教育营销自动化：如何开始

将宝贵的来之不易的合格访问者发送到您的主页以自生自灭，然后交叉手指并不是一种策略。

我的公司 Kreative Webworks 自 2011 年以来一直在为学校招生营销计划提供咨询。以下是我们所学到的：

选择一所学校对一个家庭来说是一项巨大的投资，不仅在经济上，而且在情感上。 即使您学校的网站完全摇摇欲坠，只是让家长或学生在网站上“探索”您学校提供的所有内容也有点冒昧。

初次访问您的网站很少会导致提交申请表。 它只是不能那样工作。 当有人访问您学校的网站时，您可以确信的只有两件事：

1. 他们至少正在考虑一所新学校，否则他们一开始就不会找到进入您网站的途径。
2. 你不是他们唯一考虑的学校。

家长和学生不会自发做出这样的决定。 他们需要与你的学校建立情感联系，而且一次会议信息转储——即使是关于你有多棒——也很少会削减它。

随着时间的推移，家庭需要建立对学校的熟悉感和信心。 这需要多个接触点，这需要一种策略来通过您的注册漏斗“培养”您的潜在客户。

好消息是，通过精心策划的战略和适当的技术，潜在客户培养可以在很大程度上实现自动化。 这将使您和您的招生团队能够专注于招收新学生，而不是费时地追求不断变化的策略。

您如何将营销自动化用于教育？

许多营销部门和数字机构正在使用营销自动化流程来根据某些标准或触发事件自动执行重复的营销任务。 诸如发送一系列经过精心设计的电子邮件，甚至与学校的聊天机器人发起自发对话等具体操作都可以预先设计。

这不仅是为了提高效率，也是为了帮助从头到尾提供更加个性化的体验。

您可以使用营销自动化软件设计有针对性的电子邮件活动，这些活动会自动使用收件人姓名进行个性化，并突出显示相关年级的信息，从而创建更加个性化的交互。

营销自动化背后的前提是将软件与深思熟虑的数字战略相结合。 虽然营销自动化可以做很多事情，但您仍然需要制定计划以充分利用此工具。

营销自动化不仅仅是电子邮件

营销自动化经常被误解，不仅仅涉及发送一系列电子邮件。 但是，电子邮件营销仍然是王道，应该成为您数字战略的一部分。 我们将在下一节中详细讨论。

与此同时，让我们回顾一下贵校实施营销自动化以减轻工作量和增加入学率的一些方法：

聊天机器人

学龄儿童的学生和家长通常更愿意在设备上敲击字母，而不是实际与另一个人交谈。 今天的人们期望得到快速的回应，并且不想要求简单的问题； 特别是随着越来越多的千禧一代父母让他们的孩子上学。

一个简单的聊天机器人可以回答常见问题或确保在有人联系您时收到通知。 大多数聊天机器人平台允许通过 AI（人工智能）进行定制，以吸引潜在客户、回答他们的问题并收集他们的联系信息以进行跟进。

行为触发器

适当的营销自动化会考虑您的潜在客户在多个渠道中的行为，并应帮助您制定最有效的营销策略。 您可以根据特定的行为标准（例如他们打开电子邮件的频率）将联系人分类到分段列表中。

您还可以根据触发事件自动向用户发送个性化电子邮件，例如在您的网站上填写联系表格、单击“请求更多信息”按钮或下载引导磁铁。

然后，我们使用称为“潜在客户评分”的流程，为家长或学生采取的每项操作（例如打开电子邮件或单击链接或下载小册子）分配一个点值。 达到最低预定分值的潜在客户显然更愿意与学校互动，并走上一条不同的、更积极的后续道路。

社交媒体发布

使用营销自动化，您可以提前安排社交媒体帖子，以节省时间并保持帖子的一致性。 您的学校可以创建它想要的所有引人入胜的内容，但如果您发布的内容不够多，甚至在您的观众最活跃的时候发布，那么这就是浪费精力。

Constant Contact 等平台可让您在一个地方管理所有社交媒体。 您可以跨多个渠道共享内容并回复对话和提及，而无需离开您的帐户。

我建议创建一个内容日历来决定您要发布的内容和时间。 其中许多帖子可以基于假期或预定的学校活动以事件为重点。 这些预先安排的帖子可以根据想法和当前事件的要求增加手动帖子。

您的学校应发送的有效自动电子邮件

电子邮件营销自动化的关键是找到有效的方法来自动化您的数字营销工作流程，从而在不投入更多时间的情况下获得更多潜在客户。

您的学校可以实施的最佳营销策略之一是发送有针对性的、个性化的、是的……自动化的电子邮件。 这将使您的工作更加轻松，帮助您在从兴趣到保留的整个过程中培养潜在客户，并为您提供更好的活动效果跟踪。

根据 Statistica 的数据，2020 年每天发送和接收 3064 亿封电子邮件，预计到 2022 年这一数字将增加到 3473 亿多。这些是您的学校不能错过的机会，并证明电子邮件营销仍然存在变强。

如果您不确定学校应该发送的自动电子邮件类型，以下是一些您可以立即开始实施的示例：

招生

当准父母填写联系表格时，请创建一系列自动电子邮件，让他们在申请截止日期之前保持参与。 在您的内容中，您可以包含学校的主要优势、常见常见问题解答、推荐和视频、学费信息以及其他相关内容，以满足您的买家角色的主要需求。

分段更新

借助营销自动化，您可以根据年龄、兴趣、性别或捐赠金额创建高度细分的电子邮件列表。 例如，根据孩子的年级水平将父母分成几类。 无需发送通用的全校更新，您可以每月或每季度向家长发送电子邮件，其中包含有关课程变化、学年即将发生的事情、优秀学生以及与孩子年龄或年级相关的任何信息。

学校活动

设置一个自动电子邮件系列，以引导大型学校活动，例如筹款活动。 首先宣传活动并包括一般活动信息。 每周提醒与会者一次，并在活动当周提高电子邮件频率。 提供有用的内容，例如如何登录（如果是虚拟的）、活动行程、资金将如何使用、成功案例等，以鼓励活动成功。

家长调查

发送调查以接收建设性的家长反馈。 在每个学年结束时进行此操作，以便在整个夏天，您可以进行任何必要的更改或找出您做对的地方以及可以改进的地方。 可以接近特别有利的调查回复以撰写完整的在线评论。

关于教育营销自动化的最终想法

要实施这些活动并帮助您提供强大的结果，您可以使用 Constant Contact 的电子邮件营销自动化工具。 您可以轻松地细分您的联系人，自动向非开放者发送电子邮件，并在一个地方创建滴灌活动。

教育营销自动化不仅仅是每隔一段时间发送一封“自动”电子邮件以引起新的兴趣或为家长提供通用的学校更新。

当然，营销自动化需要一些前期计划以及一些技术和营销专业知识，但它几乎总是值得投资。

一所学校的营销预算应该是多少？ 那么，每个新的入学人数可以使您学校的底线受益多少？ 如果每个月有一个新入学可以抵消您学校的营销投资，那么可能值得一看。