移动商务应用程序开发：制作电子商务移动应用程序的成本
已发表: 2021-10-05电子商务向移动设备的转变，即向移动商务的转变，既不新鲜也不出人意料，但值得仔细研究。 是时候讨论如何制作移动商务应用程序并估算构建移动商务应用程序的成本了。
电子商务市场现状
多年来，购物一直在逐渐转向线上，但 2020 年给了它很大的推动。 eMarketer 声称，仅在美国，电子商务销售额就比 2019 年增长了 32.4%。这是 eMarketer 预测的 18% 增长的两倍。 诚然，大流行后的增长速度可能会放缓，但大概只会恢复到正常速度，而不是完全消失。
这是对您的另一个预测：据 Statista 称，到 2021 年，移动电子商务将占所有电子商务销售额的近 73%。 这是大约 3.5 万亿美元的销售额。
传统和移动电子商务都在兴起，忽视这一事实会给企业带来灾难。 现在是制作电子商务移动应用程序的最佳时机。
移动商务与电子商务有何不同？
与其说是移动商务和电子商务之间的区别，不如说是移动商务是电子商务发展的合乎逻辑的下一步。
移动设备的便携性使其非常适合自发购买。 智能手机一直伴随着我们，而且它们一天比一天变得更加复杂。 过去，我们出门在外只能用现金或实体信用卡买东西。 在家里，我们可以在电脑上买东西。 今天，我们的卡在我们支持 NFC 的智能手机中并添加到我们的数字钱包中，并且在线商店被构建为适合移动设备的网站或本地移动应用程序。
由于技术发展，2019年下半年，约79%的智能手机用户使用移动设备在网上购物，而不是使用电脑。 此外，80% 的实体店访客使用智能手机查看其他实体店和网上的库存和价格。
移动电子商务的这种需求催生了许多技术。 这里只是其中的一些：
信标技术。 这种基于位置的技术使用信标通过蓝牙向附近的设备发送信号。 信标可以帮助商店改进他们的数据收集和营销策略。 对于购物者来说，信标通过允许更有针对性的广告提供更加个性化的购物体验。
非接触式支付。 智能手机中的近场通信 (NFC) 技术无需携带信用卡。 我们可以将它们添加到我们的数字钱包中，并使用 Apple Pay、Google Pay 和 Samsung Pay 等非接触式支付系统。
数字内容购买。 由于移动商务，亚马逊 Kindle 等电子书店、Shutterstock 等媒体托管正在蓬勃发展。
手机银行。 随着移动设备的安全性越来越好——双因素身份验证、面部和指纹扫描等——银行业务也变得越来越容易随时随地执行。
电子票。 不再需要打印机票和登机牌，只需从移动应用程序内在智能手机上显示二维码就足够了。
移动营销。 随着智能手机成为我们的日常伴侣，将营销工作重新路由到推送和应用程序内通知是明智的。 卖家可以通过应用程序提供折扣、优惠券和忠诚度计划。 您还可以考虑实施信标以向实体店附近的设备发送营销信息。
这只是移动商务的冰山一角：该行业正在迅速发展。 虽然现在谈论移动商务取代传统商务可能还为时过早，但考虑将您的在线业务扩展到移动设备当然还为时过早。
拥有移动电子商务应用程序的优势
如今，很难高估零售商在线业务的重要性，每个企业主都知道这一点。 同时，拥有移动平台的优势尤其不是每个人都知道。 这些优势非常重要。 移动电子商务应用程序可以很好地促进业务发展。
移动应用程序随时可用。 拥有移动应用程序的最大好处是您的客户可以在需要时打开它并立即购买。
移动应用程序可以访问设备的基于硬件的功能。 虽然 Web 应用程序也在快速发展，但它们还不能像本地应用程序一样访问移动设备功能。 此类功能包括通过语音助手进行购买的能力，这对于忙碌的购买者和行动不便的人来说是一个很大的好处。 然后有条形码阅读器，用于购买和快速从实体店在线查找商品以比较价格或查看信息。 最后，还有现代增强现实功能，例如，客户可以看到物品在其家中的外观。
移动应用程序比网站更快。 在电子商务应用程序中使用更快的框架以及与设备硬件更好的集成使移动应用程序的速度几乎是常规网站的两倍。 移动应用程序的另一个好处是能够在设备上本地存储数据，这既可以加快操作速度，又可以让移动应用程序离线工作。 通过使您的网站成为渐进式 Web 应用程序，后一种功能是部分可能的。 但是，离线功能的范围仍将倾向于移动应用程序。
这些只是制作电子商务移动应用程序的最大好处，但并不是唯一的好处。 移动应用程序对用户来说更方便。 它们提供更高的可用性、更多样化的支付选项和更大的灵活性。 根据您的业务，移动应用程序还可以让您在市场上占据优势。
移动商务应用需要的功能
