在线营销：电子邮件营销是新的（更好的）Facebook吗？

您的在线营销目标是什么？ 如果您像大多数营销人员一样，希望提高品牌知名度、获得潜在客户并增加销售额。 如果我说电子邮件营销通过帮助您勾选所有这些框来胜过社交媒体营销，您会感到惊讶吗？ 它不应该。 电子邮件是营销工具箱中必不可少的工具，以下是电子邮件执行社交媒体营销的所有原因。

原因 1：个人更喜欢电子邮件用于营销目的

电子邮件营销优于社交媒体营销的第一个原因很简单：人们更喜欢通过电子邮件接收营销信息。 事实上，电子邮件是个人最喜欢的营销信息的第一媒体。 66% 的人更喜欢从零售公司接收电子邮件营销通讯，而只有 23% 的人更喜欢通过社交媒体接收这些消息。

通过电子邮件接收营销的偏好是有道理的，因为人们倾向于使用社交媒体与朋友和家人互动，但将电子邮件用于业务。 因此，尽管个人出于个人原因使用电子邮件，但它在购物和与品牌互动方面也很受欢迎。 为了在线购买商品，购物者必须提供他们的电子邮件地址。 如果他们有兴趣再次与该品牌一起购物，他们可以决定注册该品牌的列表以接收促销信息。 潜在客户看到您的电子邮件的唯一方式是他们是否选择注册您的列表。

66% 的人更喜欢从零售公司接收电子邮件营销通讯，而只有 23% 的人更喜欢通过社交媒体接收这些消息。

这与社交媒体营销不同，无论您是否选择接收广告，社交媒体营销都会显示广告。 但是，如果社交媒体用户使用广告拦截器，他们可以轻松避开您的广告。 此外，即使有人在社交媒体上关注您的品牌，他们在登录社交媒体帐户时也不一定要寻找促销活动。

原因 2：人们更有可能看到您的电子邮件

覆盖面会考虑可能在特定媒体上与您的广告接触的人数。 社交媒体的覆盖面考虑了活跃用户的总数。 例如，Facebook 的全球月活跃用户数为 22.7 亿，Twitter 为 3.26 亿，Instagram 约为 10 亿。 但是，全球有超过 38 亿的电子邮件用户。 这意味着世界上超过一半的人都在使用电子邮件。

现在，这些用户数量庞大，您的在线营销不可能覆盖所有这些人。 相反，在考虑覆盖面时，请考虑您在社交媒体个人资料上的关注者/喜欢的数量以及电子邮件营销列表的订阅者数量。

近年来，Facebook 的算法发生了变化，因此您的 Facebook 帖子的自然覆盖率显着下降。 2018 年，马克·扎克伯格宣布，在确定将在您的新闻源中显示的内容时，新算法将优先考虑私人内容（您的朋友在 Facebook 上发布的内容）而不是公共内容。 2014 年，人们认为 Facebook 上的自然覆盖率约为每名粉丝 2% 至 6.5%，由于 2018 年的变化，预计现在会更低。 例如，如果您有大约 5,000 个关注者，那么只有大约 100 到 325 个粉丝会看到您的帖子。

或者，考虑一个相同大小的电子邮件营销列表。 电子邮件的平均送达率为 85%，这意味着您列表中的 5,000 名订阅者中有 4,250 人会在他们的帐户中看到电子邮件。 此外，根据 MailChimp 的数据，所有行业的平均打开率为 20.81%。 这意味着发送到您的 5,000 个列表的电子邮件将被 1,040 人打开，并且您的营销电子邮件将比您的 Facebook 帖子多 320% 的人看到！ 另外，如果有人保留您的电子邮件，那么他们可以在当天晚些时候再次访问它。 相反，不能保证人们会再次在他们的新闻源中看到您的 Facebook 帖子。

原因 3：您的受众每天全天访问他们的电子邮件帐户

在美国，82% 的人每天至少访问一次电子邮件，其中 38% 的人一天中查看电子邮件的次数超过 3 次。 不仅如此，还有 31% 的人表示，他们早上醒来的第一件事就是查看电子邮件。 尽管同样比例的人 (31%) 表示他们醒来时会查看社交媒体，但只有 74% 的 Facebook 用户访问该平台，60% 的 Twitter 用户查看 Twitter，46% 的用户每天打开 Instagram。 随着每天都有更多人访问电子邮件，如果您只专注于社交媒体营销，那么您就错失了很大一部分目标市场。

