通讯内容：6 大核心要素指南 | 亲情

根据 Salesforce 的说法，电子邮件营销非常有利可图——比如每 1 美元的投资回报 44.25 美元。 是的，时事通讯赚钱就像闪光炸弹中闪闪发光的斑点一样飞来飞去，这就解释了为什么这么多营销人员这样做。 想得到一些钱吗？ 是的，你知道！

无论您是有兴趣开始一个时事通讯系列，还是想改进现有的，我都会在一个多汁的小指南中为您分解内容。

在开始之前，我想指出一些我通过研究和经验注意到的事情，因为我敦促您在每次考虑时事通讯内容策略的任何部分时都牢记这一点。 我将向您展示这如何适用于我的每一个观点，它是如何工作的以及它为什么重要。

就是这样：您需要像对话一样对待您的时事通讯系列，目的是建立友谊。

Vertical Response 博客引用了 Nielson Norman Group 的一句话，完美地总结了这一点：

这一切都非常敏感，但这是真的。 收件箱是一个人的通信王国，如果您不满意他们，他们可以通过取消订阅或更糟糕的方式（单击“垃圾邮件”按钮）来驱逐您。 但！ 如果您成为一个经常拜访并进行良好交谈的朋友，从不要求比您提供的更多，那么当您决定推广产品或优惠时，您将拥有更大的影响力。

它归结为社会科学，就像任何想要被认真对待的科学实验一样，有一些变量需要全面考虑。 在电子邮件营销的情况下，一切都围绕着这 6 个核心要素。 在您掌握这些元素之前，任何其他花哨的东西都会分散注意力，所以在这里沉下心来。

1. 被打开的主题行

在您被忽略或删除之前，您有几句话可以出售您的电子邮件。 回到这篇文章的核心“友谊”主题，我希望你把它想象成你有机会说服你一直想成为朋友的人，你值得他们花时间。 如果你难以忘怀，或者你说错话，你就会失去他们。

那么你说什么让他们注意到你呢？

进入他们的脑海

他们想要什么？ 你必须给他们什么？ 当您编写时事通讯的正文或“内容”时，您会更深入地研究这一点，但思考“注册此邮件列表的一般类型的人是什么？”总是值得思考的。 并且，“如果我是那个人，什么会吸引我的注意力？我想知道什么？”

用 6-10 个词切中要害

今日网络营销分享了一项保留科学研究的结果，其中 6-10 个单词的主题行比较短或较长的主题行表现更好：

保持简短和甜蜜！ 请记住，因为你只有几句话，所以你需要直截了当。 你想说什么？ 您想吸引他们，但也要告知他们打开电子邮件会得到什么。

包括一个数字

Scoop.it 博客表明，在您的主题行中添加一个数字会非常成功：

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人们喜欢在投入任何时间之前就知道，他们将要浏览的信息很容易被他们扫描。 数字承诺易于消化的结构化信息，同时也激发了好奇心：“有 6 种方法可以做到这一点？我想知道它们是什么......”

亲自解决他们

如果你在人群中看到一个朋友，喊他们的名字比喊“嘿！”更能吸引他们的注意力。

当人们浏览收件箱时，看到他们的名字会引起他们的注意。 感觉更加个人化，就好像你正在花时间和精力专门与他们交谈，而不是把他们当作众多人中的一员。 人们喜欢感到特别，而不是迷失在他人的海洋中，所以用他们的名字来个性化你的主题行。

不同的自动回复服务将有不同的方式来包含您的订阅者姓名。 大多数人可以选择在附近“个性化”，这将为您提供可以包含在主题标题中的信息选项。

例如，如果您使用的是 Aweber，您可以通过从个性化菜单中选择 {firstname_fix} 来使用订阅者的名字填充您的主题行，或者直接将其输入到您的主题中。 绝对值得弄清楚如何使用您选择使用的任何自动回复服务来做到这一点。

告诉他们该怎么做

不要错误地使用不会恳求订阅者采取行动的被动措辞。 而不是“免费电子书”，而是“立即获取免费电子书！” 让他们知道他们应该采取行动； 不要让他们删除它或将其放在一边以备后用，以免完全忘记它。

避免垃圾邮件过滤器讨厌的词

垃圾邮件过滤器是一种有趣的营销警察，因此您需要避免使用可能阻止您的时事通讯完全被看到的词语。 互联网上有很多有用的垃圾邮件列表要避免，比如 HubSpot 的这个列表。 通读一遍，以便更好地了解主题行中不应包含的内容。

2. 问候！ 我们平安而来！ 你好、签字和一般语气

这似乎是一件小事，但是您打开电子邮件时使用的问候语以及最后使用的签名会极大地影响您的时事通讯的语气。 例如，如果您要发送有关昂贵珠宝的时事通讯，并带有问候语“'Sup”，我怀疑它会很好。

您的时事通讯将面向哪些类型的受众？ 这个话题是高端市场，需要一些正式的问候和签字吗？ 还是很放松？ （在这种情况下，您应该以悠闲和友好为目标。）无论哪种方式，它都需要受到欢迎。

