心理健康应用程序开发：成本、设计、理念

对心理健康应用程序的需求每年都在增长，但考虑到它们所解决问题的敏感性，构建一个应用程序并非易事。 在本文中，我们将分享我们通过创建应用程序来帮助精神疾病患者所获得的知识和经验。 如果您对这样的努力感兴趣，请继续阅读以获取建议、建议和挑战。

心理健康的重要性和地位

近年来，心理健康一直是公众关注的焦点。 这场大流行无疑增加了我们已经承受的巨大压力。 根据凯撒家庭基金会的研究，在大流行期间，美国经历焦虑和/或抑郁迹象的成年人数量翻了两番。

与心理健康相关的话题在杂志上全面覆盖； 名人公开谈论心理健康问题。 包括澳大利亚和英国在内的国家正在出台解决心理健康问题的政策。

考虑到所有这些，对心理健康专业人员的需求每年增长更快也就不足为奇了。 但是，虽然当一个人的心理健康状况恶化时去看治疗师很重要，但亲自治疗并不是唯一的选择。 心理健康应用程序也可以提供很大帮助。

为什么是移动应用程序？

onefourzero 的数据显示，2014 年至 2018 年期间，英国对心理健康应用程序的需求增长了 566% 。 那是大流行之前。 Acumen Research and Consulting 最近的一项研究预测，到2027 年，心理健康应用市场的价值将达到 37 亿美元。

为什么心理健康应用程序今天如此受欢迎？

尽管人们越来越认识到心理健康的重要性，但许多人仍然不愿意去看治疗师。 原因可能有所不同：

• 无力支付长期治疗费用
• 没有时间定期拜访治疗师
• 缺乏灵活性和需要调整一天以适应会议
• 寻找一个好的治疗师的挑战
• 在某些国家/地区获得治疗师的机会有限

与污名有关的原因：

• 相信治疗是针对失去的原因和“疯狂”的人
• 害怕有人知道并嘲笑
• 不相信治疗师不会透露心理健康信息
• 与陌生人谈论深刻的个人问题的不适

移动应用程序至少部分解决了上述大部分问题。 心理健康应用程序的使用无疑增加了灵活性，并消除了前往治疗师办公室的需要。 谨慎使用应用程序也比隐藏对顾问的访问更容易。

大多数独立应用程序处理四种常见的心理健康障碍：

• 焦虑
• 沮丧
• 创伤后应激障碍（PTSD）
• 躁郁症

在萌芽阶段，这些疾病可以在没有治疗师帮助的情况下得到控制。 应用程序可以很好地做到这一点。

让我们看看心理健康市场必须提供什么。

心理健康应用程序的类型

心理健康是一个广泛的类别，没有任何应用程序可以声称它涵盖了与心理健康相关的所有内容。 任何应用程序也不应该这样做——太多的信息和功能会使任何服务，无论是应用程序还是网站，都变得笨拙且难以使用。

相反，对于用户和开发人员而言，构建各种类别的心理健康应用程序更为方便。 分类可帮助客户更快地找到合适的解决方案。 我们可以将心理健康应用分为以下几类：

合并类别是可能的，甚至是被鼓励的。 许多流行的自助应用程序结合了两个或多个类别的功能。 例如，像 Calm 和 Headspace 这样的冥想应用程序包含情绪跟踪器。 诸如 PTSD Coach 之类的以障碍为目标的应用程序通常包含丰富的教育资源。

然而，一切都是适度的。 在计划制作心理健康移动应用程序时，请保持用户友好，不要让用户因不必要的数据和功能而过载。

如何制作心理健康应用程序

在我们多年的工作中，我们已经形成了一种行之有效的制作心理健康移动应用程序的方法。 以下是从创意到成功发布的主要步骤，以及您需要了解的与医疗保健行业相关的一些注意事项。

步骤 1. 对您的心理健康应用程序想法形成清晰的愿景

在创建心理健康应用程序时，重要的是要清楚地了解您计划构建的应用程序类型。 您可以先回答几个简单的问题：

• 心理健康是应用程序解决的主要问题，还是次要问题？
• 您的应用是否适用于特定类别的用户？
• 您的应用程序会解决某个心理健康问题，还是会是一个通用的应用程序，以保持一个人的健康心态？
• 您会创建一个独立的应用程序，还是会补充面对面的治疗？

你在考虑什么样的应用程序？

您想创建一个数字图书馆、一个评估应用程序，还是一个应用程序，通过冥想、情绪跟踪和肯定等功能积极帮助患者增强自信心？ 或者你会创建一个远程治疗应用程序吗？

应用程序的主要关注点是心理健康吗？

有些应用程序可以处理特定的身体问题——成瘾、残疾、慢性疾病、康复——除其他外，还提供治疗精神方面的功能。 通常，这些应用程序提供情绪跟踪器、睡眠辅助功能和/或冥想作为处理主要身体问题的补充，以帮助用户养成健康的习惯等。

