在线营销指标：要衡量的 10 项重要事项

在这篇文章中，我们将讨论在线营销指标

营销是一门科学，而不是迷信，因为有衡量标准。 对于许多企业主来说，营销是一项不必要的投资，只有在预算允许的情况下才应该花费。

这是因为，在许多情况下，营销投资回报是出乎意料的。 您的广告可能取得了巨大的成功，为您带来了成千上万的新客户，也可能完全失败，浪费了您的时间和金钱。

可靠的指标为您提供应对不可预测性挑战所需的信息。 如果您刚刚开始或需要修改当前的营销计划，请通过以下方式教育自己：

10个在线营销指标：

1. 总访问量：

您的主要网站应该是消费者和潜在客户的主要目标，但您可以跟踪与您的计划相关的任何区域的总访问量，例如按点击付费的登录页面。 衡量总访问量将为您提供有关您的活动如何成功吸引流量的“全局”图像。

如果您观察到统计数据逐月下降，您就会知道是时候调查您的营销渠道之一以找出原因。 您应该期望您的访问者总数在一个健康、一致的广告系列中缓慢增加。

2. 新课：

新会话总数是一个 Google Analytics（分析）指标，它告诉您网站访问者中有多少是新访问者以及有多少是返回的。 这是一个需要掌握的重要指标，因为它表明您的网站是否具有足够的粘性以吸引回访者以及您的外展活动的有效性。

例如，如果您对网站的结构或内容进行了重大更改，并且经常访问者与新访问者的比率下降，这可能表明您的网站正在失去吸引重复访问者的功效。

3. 特定渠道流量：

您可以在 Google Analytics（分析）的“获取”部分中找到特定于渠道的指标，它将根据流量的来源来区分您的流量。 因为“总访问者”无法告诉您哪些渠道的表现优于其他渠道，这对于全面的数字营销策略尤为重要。 以下是需要关注的四个关键渠道：

一个。 “直接” ，它将告诉您有多少人直接访问您的网站；

湾。 “推荐”或来自其他网站的外部链接；

C。 “自然” ，包括通过搜索发现您的访问者，以及；

d。 “社交” ，指的是通过社交媒体访问您网站的用户。 这是查看您的 SEO、社交媒体营销、内容营销和传统营销策略执行情况的好方法。

4. 跳出率：

跳出率是在没有进一步调查的情况下离开您的网站的访问者的百分比。 如果潜在访问者在寻找您后到达您的主页并离开而没有单击任何更多链接，则他们将被判定为“反弹”。

通常，您希望将跳出率保持在尽可能低的水平，因为某人在您的网站上停留的时间越长，他们就越有可能进行转换并采取行动。

5. 总转化次数：

确定整个营销活动盈利能力的最重要指标之一是总转化率。 虽然可以通过多种方式定义转化（例如，填写潜在客户表格或在电子商务网站上结账），但在营销人员眼中，转化始终被视为数量上的胜利。

根据您网站的构建方式，您可以直接在其上监控转化，也可以在 Google Analytics（分析）中设置目标来跟踪您的进度。 设计不足、产品质量低劣或只是不感兴趣的访问者都可能导致转化率低。

6.领先关闭比率：

这更多的是衡量您的销售业绩而不是您的营销努力，但了解您的总投资回报率仍然至关重要。 如果您不及时有效地跟进，您从营销中获得的任何线索都可能毫无意义。

只需将您的销售总数除以您的潜在客户总数，即可获得一个比率，该比率可以独立于您的营销活动来表征您的销售业绩。 如果您的成交率很低，任何收入或支出的损失都可能表明最终销售方法效率低下。

7.客户保留率：

如果您的购买周期很长，或者您的业务专注于一次性销售，那么客户保留率可能很难评估。 另一方面，基于订阅的服务、电子商务平台和大多数传统公司可以通过确定再次购买的消费者百分比来跟踪客户保留率。

较差的客户保留率可能表明产品或服务不具有粘性或缺乏外展活动。 客户保留也是确定客户平均价值的一个关键方面。

8. 客户价值：

计算客户价值是一项具有挑战性的任务。 它不会告诉您您的销售或营销活动做得如何，但它会帮助您计算出您的整体投资回报率。

它还可以帮助您确定公司的年度目标。 要计算您的平均客户价值，请将您的平均客户在合作期间的所有销售额加起来。 为初创公司计算这一点非常困难，但您可以根据每个客户每年的交易数量做出一个不错的近似值。

9. 潜在客户成本：

您的每条潜在客户成本取决于您为每个潜在客户生成渠道所采用的方法，这使得它比我们之前提到的一些“大局”指标​​更加详细。 查看所选广告系列的平均每月费用，并将其与您在同一时间段内通过该渠道产生的潜在客户总数进行比较，以计算出您的每条潜在客户成本。

如果您为按点击付费的广告系列花费了 500 美元并在同一时间段内获得了 10 次总转化，那么您的每条潜在客户成本将为 50 美元。 仔细考虑管理时间、启动费用和其他费用等“无形”支出。

10. 预计投资回报：

您的投资回报率 (ROI) 是任何营销活动最重要的方面，因为它显示了它的盈利能力。 良好的 ROI 表明您的营销方法正在发挥作用，但负的 ROI 表明您需要进行一些更改。

您需要将每个潜在客户的成本与您的潜在客户关闭比率进行比较，然后将该金额与您的平均客户价值进行比较，以确定您的广告系列的投资回报率。 例如，如果您为每个潜在客户花费 50 美元并关闭 50% 的潜在客户，那么每个成功的新客户将花费您 100 美元。

在这种情况下，如果您的平均客户价值大于 100 美元，那么您就获得了利润，并且您的营销工作是成功的。

定期检查这些指标将为您提供有关数字营销工作健康状况的准确图片。

随着时间的推移，您将能够微调您的技术，研究哪些策略表现最佳以及为什么，并制定一致的营销节奏，从而产生足够的潜在客户来支付您的营销支出并获得可观的利润。

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