如何组建营销技术堆栈以尽快扩展您的业务

您的营销技术堆栈是否真的在帮助您的公司发展？

当今的企业依靠大量不同的工具来接触目标受众，这已不是什么秘密。

但考虑到一般公司一次处理数百个应用程序，并且不断地通过软件搅动。

这种现象会导致您的团队浪费时间，更不用说您的营销工具之间几乎没有凝聚力。

听着：强大的 martech 堆栈使您的团队能够更聪明地工作，同时还可以加快获取、培养和转换客户的过程。 本指南详细介绍了如何从头开始构建堆栈。

到底什么是营销技术堆栈？

营销技术堆栈代表包含您业务营销方面的工具和软件的集合，包括：

• 广告工具（想想：潜在客户捕获表格、社交媒体、电子邮件自动化）
• 客户数据和分析（想想：CRM、谷歌分析）
• 内部沟通和协作工具（想想：项目管理工具、Slack）

“堆栈”的概念说明了上面的软件应该如何无缝地协同工作（而不是孤立的）。 好消息是，大多数主要营销工具都拥有原生集成，或者可以通过 Zapier 等应用程序连接。

下面来自 Typeform 的示例工作流程重点介绍了营销技术堆栈如何简化您的流程。

例如，只需单击几下，团队就可以轻松地将在线表单条目与其 CRM、帮助台软件和项目管理应用程序集成。 看看它是如何工作的？

为什么您的营销技术堆栈如此重要

不要夸张，但您选择的应用程序通常对您的业务成败攸关。

如果您选择了即时工具或正在免费试用它，我们完全明白。

也就是说，重要的是要把你的营销技术堆栈放在显微镜下，而不是“仅仅因为”而默认使用某些工具。 让我们看看以下对齐软件的一些主要好处。

立即提高您的可扩展性和增长

这是最大的。 通过集成和自动化，您可以简化客户获取和保留流程。

想想当潜在客户联系到您的企业或客户有紧迫问题时会发生什么。 您的团队收到通知的速度有多快？ 外展过程是一致的还是你被迫自由式的？

借助正确的营销技术堆栈，您可以将这些流程置于自动驾驶仪上并提高效率。 这使得扩展更容易。

代表您的团队节省大量时间（和压力）

简而言之，营销软件可以自动执行繁琐的任务并消除团队日程中的时间浪费。

深思熟虑：CRM 每周可以为销售团队节省约 14 小时的手动数据输入。 当您拥有像 CRM 这样可以记录交互并自动安排跟进的工具时，您可以让您的团队专注于更紧迫的任务，例如与客户进行实际交谈。

CRM 的省时优势同样适用于营销技术堆栈中的所有工具，因为它们协同工作。 简而言之，您的应用程序组合应该提高员工敬业度，让每个人的生活更轻松。

为您的公司提供竞争优势

Martech 是在竞争中脱颖而出的重要因素。

如果您最接近的竞争对手的技术堆栈在处理客户时产生更全面的潜在客户数据或更快的响应时间，这表明您需要加强它。

但是，每个营销堆栈都是完全不同的。 对于初创企业和企业而言，苹果和橘子是最有效的：重要的是整合一个对您的业务有意义的软件组合。

强大的 martech 堆栈的基础是什么？

您可能已经看过臃肿的 Martech 5000 名单，其中突出显示了当今公司可用的数千种营销应用程序。

但是你显然不能演示所有东西（你也不应该）。

同样，您需要专注于组合适合您的范围和预算的堆栈，同时满足您最大的需求。 下面我们逐个分解了有效的营销技术堆栈的外观。

吸引力和获取工具

首先，您拥有将人们吸引到您的业务的基本工具。 从内容营销到潜在客户捕获等，这些是包含以下内容的顶级渠道工具：

• 广告平台（谷歌、Facebook 广告）
• 搜索引擎优化（Ahrefs，SEMrush）
• 电子邮件营销和登陆页面工具（ActiveCampaign、Klaviyo、Mailmunch）
• 社交媒体（新芽社交）

这些应用程序协同工作，可让您推广内容、提高知名度并最终获得客户。 例如，Sprout 可帮助您将所有社交订阅源、内容日历和报告集中在一个地方，从而提高登录和注销单个原生平台应用程序以管理这些功能的效率。

客户参与工具

在这个阶段，您关心的是管理您的客户关系并将潜在客户与潜在客户分开。

这就是 HubSpot、Zoho 和 Pipedrive（见下文）等 CRM 工具派上用场的地方。 CRM 提供了一个多合一的地方来监控和参与您的列表，它是您营销技术堆栈的核心。