开发移动电子商务应用程序具有挑战性。 移动商务应用程序需要许多功能，而且随着如今在线商店的数量不断增加，您需要从人群中脱颖而出。 这意味着您需要彻底分析您的竞争对手和潜在客户。 您需要研究该行业的不足之处、过度饱和的地方、目标受众的需求以及他们厌倦了什么。
之后，您应该与电子商务应用程序开发公司合作，创建要包含在您的应用程序中的功能列表。 这是我们对任何移动电子商务应用程序所需的功能列表的看法。
| 特征 | 描述 |
|---|---|
入职 | 当用户第一次打开您的移动商务应用程序时，您需要向他们展示主要功能的位置。 入职应该在不牺牲清晰度的情况下尽可能短。 让它变得有趣也是一个好主意：使用动画和友好的语言来减轻情绪。 |
注册登录 | 使注册和身份验证尽可能快速和轻松。 通过 Apple、Facebook 和 Google 帐户集成注册和身份验证以提高速度。 |
用户资料 | 用户配置文件允许用户存储他们的付款信息和送货地址（或设备，如果您销售数字商品）。 用户还希望访问他们的购买历史、愿望清单和设置，而最人性化的方法是添加指向用户个人资料的链接。 |
物品清单 | 您可以在此处展示您销售的所有产品。 它是您整个商店的核心，因此它需要看起来很吸引人，并包含指向每个产品页面的快速链接。 |
产品画面 | 为您销售的每个产品创建一个单独的屏幕，其中包含高质量的图像、产品描述、产品特征和评论。 |
搜索功能 | 向您的搜索功能添加自动完成建议，以方便用户使用。 高级搜索可能包括您产品的类别、价格范围或其他显着特征。 |
过滤器 | 过滤器缩小选择范围，帮助用户更快地找到他们需要的东西，让用户体验更令人满意。 |
愿望清单/最喜欢的项目 | 让用户将他们以后可能想要购买的商品添加到心愿单或收藏夹列表中。 |
候补名单 | 等候名单上的物品缺货，但如果有需求可以补货。 候补名单可以帮助您更多地了解热门和需求商品，并留住您可能会失去竞争对手的客户。 |
大车 | 购物车在结账前和结账期间存放物品。 |
付款方式 | 今天的支付系统种类繁多——信用卡、PayPal、Google Pay 和 Apple Pay、比特币——人们想使用他们认为最方便的任何东西。 您提供的付款方式越多越好。 |
推送通知 | 在提醒用户有关废弃购物车、补货商品、折扣或有关您商店的任何新闻时，推送通知比电子邮件或其他类型的消息获得更多的用户参与度。 |
社交媒体整合 | 允许您的客户将他们的购买、愿望清单和评论分享到 Facebook、Twitter 和其他社交网络。 这将提高您企业的知名度和用户参与度。 |
评分和评论 | 评论做两件事：
|
建议 | 在零售方面，有三种类型的建议：
|
推荐商品 | 如果您正在为市场初创公司制作电子商务移动应用程序，请考虑为卖家增加促销商品的机会。 这将为您提供额外的收入。 |
增强现实 | AR 是一项相当新的电子商务技术，并且仅用于移动应用程序，因为它使用相机将物品的图像叠加到现实世界中。 AR 在家具卖家中很受欢迎（宜家应用程序有），但它有更多的电子商务应用程序。  |
优惠券和促销代码 | 购物者喜欢折扣。 您可以提供优惠券作为与假期或商店里程碑相关的奖励和促销代码。 |
管理面板 | 您或指定员工可以在此处添加/删除内容、监控应用活动和控制付款。 |
客户支持 | 如果您没有全天候工作的支持团队，则可以使用机器学习通过应用内聊天机器人实现客户支持。 |
零售地点 | 如果你有实体店，把它们的位置放在你的应用程序中是一个明智的决定。 您还可以通过内置地图帮助用户导航到您的商店。 |
制作电子商务移动应用程序时要特别注意什么
移动电子商务应用程序开发中有一些步骤需要格外小心。
安全
当您在线销售商品时，一个主要问题是买家的财务和个人详细信息的安全性。 安全性差可能会对您的企业声誉造成无法弥补的损害。 此外，如果没有适当的安全措施，您可能会忘记在应用商店中获取您的应用。 由于网络犯罪是当今世界最大的危险之一，App Store 和 Google Play Store 都采取措施确保所有应用程序都符合某些安全标准。
你能做些什么来满足这些标准？
端到端加密是必须的。 任何敏感信息在存储和彻底保护时都必须加密。
提供两步身份验证：电子邮件 + 密码或 PIN 码，然后是通过短信、电子邮件或推送通知提供的限时身份验证令牌。 这些令牌在过期后必须加密和擦除。
使用指纹识别或面容 ID 等生物特征认证方法，尽管建议使用令牌来补充生物特征认证，至少在金融交易方面是这样。
当用户执行重要操作时强制进行额外身份验证：签出、更改个人信息等。
定期验证和过滤用户数据以禁止诈骗者。
仅使用来自可靠来源的官方 API 。
这些只是要点。 考虑到您采取的安全措施可能会影响构建移动商务应用程序的成本。