31% 的美国人表示，他们早上醒来的第一件事就是查看电子邮件。

理由 4：你控制你的观众

社交媒体平台使用花哨的算法来决定是否有人看到您的广告或帖子。 通过电子邮件营销，您可以决定列表中的某个人是否会收到您的电子邮件。 换句话说，您的电子邮件列表是您自己的个人受众。 此外，在使用社交媒体广告时，您需要为访问受众付费，但您不知道这些人是谁，也无法保留他们的信息以用于未来的营销工作。 通过电子邮件营销，您无需购买从其他人那里收集的潜在客户，他们就是您列表中的潜在客户。

原因 5：电子邮件具有更高的点击率和转化率

在处理在线营销时，点击和转化是成功的标志。 电子邮件营销在这两个方面都优于社交媒体营销。 例如，Facebook 广告的平均点击率为 0.9%，而营销电子邮件的平均点击率为 2.43%。 这意味着在 5,000 次观看中，只有 45 人会点击 Facebook 广告中的链接，而 122 人（多 271%）会点击电子邮件中的链接。

同样，点击链接后 Facebook 广告的转化率为 9.21%，而电子邮件营销的转化率为 17.63%。 考虑到这些比率，在考虑 5,000 次观看时，只有四 (4) 次会在 Facebook 上转化为销售，但在通过您的链接发送的 5,000 封电子邮件中，有 22 次会导致销售。

有人点击链接后 Facebook 广告的转化率为 9.21%，而电子邮件营销的转化率为 17.63%

原因 6：电子邮件产生更高的投资回报率

尽管在线广告往往比电视和直邮等传统广告便宜，但牢记成本仍然很重要。 为此，电子邮件营销的投资回报率 (ROI) 高于社交媒体营销。 这是有道理的，因为计算投资回报率的公式是收入/成本，而且您已经知道电子邮件营销会带来更多的转化。 在全球范围内，电子邮件营销的平均投资回报率为 124%，这意味着每花费 1 美元可获得 2.24 美元的回报，尽管一些报告显示每花费 1 美元接近 38 美元。 然而，社交媒体广告的投资回报率仅为 30%，即每花费 1 美元返回 1.30 美元。

但是等一下。 在你开始认为社交媒体营销完全是假的之前，我想向你保证——社交媒体营销仍然很有价值！ 事实上，社交媒体营销特别适合与客户互动，通过分享和收集潜在客户进行口碑营销。 因此，请务必将其用于品牌知名度和参与度等中期销售漏斗目的。

尽管有其优势，社交媒体营销仍然比电子邮件营销更不可能促成销售。 但是，您可以通过将社交媒体关注者转换为电子邮件潜在客户来利用社交媒体营销的优势。 这使您可以更有效地将社交媒体线索转移到销售渠道中。 需要一些关于如何将两者结合的想法吗？ 以下是一些建议。

通过社交媒体促进列表构建

在社交媒体上开展潜在客户开发活动。 一些想法是：

• 赠品，
• 人格测验，人们必须输入他们的信息才能知道结果，
• 照片和视频比赛，以及
• 优惠券下载活动。
• 可能性是无止境。 您可以在社交媒体广告中链接到您的潜在客户开发活动，并将其发布在您的个人资料中的状态更新或其他地方。

奖励：在您的社交媒体个人资料上发布活动有助于建立您的社交媒体关注者，他们将来可能会成为电子邮件订阅者（如果他们还没有）。

促进社交媒体上的分享

如果您正在开展潜在客户生成活动，请促进将活动分享到社交媒体。 这可以通过鼓励人们分享来实现：

• 整个活动，例如人们想与朋友分享的赠品和优惠券，
• 他们自己的参赛作品，例如通过投票决定获胜者的照片或视频比赛的参赛作品，或
• 获得额外参赛作品的推荐网址。

在社交媒体上分享可以让可能不知道您的品牌的人接触到它。 尽管 Facebook 的算法可能不会频繁地显示主页内容，但它们仍会显示个人内容。 如果有人在他们的个人资料中分享了指向您的潜在客户开发活动的链接，那么他们的朋友可能会看到它。 这可能会导致您在列表中获得新的关注者和新的电子邮件。

简而言之，在实现您的在线营销目标方面，电子邮件营销比社交媒体更有效； 不过，两人相得益彰。 社交媒体提供了一种有效的方式来获取电子邮件列表的潜在客户。 反过来，电子邮件营销可以利用社交媒体上产生的潜在客户并将其转化为转化。

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