神经营销和电子邮件营销：完美结合

如果我们可以使用人工智能来分析某些需求和习惯所基于的理性基础，我们就可以通过神经营销走得更远，破译引导消费者欲望和购买选择的情绪和无意识反应。

心理学与经济学有什么关系？ 95%！

这就是行为经济学理论家丹尼尔·卡尼曼 (Daniel Kahneman) 所说的。 与人们可能认为的相反，大多数消费者的决定（约 95%）都受到无意识和非理性过程的影响。 每个用户每天收到的无数刺激（优惠、广告、时事通讯）会在大脑中引起完全无意识的感觉、情绪和欲望，在接收到的输入和触发的需求之间产生非理性的关联，而这些正是神经营销的重点分析。 识别这些无意识联想的巨大优势在于，它可以让公司洞察用户最深层次的需求和愿望，为指导沟通和销售策略奠定基础。

这种方法具有无限的潜力和可能的应用，但可能仍有部分未开发。 它可用于优化品牌形象或在重新设计公司徽标时确定最佳选择，因为它可以让您解读品牌或某种颜色在用户中唤醒的无意识感觉。 Netflix 等一些公司转而使用这种方法来预测其电视剧的成功率，准确率高达 84%。

神经营销在电子邮件营销中的应用同样具有优势：通过更准确地拦截消费者需求并识别某些消息在无意识层面触发的感觉，神经营销可以成为创建更有效电子邮件活动的绝佳盟友。

什么是神经营销？

神经营销将认知神经科学的原理应用于营销，使用眼动追踪和大脑成像等技术辅助手段来衡量用户在面对某些刺激时的情绪过程和无意识感知。 最终目的是为公司提供有用的见解，以指导他们的营销活动满足消费者的非理性欲望和需求，这是大多数购买决策的指导。

神经营销和电子邮件营销：公司的完美炼金术

这种方法可以在几个方面证明在电子邮件营销中很有用：从选择布局到优化主题，从使用的内容和语气到包含在电子邮件正文中的视觉元素，再到电话的定位和消息行动。

事实上，眼球追踪测量视觉运动以识别吸引消费者目光的显着元素，不仅可以确定 AdWords 广告的收益百分比，还可以确定用户在查看邮件时最关注的电子邮件元素。

神经营销在电子邮件中的另一个可能应用是基于神经科学和认知偏差研究的说服技术：例如，考虑到用户倾向于搜索与他们相似的事物，他们对主题和主题更敏感，他们可以最识别并倾向于表现出一致的行为，可以制定更有针对性和有效的沟通策略。

通过将神经营销应用于电子邮件营销中产生的知识，根据个人用户的趋势、兴趣和认知行为，对消息中的词语、主题、图像和元素的选择变得更加准确和个性化，显着提高沟通策略的有效性。

将神经营销应用于电子邮件的技巧和策略

情感介绍

通过识别对某些刺激的无意识过程和情绪反应，神经营销允许识别那些能够提高用户注意力水平并利用他们的情绪的内容、色调、主题和视觉元素，从而促进打开和转换。

利用神经营销分析提供的信息来优化读者看到的电子邮件的第一个元素：

• 优化对象，选择能够触发用户情绪反应的有效词。 您还可以包含表情符号，如果仔细选择，可以比任何文字都更能传达心情。

• 在主题和前言中重新叙述和建议。 通过选择符合数据库无意识偏好的词、音调和语域，采取情感方法。

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• 插入图像、GIF 或您的品牌徽标作为消息的第一个元素，以吸引用户的注意力并激发他们的好奇心。 我们的大脑根据精确的层次结构（依次为：形状、颜色、图像、数字和最后的单词）处理视觉刺激。 这就是为什么我们倾向于更多地关注视觉元素，例如图像、GIF 和品牌徽标。
• 仔细选择要传达的文字和信息作为电子邮件的主要内容。 与主题行一样，使用有效的单词和短语可以促进情绪反应并鼓励阅读。

• 调动感官与读者建立情感联系。 75% 的购物者表示，他们更愿意在购买前“感受”一下产品。 在您的电子邮件中加入能够唤起感官世界的图像、GIF 和视频，从而吸引五种感官的元素。

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社会认可

社会认同是人际交往中使用的六种基本认知策略之一，是时尚和潮流传播的社会现象。 事实上，它是基于这样一种原则，即人们在同龄人的选择中寻求对自己行为的确认，考虑到大量人做出的行为和选择更有效。

可以在电子邮件营销中利用这种认知偏差来创建具有更大影响力的设计并插入更有效的内容：

• 提供有关购买您提供的产品的人数的信息
• 指出哪些产品或服务最受欢迎

• 插入一个带有推荐信的盒子，谈论他们对您的品牌的积极体验
• 显示推荐给定产品的正面评价和推荐它的用户数量

紧迫感

神经营销学让你研究和应用到你的电子邮件的另一个认知偏差是稀缺说服原则，它说我们的大脑倾向于在有限的数量和有限的时间内获得更多的东西。 换句话说，这是最后一分钟优惠和黑色星期五等限时折扣继续有效并对我们的购物习惯产生重大影响的原则。

将此原则纳入您的电子邮件非常容易：传达紧迫感，提供限时优惠，并通过利用千载难逢的重要性来唤起人们害怕错过的本能机会。 进一步来说？

• 插入倒计时，保持高参与度并激发期待感

• 直接在主题行中添加对优惠持续时间的引用
• 在通向产品购买页面的横幅上方指示仍然可用的产品数量

呼吁采取行动

我们已经看到神经营销如何使用眼动仪等工具帮助我们直观地了解用户的眼睛最关注的地方。 因此，应用于 CTA 的神经营销的第一个优势是建议在何处放置号召性用语按钮以获得更多点击。

研究数据库中的无意识关联还可以让您了解为 CTA 按钮选择的形状和颜色类型：颜色可以唤醒某些只有神经营销才能破译的感觉，揭示与合理归因的关联非常不同的结果某些颜色：

来源：标志公司

只有对无意识过程的特定研究才能确定颜色和感觉之间最真实的情感关联，从而影响是否做出决定性点击的选择。

事实上，Hubspot 的一项使用 A/B 测试来了解哪种颜色最适合行动号召的研究出人意料地表明，与绿色相比，红色更有效，即使它可以合理地归因于停止（约 21%） . 然而，Help Scout 指出，这项研究背后的解释可能不在于对色调本身的普遍偏好，而是因为红色比电子邮件正文更突出：

这种类型的结论可以通过神经营销精确地在科学基础上得到证实，使用热图来分析读者的凝视最容易停留的地方，以比较被比较的两个按钮的视觉影响。

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加起来

心理学和认知科学与营销的整合正变得越来越重要，以便获得具体、可靠的数据来指导您的战略和活动。 这些方法的潜力及其所达到的准确性使对心灵和无意识过程的研究成为现在和未来营销不可或缺的工具。 它们将越来越多地成为分析数据库的新方法的组成部分。