2021 年千禧一代移动营销的新方法
已发表: 2022-02-24
千禧一代更喜欢什么样的应用程序？
电子商务应用
封锁无疑改变了我们购物和交流的方式。 电子商务成为去年的主要话题之一，因为购物者被限制在家中，并且越来越多地使用智能手机购买杂货和其他商品。超过半数的千禧一代表示，他们在移动设备上购物的次数比去年多，80% 的人表示他们经常在移动设备上购物，73% 的人每周在移动设备上购物一到四次。 Stackla 的一份新报告强调，虽然 67% 的消费者表示自大流行开始以来他们的在线购买量有所增加，但 91% 的消费者计划继续在线购物。
数字优先购物应用正在推动更好的参与度，美国用户在在线应用上的平均花费超过 3 美元，是实体点击应用的 1.6 倍。 具有更多交互工具的应用程序也更频繁地与应用程序内功能（例如故事和愿望清单）一起使用，以提高参与度。
送餐应用
外卖订阅的趋势在专业在线食品配送和千禧一代中找到了完美的匹配。 粗略地说，1980 年代初到 2000 年代中期出生的人是美国最古老的人口，他们正在推动食品配送行业的巨大变化。
在 2020 年大流行封锁期间，送餐应用程序是赢家之一，全球安装量增长了 19%。 随着它们在 2021 年继续增长 20%，似乎没有什么可以阻止它们。 与 2020 年的 71% 相比，外卖应用的会话数量在 2021 年增长了 34%。
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消息应用
根据 eMarketer 的研究，到 2021 年底，消息类应用的用户数量将达到 30.9 亿，增长 6.1%。 当用户增长 14% 时，这是到 2020 年 Messenger 用户增长的一半。应用程序采用率的迅速上升无疑是由 COVID-19 锁定推动的，这导致更多人转向与朋友和家人交流的数字方式。 到 2024 年底，eMarketer 预计四分之三的互联网用户将使用消息传递应用程序——将这一里程碑至少提前五年。
冥想应用
在过去八年中，对积极思考应用程序的需求稳步增长。 去年的大部分增长是由大流行推动的，这导致寻求焦虑和抑郁帮助的人数增加。Calm 现在在冥想应用中排名第一，在健身和健康应用中排名第 9。 2021 年上半年，Calm 是美国、加拿大和印度消费者支出排名第一的健康和健身应用，英国排名第一的冥想应用 Calm 从应用内订阅中获利，很明显用户可以选择按月或按年付费，以获得简单、移动的冥想和积极思考服务。
千禧一代在移动营销中最常用的营销活动形式是什么？
奖励广告以获得更好的参与度
与横幅广告 (12%) 和社交媒体广告 (10%) 等其他广告类型相比，应用用户更喜欢奖励应用 (58%)。 超过一半 (63%) 的人表示，他们通过移动广告购买的首要原因是获得应用内奖励。千禧一代与 Z 世代一样精通技术并对他们的移动设备充满热情，尤其是在游戏和购物方面。 激励广告提供了两全其美的优势——它们将千禧一代与相关优惠和品牌联系起来，同时使他们能够从他们的应用程序和手机游戏中获得更多收益。
应用内购买而非付费应用
目前，App Store 上只有 6% 的 iOS 应用是付费的。 这大约是 200 万个应用程序中的 112,000 个。 Google Play 的情况并没有太大的不同，400 万个应用中有 4% 是付费的。 其余应用程序可在两家商店免费使用。根据 AppFigures 提供的数据，这是有史以来最低的，并且随着越来越多的用户选择订阅和应用内购买，预计将进一步缩小。 同时，如果去年有什么表现的话，那就是用户渴望应用内的内容并愿意为此付费。
应用程序用户购买应用程序内订阅并通过移动服务组织他们的生活现在是一种趋势，这些服务是可访问的、个性化的和值得信赖的。 还需要注意的是，大量免费应用通过应用内广告在应用商店之外获利，有些甚至从用户数据中获利。
2021 年第三季度，消费者在应用内订阅和游戏内购买上花费了 340 亿美元，使该季度成为迄今为止最大的消费者支出季度。 尽管禁运有所放松，但游戏玩家仍然渴望玩游戏。
这对开发人员来说是个好消息，但这意味着如果他们想吸引可持续的受众，他们可能需要多样化他们的产品。
品牌个性
应用程序用户在社交媒体上花费的时间增加了 72%。 这正在影响他们与品牌互动的方式以及他们正在寻找的商务体验类型。在移动设备上与品牌互动时，千禧一代重视品牌对待员工的方式 (55%)、可持续性和环境意识 (50%) 以及多样性 (46%)。 他们希望找到与他们有共同价值观的人，无论是在他们工作的公司还是他们在社交媒体上关注的公司。
72% 的消费者表示他们更有可能购买提供个性化体验的品牌。 品牌个性是您的客户认同并与之建立关系的品牌的一部分。 因此，它在推动客户获取、培养品牌忠诚度和建立品牌资产方面发挥着巨大作用。