谁是您的应用程序的目标受众？

了解您的目标受众对于寻找市场契合点至关重要。 某些心理健康问题可能与某些人群有关。 您可以为儿童、青年、老年人、LGBTQ+ 社区成员、移民等创建心理健康应用程序。 或者，您也可以针对一般人群。

您的应用是否针对特定的心理健康问题？

处理疾病的技术各不相同。 当您构建精神疾病应用程序时，您可以选择要关注的特定疾病，也可以为多种疾病提供帮助，让用户选择他们需要帮助的内容。
还有一些应用程序可以帮助健康的人应对日常压力和倦怠，使其不会升级为像抑郁症这样的全面问题。

你的是一个独立的应用程序吗？

严重的情况需要专家的帮助，但应用程序仍然可以用作补充。 可以在治疗期间或休息期间使用跟踪药物、情绪和习惯的应用程序。 这些应用程序，如果作为治疗补充开发，可以让治疗师访问患者的数据（在患者同意的情况下）。

另一方面，独立的心理健康应用程序是独立使用的，无论是否经过个人治疗，此类应用程序中的数据可能由用户自行决定披露。

步骤 2. 进行竞争对手和市场研究

应用商店中约有 20,000 个心理健康应用。 它不是移动应用程序市场的最大部分，但仍然存在激烈的竞争。 要学习如何制作心理健康应用程序，必不可少的步骤之一是查看其他人是如何成功和失败的。

当然，没有必要研究所有 20,000 名竞争对手。 通常，建议研究您的利基市场中最成功的应用程序，但查看几个失败的应用程序可能会很有用，因为它们可能会提供宝贵的经验教训。

竞争对手分析将允许您定义您的细分市场中的最佳和最差做法。

特别是对于心理健康应用程序的开发，寻找医疗专业人员的评论也很有用。 一个可以做到这一点的地方是 One Mind PsyberGuide，这是一个心理学和精神病学专家审查和评价应用程序的平台。 对该平台和类似平台的评论将帮助您确定流行心理健康应用程序的优势和劣势。

除了竞争对手研究外，市场研究将帮助您定义和更好地了解目标受众、定义您独特的价值主张、选择货币化模型并优先考虑功能开发。

第 3 步：制定商业计划

商业计划是您为制作心理健康应用程序而进行的研究的总结。 编写适当的商业计划将帮助您在头脑中清楚地了解要构建的内容以及希望它如何执行。

在开始构建应用程序时，您可能会对业务计划进行更改，但在开始之前尽可能全面地了解情况很重要。 这将减少反复试验错误的数量，缩短上市时间，并降低开发心理健康应用程序的成本。

步骤 4. 寻找开发者

如果您要从头开始构建应用程序，则需要找到：

• Android 和/或 iOS 开发人员
• 服务器端开发人员
• UI/UX设计师
• 质量保证专家
• 项目经理

您可以找到单独的自由职业者，也可以从移动应用程序开发公司聘请全栈团队。

但是，请记住，医疗应用程序在涉及的不仅仅是技术专长方面很棘手。 医疗保健领域的移动应用程序存在独特的法律陷阱、健康专家的建议以及卫生当局对应用程序功能的要求。 这就是为什么我们建议聘请具有健康应用程序开发经验的专家。

步骤 5. 构建 MVP

推出最小可行产品 (MVP)可以让您实现以下目标：

• 节省成本
• 获取第一批用户
• 在非开发人员的用户上测试应用程序
• 赚取早期收入
• 全面推出前提升品牌认知度

作为应用程序的简化版本， MVP 更便宜、构建速度更快，并且启动您的应用程序并承诺扩展和升级它可以帮助您产生一些收入并在线建立品牌知名度。 这笔收入可以进一步发展，如果您有自己的实践，在线认可可以转化为线下客户。

然而，MVP 带来的最大好处是有机会从对应用程序感兴趣的用户那里获得诚实的反馈。 在创建帮助精神疾病患者的应用程序时，反馈更为重要。 对于使用您的应用程序的人来说，感觉更平静，破坏性的用户体验或滞后的性能将比使用其他类型应用程序的普通用户更成问题。

