如何使用移动应用作为品牌营销渠道

广告被认为是推广品牌的最重要营销渠道的日子已经一去不复返了。 随着数字环境的快速转型，拥有强大的移动业务已成为企业蓬勃发展的必要条件。

移动应用程序已成为一种有效的营销解决方案。 移动应用程序不仅有助于实现业务自动化，还可以提供更好的客户服务。 借助应用程序，品牌不必费力地建立自己的地位——它们可以与所有人口和年龄组的网民建立深厚的联系，提升品牌知名度并获得正确的市场知名度。

研究表明，超过 50% 的经常使用品牌应用程序的客户更有可能从该公司购买产品。

使用其他营销渠道定位大量受众群相对容易，但根据每个人的独特偏好来定位他们是当下的需要，而且通过移动应用程序变得更加可能。

品牌应用程序是一种以有说服力的方式促进品牌推广的强大方法。 通过使用移动应用程序作为品牌营销渠道，您可以获得巨大的收益。 它使用户保持参与，您可以享受更高的转化率。

品牌为什么要上线？

根据一份报告，智能手机占移动时间的 70%，其中 90% 的智能手机时间花在了应用程序上。 如今，大多数人无论走到哪里都可以使用手机，这意味着您几乎可以随时随地通过移动应用程序接触到目标受众。 这不一定适用于其他营销渠道，其中一些受到他们所依赖的设备的有限可用性的限制。

品牌已经意识到移动应用程序的潜力，而不仅仅是销售产品或服务。 这一发现开辟了新的营销途径。 它为企业提供了以新的和创造性的方式与他们的受众互动并将他们变成忠实客户的机会。

研究表明，桌面互联网使用量正在下降，而移动互联网使用量正在显着上升。 尽管移动网站吸引了更多访问者，但访问者往往会在应用程序上花费更多时间。

移动应用行业正在蓬勃发展。 据估计，到 2021 年，全球将有大约 70 亿移动用户。 （来源）随着人工智能等颠覆性技术的出现，AR VR 公司正在寻找新的方式来营销他们的产品。 人工智能允许移动应用程序存储用户数据，以识别和抢占他们的偏好、需求和选择。

移动应用程序是品牌强大的营销渠道。 它帮助公司与受众建立联系，传达品牌信息，保持用户参与并在拥挤的市场中建立客户忠诚度。

如今，品牌正在使用移动应用程序来改善客户的线下体验并促进销售。 根据最近的一项调查，75% 的客户更多地参与了以适合移动设备的方式提供奖励的忠诚度计划。

因此，如果您仍然不使用移动设备进行营销，那么是时候考虑品牌应用程序必须提供的诸多好处了。

移动平台作为营销工具的好处

移动应用程序可以通过多种方式帮助企业。 它们使公司人性化，促进品牌与客户之间更好的互动，并提高忠诚度和销售额。

1. 提升品牌知名度和知名度

企业经常在寻找一个有效的平台，通过这个平台他们可以推销自己的品牌。 应用程序可以提高品牌知名度和知名度，并可以战略性地增加客户群。

一旦应用程序安装在移动设备上，用户将经常看到品牌徽标，从而提高知名度和知名度。 用户与品牌应用互动的频率越高，他们就越倾向于购买他们的产品并使用他们的服务。

如果您想让用户谈论您独特的应用程序，您必须确保您的应用程序提供目标受众正在寻找的所有功能。

该应用程序应该是交互式的，并让用户获得更多。 毕竟，这一切都归结为有效频率——应用程序被介绍的人越多，他们与之互动的次数越多，他们实际购买的机会就越大。

2. 与您的客户建立联系

参与度至关重要，移动应用程序可帮助您与客户和潜在客户建立更深层次的联系。

随着注意力持续下降，策划引人入胜的个性化内容并让您的用户回访变得越来越重要。

吸引用户的一种有效方法是经常为他们提供新鲜的个性化内容。 用户对相关的内容感兴趣并激起他们的兴趣。 在这个瞬息万变的环境中，用户偏好不断变化，要在市场上站稳脚跟，您需要跟上他们的步伐。

