Messenger 如何为公司工作？

您需要了解的有关 Facebook 消息传递应用程序的所有信息，以及公司如何使用它通过对话方式接触客户和潜在客户。

今天的消息传递是什么？ 这是人与人之间进行对话的地方。 很多人还不知道，2015年消息平台的流量已经超过了社交网络，下面的报告清楚地表明：

从 2015 年至今，这些数字继续增长：

• 15 亿人每月至少使用一次 WhatsApp
• Facebook Messenger相反，每月至少有13 亿活跃用户
• Instagram 被 10 亿用户选择用于交换信息。

这些统计数据只是为了让您对消息传递世界有一个概览，但在这篇文章中，我们将重点关注Facebook Messenger ； 根据 Facebook 披露的数字，如今每个月在人和公司之间发送200 亿条消息。 让我们看一下历史、功能以及公司如何使用这个非凡的对话营销渠道。

什么是信使？

Facebook Messenger（更好地称为Messenger）是一个应用程序和即时消息平台。

创立了Facebook聊天在2008年，它被发布在2011年iOS和Android的一个独立的应用程序。

多年来，新版本已经发布，最终也可以在2015年 4月通过 messenger.com 页面从普通网络浏览器访问。

用户可以使用 Messenger 做什么？

• 发送消息并交换照片、视频、贴纸和音频文件
• 与机器人互动
• 拨打语音电话
• 制作视频
• 玩小游戏
• 共享位置
• 创建调查
• 付款。

Messenger Day功能于 2017 年 3 月推出，人们可以使用该功能上传所有联系人最长24 小时可见的照片或视频。 此功能遵循 Snapchat、Instagram 和 WhatsApp 已经完成的功能。

Lite 版本的发布也可以追溯到 2017 年，它是为连接速度较慢的用户或不支持该应用程序基本版本的智能手机设计的。

Facebook 和 Messenger 是否已连接？

正如刚才提到的，直到几年前，Messenger 聊天系统还与 Facebook 密切相关：为了与朋友聊天，您必须使用 Facebook 应用程序或访问网站 www.facebook.com。

Facebook随后决定依靠旧聊天创建Messenger，后来才用集成的Facebook聊天替换它，使其独立于社交网络。

回顾一下：自 2015 年以来，Messenger 一直是Facebook的独立应用程序，尽管它与扎克伯格的社交网络仍然有很强的联系——无论是从图像还是功能的角度来看。

因此，无需在 Facebook 上注册也可以使用 Messenger。 您可以使用适用于 Android、iPhone 和 Windows Phone 的应用程序，或使用网站 www.messenger.com 上的桌面版本。 您无需从 Facebook 登录即可创建新帐户：只需选择您不在 Facebook 上的行并输入您的电话号码进行注册。

Messenger 显然不会将 Facebook 的“朋友”显示为联系人，但会为用户提供从他们的地址簿中导入联系人列表的选项，这样就可以与他们的朋友开始对话。 如果这还不清楚，这一切都是免费的。

如何将 Messenger 用作公司

当今市场营销是一个支离破碎的景观，公司激烈而不断地竞争以吸引人们的注意力。 在这种情况下，消息传递是接触潜在客户和客户不可或缺的机会。

简而言之，以下是公司可以使用 Facebook Messenger 管理的主要活动：

• 提供内容并培养与客户和潜在客户的关系
• 管理活动并吸引公众
• 增强每个联系人的个人资料
• 产生高质量的潜在客户并让他们购买
• 提供快速帮助。

适用于公司的 Facebook Messenger：使用场景

用于构建真正对话策略的 5 个具体用例。

那么好处呢？ 这里有一些：

• 注册对人们来说既快捷又容易（与一般的登录页面和注册表相比）
• 您始终只能获得真实的联系人数据
• 注册是即时的
• 消息传递是结构简单但内容丰富的最佳组合
• 消息传递渠道有助于与机器人集成（Facebook Messenger 已经开发了 300,000 个机器人）
• 消息传递具有很高的参与率。 2016 年 Statista 数据：
  > 打开率：80% 或更高（Facebook Messenger 平均打开率为 88%）
  > 点击率：30% 或更高
• 他们是人们安全和熟悉的地方
• 无需优化：消息会自动格式化以获得最佳布局
• 暗示双向关系，而不是电视、电子邮件、印刷品、广播等。

为了将我们刚刚看到的所有潜力转化为日常实践， MailUp在平台上为公司提供了一个完全专用的渠道：它被称为消息应用程序，它提供了一组工具和功能，您可以使用它来创建、发送、跟踪和为 Facebook Messenger 和 Telegram 自动发送消息。

增加你的观众

这里有一组工具和技术，可用于从头开始创建受众并使其随着时间的推移而增长，成为您在 Facebook Messenger 上的营销活动的目标。

• 多渠道弹出表单
• 网站上的按钮
• 在您的 Facebook 页面上显示
• Facebook 页面上的按钮
• 信使代码。

设置注册活动

一旦 MailUpis 连接到您的消息系统帐户，设置一些基本的自动消息很重要。

• 演示消息，将在用户第一次访问 Messenger 聊天时显示。
• 欢迎留言
  新用户注册时自动发送
• 退订讯息
  以相反的顺序，通知用户取消订阅并说再见
• 默认响应
  当用户给您写信并且您想管理带有触发消息的联系人时自动发送（例如：感谢您与我们联系。我们会尽快回复）。

创建并发送消息

只需单击几下，您就可以创建内容丰富的消息。 借助拖放编辑器，您可以从以下内容模块中进行选择：

• 文本
• 文字和按钮
• 图片
• 视频
• 声音的
• 文件。

您可以选择立即发送消息或安排启动，设置日期、月份和时间。

最后，报告系统提供有关 Messenger 或 Telegram 活动结果的详细信息。

设置发送自动活动

同样重要的一个方面是能够触发一个自动流程，根据电子商务目录或博客或更一般的任何内容源的每次新更新为 Facebook Messenger 发送活动。

您可以使用消息应用程序做什么

通过选择内容来源、设置自动活动的布局以及选择发送频率，您可以发送随博客或在线商店的每次新更新而自动组成的消息。

总结

我们希望我们已经阐明了与Facebook Messenger相关的所有内容、其功能，以及公司如何利用这些功能来实现营销和沟通目标。

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