步骤 6. 监控和分析性能

无论您决定发布 MVP 还是完整产品，发布只是您应用程序旅程的开始，还有很多工作要做。

不断更新和改进是移动应用保持相关性的必要条件。 并且要创建适合您的受众的更新，您需要知道是什么让用户回头或将他们推开。

通过监控用户的参与度指标，您将能够就功能、更改和销售策略的优先级做出更好的决策。

步骤 7. 启动您的营销活动

很难高估营销对应用程序性能的重要性。 即使你的心理健康应用程序是独一无二的——也许它使用了一种创新的方法或提供了独特的功能组合——来吸引用户，你也需要明智地进行营销。

有多种营销您的心理健康移动应用程序的方法：

• 社交媒体广告
• 应用商店优化
• 在您公司的博客和第三方平台上进行内容营销
• 相关出版物的新闻报道
• 聘请有影响力的人来宣传您的应用
• 在社交媒体和心理健康论坛上引人注目

根据目标受众的行为和期望，您的营销团队将帮助您选择合适的策略和营销渠道以获得最佳曝光率。

第 8 步：查看您的心理健康应用是否有利可图

构建一个精神疾病应用程序来帮助有需要的人是一个好主意。 然而，除非我们谈论的是由政府财政支持的非盈利性社交应用程序，否则应用程序需要投资回报才能维持下去。

如何开发一个有利可图的心理健康应用程序？ 一种方法是使用单位经济学来推动以利润为目标的变革。

单位经济学是一种工具，可帮助您计算单个“单位”（任何可量化的项目）对企业的价值。 在移动应用程序方面，单个用户/客户被视为一个单位。 该单位的价值可以通过将客户的生命周期价值 (LTV) 除以客户获取成本 (CAC) 得出。

在哪里

如果您的应用的 CAC 低于其 LTV，则意味着您做得很好。 如果 CAC 高于 LTV，则意味着您需要更改某些内容。 在单位经济学的帮助下，您可以在早期阶段：

• 评估您的心理健康应用程序的潜在可持续性
• 预测您的应用程序的利润
• 优化付费应用内内容的价格
• 确定最佳促销策略以获得最佳利润

步骤 9. 测试

测试不容忽视，尤其是当我们谈论应用程序的问题时，如心理健康一样敏感。 测试用户体验、用户界面、内容——一切。 适当的测试将导致更少的错误和更改，将缩短开发时间和成本，并将大大提高您作为服务提供商的声誉。

第 10 步：继续改进您的应用

没有升级和更新——也没有跟随创新和趋势——任何应用程序迟早都会被遗忘。 这就是为什么重要的是不要在发布后放弃您的心理健康应用程序，而是持续监控其性能、进行基于数据的更改并引入更新以保持用户参与度。

心理健康应用程序开发的设计建议

心理健康专家对用户界面和用户体验设计提出了建议。

心理健康应用程序的主要目的通常是让用户平静下来。 心理健康事件可以由触发器和刺激物激活； 因此，当您考虑如何制作心理健康追踪器应用程序时，最重要的是考虑用户可能的脆弱状态。

用户体验需要流畅和直观，并且您的应用程序必须易于导航。 尽管直觉对任何应用程序都很重要，但在处理焦虑等心理健康障碍时，直觉的价值比以往任何时候都高。

至于用户界面，虽然视觉内容可以是从照片到人物或植物或动物的图画的任何内容，但如果我们查看流行的心理健康应用程序，我们可以看到它们中的大多数在其界面中使用舒缓的颜色：阴影蓝色、柔和的绿色和橙色。 心理健康应用程序永远不会是红色或黑色和白色。 心理健康专家还建议避免使用高对比度界面、突然弹出消息和响亮的通知信号，以免激怒用户。