转化率优化 (CRO)
在传统电子商务和移动电子商务中，您的投资回报率 (ROI) 直接取决于您的用户进行购买。 因此，您的最终目标是将访问者转化为客户。 执行此操作的机制称为转换漏斗 - 引导用户采取或不采取特定行动的一系列阶段：留下电子邮件以接收促销通讯，订阅某种优质服务（可在市场中使用），或进行购买。
您应该从原型设计的最初阶段就考虑到您的转化漏斗。 转化率优化是一组帮助您创建用户界面以吸引用户完成购买的实践。
通常，CRO 依赖于 UI/UX 设计师和营销专家的工作，但可以邀请开发人员构建原型来测试您的转换渠道。
法律和财务方面
在网上卖东西很棘手，特别是如果你在国际上做这件事。 您需要满足各种合规性要求。 例如，某些商品不能销售到某些国家/地区。 各国也有自己偏好的支付系统和金融法规。 您需要研究计划销售的每个国家/地区的具体情况。
另一个问题是通过移动应用程序进行销售。 如果您销售数字内容——电子书、媒体文件、游戏中的物品——您需要向应用商店支付费用。 苹果和谷歌都从应用内购买中抽取 30%。 如果您销售将通过邮件发送的实体商品，您的应用内交易可免除此费用，但您需要支付使用集成到应用中的支付系统的费用。
如何开发移动商务应用
移动应用程序是分阶段开发的。 根据您的项目规模和您计划的提前多远，开发电子商务移动应用程序可能需要几个月到一年左右的时间。
如果您想尽快发布但又不想牺牲应用程序的质量，则可以从发布最小可行产品 (MVP) 开始。 MVP 将允许您测试您的应用程序的功能和想法，并为未来的开发优先考虑功能。 此外，MVP 是您在开发应用程序时开始赚钱的机会。
无论您决定采用哪种方式 - MVP 或完整产品发布 - 以下是开发自定义移动电子商务应用程序的内容：
发现
填充精益画布
创建思维导图
建造史诗清单
创建用户角色
用户故事映射
制作导航概念
MVP评价
想法验证
执行目标受众调查
制作概念验证原型
构建中等保真原型
用户体验策略
构建信息结构（ERD图）
创建高保真原型
进行精确估计
完成大致的项目计划（甘特图）
设计和开发
设计理念冲刺
技术设置冲刺
开发冲刺
通常，研究和初始设计可以同时进行，以节省时间和精力。 如果您自己进行了彻底的研究，则可以减少开发团队通常花在研究上的一些时间。 但是，我们仍然建议与您的移动商务应用程序开发公司分配时间来验证数据，因为在谈判过程中可能会出现新信息。
在开始开发之前，您需要回答的问题之一是在哪个平台上启动。 如今，大多数电子商务移动应用程序都是为iOS 和 Android开发的，以吸引更多客户。 当然，这比仅针对一个平台启动更昂贵，因为 Android 和 iOS 的代码大不相同。 为了降低成本，您可以选择先启动一个平台，然后再启动第二个平台。 您的研究将向您展示目标受众最常使用的设备。
制作一个移动商务应用程序需要多少钱？
开发移动商务应用程序的成本从来都不是一成不变的，取决于太多因素而无法确定。 您需要功能的数量和复杂性——这将对成本产生最大的影响。 AR 和某些 API 之类的技术可能会花费很多。 设计的复杂性是第二重要的因素：更漂亮的界面需要更长的时间来创建和适应不同的屏幕。 然后是您的应用外包公司的小时费率以及您决定聘请的专家数量。
由于这是一篇通用文章，我们将提供对最少团队和一组核心功能的估计。
这是最小的团队：
1名项目经理
1-2 名 UI/UX 设计师
1位iOS开发者
1 位安卓开发者
2 后端开发人员
1-2 名质量保证专家
您可以预期时间估计与此类似：
用户界面/用户体验设计 | 120–200 小时 |
安卓开发 | 320–480 小时 |
iOS开发 | 320–480 小时 |
后端 + 管理面板 | 280–350 小时 |
质量保证和下午 | 170–220 小时 |
全部的 | 890–1,730 小时 |
根据这个时间估计，开发电子商务应用程序的核心功能成本约为31,150 美元至 60,550 美元。 推出这样一个应用程序大约需要半年的时间。 实现 AR 等复杂功能会影响时间和成本，但如果需要，您可以推迟这些功能。
后记
我们不仅在亚马逊和 eBay 上进行买卖，而且还在 Instagram、Facebook 和其他移动优先平台上进行买卖。 移动技术使使用移动设备购物变得更快、更容易、更方便。 移动应用程序的安全性也在快速赶上网络商店的安全性。 我们希望本文至少能回答您关于如何为您的企业制作移动商务移动应用程序的一些问题。
如果您有更多，我们就在一张表格之外。有关于如何制作电子商务应用程序的问题吗？ 打我们。