通常一个“嗨（名字）”打开，一个“亲切的问候，（你的名字或公司）”作为签字就可以了，但记住要特别考虑你的听众。

3. 最佳通讯内容长度

如果您无法在 51 秒内浏览您的时事通讯并获得有价值信息的要点，则它要么太长，要么布局不佳。 51 秒的标记来自 Vertical Response 博客，它显示 51 秒是一般人会给你的时间。

这并不意味着您必须将内容剪裁得如此之短，以至于您无法在其中压缩大量有价值的信息。 上网者是扫描仪，他们不会彻底阅读一段文字，即使是一小段文字。 Nielson Norman Group 进行的一项研究表明，“只有 11% 的新闻通讯被彻底阅读，因此布局和内容可扫描性至关重要。”

所以不要让整个时事通讯太长，只要你需要获得足够的有价值的信息，而不是多余的绒毛。 至于你的部分，使用清晰易懂的标题，每个部分下只有小段落。

4. 屠宰你的内容以获得最好的“肉”

你的时事通讯的实际内容就是它的全部内容，这就是很多人真正陷入困境的地方：“我写什么？我从哪里开始？我只是推广我的产品吗？”

这就是将您的系列视为对话的规则可能最重要的地方。 如果你走到一个你想交朋友的人面前，开始兜售报价，并像上门推销员一样告诉他们有关产品的信息，他们很可能不会对你做出很好的回应。

这是垃圾邮件，没有人情味，而且令人沮丧，这就是为什么 Scoop.it 表明，“平均而言，内容的打开率是 2.2 倍，点击率是 6.0 倍。”

你需要先建立友谊

问候你的读者，然后问他们一个关于他们自己的问题。 提供一些他们可能认为有价值的信息。 不要在前几封电子邮件中硬推销任何东西。 让他们重视你的时事通讯并期待他们——让他们信任你——在你推广任何东西之前。 这是一种互惠互利的动态，在商业中最有效。

您的普通时事通讯可能看起来像这样：

“嘿，是来自 [网站] 的 [名称]。

*关于他们的问题*或*个性化的联系意图*然后，

*有用的信息*然后，

*链接*然后，

*个性化声明*然后，

友好签字。”

您需要将其从时事通讯更改为时事通讯，但通常这些是您想要包含的元素。 早些时候你会想要最低限度的促销，然后你会想要扔进奇怪的硬推销电子邮件来真正推动一些销售。

到那时，它更像是一个朋友加入谈话，“嘿，你见过这个东西吗？太棒了！你应该买一个。” 这比烦人的、客观的上门推销员的任何建议都要有力得多。

最后一点是你的时事通讯的“主要内容”是好好研究你的内容，这样你才能真正提供高质量的主题信息。 查看论坛以了解人们希望了解的有关您的利基主题的信息。 您甚至可以使用 AffiloTools 查看您网站上的哪些页面最近最受关注，了解哪种类型的信息最受您的网站访问者欢迎。

研究论坛上提出的问题的答案，并以您网站上最受欢迎的主题为基础，为您的订阅者提供一些真正有价值的信息。 这样，当您进行宣传时，他们会像您需要的那样接受他们，以便真正从您的新闻通讯系列中获得最大收益。

如果您没有时间这样做，您可以聘请某人进行研究，或者在 Upwork 之类的网站上为您写作。 或者，您可以购买 AffiloJetpack 之类的东西，它已经为各种流行的利基市场创建了一整套高质量的时事通讯。

5. 什么频率/一致性让你得到报酬

没有人喜欢让个人空间感觉像是一片遥不可及的绿洲的朋友，但一个从未在身边的朋友可能会更糟。 你需要为你的时事通讯系列设定一个节奏，不要太频繁，但也不要太稀疏，并坚持下去。 不要片状和不一致。

Scoop.it 显示每周至少 1 份时事通讯比每两周要好得多：

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他们还表示“……影响力的第一大标准是迄今为止我们活动的频率。” 如果您提供高质量的内容，您的订阅者将期待您的时事通讯。 您需要每周至少发送一次，但更有可能每周发送两次，以确保与订阅者的最佳关系。

6.不要丢球：跟进

最后但并非最不重要的一点是，当轮到他们说话时，你不能让你的朋友挂断电话。 如果你继续说下去，即使这些都是令人着迷的东西，如果你没有花时间听他们的话，他们会觉得你不在乎。

如果人们回复您的电子邮件，请回复他们！ 如果他们要求有关特定主题的更多信息，请在您制作未来的时事通讯时考虑到这一点。 您甚至可以在某个时候通过调查与他们联系，询问他们如何找到时事通讯系列。 他们喜欢或不喜欢什么？ 他们真正想听到更多关于什么？

另外，如果你有一个朋友想离开，虽然很伤心，但你必须让他们离开，不要让他们难过。 如果他们愿意，请始终让人们轻松选择退出您的新闻通讯系列，否则您将面临限制令和犯罪记录的收件箱版本的风险。 如果他们无法点击“取消订阅”，他们可能只会点击“垃圾邮件”，情况会更糟。

一些自动回复服务会自动包含此功能，但您可能想与您正在使用的服务核实一下，您的每份时事通讯实际上都有一个取消订阅选项。

这是不可避免的，但在宏伟的计划中并不是真正的损失。 就像和朋友在一起一样，不管怎样，坚持下来的人都是你真正想要的人。