没有人比 Apple 更能驾驭个性的力量。 该品牌的拥护者认为自己——如果可能是他们自己的理想化版本——是该品牌在数十年的有目的的广告中培养出来的时尚、艺术和有些非传统的个性。 这导致了大量忠诚的品牌客户，他们的身份至少在一定程度上是由他们对 Apple 产品的所有权来定义的。
推广品牌的新渠道和工具
Google Ads、Facebook 和 Apple Search Ads 是推动增长的主要网络，而 Snap 和 TikTok 进入前五名，其次是 AppLovin、Headway 和 Digital Turbine。 社交媒体用户在短视频内容上花费了更多时间，其中 Google Ads、TikTok、Snap 和 Apple Search Ads 占据了这里的排名。由于 75% 的用户希望通过消息传递工具与企业交流，Facebook 为企业增加了一个选项，让他们可以选择他们想要使用哪个平台进行交流——无论是 WhatsApp、Messenger 还是 Instagram。
这意味着客户可以从他们的 Instagram 品牌个人资料页面启动 WhatsApp 聊天，以获取他们问题的答案。 通过单击聊天按钮将 WhatsApp 添加到 Instagram 个人资料非常简单。 它也可以添加到应用内广告中。
Facebook 还表示正在测试报价请求，允许消费者通过 Messenger 请求产品或服务的报价。
同时，它正在测试付费和有机工具，以帮助小型企业在 Instagram 中寻找和过滤潜在客户。 广告商可以使用潜在客户生成广告将每个潜在客户的成本降低多达 72%。
这意味着当用户点击应用中的“附近商家”按钮时，他们可以在应用中查看和浏览本地商家列表。 然后，他们将能够点击个人资料并单击以获取更多信息。
目前，该功能仅在巴西圣保罗可用，那里 93% 的智能手机用户每天都使用 WhatsApp。 该消息传递应用程序在全球以及印度和印度尼西亚等巨大市场中很受欢迎。
随着去年大流行之后社交商务的飙升，很明显，Facebook 正在更密切地模仿已经包含各种购物工具和支付功能的中国消息传递应用程序。
WhatsApp 还没有完全实现，但它肯定越来越近了。
抖音
2020 年的限制和“待在家里”的口号导致许多人转向互联网和各种应用程序来娱乐和沉迷于某种程度的人际互动。 TikTok 看似无穷无尽的娱乐库显然已经吸引了数百万人的注意力，主要的社交媒体应用程序仍然是我们日常生活中不可或缺的一部分。
TikTok 透露，它在 9 月达到了 10 亿活跃的全球用户，使其成为第七个达到这一里程碑的移动应用程序。 该应用程序仅在美国就有超过 1 亿月平均用户，为营销人员提供了广阔的扩展空间。 该合作伙伴关系使品牌和代理商能够通过其他媒体渠道计划、购买、衡量和优化他们的 TikTok 广告。
2021 年，接触 TikTok 广告的消费者数量从去年的 19% 上升到 37%。 消费者认为 TikTok 广告既有趣又有趣，这表明该应用在过去一年中提高了其在应用用户中的整体吸引力。 TikTok 还被营销人员评为最具创新性的应用内广告应用。
TikTok 的所有者字节跳动计划增强该应用的电子商务和广告平台。 TikTok 最近在 TikTok World 活动中宣布了一些令人兴奋的新功能。 它正在通过 TikTok Creator Marketplace 扩展其功能，这是一个帮助品牌寻找创作者的自助服务门户。
Marketplace API 允许营销人员访问第一方营销数据，Captiv8、Influential 和 Whalar 等专家可以使用这些数据来管理他们在应用程序上的创作者营销活动。
它还增加了开放的应用程序活动，允许品牌向创作者介绍创作者市场，以便他们可以自行申请和参与。 Branded Content Toogle 让创作者可以标记视频并公开商业内容，而自定义即时页面意味着他们可以创建加载速度比标准移动页面快 11 倍的登录页面。
同时，TikTok 希望让营销人员更容易衡量他们的活动。 它通过 DoubleVerify 和 MOAT 以及品牌安全和库存过滤工具提高了广告知名度。
Shopify
TikTok 与 Shopify 合作推出了一系列应用内购物工具。 自 2020 年 10 月以来，Shopify 商家已经能够从 Shopify 仪表板中创建 TikTok 活动。这一最新添加意味着 Shopify 商家可以通过将他们的产品目录同步到他们的 TikTok 标签来将购物标签添加到他们的 TikTok 个人资料中。 Shopify 还与 TikTok 合作推出产品链接，商家可以使用这些链接在自然帖子中标记产品并发送给消费者进行结账。