无论应用类型如何，品牌都必须投资于个性化的应用内内容。 确保发生这种情况的一种方法是创建和研究客户角色，以更好地了解哪种类型的内容最适合您的受众。

另一个有效的策略是推送通知。 推送通知能够吸引用户的注意力并让他们查看您的应用程序中的新功能。 他们鼓励客户使用您的应用程序。 推送通知的关键是让它们引人注目。 推送通知必须对最终用户具有一定的价值，无论它是副本、促销还是某些福利。 不要过度通知，否则可能会激怒用户。

3. 收集客户数据

一个好的营销策略围绕着分析客户行为展开。 如果你的应用解决了用户的痛点，他们很可能会与你分享他们的数据。

您可以使用移动应用程序作为品牌营销渠道来监控用户、他们的个人购物行为、参与度、浏览习惯、位置、移动应用程序使用情况、最喜欢的时间等等。

通过这种方式，您可以收集有价值的用户见解，通过数据进行分析，了解客户的需求并快速改进您的产品。

您可以通过以下方式收集用户数据：

• 入职：您可以在注册时填写一份基本问卷，其中包括有关年龄、偏好、习惯等的相关信息。
• 通过提供奖金：这是交换折扣、奖金或特别优惠作为完成小型问卷的奖励的理想方法。
• 应用内行为：营销人员可以通过监控和分析用户的应用内行为，始终在闭环中跟踪营销过程。 对于品牌而言，根据产品的购买和评论收集用户数据变得相对容易。

通过这种方式，您可以评估数据并根据用户反馈更改您的品牌发展策略。

星巴克移动应用程序广泛利用这一机会并监控应用程序内的用户行为。 截至 2019 年 4 月，星巴克声称有 1680 万活跃的忠诚度计划会员。 通过分析用户数据、寻找新途径以及针对目标用户推出战略性数据驱动计划，这一切都成为可能。

必须有一个审查/反馈部分。 让您的用户告诉您他们到底想从您的应用中得到什么。 以目标受众想要的方式迭代和改进产品可以获得丰厚的回报。

4. 提高客户忠诚度

奖励常客是一种很好的营销策略。 获得客户忠诚度已成为许多品牌面临的挑战。 移动应用程序是提高客户忠诚度的正确工具。

当您奖励常客时，它会鼓励他们购买更多产品，并且他们更有可能与其他朋友分享您的品牌。 可以使用推送通知或通过应用内消息轻松实施此策略。 忠诚度奖励有助于建立牢固的联系并将用户转变为忠诚的客户。

5. 扩大目标受众

互联网不仅打破了界限，而且让十年前不可能的事情实时发生。 移动应用程序增强了用户群，不仅在其原籍国，而且在全球范围内。

通过以地理位置为目标的推送通知，基于本地化和位置的品牌可以向其目标用户受众发送特定消息。 通过区域或位置映射基于位置的号召性用语让用户感觉更加个性化，扩大目标受众并推动更多销售。

6.提高销售率

应用程序通过使购买过程更简单、方便和直观来增强客户体验，从而提高销售率。

但是一个应用程序不一定要提供购买来促进销售，它可以通过提供忠诚度计划和附加服务来做到这一点。

多米诺骨牌在 2000 年代中期面临严重的销售问题。 随着数字化浪潮，达美乐决定走向移动化。 除了显着提高产品质量外，达美乐还创建了一款响应速度极快并提供令人愉悦体验的品牌移动应用程序。

这导致该应用在 2015 年占公司在线销售额的一半。

当Domino开始面临留住客户的问题并目睹跳出率上升时，他们来找我们。 我们研究了他们的用户体验，完善了他们的用户体验策略，使他们的转化率急剧上升了 23% ，并显着增加了他们的会话时间。

7. 通过应用程序进行社交网络营销

移动连接已变得至关重要，将其与社交网络同步的能力为企业提供了更大的机会来传播内容并使其成为病毒式传播。 移动应用程序允许用户在所有社交网络上轻松分享品牌内容。

例如，PUMA 的Propah Lady 授权活动在社交媒体上产生了连锁反应，并获得了大量的追随者和品牌客户。

为品牌制作移动应用程序时要避免的常见错误

移动应用程序对企业的优势是无穷无尽的。 当然，您可以创建一个独特的应用程序并让用户下载它，但这并不一定保证用户会返回您的应用程序。

据Statista称，全球移动应用用户下载的 25% 应用在下载后仅访问一次。

那么，您如何确保用户不断返回您的应用程序以获取更多信息？

大多数用户放弃品牌应用的根本原因要么是糟糕的用户体验，要么是它更注重新奇价值并且缺乏功能。 因此，以下是您在创建应用程序并将其建立为有效的品牌营销渠道时应避免的一些常见错误。

