营销101——营销的五个概念

什么是营销？

营销是无所不包的，从你如何给你的产品打上烙印，到你的文案的语气，你的社交媒体内容等等； 这是一个广泛的主题。

这不仅关乎销售行为，还关乎你为什么要销售它。 它是关于人类心理学的，了解人们购买的原因以及是什么促使他们与您一起花钱。

在本文中，我们将讨论营销的五个基本概念，并提供示例来说明不同的概念。

让我们从基础开始。

5个主要营销概念是什么？

营销概念是一个统称，描述了可用于推广产品或服务的几种营销方法或概念。 它们是营销哲学的基础，这些哲学告诉人们如何推广一项业务、产品或服务。

有五个概念支持营销：

• 生产理念
• 产品理念
• 销售理念
• 营销理念
• 社会营销理念

这些概念共同构成了现代营销的基础。 因此，理解所有这些概念是值得的，即使您的主要关注点只是其中一个概念。

生产理念

生产概念假定人们更喜欢容易获得且便宜的产品和服务。 本质上这是大规模生产的概念。

将您的营销工作集中在这个概念上意味着您正在寻求实现高效的生产过程、保持低成本并旨在扩大生产规模。

想想沃尔玛、麦当劳（或任何一家大型快餐连锁店）、Forever 21、星巴克，以及您在美国各地的每个购物中心、城镇和城市都能找到的无数其他大品牌。

专注于大规模生产的品牌保持低成本并销售给庞大的客户群。 售出的每件商品利润率都很低，但大量销售可确保利润保持高位。 这就是为什么亚马逊可以将其产品的价格保持得如此之低，以及为什么 H&M 可以为其服装提供如此低的价格。

产品理念

产品概念提出了这样一种观点，即购买者关注产品的质量、特性和好处。 以产品为中心的买家寻求创新和独特性，但不一定是最低价格。

这种营销方式最大和最著名的例子是苹果公司。

Apple 产品开箱即用。 它们易于设置、使用和更新。 从极简主义的设计到时尚的包装和直观的控制，它们的一切都很漂亮。 Apple 对所有这一切收取额外费用，但他们的铁杆粉丝乐于支付。 他们了解购买 Apple 产品时得到的是什么。 他们还专注于可访问性，使他们的产品在市场上脱颖而出。

以产品概念为主导的公司的其他例子包括音响设备制造商 Bose、Doc Martens 靴子和 Tag Heuer 手表。

如果您认为我在上面提到的许多品牌也是批量生产的，那么您是对的。

这些品牌在这两种概念下运作，但他们巧妙的营销让你相信排他性，这样他们就可以证明收取更高的价格是合理的。

销售理念

销售概念基于这样一种理解，即除非您将客户推入其中，否则他们不会购买足够的产品或服务。

假设您的客户会抵制，因此必须购买。 基于销售理念的营销努力包括不断地在各处进行积极的广告宣传。

采用这一概念的公司通常会采用各种技巧来说服不情愿的买家放弃他们的现金。 这种类型的营销通常被生产过剩的公司使用，因此需要出售库存以为更多产品腾出空间。

使用销售概念的例子包括：

• 积极推广黑色星期五（和网络星期一）的品牌，例如亚马逊，尽管许多大品牌也使用非常相似的策略。
• 积极采用电子邮件营销的品牌——想想那些每天发送电子邮件宣传减价、折扣、促销和特别优惠的品牌。 他们是不断在您的收件箱中闪烁其最新报价的品牌。
• 任何似乎有固定销售部分的公司或品牌。
• 在没有适当限定线索的情况下进行大规模的推销电话或电子邮件——任何建议“一切都与数字有关”的策略都是在运用销售概念。
• 在未确定潜在客户是否合适的情况下积极推动销售、无视客户的拒绝、使用操纵策略或做出离谱的承诺。

