如何制定营销计划 [+ 免费模板]

每个可扩展的在线业务背后都有一个可靠的营销计划。

计划通过跟踪所有策略、目标和成本来帮助您最大化营销支出。 没有一个，即使是最好的营销理念最终也会像扔在墙上的意大利面一样——没有任何东西能粘住。

计划中最困难的部分是知道从哪里开始，这就是我们的切入点。我们整理了一个免费的营销计划模板，以帮助您有条不紊地思考您的营销策略并将其写在纸上。

使用此模板可在您为另一年的创意活动和实验性想法做准备时保持进度并控制预算。

下载营销计划模板示例 (.doc)

使用我们的营销计划模板的指南

就其本身而言，营销计划模板不会让您进入营销活动名人堂。 重要的是你在里面写的内容。

以下是如何使用营销计划模板来实现您的目标：

执行摘要

• 公司名。 贵公司的注册公司名称。
• 成立年份。 您创业的那一年。
• 地点。 你的总部在哪里？ 如果您是一家拥有多个地点的商店，请在此处列出。
• 使命宣言。 解释您的业务存在的原因的单行字。 例如，星巴克使用以下使命宣言：“激发和培养人类精神——一次一个人，一个杯子，一个社区。”
• 公司目标。 你希望在来年实现什么？ 大多数情况下，业务目标包括财务预测或宏观计划，例如开设实体店或推出新产品线。
• 营销目标。 您打算如何通过营销策略实现这些公司目标？ 这可能是从“通过社交媒体策略提高品牌知名度”到“提高客户退货率”。
• 营销团队。 列出营销团队中每个人（包括利益相关者）的姓名、职位和职责。 这将使团队保持负责，并使营销计划具有可操作性。

预算和预测

接下来，弄清楚在执行计划时你需要花多少钱。 使用营销计划模板详细说明您当年的总营销预算。

对于每个季度，列出您计划使用的渠道以及用于跟踪的预算和 SMART 目标。 例如，如果您使用 Google Ads 推广新产品，您的预算可能是每季度 1,500 美元。 SMART 目标可能是“以低于 25 美元的 CPA 吸引新客户访问网站”。

市场调查

要成功地向新客户推销，您需要深入了解他们是谁、他们喜欢什么以及他们在网上闲逛的地方。 有几种方法可以进行市场研究——从调查以前的客户、评估分析和浏览社交媒体。 我们将在您的营销计划模板的这一部分中介绍它们。

目标市场

您的目标市场是最有可能购买您产品的客户类型。 通过以下部分发展您的买家角色，并准备未来的营销信息：

• 年龄。 哪个人群购买您的产品最多？
• 教育程度。 他们有 2.0 GPA 吗？ 他们受过大学教育吗？ 目标受众的教育水平有助于微调您的信息。
• 职称。 如果您要向企业销售产品，请列出购买您产品的人的职位——例如商品经理。
• 年收入。 你的目标客户每年能赚多少钱？ 那些拥有大量可支配收入的人更有可能投资于优质产品。
• 爱好和兴趣。 你的目标客户为了好玩做什么？ 将您的产品与这些活动联系起来可以继续与您的库存保持积极联系。
• 痛点。 你的产品解决了什么问题？ KONG 的所有者乔·马克汉姆（Joe Markham）在努力寻找替代他的狗出牙时使用的岩石和棍子的替代品后，创造了一种宠物咀嚼玩具。
• 目标和动机。 您的目标受众想要在生活中实现什么？ 理想情况下，您的产品将在帮助他们实现目标方面发挥作用。
• 销售异议。 您的客户群在购买前需要克服哪些问题？ 常见的反对意见包括价格、缺乏信任或没有紧迫感。 在营销计划模板的这一部分集思广益克服它们的方法。

