电子邮件跳出率：它是什么以及降低它的 8 个技巧

电子邮件营销可以是一种有利可图的在线营销技术，但这并不是一件容易的事！ 创建完美的电子邮件活动可能需要大量的努力和艰苦的工作——想象一下，如果您发现您的一些受众甚至没有收到电子邮件，因为它在您发送后立即被退回，您会感到多么失望！

您的电子邮件跳出率是多少？

跳出是电子邮件营销中不可避免的一部分，但您可以将跳出率降低到较低水平。 以下是电子邮件退回的主要原因：

• 电子邮件地址错误：如果收件人的电子邮件地址无效，发送的电子邮件将被退回
• 无效域名：不存在的域名
• IP 信誉：通过发件人信誉不佳的 IP 发送电子邮件可能会导致电子邮件退回
• 电子邮件服务器：收件人的电子邮件地址可以阻止电子邮件传递
• 垃圾邮件内容：包含垃圾邮件元素的电子邮件主题行或正文可能导致电子邮件被垃圾邮件过滤器捕获。

2% 或更低被认为是可接受的电子邮件跳出率。 更高的费率意味着您需要遵循以下 8 个提示：

1. 验证您的域
2. 避免使用免费的发件人域
3. 考虑使用双重选择加入
4. 定期清理您的电子邮件列表
5. 测试和细分您的电子邮件列表
6. 创建引人入胜的电子邮件内容
7. 使用良好的电子邮件服务提供商 (ESP)
8. 保持对电子邮件送达率和性能的分析

降低跳出率的 8 种方法

1. 验证您的域

SPF、DMARC、DKIM 是电子邮件身份验证的三种主要方法——但研究表明，大约 80% 的用户仍然使用没有此类策略的域。

域身份验证可防止负面安全警报发送给收件人。 它对电子邮件送达率和发件人声誉产生积极影响，最终降低电子邮件退回率。

2.避免使用免费的发件人域

在启动电子邮件营销活动之前，请确保您拥有专业领域。 使用“gmail.com”等免费电子邮件域会增加被标记为垃圾邮件的机会，这会损害您的电子邮件发件人声誉并增加您的电子邮件退回率。 要通过 DMARC 政策检查，请使用您的业务域，而不是 Yahoo、Gmail、AOL 等。

3.考虑使用双重选择加入

使用双重选择来减少诈骗或虚假注册的数量。 双重选择加入和单一选择加入之间的区别在于订阅者是否必须确认他们对您的电子邮件的订阅（双重选择加入）或者他们是否在提交他们的电子邮件地址后立即注册（单一选择加入） . 双重选择加入优于单一选择加入的优势在于，您将知道电子邮件地址来自有效的、受监控的收件箱。

对于不主要关注受众增长的公司，或者过去曾有过低打开率或滥用投诉的公司，强烈建议使用双重选择加入。

4. 定期清理您的电子邮件列表

降低电子邮件退回率的最可靠和最值得信赖的方法之一是保持电子邮件数据库的卫生。 不卫生的食物会让你生病，不卫生的电子邮件列表可能会扼杀你的整个电子邮件营销活动。

定期清理电子邮件数据库可确保活跃用户留在列表中、更高的送达率、更高的打开率和更低的退回率，最终建立强大的发件人声誉。 存在多种批量电子邮件验证工具来识别有效和无效的电子邮件地址。

5. 测试和细分您的电子邮件列表

电子邮件个性化的效果是发送普通电子邮件的 6 倍——人们喜欢个人风格。

电子邮件滴漏序列示例：

1. 一封欢迎电子邮件，介绍您自己和您的产品
2. 如果潜在客户回复，下一封电子邮件应回复他们的回复
3. 如果潜在客户没有打开您的电子邮件，请发送带有引人注目的主题行的提醒
4. 如果潜在客户打开您的第二封电子邮件但仍然没有回复，请向他们发送他们无法抗拒的交易

建立分段通信可确保您的电子邮件到达收件人的收件箱，从而提高您的电子邮件营销活动的效果。

6. 创建引人入胜的电子邮件内容

内容在您的电子邮件营销的成功中起着重要作用。 您是否打开收件箱中的每封电子邮件？ 您是否打开带有无聊主题行的电子邮件？ 如果您不喜欢设计或电子邮件的开头没有给您清晰的画面，您需要多少秒才能关闭电子邮件？

简而言之，专注于内容。 确保它简短、甜美、切中要害。 否则，潜在客户可能会在没有打开它们的情况下删除您的电子邮件，或者将它们标记为垃圾邮件，这可能会损害您的发件人声誉，甚至会永久阻止您的地址。

7. 使用好的电子邮件服务提供商 (ESP)

一些 ESP（如 ActiveCampaign！）与 Clearout 等电子邮件验证工具集成。 在未事先验证您的联系人列表的情况下使用 ESP 进行电子邮件营销活动是一种风险，并可能导致您的帐户被暂停。 确保在发送您的活动之前验证您的电子邮件列表。 对您的发件人声誉的损害需要时间才能恢复，并且在未来的活动中，您可能会面临更高的跳出率。

8. 保持对电子邮件送达率和性能的分析

一个聪明的活动家知道“今天没有奏效的东西，明天可能会奏效；” 因此，对您的活动进行持续分析和 A/B 测试可以帮助您根据需要更新您的电子邮件营销。

密切关注跳出率、打开率、投诉率和响应率。 问题未被发现的时间越长，您就越有可能获得糟糕的发件人声誉，从而对电子邮件的送达率产生负面影响。

我的跳出率很高！ 我从哪里开始？

在大多数情况下，人们会忽略对其电子邮件数据库的验证，因为他们没有意识到将电子邮件发送到错误地址的影响。

我遇到的通常态度是，“即使我拥有的数据库中有 20%-30% 的电子邮件地址无效，我仍然会获利。” 他们没有意识到“20%-30%”足以损害他们的发件人声誉。 如果您是这些人中的一员，请从验证您的电子邮件数据库开始。

否则，上述所有步骤同样重要——确保在发送下一个电子邮件营销活动之前遵循所有这些步骤。