营销理念

销售概念是关于公司想要或需要什么，但营销概念关注的是客户。

如果您在营销组或在线社交媒体页面上闲逛，就会听到有关专注于解决客户问题以建立可持续发展业务的讨论。

利用营销概念的品牌会花时间了解客户的好恶。 他们了解是什么问题让客户彻夜难眠，并开发产品和服务来解决这些问题。

这是您会看到小型企业采用的方法。 虽然他们无法在规模或价格上与更知名的品牌竞争，但他们可以通过对客户的深入了解来填补市场空白并满足利基需求。

您经常会看到这种方法与自由职业者一起在线构建小型、敏捷的业务。 花时间在 LinkedIn 上并与撰稿人、设计师、教练和顾问的内容互动，你会看到他们如何与他们的观众互动——经常在他们选择的领域提问（和回答）问题。

然后他们将整理这些数据并开发产品以满足市场需求。

一个很好的例子就是那些提供 LinkedIn 辅导的人。 他们与客户合作，帮助改善他们的 LinkedIn 个人资料，以便他们可以带来新业务或获得新职位。

通常，这些教练还会有一本数字电子书或课程，将他们的知识提炼成一个易于访问且价格合理的包。 他们根据客户的需求开发了这些产品。

不过，这种方法不仅限于小公司或单人企业。 更大、更成熟的品牌也采用这种策略。

许多 SaaS 品牌通过社交媒体与他们的客户互动，他们在社交媒体上维护一个由客户填充的开发列表。 这使他们能够优先考虑客户群提出的功能开发。

一个这样的例子是 Infinity，这是一种生产力工具，它维护着一个公共路线图，您可以在其中投票决定接下来要开发哪些功能。 您还可以查看正在开发中的内容以及已公开发布且现已成为完整功能的内容。

社会营销

社会营销概念进一步发展了营销概念，并日益成为制定营销策略时的首选概念。  

这个概念表明，您应该专注于解决客户问题的需求，同时确保不会对他们造成伤害。

您还应该尽可能合乎道德地提供此解决方案。

专注于此营销概念的品牌和产品示例包括：

• Herbivore和其他美容品牌使用有机成分，并声称其产品符合道德标准，不会危害环境
• Reformation – 一个服装品牌，专注于在不伤害自然的情况下生产符合道德规范的服装。

哪种营销理念最好？

这得看情况。

您要使用的营销概念取决于您的业务、您的产品或服务以及您与客户的关系。

还有其他几个因素需要考虑。 我们必须谨慎对待一些概念，例如生产概念。

大规模生产有几个问题。 它通常对环境具有破坏性，并且可能涉及剥削生产该产品的工人。 这并不是说所有批量生产的产品都是这种情况，但在许多情况下都是如此。

将此概念用作任何营销工作的基础，假设消费者主要对轻松访问您的产品和低价感兴趣。

尽管如此，社交媒体上的任何时间都会表明情况并非总是如此。 对环境和任何企业道德的关注都会影响有多少人花钱。

如果您希望建立长期业务，则应考虑客户的需求。

在这个大众消费时代，您需要确保您的商业行为合乎道德。 此外，您的产品是环保的，并且您正在满足客户的真正需求。

通过使用营销理念和社会营销理念作为营销策略的基础思想，您可以为长期发展业务奠定坚实的基础。

确定这些营销概念以吸引客户的注意力

了解五个营销概念将帮助您为您的企业打造强大的营销活动。

如果您不了解客户的需求，您的营销工作就不可能取得成功。 与不情愿的买家达成交易永远不会有好结果。

您可能会看到更高的退货率和退款率，这会对您的商业声誉产生负面影响。 或者，如果您试图销售没有需求的产品或销售给尚未准备好购买的潜在客户，那么您就没有可行的业务。

向合适的人进行营销、了解购买者的旅程以及为客户提供有助于解决他们问题的产品和服务应该构成您所有营销工作的基础。 值得信赖不仅仅是正确的事情（而且确实如此）。 这对您的业务也最有意义。

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