潜在客户生成的营销自动化

有效的潜在客户生成会带来额外的收入，并培养高质量、忠诚的客户群。 寻找高价值线索的过程可能是一个具有多个接触点的耗时过程。 这就是为什么无数企业为潜在客户生成实施营销自动化的原因。

那么，就潜在客户生成而言，营销自动化到底是什么？ 营销自动化基本上是一个软件平台，可帮助企业从头到尾自动化其销售流程，它可以帮助您将潜在客户生成策略置于自动驾驶仪上。

通过结合使用营销自动化和潜在客户生成策略，您可以腾出时间来改进您的产品、网站、团队和客户服务。 它还可以让您更好地了解和定位您的受众，以获得更高质量的潜在客户。

无论您是经营一家市值数十亿美元的公司还是在车库外经营一家两人非营利组织，了解营销自动化潜在客户生成策略和工具都可以帮助您加强营销工作并提高效率。

什么是自动潜在客户生成？

自动潜在客户生成是一种自动化系统，用于定位新的潜在客户并鼓励他们采取特定行动（例如注册电子邮件通讯），从而使他们在您的销售渠道中走得更远。 任何在初始设置后无需付出额外努力就能持续生成新潜在客户的策略都可以算作自动生成潜在客户。

创建一个 Facebook 广告，当人们点击广告时将其引导至登陆页面是自动生成潜在客户的一个示例。 您必须设置着陆页和初始广告，但在此之后，Facebook 的算法会向合适的人展示该广告并将这些人引导至您的着陆页。

什么是潜在客户生成的营销自动化？

当您的自动化营销渠道的目的是为您的业务产生新的潜在客户时，传统的营销自动化将成为潜在客户生成的营销自动化。

因为营销自动化的类型太多，使用它来产生潜在客户可能会有所不同，具体取决于您公司的情况。

有些人可能会严重依赖电子邮件营销自动化，尤其是当他们试图培养大量潜在客户或者他们有一个很棒的故事要讲的时候。 例如，一种出色的电子商务营销自动化策略是发送废弃的购物车电子邮件，以提醒潜在客户完成购买。 其他试图建立思想领导力的品牌可以从网络表单自动化中获益更多，这种自动化可以推广白皮书和案例研究等教育内容。

通常，公司可以受益于使用各种营销自动化技术来加强他们的潜在客户开发工作。

为什么要使用潜在客户生成自动化？

无论您是将营销自动化用于制造、专业服务还是教育，主要目标都是使日常任务自动化。 这样做可以让您的团队腾出时间来处理其他需要更多创造力或批判性思维的任务，例如提高工作场所士气或培养客户关系。

这就像在厨房里使用 Crock-Pot：需要一些额外的工作来设置所有东西，但是你可以走开，几个小时后回家享用一顿完全煮熟的饭菜。

此外，通过结合自动化和个性化，您可以为客户提供比自动化前更好的体验。 他们可以接收包含基于其购物习惯的内容的电子邮件，而不是通用电子邮件。 更多相关的电子邮件或广告也可以使您的品牌看起来更相关。

此外，可自定义的模板可以帮助您创建丰富的全渠道参与策略，这意味着无论客户是在线、面对面还是通过电话与您互动，您的品牌形象看起来都是一样的。 全渠道参与可帮助潜在客户一眼认出您的品牌，并充分利用您的自动化潜在客户生成策略。

营销自动化如何产生优质线索？

营销自动化通过帮助您定义目标受众来产生高质量的线索。

例如，当您创建 Facebook 广告时，我们鼓励您根据年龄或性别等人口统计数据以及更细微的数据（例如他们的爱好或兴趣）来细分该广告的展示对象。

如果您在设置自动化流程时没有定义目标受众，您就会为更少的合格线索支付更多的钱。 营销自动化工作附带的分析可帮助您进一步缩小目标受众范围，而自动电子邮件等工具则使接触该受众成为第二天性。

营销自动化还通过在适当的时间发送消息来产生高质量的线索。 例如，自动欢迎电子邮件系列——当新用户注册您的时事通讯时自动发出的电子邮件——可以通过吸引潜在客户并在他们心目中提供资源来产生高质量的线索。

