Z世代的营销：为什么Zoomers的搜索方式不同？

已发表: 2021-05-19

嘿营销人员，是时候谈谈Z 世代的营销了。我们知道每个营销人员都喜欢千禧一代，但现在是时候欢迎街区里的新孩子了。数字原住民已经到来，他们不会很快消失。

与之前的几代人相比，Z 世代的行为方式截然不同。他们非常精通技术，有着强烈的意见和偏好，以及超越年龄和个人财富的购买力。他们知道他们想要什么，他们想要什么，以及应该以什么方式交付，他们是一股不可忽视的力量。

在美国，这一群体占总人口的 20.3%。由于婴儿潮一代和千禧一代分别占 21.8% 和 22%，年消费能力约为 1430 亿美元，相当于全球消费者的 40% 左右，Zoomers 无疑值得企业关注。

在本文中，我们将回答诸如 Zoomers 如何处理搜索、他们为何以不同方式进行搜索以及如何成功吸引和吸引他们的注意力等问题。

营销遇见 Z 世代

针对 Z 世代的成员并不容易。这些用户完全是在数字时代长大的——他们不知道没有互联网、应用程序或与具有影响力的同行网络即时通信的时代。他们是自力更生的，他们在一个流动的数字世界中茁壮成长，在线和离线几乎无法区分。

正如我们所知，这一代人具有独特性和颠覆性，重新定义了品牌忠诚度。此外，在“假新闻”时代长大的 Z 世代非常容易发现误导。他们寻找真实透明的品牌，并且在必要时不怕让企业承担责任。

这个群体期望双向参与，并寻求令人愉快和即时有益的体验。因此，如果营销人员想要成功并建立忠诚度，他们必须培养互惠互动和共同创造的机会。这意味着企业应提供显示可信度和相关性的优质产品和服务，同时清楚地了解其品牌在市场内外的目的、使命和愿景。

对 Z 世代的 3 个主要消费影响

Zoomers 的搜索方法

综上所述，关于习惯和技能，Z 世代不仅消费信息的方式不同，而且搜索信息的方式也不同。这些消费者一生都在使用搜索引擎，因此在线查询是他们的第二天性也就不足为奇了。这个年龄段的人非常了解如何使用浏览工具，并且可以快速评估 SERP 以选择具有最佳答案的链接。

Z 世代使用搜索来进行有意发现。他们习惯于立即回答他们的问题，并且会为此目的使用多个设备或平台。

他们通常因注意力不集中而臭名昭著，实际上他们已经为自己配备了 FastCompany 所说的“8 秒过滤器”。多亏了它，他们可以有效地浏览大量信息，将他们的选项缩小到更易于管理的大小，并找到与他们的查询最相关和最近的答案。然而，一旦内容被认为值得他们全力关注，他们就会变得非常专注并致力于它。

Z世代如何搜索网络

现在我们已经了解了 Zoomers 以及他们的搜索方式，是时候深入了解他们的网络浏览习惯了。

1. 搜索长尾关键词

根据 Fractl 的一项研究，Z 世代使用长尾查询的次数比其他任何人都多。年长的用户更有可能只使用一两个特定关键字来搜索信息，例如“统计”。然而，年轻的年龄组更倾向于使用完整的短语或问题进行搜索，例如“统计的定义是什么？”

虽然普通用户的搜索大约包含四个字，但Z 世代通常包含五个或更多关键字。由于这些用户对搜索引擎非常熟悉，他们也更有信心通过使用非常具体的查询，他们将更容易准确地找到他们正在寻找的结果。

搜索长度

无论您希望吸引和定位什么样的受众，针对长尾搜索关键字优化您的内容和网站都很重要。每一代人都使用搜索，他们都明白网络上的信息每秒钟都在增长。所以他们的查询越精确，他们就能越快找到一个好的答案。

除了基于文本的搜索，Z 世代还经常使用智能设备和语音助手。当一个人给出完整的口头命令或向语音助手提问时，人工智能算法将区分长尾短语，从而从中执行搜索查询。由于长尾关键字正在全面流行，优化您的网页以进行长格式搜索查询将帮助您吸引来自所有年龄段的流量。

2. 搜索查询的“最佳”方法

几代人搜索习惯的差异也体现在他们的用词和选词上。不同的世代倾向于更频繁地包含特定的词。 Fractl 发现年轻一代经常寻找“最好的”。

造成这种情况的原因可能是因为所有评级网站和他们已经成长起来的功能，让他们在寻找“最佳”选项。根据调查，Zoomers 中的下一个受欢迎程度是词“便宜”和“如何”。

