营销自动化：五个常见的误解

它可以节省时间，解决营销团队的问题，它仅适用于电子邮件渠道，等等。 让我们阐明有关营销自动化的五个主要陈词滥调。

营销自动化对许多公司来说仍然只是一个概念。 他们都想在未来的某个时候实施它，但真正使用它的人仍然很少见。

根据我们的统计观察，2017 年只有 9% 的公司至少拥有一个自动电子邮件或短信流程。 毫无疑问，由于对必要技术的不明确，它的采用速度很慢。 这是一个常见的问题：每个人都在谈论它，但很少有足够的知识。

前段时间我们写了关于要揭穿营销自动化的 5 个神话。 今天我们想从我们离开的地方开始，特别是现在这个话题有更多的误解。 让我们看一下应该澄清的有关自动化的五个常见陈词滥调。

1. 自动化节省时间

美国人将其称为“设置并忘记它”错误，以强调这样一个事实，即自动化仍然经常被视为一种神奇的工具，可以让您配置对您有用的自动化和操作。

显然是错误的，但显然也不完全正确。 自动化显然可以使原本需要手动操作的流程和动作自动化，但它仍然是一个需要积极研究、持续优化和完善的工具。

最好从另一个角度考虑优势：通过查看某些操作，自动化释放资源（在时间和专业性方面），可以专注于其他方面，可以是创意、战略、销售或分析性质。

由于它处理大量数据，因此自动化创建了关于哪些有效哪些无效的统计相关信息，提供了对结果影响最大的方面的精确指示。

自动化平台不断改进其分析工具，帮助公司确定在何处以及如何进行干预以提高绩效以及与客户和潜在客户的互动。

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2. 自动化解决营销问题

前提：营销自动化不仅仅是一种营销工具。 诚然，营销团队是从其使用中受益最大的人，但不应忘记销售团队也受到将自动化引入公司的影响。

营销自动化的一大优势是它能够承担我们称之为“例行公事”的任务，并以比营销人员更快的速度执行这些任务。

营销自动化放大并增强了您的团队已经在做的事情。 让我们以一家公司为例，该公司使用准确的标准来限定和细分潜在客户，并且已经制定了有效的内容营销计划来在整个客户旅程中培养联系。 对于这种类型的团队，诸如分段（将正确的内容发送给正确的接收者）之类的自动化活动允许将经过验证的有效流程应用于大量数据。

另一方面，对于在数据、资格和细分流程方面没有良好基础的团队来说，自动化不会神奇地将传达它们的内容和活动转化为有效的基础。 在这种情况下，自动化只是一种加速操作的工具。

基本的自动化：

› 重新激活活动
您所需要做的就是按活动进行过滤，以识别不打开邮件的收件人并让他们参与有针对性的活动。 目标：重新建立关系并获得更好的交付率。
› 注册后活动
触发向每个新订阅者自动及时发送欢迎消息。 如果您有电子商务网站，则可以启动促销活动、交易电子邮件和废弃购物车恢复消息。
› 售后活动
购买后也可以通过发送自动感谢电子邮件、推荐相关产品和提供新的相关内容来继续沟通。
› 内容营销活动
如果您有博客，您可以创建一个自动机制，将您刚刚发布的帖子自动发送给您的所有联系人。 使用 RSS，您的时事通讯是由它们自己创建的。
› 基于收件人活动的工作流程
使用简单的拖放操作，您可以根据各个收件人的活动（例如，不打开电子邮件或单击）设置自动发送流程。

3. 自动化超越错误数据

自动化基于数据，但这并不意味着它将填补数据库中的任何空白和不足。

第一个问题是数据不足或缺乏持续不断的新信息流。 为了有效运行，自动化需要一定量的数据。 用每周触发器压倒您的联系人列表是不可思议的。 相反，需要不断提供联系人和信息，从而使数据库趋于扩展。

第二个问题涉及不正确的数据。 如果您从其他营销系统和商业智能软件中导入信息，您也需要花时间进行清理。 无论使用何种软件，不正确的数据都意味着不正确的营销活动。 因此，在深入自动化之前，总是需要花时间进行一些数据清理。

4. 自动化仅适用于电子邮件渠道

电子邮件营销只是自动化可以管理和优化的一部分。 实际上，营销自动化是许多功能和部件的组合：例如， CRM 、潜在客户管理和网络分析。 B2B 和 B2C 中必不可少的工具； 例如，多渠道零售商必须应对越来越多难以通过传统渠道接触到的用户。 在这些情况下，单个自动化流程中不同渠道的组合几乎成为必要条件。

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5. 自动化随着销售而停止

这必须比以往任何时候都更清楚：自动化活动超出了转换范围。 事实上，刚刚购买商品的客户代表了一个新的销售、交叉销售、追加销售或重复销售机会。 营销自动化对于继续吸引他们、保持对话并将他们转化为分享您的内容和宣传您的建议的品牌大使至关重要。

简而言之，自动化让您可以像在潜在客户培养阶段一样有效地培养售后关系。

总之

营销自动化的采用持续增长。 它的潜力巨大而不容忽视，因为它能够将流程自动化与品牌与接受者之间关系的个性化结合起来。

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