创新的下一步：数字弹性如何支持业务增长

在互联网时代，利用数字工具的企业具有明显的竞争优势。 数字弹性是这些工具之一，与在线素养和网络安全一起，它涵盖了公司可以使用数字系统快速恢复和适应不确定性的所有不同方式。

当今的商业环境需要数字化。 随着变化发生的速度，公司应该真正优先考虑数字弹性，以便他们能够更好地定位自己以在市场中茁壮成长。 尽管根据 PaymentsJournal 的数据，只有 46% 的美国小企业拥有在线业务，为了实现更具包容性的经济，这一比例需要改变。

为了适应新的虚拟现实，企业家必须拥抱数字化，他们需要适应业务运营和客户的在线工具，并学习如何更好地利用虚拟平台。 更重要的是，他们需要了解电子商务加速的重要性，以及智能技术的实施。

在本文中，我们将探讨数字弹性成为下一个创新热点的五个原因。

什么是数字弹性，它为什么重要？

在我们深入了解具体方法之前，让我们先回答一下是什么以及为什么。 也就是说，什么是数字弹性，它为什么重要？

根据 CSO 的定义，在业务环境中，数字弹性是组织改变、恢复和维护依赖于技术的运营能力的能力。 它代表了我们如何理解数字机会、风险和本质上的技术的根本变化。

弹性数字平台过去主要与网络安全相关。 然而，随着创新的快速改进，并且考虑到许多运营正在慢慢过渡到虚拟空间，弹性不再是一种单独的组织方法。 风险在虚拟和物理上都会发生，并且随着如此多的资产变得数字化，需要一种新型的应急计划。

在不断发展的网络环境中，公司必须学会快速行动——无缝采用新技术解决方案，并在出现任何问题时迅速恢复并继续前进。 因此，数字弹性现在是任何现代公司的重要组成部分，因此应该被不同级别的所有内部团队成员视为重要的长期财产。

由于运营弹性与业务竞争力密切相关，因此数字弹性是实现两者的基石。 因此，让我们看看它支持业务增长的五种不同方式。

一、数字化转型之路

为了让组织支持有弹性的数字平台，首先，他们需要接受数字化转型。 这意味着他们需要对关键运营领域进行现代化改造，以确保可扩展性、安全性、灵活性和对变化的适应性。

据福布斯报道，数字化转型与推动它的理念一样好。 因此，对于那些尚未踏上虚拟之旅的企业来说，是时候开始了，这里有两种很好的方法：

1. 建立数字计划的管道——这意味着实施系统的方法来从广泛的来源中获取和发展想法。 除此之外，您还应该建立清晰的流程来汇集可以进一步发展的想法。
2. 利用您的业务已有的 - 查看任何被忽视或暂停的项目并仔细评估它们。 考虑一下是否有一个很好的数字飞行员，它实际上可以成为管理不确定性的不可或缺的解决方案。

因此，正如麦肯锡所说，成功进行数字化转型的五个关键因素是：

• 精通数字的领导者。
• 为员工提供有效的数字化培训。
• 鼓励团队成员以新的方式工作。
• 为日常操作工具提供数字更新。
• 通过传统和数字渠道进行持续沟通。

组织变革从内而外开始。 因此，请尝试找出需要改进的关键领域，并采取战略行动以数字方式实现这一目标。

2. 投资核心数字基础设施

在当今不确定的商业环境中，将新的数字计划与现有系统、规则和能力相结合非常重要。 因此，创建具有数字弹性的组织的下一步是投资于核心数字基础设施。

采用数字弹性是一个端到端流程，涉及后端流程和系统，允许您的组织跨所有部门提取和使用数据。 这涉及开发可以收集和链接调查结果的内部系统，以便为业务绩效提供有价值的见解。

这些系统包括更复杂的客户关系管理 (CRM) 或数字资产管理 (DAM) 系统，所有这些系统都是为了借助智能技术实现流程标准化，以便当风险出现时，您可以配备正确的数字工具来应对管理它。

3. 制定网络弹性计划

如前所述，数字弹性始于网络安全，这仍然是其中的重要组成部分。 因此，迈向虚拟弹性的第三步是继续设计具有安全性和隐私性的解决方案。

当企业面临压力时，他们也更容易受到恶意软件或网络钓鱼等网络攻击。 事实上，根据谷歌的数据，从 3 月到 2020 年 6 月，每天有 1800 万封诈骗电子邮件被发送。

很难预测您的组织何时可能受到网络攻击或不得不面临网络安全危机。 这就是为什么进行详细的数字弹性评估并设计强大的网络弹性计划以抵消和管理对您的数据资产的任何负面影响，并保持您的系统安全和业务运营顺利运行的原因，比以往任何时候都更加重要。

4. 在整个供应链中建立可见性

迈向数字弹性的第四步支持业务增长，并涉及在整个供应链中建立可见性。 根据波士顿咨询集团 (BCG) 的数据，通过采用供应链管理，您将能够增加响应时间、提高产品可用性并确保更好的营运资金。

资料来源：BCG.com

这些数字供应链对不同的企业可能意味着不同的东西。 但是，确保供应链的可见性和可控性在发生危机时尤其有用。

通过数字化库存的端到端可见性并使用数据分析，您可以更准确地预测趋势和态度的变化。 此外，您可以设计更灵活的供应链，从而在不确定时期更具弹性。

5. 让所有员工参与

任何新的数字基础设施都会对业务活动和单位产生影响。 这就是为什么迈向数字弹性的第五步强调了让所有员工参与到各个层面的重要性。

技术、流程和人员构成了一个复杂的运营环境。 如果这三个组件中的任何一个出现故障，都可能导致滚雪球效应，从而有可能破坏核心活动。 为此，必须确定每个组件在支持您的业务增长以及建立数字和业务弹性方面所扮演的角色。

每个团队成员都可以在保护您的组织方面发挥作用。 人们与虚拟空间交互的方式多种多样。 因此，有必要实施针对网络攻击的安全措施，例如设计共享敏感信息的安全通道。

此外，为每个人提供适当的培训并让他们做好迎接挑战的准备非常重要。 一个好的开始方法是组织网络安全演习和网络钓鱼活动以及有效的指导。 这将使员工更加了解风险，从而使他们能够成功缓解此类攻击。

结论

具有数字弹性的企业是一种拥抱快速变化的虚拟环境并采用正确的技术来管理不确定性和蓬勃发展的企业。

今天的企业家需要使用正确的工具和平台来适应他们的业务流程和客户交互。 他们需要采取的第一步包括拥抱数字化转型和投资核心基础设施。

因为数字空间的波动性不亚于物理空间，如果不是，甚至更多，考虑到安全和隐私的新解决方案也非常重要。 此外，确保向数字弹性过渡的顺利和成功需要整个供应链的透明度，包括流程中的所有员工。