如何在项目的每个阶段衡量员工的拥护度

您已经通过适当的内部渠道分享了您的内容。 您会在 LinkedIn 和 Twitter 上看到更多员工的帖子。 总体而言，您的员工倡导计划似乎表现良好。 但是你能证明吗？

要准确衡量员工倡导计划，您需要有一个明确的目标。 无论您的需求是品牌知名度、人力资源还是销售，员工倡导者都可以在实现业务目标方面发挥重要作用。 您只需将正确的指标分类归零即可证明这一点。

在本文中，我们将分解您可以用来评估员工倡导计划成功与否的 14 个关键指标。 指标的正确组合将帮助您随着时间的推移跟踪员工敬业度、业务价值和项目绩效。

您如何衡量员工的拥护度？

您的员工倡导计划的成功可以通过几个指标来衡量，这些指标属于以下任一类别：

• 内部指标，用于衡量整个企业的整体计划采用情况。
• 外部指标，衡量员工倡导工作如何影响关键业务领域，如销售、招聘和营销。

像 Sprout 这样的员工宣传工具可用于跟踪这两种指标。 请务必注意，外部指标可能需要来自其他来源（如您的 CRM 或 Google Analytics）的额外信息。

在员工倡导计划的早期阶段，我们建议关注内部指标。 毕竟，如果您的同事不参与宣传工作，几乎不可能达到外部指标。

随着参与度的增加，您可以开始跟踪外部指标。 如果您不确定要跟踪的确切内容，请首先考虑一下您的公司为什么需要宣传计划。 也许是为了增加品牌信任或减少招聘时间。 不管是什么原因，它肯定可以与您将在下面找到的一个或多个指标联系起来。

衡量采用的员工倡导指标

随着时间的推移跟踪内部采用有助于确保计划的寿命。 这些指标可能不像那些与投资回报率有更直接联系的指标那样令人兴奋，但它们对于您的计划的成功绝对至关重要。

正如我们之前所说，员工倡导不是“一劳永逸”的游戏。 为了获得最佳结果，您应该将其视为针对您的同事的活动。 关注以下一项或两项指标将帮助您跟踪成功（并确定持续的机会以促进或维持参与）。

兑换率

让我们以真正的必需品开始。 如果您不熟悉倡导，我们建议您加入群组中的员工。 这将使您在倡导者学习计划基础知识时有更多的时间和注意力。 跟踪员工转换率是衡量受邀员工实际参与百分比的好方法。

积极参与率

积极参与率衡量所有员工参与和分享宣传内容的百分比。 请记住，您不太可能达到 100% 的参与度。 有些人就是不感兴趣（或者在他们的个人生活中也可能不积极参与社交活动）——倡导只有在完全自愿的情况下才有效。 结束宣传入职会议后，请密切关注此指标，以监控有多少员工跟上该计划的步伐。

杰出贡献者

有两种类型的顶级贡献者：那些经常分享的人和那些每个帖子都获得高参与度的人。 旨在激励这两个群体的深思熟虑的认可策略是在计划的前几个阶段获得内部吸引力的秘诀。 跟踪顶级贡献者，以确保您奖励权力倡导者。

故事贡献

如果您使用像 Sprout 这样的宣传工具，您的员工就有机会提交内容供其他计划参与者分享。 定期提交内容不仅仅支持您的策展工作。 它们表明您的同事正在将宣传职责掌握在自己手中，这是参与的坚实标志。

衡量品牌知名度的员工倡导指标

如今，增加社交媒体的影响力通常伴随着某种价格标签。 无论是通过广告支出、影响者合同还是其他形式的付费促销，获得更多的社交收益感觉就像花费越来越多的钱一样。

员工宣传可以以典型成本的一小部分为品牌知名度创造奇迹。 如果您需要证明您的努力的投资回报率，没有比以下意识指标更好的起点了。

订婚

研究表明，员工在社交媒体上的平均连接数是标准品牌的 10 倍。 这种扩大的影响力为您的品牌奠定了新的参与机会。 跟踪评论、分享、喜欢和点击，以更好地了解引起共鸣的内容，以便您可以将类似的帖子排队。

网站流量

无论您是想吸引新候选人还是吸引潜在客户，您的宣传计划的最终目标都是增加网络流量。 您的员工宣传工具应该允许您将流量直接归因于您的倡导者。 这样，您就可以区分来自同事的流量和由您的品牌帐户带来的流量。

