冠状病毒大流行后的营销

公司如何应对冠状病毒大流行可能会永远留下印记。 有些人在等待，有些人正在积极适应变化。

虽然积极主动的方法似乎更有吸引力，但公司利用其营销的方式将成为他们在冠状病毒之后如何跟上步伐的一个明显迹象。

数据驱动的决策结合了人类的直觉

在冠状病毒大流行期间，人们被迫呆在家里，导致数据收集量大幅增加。 但是，尽管所有这些数据看起来都是有益的，但由于历史数据不可用，人类行为可能无法预测。 因此，这为不准确打开了大门。

据 Gartner 称，不良数据每年平均会给企业造成 1500 万美元的损失。 即使一家公司正在使用结合了机器学习的软件，仍然需要一些历史数据来理解新信息背后的含义。

因此，像 YouTube 这样的公司正在解释在这段时间内如何发生错误。 该公司表示，“自动化系统将如何在没有人工审查的情况下开始删除内容。” 他们希望迅速做出反应，同时知道尽管没有违反任何政策，但仍会发生一些视频删除。

虽然公司需要快速响应，但他们还需要有一个营销专家团队参与他们的决策。

完全了解数据分析的数字营销人员应该能够帮助浏览有限的数据，同时与商业领袖合作以帮助推动决策。

现在是时候利用您的直觉判断什么是适合企业的。 数字营销人员需要依靠21^世纪的那些非传统的营销技能，如创造性地解决问题。

随着时间的推移，公司将能够收集人类行为的变化，以根据新数据做出更明智的决策。 在此之前，营销人员将需要利用这些软技能来解决问题。 这将是帮助商业领袖的最佳方式。

入站营销比以往任何时候都更重要

在每个人都面临挑战的时期，公司需要继续传达他们的品牌标识和价值观。 由于每个人都在线，现在是充分利用数字的时候了。

不幸的是，有些公司争先恐后地建立自己的在线业务。 从新的电子商务网站到电子学习解决方案，公司都在寻找获得收入的方法。

虽然很重要，但您必须记住，产品或解决方案仍处于销售和营销漏斗的底部。 这意味着一个人在准备购买之前需要经过许多步骤，尤其是在困难时期。

通过入站营销进行潜在客户培养是您建立关系和信誉的一种方式。 您必须倾听听众的需求并提供有助于解决问题的信息。 在数据不准确的时候，这可能具有挑战性。

但是，在使用直觉时，您应该知道如何解决目标受众的问题。 大多数公司都创建了角色来帮助他们产生有意义的信息。

现在是重新审视这些角色的时候了。 由于冠状病毒大流行，需求可能已经发生变化。 因此，您需要更新您的消息。

入站营销比以往任何时候都更加重要，因为它可以帮助企业在线建立这些关系。 这是将潜在客户转化为忠实客户的最佳方式。

Forrester Research 表示，当公司擅长入站时，他们可以以 33% 的成本降低 50% 的销售准备就绪的潜在客户。 对于因冠状病毒大流行而不得不削减预算的公司来说，这些数字听起来不错。

根据 HubSpot 的说法，“61% 的营销人员表示，改善 SEO 和增加他们的有机存在是他们入站营销的首要任务。” 他们还表示，“55% 的营销人员表示，博客内容创建是他们入站营销的首要任务。”

这之所以如此重要，是因为公司不能仅仅创建电子商务网站或提供电子学习解决方案。 他们需要用经过优化以供搜索引擎机器人找到的优质内容来培养目标受众。

一个新的销售和营销漏斗

入站营销包括销售和营销漏斗，由于数字革命，这在今天已经大不相同。

人们上网是为了得到问题的即时答案。 现代渠道包括更多的营销而不是销售，因为公司需要通过这些步骤来培养潜在客户。

对于那些相信飞轮方法来获取潜在客户的人来说，情况更是如此。 漏斗包括飞轮； 因为一旦潜在客户变成客户，他们就会“循环”回到漏斗中进行追加销售或提高品牌忠诚度。

那么，随着所有人都上网的巨大推动力，销售和营销渠道会再次发生变化吗？ 这是企业需要问自己的事情。

销售团队通常会在漏斗的末尾帮助完成交易。 对于那些只在网上搜索答案的人来说，这会是什么样子？ 这会创造一种新型的搜索者或购买者吗？

在社会上留下印记，您需要问问自己业务是否会永远改变。 由于入站依赖于在线内容，您的公司应该将其放在在线产品和解决方案的最前沿。

这是他们在一个充斥着广告和混合信息的世界中脱颖而出的唯一途径。

像往常一样，业务将发生变化。 因此，您的企业对进入现在的反应方式将产生影响。 现在是制定战略并使用人类直觉来利用在线可用资源来有效培养潜在客户并增加收入的时候了。

Ashley Schweigert 是 Ashley, LLC 的 Marcom Content 的所有者。