1.应用程序没有为用户提供任何价值

每个应用程序都在一个痛点上运行，它旨在解决特定的用户问题。 这也适用于品牌应用程序。 如果您的应用程序是在客户的手机上投放广告的一种方式，那么您做错了。

品牌应用程序应该以一种或另一种方式解决用户问题。 只有当您创建一个有用的产品并持续提供一些价值时，用户才会不断地回到应用程序。 理想的方法是了解您的目标受众，研究他们的需求并确定他们对您的应用程序的期望。

2.该应用程序缺乏特别优惠

品牌应用背后的理念是提高知名度并提高客户忠诚度。 如果品牌应用程序不提供折扣、特别优惠和其他应用程序使用优惠，客户很可能会放弃该应用程序。

3.应用难用

识别一个好的应用程序最简单的方法是它对客户来说是多么方便和直观。 如果应用程序无论提供什么功能都难以使用，那么它就不会吸引大量受众。

4. 应用缺乏更新

跟上技术的快速变化并将其实施到您的应用程序中至关重要。 如果你改变你的营销策略、网站设计或提供更好的品牌，你必须确保你有足够的资源来对你的应用程序进行相同的更新。

5. 应用程序不会超越桌面体验

如果您将应用程序视为具有相同功能的网站的较小版本，那么您并没有将该应用程序用作正确的营销渠道。 品牌应用程序不仅仅是一种新颖的价值，而且必须提供重要的功能和信息。

6.该应用程序不提供个性化的触摸

如今，Internet 上提供了各种各样的内容，并且随着关注范围的不断减少，为您的应用程序提供个性化的触摸变得非常重要。

通过品牌应用程序，您可以根据每个人的独特偏好来定位他们，并更贴近您的客户。 通过发送个性化推送通知，您可以留住用户并将他们变成忠实客户。

如何建立移动应用营销策略？

在创建品牌移动应用程序时，制定应用程序营销计划至关重要。 因此，深入挖掘并了解您的业务需求。 有许多类型的移动应用程序，但在创建品牌应用程序时发挥作用的关键因素如下：

获取：您必须确保当用户登录并在您的应用上分享他们的个人信息时，他们会遇到各种有用的移动功能，从而为他们的生活增添一些价值。

参与度：您的应用程序应该能够吸引用户的注意力，让客户与品牌互动，并让他们获得更多。

转化：除了吸引客户之外，您的应用还应专注于推动用户进行转化。

接下来你需要弄清楚的是产品定价策略。 产品定价策略或移动应用货币化在让您的应用在应用商店中获得初始吸引力和知名度方面发挥着重要作用。 从长远来看，应用定价模式决定了你的产品在下载量和用户留存率方面的成功。 在选择定价模型之前，必须考虑成本和价值、运行竞争对手审计、评估估计需求并分析用户获取成本。

制作品牌应用程序是一回事，但您还需要了解移动应用程序生态系统是一个充满挑战的环境。

可以肯定的是，无论您的应用程序设计得多么好，它都不会在阳光下占据一席之地，除非它被正确地推向市场，并且在它进入商店和用户的设备之前就已经引起了人们的关注。

那么，如何通过移动应用推广您的品牌呢？

全球最大家具零售商宜家的品牌营销渠道

初创企业和老牌企业经常感受到移动应用程序作为品牌营销渠道的缺失。

对于宜家，我们开发了一个无可挑剔的解决方案，帮助步入式客户浏览产品目录。 该应用程序具有简单易懂的用户界面，直接从库存中显示产品，消除了客户需求和产品供应之间不协调的机会。

此外，它还为客户提供产品折扣和一站式服务。

我们解决了宜家面临的问题，通过我们有效的解决方案，客户获得了一个目录，在一个地方显示了所有商店的优惠和折扣，零售商获得了数百名商店客户的联系信息，以便向他们发送营销资料。

结论

移动应用程序被认为是品牌自己的营销平台。 它建立了一个直销渠道，使营销人员能够接触到世界各地的广泛用户。 如果您仍然没有将移动应用程序作为您的品牌营销渠道，那么您肯定已经落后了。 是时候探索新的营销途径并跳上马车了。