线索来自哪里？

用商业术语来说，潜在客户是对您的品牌表现出兴趣的潜在未来客户——无论是以注册电子邮件系列的形式出现，还是将您的产品添加到他们的虚拟愿望清单中。 这向您的公司发出一个信号，如果您投入一些工作来培养这种关系，您就有很好的机会将该潜在客户或潜在客户转变为实际的付费客户。

潜在客户可能来自许多不同的地方。 例如，在贸易活动中举办展位，您很可能会得到一个包含姓名和电子邮件地址的剪贴板。 您还可以从推荐、网站流量、社交媒体和在线广告中获得线索。

为您的品牌定义质量线索

潜在客户的质量越高，您就越有可能沿着销售渠道移动它们并建立忠实客户群。 因此，您的第一步需要为您的品牌定义优质线索。

在为您的品牌定义优质线索时，请考虑以下事项：

• 人口统计数据和兴趣：首先创建理想客户的详细档案，包括人口统计信息、兴趣和痛点。 这将帮助您确定可能转化为付费客户的优质潜在客户的特征。 如果你卖胡须油，你应该针对男性。 如果你卖洋娃娃，你需要吸引孩子和他们的父母。
• 过往客户的数据：分析过往客户的数据以确定可以帮助您识别高质量潜在客户的共同特征。 例如，您可能会发现具有一定预算的客户更有可能进行转化。
• 参与频率：多次与您的品牌互动并对您的产品或服务表现出兴趣的潜在客户可能是更高质量的潜在客户。
• 他们对您的品牌了解多少：准备好在每次为您的品牌做广告时简明扼要地介绍您自己和您的使命。 仅仅因为您生活和呼吸您的使命宣言并不意味着您的未来客户对此一无所知。
• 他们从事的行业：了解您的购物者在哪里工作可以让您深入了解他们可能已经对某个主题了解多少，他们最有可能在哪些时间在线，甚至他们最有可能购买哪些产品。

一旦您确定了您希望自动化工具定位的潜在客户类型，您就可以开始建立有效的营销自动化潜在客户生成策略。

如何自动生成潜在客户？

您可以使用网站通知、弹出窗口、聊天框、自动电子邮件序列、社交媒体广告和登录页面自动生成潜在客户。 关键是创建吸引新客户的系统，引导他们了解有关您公司的更多信息，并鼓励他们采取行动。

让我们回到 Facebook 广告的例子。 任何人都可以创建 Facebook 广告，该广告可能会为您的品牌带来一些线索。 但是，您可以通过确定目标受众并控制 Facebook 向哪些人展示您的广告，进一步采用这种自动化的营销线索生成策略。

然后，您可以将用户引导至满足您定义的目标受众兴趣的登录页面，而不是让点击的广告将消费者引导至您网站的主页。 通过提前做一些准备工作，您可以创建一个高转化率的登录页面，让用户了解您的公司并引导他们采取行动——比如注册您的电子邮件列表。

营销自动化和潜在客户生成如何协同工作

在社交活动中收集电子邮件是一种潜在客户生成策略。 但是假设您将这些电子邮件输入到您的数据库中，然后将它们全部筛选到您的“新潜在客户”电子邮件列表中。

然后，您可以使用自动化的欢迎系列来培养这些新的潜在客户。 欢迎系列中的每封电子邮件都应向客户介绍您的品牌和价值观，展示您的产品或服务如何改善他们的生活，并提供有用的内容。 目标是将“新潜在客户”列表中的人员转变为准备好采取下一步行动的高质量、合格的潜在客户。 完成此步骤后，您可以将它们转移到“长期潜在客户”列表中。

您也可以在另一个方向上结合营销自动化和潜在客户生成。 例如，提前安排社交媒体是营销自动化的一种形式。 但是，如果其中一些内容随后将观众引导至带有号召性用语 (CTA) 的自动登录页面以注册您的电子邮件列表，那么该营销自动化策略突然将双重职责作为潜在客户生成策略。 客户不仅通过营销自动化了解您的公司，而且还沿着您的销售渠道移动，并培养成为更强大、更可行的未来潜在客户。

例如，保险代理营销自动化可能包括点击细分，它会根据受众在有关不同类型保险的电子邮件中的点击位置，自动将他们分组。 就其本身而言，这只是营销自动化的一种形式。 但是，如果您将此与询问客户在明年购买保险的可能性有多大的调查问题结合起来，这将成为一个强大的工具，可以帮助保险团队确定最有可能很快购买保险的客户。