营销分析工具

评估营销工作的绩效应该是重中之重，并且应该始终如一地完成。

这就是 Google Analytics 或 Hotjar 等报告工具发挥作用的地方，突出您表现最佳的内容、活动和营销信息。 毕竟，在查看数据之前，您无法弄清楚哪些工作有效，哪些工作无效。

营销优化工具

背负上述观点，在营销活动方面几乎没有什么是“一劳永逸”的。

对指标和性能的持续监控会鼓励您随着时间的推移微调您的策略。 Unbounce（见下文）和 Optimizely 等优化工具使尽快测试活动和消息传递变得轻而易举。

团队沟通工具

最后，您需要工具来帮助您传达活动、策略和日常业务事件。

Slack、Trello 和 Zoom 等内部工具已成为现代工作场所的主要工具，尤其是在远程团队兴起的情况下。

还有一些工具，如 Teamwork，将实时聊天和视频会议与看板结合起来，以巩固内部沟通。

整合营销堆栈的 5 个提示和注意事项

如果您仍然对从哪里开始或如何选择工具感到不知所措，请不要惊慌。

总结一下，让我们看一下在开始构建 martech 堆栈时要考虑的一些要点。

1. 免费、免费增值和付费工具的预算

您可以仅使用免费或免费增值工具构建一个令人惊讶的强大技术堆栈。 如果您是较小团队的一员，则尤其如此。

在这一点上，您应该通过免费试用和演示完全测试水域。

理想情况下，您应该尝试投资可随着您的业务增长而扩展的工具。 Sendinblue 等工具鼓励用户根据他们的定价结构完全这样做。

也就是说，更高级的工具绝对值得购买。 根据您的公司，您只需要评估成本与业务影响。

请注意，如果您对 SaaS 许可证不小心，它们可能会极大地消耗您的业务。 堆栈中的工具越多，就越有可能超出预算。

2. 评估一体化解决方案与单个工具

请记住，有些工具是解决特定需求的“unitaskers”，而不是作为可以管理多个任务的一体化解决方案。

如前所述，像 Teamwork 这样的工具可以分别包含您的团队聊天、视频通话和看板，如 Slack、Zoom 和 Trello。

多任务处理工具通常更昂贵，尽管它们可以防止您的团队在一堆不同的平台之间跳来跳去。 此外，有时使用贵公司已经熟悉的解决方案会更容易。 这里的关键是确保您不为多余的工具付费。

3. 考虑现有工具之间的集成

请记住：您的目标是构建一个堆栈，而不是一堆工具。

同样，大多数 SaaS 解决方案都具有本地或第三方集成以鼓励连接。 集成可确保您的团队不会淹没在通知中，同样可以减少不必要的瓶颈。

例如，Slack 与 Asana 和 Google Drive 等工具集成，以简化协作并让队友保持在循环中，而无需离开平台。

在投资任何软件之前，请仔细检查可用的集成以节省时间。

4. 在营销技术方面评估“想要”与“需要”

现实检查：当谈到 martech 时，你不可能拥有一切。

世界上没有足够的时间或金钱让您试驾每一个工具。

为了确定优先级并保持在您的预算范围内，请在评估适合您业务的新工具时问自己以下问题：

• 使用这个工具的具体结果是什么？ 更多收入或潜在客户？
• 该工具在整个组织范围内支持多少人？ 选择少数人还是整个公司？
• 是否有可能使用不同的或现有的解决方案来实现 [结果]？

上面的问题可以帮助消除冲动购买，并确保你坚持真正能帮助你成长的解决方案。

5.考虑入职成本

当涉及到您的营销技术堆栈的“成本”时，这往往是不为人知的。

当然，当您投资软件时，您应该关注美元和美分。

但也不要忘记时间承诺。

如果您不小心，将您的团队加入一个全新的系统可能会浪费大量时间。 您的团队越大，这样做的难度就越大。 不仅如此，在应用程序之间频繁切换最终会破坏您的工作流程（更不用说您团队的生产力了）。

轻松入职是营销工具的一个巨大卖点。 例如，像 Zendesk 这样的应用程序不遗余力地为新用户提供无数资源，以帮助他们开始使用他们的软件并真正取得成功。

就这样，我们总结了我们的指南！

您的营销技术堆栈是什么样的？

从提高可扩展性到在竞争对手中脱颖而出，您的营销堆栈将发挥重要作用。

选择正确的工具可能会让人不知所措。 但是，一旦您找到了正确的组合，您就可以开始更有效地经营您的业务，同时提高您的营销绩效。

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