世代如何搜索

这些发现也与 Hubspot 领导的研究一致，该研究表明 Z 世代比千禧一代更节俭。 Zoomers 在实际购买之前会对潜在购买进行彻底的在线研究，以确保他们能够获得物有所值的最佳体验。

3.总是选择智能和快速的设备

Zoomer 严重依赖他们的移动设备，这完全是因为他们非常习惯于触手可及地访问他们需要的所有信息。这些年轻人被“粘”在手机上的刻板印象确实有一定的道理，谷歌等公司已经注意到了这一点。 Google 已开始通过采用移动优先索引和加速移动页面 (AMP) 页面来满足用户需求的这种转变。

这个年龄段的人也对移动应用程序非常感兴趣，这意味着营销人员确实必须针对各种设备优化他们的内容，并且不要忘记速度。根据 IBM 和 NRF 的一项调查，如果加载速度太慢，大部分 Z 一代不会使用网站或应用程序。因此，通过确保您的网站具有响应性和快速加载，您将能够成功吸引这个年龄段的人的兴趣，这样他们就可以在您的网站上停留更长时间，并帮助您的网页在搜索结果中排名更高

4. 他们喜欢博客，但更喜欢视频

虽然老一代倾向于一般搜索查询，但Z 世代更积极地搜索视频内容。 Think with Google 发现 80% 的人通过观看 YouTube 视频成功了解了一些东西，而 85% 的青少年 Zoomer 经常通过在 YouTube 上搜索找到内容。

这一趋势表明，年轻一代更喜欢通过视频而不是文字、广告或其他格式的内容来学习新信息。因此，作为营销人员，重要的是为您的业务设计强大的视频策略，无论是在您的网站上还是在目标受众最常使用的社交媒体平台上。

5. 社交媒体本身就是一个搜索引擎

Zoomers 与社交媒体有很好的联系，他们用它来寻找和创建内容。良好的社交媒体形象对于任何想要吸引他们注意力的品牌都至关重要。

Z 世代倾向于在社交媒体上获取品牌信息、寻找社交证明、搜索新产品并与品牌建立联系。事实上，多达 45% 的人使用 Instagram 搜索新产品。此外，他们还使用自己喜欢的平台来查找演示、评论、拆箱或任何有关产品的视频。

考虑到所有这些，如果您的品牌还没有出现在社交媒体上，那么是时候改变它了。无论是否使用这些平台进行搜索，Z 一代都会在上面花费大量时间——确切地说，每天大约 2 小时 55 分钟。因此，如果你想让这一代人更多地了解你的产品，你绝对应该在他们最喜欢的渠道上推广它。

如何让 Z 世代着迷？

非常了解他们如何搜索和浏览内容对于有效吸引和留住他们的注意力非常重要。

虽然年轻，但 Z 世代已经风靡全球，因此在有效吸引他们时，请记住以下几点。

了解他们快速学习的渴望和能力。优化您的内容，以便当他们认为值得时，他们可以随着时间的推移增加他们的知识。这将提高他们对您品牌的信任，并激发他们继续参与品牌的热情。
倾听他们的见解并认真对待。 Zoomers 希望作为个人被倾听和尊重，因此他们不会回避说出自己的想法。当他们这样做时，请注意他们提供有影响力的见解。
拥抱他们的新奇和创造力。 Z 世代是创造者。每次他们在线发布时，他们都会提供新的视角。他们总是在寻找新的想法，所以一定要邀请他们与你分享。
请记住，他们不会被新技术吓倒。新技术不会吓倒 Z 一代，所以如果你想激发他们并让他们参与到这个过程中，你必须以一种引人入胜的方式展示你的品牌。
永远透明。我们已经提到了这些年轻消费者多么喜欢分享他们的意见，你应该记住，他们也不害怕在任何场合展示你的品牌。因此，为了让他们着迷，做出真实和现实的承诺，并确保你兑现了它们。

如何让 Z 世代迷上你的内容

您的品牌与 Zoomers 的关系越好，您与他们的关系就越有效。

结论

Z 世代可能很年轻，但他们对营销的影响力会随着时间的推移而变得更加强大。直言不讳，具有社会意识，并且总是在循环中，他们知道他们想要什么，他们想要什么，以及什么时候想要。