移动商务的未来：2021-2025 年要了解的统计数据和趋势

“移动商务是下一件大事。”

我知道，你们中的许多人会扬起眉毛。 您可能一直认为移动商务并不是一件大事。 这只是一种时尚，很快就会被遗忘或被另一种时尚所取代。

但相信我，事实并非如此。

移动商务领域正在飞速发展。 该细分市场正在蓬勃发展，以至于几乎不可能有人在不考虑移动商务的未来的情况下在市场上一枝独秀。

我们将在本文中讨论一些事情。

虽然信息图会为您提供有关移动商务未来前景的提示，但让我们更深入地了解该细分市场，看看人们需要考虑哪些因素来改进他们的移动商务战略。 首先快速回顾一下当前的移动商务统计数据和趋势。

1. 全球 49% 的消费者通过智能手机购物。
2. 10.21% 的智能手机用户通过移动设备将商品添加到购物车中，而其中 11.63% 的用户仍依赖桌面应用程序。
3. 进一步分类发现，iOS 带来的转化率高于 Android，分别为 2.11% 和 1.81%。
4. 到20 年底，移动商务交易总额将达到 3.56 万亿美元21 。
5. 2021 年全球有超过 1B 的移动用户使用优惠券购物。

这些移动商务统计数据和趋势揭示了这样一个事实，即该细分市场在当前情况下正在获得巨大的动力。 移动商务的突出特点正在吸引商务企业和用户转向移动领域。

预测 2020 年及以后移动商务未来的统计数据

1.预计到2021年移动商务收入将达到3.56万亿美元。

去年，移动商务产生的收入为 1.8 万亿美元，今年已达到 2.32 万亿美元（这一数字几乎是 2016 年记录的 2 倍） 。 到 2021 年底，这一数字将达到 3.56 万亿美元，平均同比增长率为 33.8%。

收入价值的显着增长清楚地表明移动商务市场规模将继续增长。 它将以指数方式蓬勃发展，这使得零售商和品牌商品必须聘请合适的移动商务应用程序开发公司并规划他们的移动旅程。

2. 2021-2024 年北美和欧洲国家将成为移动商务市场收入的主要参与者。

根据Mordor Intelligence的一项调查，人口统计数据在移动商务收入和扩张率方面会有所不同。

虽然北美和欧洲国家将为该领域增加更多利润，但亚太和中东国家将带来更多用户进入该领域。

3、到2021年底，移动商务在美国电子商务零售额中的份额将达到53.9%。

2017年，移动商务在美国地区电子商务零售额中的份额为35.5%。 但是，随着智能手机使用量的急剧上升以及千禧一代对购物应用的吸引力越来越大，移动商务将超越电子商务，占据电子商务市场总份额的 53.9%。

4. 移动商务市场将在 2021 年至 2025 年间出现新面孔。

目前，移动商务的增长由谷歌、万事达卡、贝宝、亚马逊、苹果、阿里巴巴和 SAP 等全球巨头主导。 但是，在未来几年，许多新进入者将成为众人瞩目的焦点。 它们将为消费者释放更好的机会，确立自己的地位，并在一定程度上稀释市场。

5.手机钱包市场将以 28.2% 的复合年增长率增长。

移动钱包提供了安全存储信用卡详细信息和送货地址的功能，并且无需重新输入信息即可处理在线购买。 由于此功能，用户对这些钱包表现出极大的喜爱。 一个证明是，到 2027 年，移动钱包市场规模预计将达到 75801 亿美元，从 2021 年到 2027 年的复合年增长率为 28.2% 。

更有趣的是，手机钱包使用图会受到地理位置的影响。 可以从以下数据中窥见一斑：-

这将进一步使电子零售商在决定其移动钱包应用程序的功能时有必要专注于目标位置并获得其他见解。

6. 2017-2021年全球近距离移动支付交易市场将从7.212亿增长到13亿。

移动邻近支付 (MPP)，也称为 NFC 支付，在未来几年也将出现前所未有的增长。 2017 年至 2021 年间，交易数量将从 7.211 亿增长到 13 亿，其中Google Pay 、Apple Pay、Samsung Pay 和其他此类应用程序是驱动因素。

现在，虽然这些移动商务统计数据证明移动商务的未来是明确的，甚至是令人眼花缭乱的，但这里出现的下一组问题是——

哪些移动商务将改变该细分市场的格局？ 在规划 2021-2025 年移动电子商务战略时应考虑哪些因素？

让我们结束这篇文章，关注2021-2025 年最新的移动商务趋势。

2021-2025 年加强移动商务战略需要考虑的 10 个趋势

1.智能个性化

近61%的智能手机用户青睐提供个性化体验的品牌。 正因为如此，个性化仍然是2021 年及以后的移动商务趋势之一。

而在 2021 年，这一移动商务战略将得到升级。 智能个性化将成为该领域的新面孔，企业在应用营销的同时更关注行为细分。

这意味着，电子零售商和营销人员将研究用户人口统计、以前的搜索、行为转变、登录的设备以及其他此类因素，以便在正确的时间向他们推送正确的信息。 这样，享受更高的客户满意度和更多的销售转化。