获得的媒体价值

赢得的媒体价值是通过您自己的营销之外的有机方法产生的任何宣传或媒体，无论是通过客户、社交媒体粉丝还是员工倡导者。 当用于衡量员工的倡导努力时，它可以更直接地与有偿努力进行比较。 在报告员工倡导计划时，这是一种证明美元对美元投资回报率的高效方法。

衡量社交销售的员工倡导指标

社交销售可以为您的销售团队带来巨大的价值。 事实上，72% 的销售人员使用社交媒体作为其流程的一部分，其表现优于同行，并且超过配额的频率高出 23%。 虽然这些数据令人印象深刻，但可能不足以让您的整个销售团队定期共享内容。

为了让您的销售团队参与宣传，您需要展示他们如何从参与中受益。 使用以下指标在更个人的层面上向销售领导和代表证明您的计划的价值。

铅量

员工宣传工作可以帮助个人销售代表在社交媒体上建立个人品牌，提高他们对高价值潜在客户的知名度。 要了解您的宣传计划如何影响管道生成，请确保您选择了一个员工宣传工具，该工具使用 UTM 参数来衡量代表的转化率。

兑换率

在许多情况下，通过员工宣传工作获得的潜在客户过去已经与您的品牌或其销售代表接触过。 这种现有的关系增加了跳跃的信任，这也可以增加达成交易的可能性。 要跟踪此指标，请与您的销售运营团队合作，确保员工宣传是您 CRM 中公认的潜在客户来源。 随着时间的推移，将其与其他来源进行比较，以查看您的程序在哪里堆叠。

关门时间

设计一个同时传播意识和考虑内容的程序可以简化买家的旅程，让潜在客户在进入您的销售渠道后更快地购买。 与转换类似，这也可以使用适当的 UTM 策略和您的 CRM 解决方案来衡量。

领英 SSI

LinkedIn 上强大的品牌影响力可以支持多种业务功能，但对于销售而言，它是一座金矿。 将您的销售代表介绍给 LinkedIn 社交销售指数，帮助他们提升社交销售水平。 这个漂亮的工具可以衡量销售人员在 LinkedIn 上找到合适的潜在客户并与其建立联系的能力。 随着销售团队成员继续分享精心策划的员工宣传内容，他们的分数将继续攀升。

衡量招聘的员工倡导指标

找到合适的候选人来填补职位并非易事。 人力资源管理协会指出，平均需要 42 天才能填补一个职位，成本略高于 4,400 美元。 如果您的业务需要快速增长，优化招聘流程至关重要。

近四分之一的招聘人员表示，缺乏雇主品牌意识是招聘的首要问题。 您的员工倡导计划可以成为一种可靠且经济高效的方式，使您的公司在竞争激烈的招聘市场中脱颖而出。 如果招聘是您的宣传计划的重中之重，那么您可以使用以下一些指标来衡量其效果。

员工推荐

您的员工拥有庞大的专业网络，充满了他们通过社交机会和以前的职位结识的合格人员。 当您使用您的员工倡导计划来推广开放角色时，您可以提高您的品牌在这些网络中的知名度，从而增加推荐的可能性。 这很简单，但非常有效。 研究表明，推荐可以为每位受雇员工节省高达 7,500 美元的生产力和采购成本。

职位入口流量

如果在一家享有良好企业声誉的公司提供职位，92% 的人会考虑换工作。 当您培养一群拥护您的品牌价值和公司文化的拥护者时，您可能会开始注意到整体职位门户流量的增加。

招聘时间

在竞争激烈的就业市场中，时间至关重要。 招聘时间是从公司首次联系候选人到他们接受工作机会之间的时间量。 工作门户网站流量和员工推荐的增加可以通过建立合格候选人的渠道来缩短招聘时间。

建立一个员工倡导计划，推动可衡量的投资回报率

有很多指标可以衡量员工倡导计划的成功与否。 请记住：您不必跟踪每一个。 相反，与内部利益相关者保持一致，以确定哪些将对您的品牌产生最大的影响。

有关如何充分利用您的倡导计划的更多提示，请查看此员工倡导启动清单。 这个循序渐进的行动计划将帮助您完善您的宣传策略，这样您就可以实现您的目标并从今天开始庆祝更多的团队胜利。