营销自动化潜在客户生成工具

适合贵公司的最佳营销自动化工具可能与适合另一家公司的最佳工具不同。 但是，尽管品牌之间可能总是存在细微差别，但您可以将潜在客户生成营销自动化工具分为两大类：B2B（企业对企业）和 B2C（企业对客户）潜在客户。

什么是 B2B 潜在客户生成的最佳营销自动化工具？

B2B 公司提供其他企业需要的产品或服务，以使他们的客户满意或使他们的业务更顺利地运行。 B2B 潜在客户生成比 B2C 潜在客户生成更具挑战性，原因如下：

• B2B 业务的销售周期往往更长
• 与传统客户相比，企业主不太可能冲动购买产品或服务
• 企业主可能更了解贵公司正在使用的营销技术，因为他们对自己的客户使用了许多相同的技术
• 商业决策者可能对他们的利基市场非常了解，并且可能比传统消费者花更多的时间研究新产品

请牢记这些信息，用于 B2B 潜在客户生成的最佳潜在客户生成营销自动化工具是信息性的，而不是情感性的。 B2B 潜在客户生成的顶级工具包括：

• 在正确的时间发送消息的电子邮件自动化工具，例如当他们注册您的电子邮件列表时或自上一个销售周期以来有一段时间
• 着陆页自动化工具，可根据特定搜索词或广告点击将用户引导至您的着陆页，以帮助感兴趣的决策者找到有关产品或服务的更多信息
• 将特定客户与网络研讨会、博客、白皮书和报告联系起来的自动化内容工具，以在深入展示您的产品或服务的同时提供价值

什么是 B2C 潜在客户生成的最佳营销自动化工具？

B2C 企业直接向将从中受益的最终用户或客户销售产品或服务。 有很多方法可以吸引 B2C 客户，B2C 客户的销售周期比 B2B 客户更短，并且可能更容易冲动消费。

B2C 客户的购物结合了情感和理智。 客户需要对他们购买的产品或服务感觉良好。 例如，大多数客户希望他们购买的品牌对社会负责，一半的在线购物者表示他们在进行在线购买之前会进行研究。 这些客户可能会根据社交媒体页面上的自动广告或影响者营销找到产品。 因此，您的自动化营销工具需要满足对实用、负责任的产品的需求，这些产品还可以解决他们生活中的实际问题。

流行的 B2C 潜在客户生成工具包括：

• 电子邮件自动化，让潜在客户了解您的品牌、您的立场以及您在适当的时候提供的产品或服务类型
• 聊天自动化服务，实时为潜在客户提供常见问题解答
• 引导用户访问产品评论和其他证明您的产品价值的内容的登陆页面自动化服务

营销自动化潜在客户生成示例

以下是营销自动化潜在客户生成的一些最佳示例。 我们将分解其他公司如何使用这些策略来吸引客户并帮助他们驾驭销售渠道。

弹出窗口

弹出窗口是在页面上弹出的通知、图像或重定向。 在您的网站上使用它们是吸引用户注意力的好方法。 自动化软件可以跟踪新客户何时访问您的网站，此时您可以弹出一个窗口，提示他们输入他们的电子邮件地址和姓名。 这是收集有关新线索的基本数据的一种很好的自动化方式。

聊天机器人

聊天机器人使用 AI 在您的网站上回答客户问题。 该工具可以减少打入官方客户服务热线的电话数量，同时实时为潜在客户提供优质服务，从而节省时间并改善客户关系。 如果您正试图将兴趣模糊的潜在客户转变为高质量的潜在客户，聊天机器人可以帮助他们找到问题的答案并信任您的品牌。

邮件收集提示

电子邮件收集提示鼓励用户注册接收来自贵公司的未来电子邮件。 将它们集成到登录页面或博客内容中可以将这些独立页面提升到一个新的水平，将它们转变为主动的和自动化的潜在客户收集策略。

通过结合潜在客户生成和营销自动化，简化您的生活

营销自动化的目标是腾出时间和资源，以便您可以专注于公司发展的其他重要任务。 当您将这些策略与潜在客户生成相结合时，您将创建一个强大的营销策略，并有可能解锁新客户、扩大忠诚客户群并以令人兴奋的新方式扩展您的业务。

从今天开始，集思广益了解贵公司目前产生潜在客户的所有方式。 对于列表中的每个项目，考虑营销自动化是否可以以任何方式简化或加强流程。