2.增强和优化页面加载速度

如今，智能手机用户的设备上有 2 个或更多购物应用程序，如果加载时间超过 3 秒，就会放弃一个页面。 正因为如此，专注于提高页面速度也将是2021-2025 年移动商务的主要趋势之一。

对于商业领域的初创公司和知名品牌来说，确保他们的应用页面得到良好优化并以闪电般的速度加载，同时提供无可挑剔的体验，这一点很重要。

3. 自动化的客户支持

到 2021 年底，大约85% 的客户交互将在没有人为干预的情况下处理。

企业将大力投资于聊天机器人的开发，并将这些人工智能工具集成到他们的客户支持流程中，以获得移动商务的无数好处，例如：-

• 通过实时处理多个用户来提高客户参与度，
• 通过从对话中收集用户信息并与销售团队共享来进行更好的分析，
• 通过以对话方式提供个性化选项来提高客户满意度，
• 通过筛选潜在潜在客户等来提高生产力。

4. 全渠道体验

随着市场竞争的加剧，近 50% 的企业正在使用大约8 种不同的渠道来互动和提供客户体验。 虽然这有助于他们提高知名度，但很难满足用户在从一个接触点切换到另一个接触点时提供无缝体验的期望。 正因为如此，创造全渠道零售体验的想法将在 2021-2025年盛行。

零售商和商业商品将把线上和线下的零售方式结合为一个实体，这样用户即使在改变沟通渠道的情况下也可以获得健康的购物体验。

5. 社交媒体的存在

社交媒体也在推动移动商务的未来。 它使品牌能够接触大众、建立更高的参与度、推广他们的产品/服务、与他们沟通、获得更多洞察以升级他们的商业战略、享受更高的投资回报率等等。

据发现， 55% 的用户在社交媒体上发现产品后进行购买。 同样，拥有社交媒体的商店比仍然使用传统方法的商店多获得了32% 的销售额。

6. 增强现实

增强现实也将继续改变我们在线和店内购物的方式。 该技术将使电子零售商和品牌商品能够以更真实的方式推广他们的服务/产品，在店内购物时直接引导用户，并使消费者能够在购买前试用任何产品。

有了这些好处，这项技术预计将超过 350 亿美元。

7. 自动驾驶汽车

虽然自动驾驶汽车在市场上仍然是一个新事物，但事实证明它们在移动商务的未来具有巨大潜力。 这些技术创新正在有效地处理库存，并在全球范围内以最短的时间交付产品。 通过这种方式，它们正在成为电子零售商在当前情况下面临的各种挑战的解决方案，包括提供更好的购物体验。

8. 加密支付

尽管许多人还不了解加密货币的工作原理，但加密支付的增长将继续超过其他支付解决方案。

在 2021-2025年期间，品牌将对将区块链钱包引入其传统流程表现出更大的兴趣。 并提供以下优势 -

• 更快的交易
• 降低交易成本
• 更高的安全性
• 匿名牵引等

9.语音搜索

随着 Google Assistant、Amazon Alexa 和 Siri 等数字助理使用的兴起，语音搜索也将成为 2021-2025 年移动商务的主要趋势之一。

到 2021 年底，用户将进行近50% 的搜索，并更愿意通过语音听到企业价格。与此同时，企业将在其移动应用程序中嵌入语音激活命令，以针对这些语音搜索并增加销售额。

其结果是，语音驱动的购物市场预计到2022 年将达到400 亿美元。

[另请阅读：如何将 Siri 集成到第三方 iOS 应用程序中？ ]

10. 近距离营销

虽然很多人都在争论实体店在未来几年的消亡，但它会在邻近营销的帮助下生存和发展。

使用 WiFi 和 BLE 驱动的信标的概念将使企业家能够针对其实体店特定半径内的人，向他们发送个性化折扣/通知，并有效地获利。

最后说明

凭借移动商务的众多优势和移动商务的当前趋势，我们可以说它将在 2021 年及以后继续增长，吸引更多客户并产生更多销售额。 许多公司已经开始投资或计划投资专用的移动应用程序。 如果您也在寻找移动商务应用程序开发，请与我们联系。 我们是一家知名的移动电子商务应用程序开发公司，在全球范围内提供移动电子商务解决方案。