如何衡量和提高影响者营销的投资回报率

你能相信几年前网红营销只是一个许多人不太了解的流行语吗？ 从那以后，情况肯定发生了变化。 今天，许多品牌投入大量资源来使这些战略合作伙伴关系发挥作用，并通过称为影响者营销投资回报率的东西来衡量成功。

影响者在连接企业和客户方面发挥着至关重要的作用，其方式自然与品牌价值产生共鸣，同时也带来了良好的回报。 因此，如果您想建立成功的影响者营销活动，监控投资回报或 ROI 非常重要。

根据定义，投资回报率是指跟踪绩效以查看您获得的回报或收益是否超过您投入的时间和金钱。

幸运的是，有很多方法可以获取质量数据并衡量影响者营销工作的各个方面，例如社交媒体指标、谷歌分析、附属链接等。

但是，请注意，您如何评估网红营销投资回报率很大程度上取决于您的目标。 尽管成功策略的最常见证据是转化和销售，但还有其他方面可以使您的广告系列受益，例如知名度、知名度、参与度和内容质量。

证明活动预算的合理性是当今营销人员面临的主要挑战之一。 因此，在本文中，我们将向您展示如何跟踪和提高您的网红营销投资回报率并优化绩效。 所以请继续阅读并做笔记！

影响者营销投资回报率意味着什么？

有超过 240 家网红营销机构和平台，预计每年用于网红的营销预算将增长 25%，这个行业正朝着 138 亿美元的方向发展。

这些数字是惊人的！ 但是品牌如何确保他们的投资产生成果呢？ 他们如何衡量他们的影响者营销投资回报率？

在当今的数字环境中，很少有话题能像投资回报率那样让营销人员感到困惑。 跟踪它的过程可能是漫长而艰巨的，有大量数据和无数工具可供选择。 此外，在影响者营销方面，还涉及第三方，这使得它变得更加复杂。 很难遵循转换路径并将影响者营销工作与业务成果联系起来。

ROI 本身就是成功的最终指标。 它显示了该活动是否对底线产生了影响。 如果答案是肯定的，那就太好了！ 如果不是，则需要采用不同的方法。

然而，尽管我们如此习惯于用货币来量化投资回报率，但您实际衡量的结果很大程度上取决于广告系列的目标。 在某些情况下，与直接利润相比，其他回报为企业带来的价值更大。

例如，对于希望进入市场的新企业来说，获得知名度将是更理想的回报。 对于想要重塑形象的品牌来说，这将是观众的认可。 对于希望将内容输入其在线渠道的组织来说，提高质量和提高参与度将是一个有利的结果。

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如您所见，您想要实现的目标可能因品牌和活动而异。 您需要知道哪些指标适合您，因此让我们更深入地了解如何衡量和提高您的影响者营销投资回报率。

1. 设定明确的目标和期望

衡量影响者营销投资回报率的第一步是回答这个问题：什么对我的品牌重要？ 你想增加你的观众吗？ 提高您的品牌知名度？ 或者，也许您想提高参与度并促进销售？

无论您的目标是什么，定义它并设定明确的期望。 否则，您将不知道要监控哪些关键绩效指标 (KPI)。

此外，请记住，衡量投资回报率也有一些无形的方面。 影响者营销很有价值，因为它使组织能够接触到可信赖的受众。 与公众人物合作时，您实质上是在投资于他们与追随者建立的信任，希望这将为您带来更多销售。

不幸的是，信任并不容易量化。 因此，您最安全的选择是使用正确的指标来表明人们对影响者的信任程度。

2. 选择最相关的 KPI

尽管您可能很想跟踪影响者营销活动中的每条数据，但最好的主意是专注于最有用的见解。 为避免信息过多，请将注意力集中在以下四个最相关的 KPI 上。

展示次数和覆盖面

如果您的影响者营销策略的重点是提高品牌认知度和知名度，那么印象和覆盖率是最重要的跟踪指标。 这些可以在每个影响者营销平台的洞察页面上找到。 但在使用它们之前，请了解它们的区别：

• 展示次数是社交媒体帖子出现在某人的供稿中的次数。
• 覆盖面反映了您的促销内容可能获得的潜在观看次数。 这包括影响者的追随者人数以及分享帖子的任何人。

推出新产品、品牌或商店的企业将有兴趣与尽可能多的用户分享这一消息。 对于这种情况，展示次数和覆盖面是最好的 ROI 指标。

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提示：如果您有多个影响者营销目标，请结合使用其他指标。 虽然印象和覆盖面可以为您提供有关您的内容吸引潜在客户的潜力的宝贵见解，但如果您想推广教育内容，例如，参与度也很重要。