音频内容可以变化。 一些冥想教练会大声肯定以激励他们的追随者。 然而，更传统的方法是在心理健康应用程序中使用平静的音乐和安静的语音来让用户放松。

您还应该注意加载时间并优化内容以使其加载尽可能快。

心理健康应用程序如何赚钱？

持续开发、维护、营销和支持都需要花钱。 有几种方法可以赚到这笔钱：

• 来自您的相关业务活动
• 政府资金
• 捐款
• 来自专业投资者的资金
• 应用程序本身的投资回报率

在本文中，我们将讨论最后一个选项 — 应用程序本身的投资回报率。

这些是您可以为移动应用程序选择的货币化选项：

• 广告
• 订阅
• 应用内购买
• 免费增值
• 付费下载

考虑到心理健康应用程序的具体情况，不建议通过广告获利——它们会破坏体验并可能激怒用户。

如果内容很多并且所有东西都需要单独购买，那么应用内购买也会让用户感到厌烦。

如果您的企业直接参与提供心理健康治疗，并且您已经享有声誉以及从客户中获得应用程序用户的方法，则付费下载是一个有效的选择。

然而，两种最常用的货币化模式是订阅和免费增值。

基于订阅的应用程序通常有一个试用期，在此期间用户可以访问所有内容。 对于流行的心理健康应用程序，试用期长达两周。

免费增值模式是指某些内容是免费的，并且可以通过订阅或一次性购买来访问全部内容。

订阅提供较小但持续的资金流，而一次性购买一次提供更多资金但不会随着时间的推移而提供。 您的商业模式将决定哪种货币化模式是最好的。

包含在心理健康应用程序中的功能

根据您正在构建的心理健康应用程序类型，以下某些功能可能比其他功能更重要。

这是一个或多或少可能对心理健康应用程序有用的功能列表，您的开发团队可以为您的应用程序创建一个量身定制的列表，以服务于您的特定目标受众。

构建心理健康应用程序时要特别注意什么

与健康相关的应用程序——尤其是心理健康应用程序——要经过严格的验证程序才能在应用程序商店中使用。 要成功发布心理健康应用程序，您需要考虑以下事项。

GDPR（或类似）合规性

通用数据保护条例 (GDPR) 是一套与个人数据安全相关的法规。 这些规定为个人数据的存储、处理和传输制定了规则。

任何在欧盟或欧洲经济区境内经营的企业都需要遵守 GDPR——无论企业在哪里注册和实际位于何处。 如果您的应用不打算在欧盟和欧洲经济区使用，您仍然需要检查您发布应用的地区是否存在类似的法规。 例如，加利福尼亚州有自己的消费者隐私法，类似于 GDPR。

HIPAA 合规性

《健康保险流通与责任法案》(HIPAA) 是一项基于美国的立法，旨在保护医疗保健提供者和中介机构（数据存储服务、律师等）可获得的人们数字健康和财务数据的机密性。 在美国，不遵守 HIPAA 将导致巨额罚款和可能的诉讼。

为了遵守 HIPAA（或其他国家/地区的类似立法），请选择在网络安全方面经验丰富且在数据保护技术和创新方面知识渊博的软件开发人员。

例如，如果您在远程治疗应用程序中实现视频/音频呼叫或消息传递，则您的开发人员应使用加密协议。

美国联邦贸易委员会有一个交互式工具，可帮助应用程序开发人员创建符合此法规的应用程序。

临床基础

据报道，只有大约 30% 的现有心理健康应用程序接受了治疗师的意见。 然而，市场上的大多数心理健康应用程序都是冥想和正念应用程序，它们不一定需要严格的医疗数据。 如果您正在开发一个应用程序来治疗严重的精神健康障碍，建议使其以证据为基础。

与健康相关的应用程序应基于研究和医疗数据，以免对用户的健康造成危害。 心理健康应用程序不受此规则的约束。 如果您自己不是心理健康专家或治疗业务提供商，我们强烈建议您咨询专业治疗师，以了解您的心理健康应用程序使用何种临床方法、提供哪些内容等。

除了让您的应用程序对用户更安全之外，为其提供临床基础将增加您的应用程序的可信度并增强用户的信任度。

制作心理健康应用程序的成本

在本文中，我们将多种用于改善心理健康的应用程序混为一谈。 说有一个适合所有人的特定价格是在撒谎。 但是，我们可以提供大致的开发时间框架和所需的专家——这两个对成本影响最大的因素。

开发心理健康应用程序所需的团队包括：

• 专案经理
• 用户界面/用户体验设计师
• 安卓开发者*
• iOS 开发人员*
• 后端开发人员
• 2-3 名质量保证专家
• 市场专员**

*您可以选择先为一个平台开发，并在您的第一个应用程序成功并开始带来投资回报时添加第二个平台。 项目经理可以在彻底研究后提出最佳选择。

**您可以自己处理营销，聘请第三方营销专家，或者委托您的开发公司进行营销（如果他们提供此类服务）。

至于时间范围，这将取决于您选择的功能的数量和复杂性。

根据我们的经验，一个具有跟踪、分析、音频内容和自定义管理面板等复杂功能的正念应用程序可能需要大约一年的时间来创建，成本从80,000 美元起。 然而，我们谈论的是一个完整的应用程序，而不是 MVP。

一个更简单的自我评估应用程序可以在两到五个月内构建（取决于评估的复杂性） ，因此成本会更低。

Mind Studios 的专业知识

Mind Studios 在创建应用程序以改善心理健康方面拥有丰富的经验——特别是通过正念练习、冥想和瑜伽。 我们已经为我们的客户构建了不止一个这样的应用程序，我们在这个细分市场中构建的所有应用程序都是独一无二的。

要了解有关心理健康应用程序开发的更多信息以及我们在这一领域的专业知识，请通过简单的表格给我们留言。