们的 LinkedIn 提要中，甚至是当前的销售推广技术中。 视频内容可能会以不同的方式限制人们，从听力受损到神经系统疾病再到多动症。

如果视频是您的内容策略的一部分，请记住让观众可以访问您的视频。 这意味着始终包括隐藏式字幕并考虑其他替代格式，如音频版本、音频描述。 您还应该为喜欢完全跳过视频并阅读内容的人提供一份文字记录。

视频对于有感官问题的人来说尤其困难，因此请避免自动播放、默认音量过大或灯光闪烁。

4) 受访者

协作是内容的重要组成部分，无论您是采访主题专家还是主持网络研讨会。 你的合作者代表不同的人群吗？

通过我们自己的播客，提升 B2B 营销，我们的使命不仅是提升 B2B 营销行业，而且还提升在该领域产生影响的不同声音——积极寻找促进和反映包容性的声音（以及激励我们所有人）。

代表性很重要，尤其是在由男性、白人或两者主导的行业中。 如果您只捕获这些领域中“容易找到”的专家，您就不会获得广泛的观点。 即使你不是进行现场采访而是根据研究引用专家的话，也要确保你包括边缘化的人——并积极寻找他们。

向您的任何合作者询问他们的正确代词。 不要假设。 在您撰写的任何内容或进行的任何采访中使用正确的代词。 如果您的协作包含音频（现场或录制的），请向您的协作者询问正确的姓名发音。

5) 网站

提到的这些元素中的许多将集中在您的网站上。 由于网站通常包含大量内容，因此您需要同时检查 Web 和移动格式的每个页面。

颜色

颜色——特别是颜色对比——使您的网站内容更容易被有视觉障碍或色盲的人访问。 他们对某些颜色或颜色组合有困难，可能使他们难以浏览您的网站。

如果您为广泛的人群使用具有良好对比度的配色方案，您将增加整体用户体验，无论视觉能力如何。 您可以通过对比度检查器运行您的颜色，以查看您的网站是否需要改进。 这适用于文本、图像、图标和按钮。

字体

并非所有字体都是一样的，有些字体对于视障人士来说非常困难。如果字体太小、太细或与背景的对比度低，将难以阅读。

无衬线字体（如 Arial）更适合有阅读障碍的人，因为字母不那么拥挤。 如果您正在寻找衬线字体，像 Courier 这样的等宽字体更易于阅读。

总的来说，选择简单的、间距合适的东西，不要使用斜体。

结构

创建按逻辑顺序流动的内容是网站可访问性的重要组成部分。 两个标题 (H2s) 和三个标题 (H3s) 有助于屏幕阅读器。 用标题分解文本块也有助于神经发散的读者进行信息处理。

您还可以使用要点来提高帖子的可读性。

审查并根据需要进行更改

正如 Webflow 的高级内容营销经理 Rease Kirchner 所指出的：“[包容性内容] 并不是您通过单一的主动性或意图获得的荣誉徽章——它是一种持续的、有意识的努力。”

在创建 B2B 品牌内容时，请考虑多样性和代表性。 总体而言，确保您的内容反映多样性并避免刻板印象。 使用不根据性别、种族或能力排斥某些人群的包容性语言。

作为营销人员，我们始终对周围世界的变化保持警惕。 技术、文化、语言、工作——它们都在不断发展。 这意味着要意识到未来更容易获得和包容的其他方式。

如果您正在寻找创意合作伙伴来支持您品牌的内容需求，请联系 TopRank 营销团队。 联系我们以了解更多信息！