订婚

影响者营销参与是一个大类。 从本质上讲，它用于跟踪受众对内容的参与程度以及活动的有效性。

每个影响者营销平台都有一套参与度指标。 这些通常具有相似的功能，但可以以不同的方式命名——例如分享与转发。

总体而言，最常见的参与度指标是：

• 喜欢、评论、分享/转推等。
• 发布订婚。
• 品牌和帐户提及。

提示：在评估您的参与策略时，请始终查看上下文中的指标。 例如，如果您发布了一张漂亮的图片，其标题并不是号召性用语，并且获得了很多喜欢，那么您的投资回报率就很高。 但是，如果重点是鼓励评论和分享，但没有发生，那么您需要进行调整。

声音份额

与竞争对手相比，语音份额衡量了有多少人在网上谈论您的品牌。 它通常用于付费广告、公共关系或执行竞争分析时。

该指标表明您的影响者营销策略在使您的品牌出现在受众心中的效果如何。 与口耳相传相比，这是一个更容易衡量的 KPI，它可以让您很好地了解您的受欢迎程度如何随时间变化，因此您可以发现见解并改进您的影响者营销工作。

转化和推荐

转化和推荐是非常重要的影响者营销投资回报率指标。 它们与任何公司的销售和营销目标、社交媒体投资回报率以及最终的业务成功密切相关。

• 推荐表明用户如何登陆您的网站 - 即来自哪个社交媒体平台。
• 当用户通过社交媒体渠道访问您的网站并完成所需的操作时，就会发生影响者营销的转化。 这可以是订阅您的时事通讯、注册在线活动或进行购买。

提示：要从这些指标中获得有价值的见解，请使用包含 UTM 参数的网站流量分析软件，例如 Google Analytics。 这将使您详细了解流量来源的不同来源，以便您可以利用它们获得更好的投资回报率。

3. 考虑渠道表现

在衡量影响者营销投资回报率时，社交媒体渠道并不是平等的。 每个平台都支持独特的内容格式，具有不同的参与度，并提供不同深度的分析。

因此，在规划您的网红营销活动时，必须考虑哪些是网红营销最有效的渠道，以及跟踪他们的表现的难易程度。

以下简要概述了最受欢迎的平台及其与衡量影响者营销投资回报率的相关性。

Instagram

据 BigCommerce 称，Instagram 是影响者营销的第一大社交媒体渠道。 今天，几乎每个人都在 Insta 上——不仅是普通用户，还有企业，这使它成为一个真正的社交媒体强国，各个行业的 B2B 和 B2C 企业都可以利用。

从这个平台获得良好投资回报的最佳方式是通过 Instagram Stories。 这些允许在短视频上进行口头和视觉号召性用语 (CTA)，并通过“向上滑动”功能提供可跟踪链接。 影响者甚至可以提供优惠券代码、鼓励社交商务和进行直播购物活动。

YouTube

YouTube——仅次于谷歌的第二大搜索引擎，为影响者合作提供了大量机会。 其长视频格式的内容吸引了高度参与的访问者，从而可以深入展示产品或品牌，并提高投资回报率。

这里的关键 CTA 是口头的和视觉的。 还有添加可跟踪链接和优惠券代码的选项。

抖音

如果您正在寻找一种方法来创建与年轻受众产生共鸣的杰出影响者营销活动，那么 TikTok 是可以尝试的媒介。

TikTok 在影响者营销领域相对较新，但它正在风靡一时。 这个平台是令人兴奋的、有创意的和有趣的。 然而，它最大的优势在于它是专为移动设备设计的，并且具有独特的算法，可以快速为用户提供他们想要的内容。

这里的 CTA 也是口头和视觉的，也可以添加可跟踪的链接。

领英

影响者营销是 B2B 公司完美的 LinkedIn 营销策略。 毕竟平台的本质是连接世界各地的专业人士和专家，构建跨国商圈。

LinkedIn 支持各种内容格式，让您可以针对不同的受众群体定制影响者营销策略。 这里的主要 CTA 是口头的，但也有可能包括视觉的。 从文本帖子和演示幻灯片到短视频和故事，有很多方法可以吸引观众以获得良好的投资回报率。

包起来

无论您的目标是扩大品牌影响力、提供更好的内容和/或促进销售，都可以尝试影响者营销。

但是，当您投资此类活动时，您确实需要知道什么效果好，而确定这一点的最佳方法是衡量影响者营销的投资回报率。

想想什么对你很重要，并设定明确的目标。 从那里选择最相关的 KPI，决定使用哪些平台并制定计划以帮助您确保您的投资物有所值。