掌握 Reddit 进行品牌知名度和声誉管理 - DigitalMarketer

已发表: 2023-12-22

首先，想想互联网有多大，要到达每一个裂缝、角落和缝隙是多么不可能。

现在，想象一下一个地方，数百万人无休止地在这片广阔的空间中进行筛选，推广值得头版的内容并删除垃圾。

那是Reddit。

如果您只花了几分钟在 Reddit 上，您可能会认为这是一个充满可爱猫咪和可笑表情包的地方……

然而，Reddit 也是总裁、客户支持以及您能想象到的任何其他东西的地方。 Reddit 每月吸引至少 20 亿独立访问者，通常每天为数千个活跃社区提供支持，范围从科学、音乐和政治到技术支持和自制啤酒等专业。

如果你不关注你的小众子版块，那么你就不了解你的受众。

但 Reddit 不仅仅需要倾听其庞大的受众群体的意见。 Reddit 在 Google 的自然搜索中获得了巨大的知名度。

Reddit 正在成为几乎所有购买旅程中不可避免的一部分。几乎任何品牌都会触发 Google 自动填充结果中的 [产品/品牌名称 REDDIT] 建议：

[Reddit] 出现在许多品牌驱动的谷歌自动完成建议中，提示消费者进行搜索，即使他们最初并不打算这样做。

Reddit 还有一个新的 SERP 功能，称为“讨论和论坛”：

不上 Reddit 意味着错过这个巨大的有机搜索机会，并且无法控制这种叙述。

使用 Reddit 进行数字营销的另外四个理由

1. 用户测试和新产品反馈

您即将推出新网站或产品吗？测试阶段有什么东西吗？

Reddit 是获取优质（且免费）反馈的好地方。

继续前面的示例，找到与您的业务相关的正确 Reddit 子版块。在提交任何内容之前，请确保您遵循 Reddit 子版块规则和指南进行操作。如果您不确定，请通过向其中一位版主发送私人消息来咨询他们。

这是一个例子：

在评论部分的下方，我们看到了真实的反馈：

繁荣！ Reddit 用户很乐意在更多小众子 Reddit 中互相帮助 – 很酷，对吧？

2. 扩大客户服务范围

同样，我们可以通过研究提及我们的业务或产品的线索来扩展我们的客户服务工作。

保持乐观——有时 Reddit 用户会称赞你的服务！找到他们，感谢他们，并为积极性做出贡献。这也与品牌声誉的提高有关。

需要注意的是：不要一头扎进评论部分，尤其是当您代表一家公司时。相反，通过观察人们如何谈论品牌以及代表如何回应来实践。

练习 Reddit 礼仪（Reddit 子版块之间的规则通常有所不同），并将其与您的观察结果结合起来。关于 Reddit 用户有很多刻板印象，但这些只适用于大众。

当你进入 Reddit 的某个小众子版块时，你会更容易识别语气和感伤的氛围。此外，我们还能够瞄准已经对我们行业表示感兴趣的潜在客户。

3. 社区建设

创建 subreddit（子社区）的实用性有很多原因。我们可以为内部办公室团队创建私人子版块或为您的客户创建专属社区。如果您允许，公共子版块允许任何人查看内容并发表评论。

通过活跃的 Reddit 子版块，企业可以向当前和新客户提供有用的信息（例如资源、建议、指南和反馈）。希望将来能看到我关于创建和最大化 Reddit 子版块的详细帖子。

4. 提高意识

虽然不是每个企业都会收养鲸鱼并举办命名比赛，但 Reddit 是一个巨大的机会矿井。

记下哪些内容获得最多支持，并询问您的团队，“我们可以做这样的事情吗？” 如果答案是肯定的，那就去吧。

甚至还有一个针对小型企业的 Reddit 子版块，您可以在其中推广您的业务。

第 1 步：开始监控 Reddit

产品和品牌在互联网的每个角落都在被谈论。识别所有这些提及是一个非常简单的过程；只是需要一点时间来设置。

Reddit 是提供当前社交监控策略以帮助品牌管理和数据收集的绝佳媒介。

我经常看到社交媒体营销人员说他们“不了解”Reddit。他们总是说这里太混乱或者是所有企业都应该避免的地方。如果你称自己为社交媒体营销人员，但你至少不承认 Reddit 子版块的价值，那么你就做错了。它是世界 50 强网站之一。品牌、社会监控和社区效益是不可否认的。

Reddit 是一种没有详细说明所有内容的媒体。因此，一些用户在经历了糟糕的体验后很容易放弃，如果他们投入足够的时间来了解平台的社会规范和历史，这是可以避免的。通过拒绝该平台，他们就拒绝了以下目标受众群体：

已经挤在一起
已经在谈论相关行业话题
提出你知道答案的问题

其中有内部笑话、主题内容（即每周竞赛）、深入的高质量讨论、寻求帮助的初学者等等。本地企业（例如水管工或暖通空调公司）在 Reddit 子版块上可能非常有用。这是客户服务的延伸。

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挑战：社交媒体营销人员和企业主在尝试新平台时需要保持灵活性。成为 Reddit 子版块的社区成员是完美的开始方式。这是一个如此简单的概念，但当您尝试从传统营销的角度来理解它时，它就会变得扭曲。

成为贡献会员的好处包括能够提取社交数据，更多地了解潜在客户、市场、兴趣和人口统计数据，一旦您满意了，就可以将所有这些数据以可接受的广告形式组合在一起。或者一场竞赛。或者一个游戏。

每个 Reddit 子版块都是不同的。

利用免费工具。以下是一些有用的选项：

Google 快讯和搜索运算符 + Google 表格/Excel
Buzzsumo 警报

首先打开您喜欢的电子表格程序。我推荐 Google Sheets，因为它是免费的并且位于云端，但 Excel 也很好。

假设您的企业是一家自制啤酒供应商店 - 一家拥有足够大的业务来处理在线订单的本地企业。

使用 Google 中的 site:reddit.com“关键字”运行搜索。记录 Reddit 上您可以贡献的每个主题链接，例如提供专业知识、解决问题、提出自己的问题或参与活动/不断发展的讨论。然后创建一个专栏来跟踪您尚未回复的主题。如需更多协作功能，请考虑使用 Slack 等工具，使 Reddit 营销成为一种跨营销策略。

您可以使用的工具有：