竞争研究

客户拥有比以往更多的选择。 通过在您的营销计划模板中输入以下信息，深入了解他们的购买过程以及导致他们购买您的产品的触发因素。

对您的业务/产品和最多三个竞争对手重复此竞争对手分析。

• 独特的销售主张 (USP)。 您的产品的一个基本部分是什么使其比客户可用的任何其他选项更好？ 例如，Pipcorn 为注重健康的消费者销售爆米花。
• 标语。 人们与您的产品相关联的简短描述性句子，例如耐克的“Just Do It”。 如果您仍然不确定，请使用 Shopify 的免费标语制作工具。
• 产品价格。 你的产品卖多少钱？ 将其价格和 USP 与竞争对手进行基准比较。 如果您可以向客户证明它值得额外的钱，那么更昂贵的产品仍然会出售。
• 销售渠道。 竞争对手在哪里销售他们的产品？ 无论是在贸易展览会上、通过 Facebook 商店还是通过市场，都可以在此部分中列出它们。
• 营销渠道。 您的竞争对手使用哪些渠道进行营销活动？ 从社交媒体到 SEO，本节展示了您在营销计划中应考虑的渠道。
• 观众规模。 对于竞争对手使用的每个营销渠道，记下他们有多少粉丝。 竞争对手在 Instagram 上击败它可能意味着您可以将相同的社交媒体平台添加到您自己的营销组合中。
• 消息传递。 每个竞争对手如何定位他们的产品？ 例如，Magic Spoon 使用巧妙的文案与注重健康的成年顾客进行交流。 它的产品被描述为“高蛋白”，就像顾客“最喜欢的童年谷物”一样。

有英雄产品吗？ 一款比其他产品更快下架的产品？ 在这个竞争分析过程中投入更多时间。 深入的产品研究通常会显示出更快、更有利可图的销售途径。

进行 SWOT 分析

在您的竞争研究之后，运行 SWOT 分析以发现您的：

• 优势。 您的业​​务或产品在哪里出类拔萃？ 这可以是从多样化的供应商名单到拥有的知识产权的任何东西。
• 弱点。 您在哪些业务领域苦苦挣扎？ 对于小型企业来说，这可能是一个小的客户名单或在您自己的国家之外缺乏意识。
• 机会。 哪些外部因素会对您的业务产生积极影响？ 这些通常超出您的控制范围，例如提高消费者对您解决的问题的认识或竞争对手的市场份额下降。
• 威胁。 哪些外部因素会对您的业务产生负面影响？ 同样，这些通常不在您的控制范围内，例如市场规模下降或法规变化。

使用 Bplans 中的这个营销计划示例来获取有关如何完成此部分的灵感：

市场策略

您的营销计划模板的这一部分详细说明了您将用于进入目标市场的策略，同时将竞争分析和定位考虑在内。

• 格式。 您的内容营销策略涉及哪些格式？ 这可以从 Instagram 故事到客户评论。
• 营销漏斗的阶段。 每个渠道旨在达到营销漏斗的哪个阶段？ 社交媒体帖子通常是针对那些处于漏斗顶部的人，而电子邮件营销活动会转化那些坐在底部的人。
• 预算。 每个频道你要花多少钱？ 详细了解每个渠道，以便准确了解您的整体营销预算将如何使用。
• 所需的软件和设备。 您需要为每个频道访问哪些应用程序？ 在您的预算中考虑相关成本。 例如，如果您要主持 Facebook 直播，则需要高质量的网络摄像头和麦克风。
• 聪明的目标。 您想通过每个营销渠道实现什么目标？ 让它具体、可衡量、可实现、相关和有时间限制——比如“在第一季度将 Twitter 覆盖率提高 50%”。

为您使用的每个渠道复制此部分，例如搜索引擎优化 (SEO)、电子邮件营销、社交媒体营销。

测量

计划经常失败，因为我们忘记了我们创造了它们。 不要让您的新营销模板在您的计算机文件夹中腐烂，而是设置提醒以检查并报告营销工作。 这是确保明年的数字营销活动比今年有所改善的最佳方式。

对于每个渠道和目标，在季度末记录关键绩效指标 (KPI)，以判断您的策略是否在实现目标方面取得进展。 例如，如果那是“通过 SEO 增加搜索流量”，请记录每天到达您网站的自然访问者的平均数量。

可以说，营销计划模板中最重要的部分是对结果的分析。

如果您实现了营销目标，请详细说明您认为它发生的原因。 使用上面的 SEO 示例，您可能会说：“我们实现了每个季度将自然流量增加 10% 的目标。 我们在内部链接、优化产品页面和撰写博客内容方面的投资得到了回报。 我们计划在 2022 年继续这样做。”

对于未按计划进行的策略，请解释：

• 你落后的原因
• 下次怎么改

例如，如果您未能降低 Facebook 广告的潜在客户成本 (CPL)，您的分析可能是：“我们没有达到通过 Facebook 广告将潜在客户成本降低 20% 的预期。 我们认为这是因为消费者在黑色星期五之前对广告过度饱和。 我们将在 2022 年通过重新利用今年表现最好的广告来解决这个问题。 如果预算允许，我们还将依靠营销机构的专业知识。”

使用您的营销计划模板保持正轨（并在预算范围内）

无论您是刚刚起步还是扩展现有的电子商务业务，规划都是健康、可持续增长的关键。 从长远来看，对时间进行一点前期投资可以带来回报——尤其是当您构建一个能够实现所有目标（以及更多目标）的营销机器时。