如何通过在线品牌社区优化受众细分（以 2022 年返校营销建议为特色）

您是否知道进行受众研究的营销人员实现营销目标的可能性提高了 3 倍？ 高达 65% 的营销人员表示“很少或从不”进行受众研究？

当今的消费者，尤其是父母，要求品牌不仅满足他们的喜好，而且努力了解他们的价值观和信仰。 营销人员了解消费者偏好的方法之一是通过消费者洞察，特别是受众细分。

您的品牌可能迎合一般目标受众，但您的消费者群体中存在丰富的复杂性和子群体——每个群体都有自己的购买动机、购物行为和生活方式。 执行受众细分使您能够识别这些群体。

什么是受众细分分析以及为什么需要它？

受众细分是识别和描述目标消费者群中子群体特征的过程，以便您可以在社区和其他渠道中更好地了解他们并向他们进行营销。

细分可以按态度特征、人口统计特征或共同行为进行分类。

受众细分可帮助您识别：

• 新的增长细分市场，并了解如何与他们交谈、他们关心什么以及在哪里可以找到他们。 例如，它可以让您免于在电视广告上花费大量金钱，然后意识到您的目标群体是掐线族。
• 每个细分市场的“奖金规模”，帮助您确定投资的优先顺序。

一旦确定了最佳消费者的概况，您就可以集中精力瞄准目标以符合标准。 深入了解您的受众群体细分可以确保您知道如何最好地满足消费者的需求。

当您在营销中采用受众细分时，您将能够更好地：

• 了解谁是您的最佳消费者以及在哪里可以找到他们，从而提高收入和品牌宣传
• 产生更高的转化率和更相关的消息
• 寻找新的市场机会并推动创新

为什么使用在线品牌社区进行受众细分？

趋势发展太快，无法零星地进行受众研究。 如果您经常觉得自己正在追赶受众的想法或行为方式，或者您担心消费者正在追赶另一个品牌的感觉，那么在线品牌社区可以提供快速、高效、互联和持续的洞察。

最重要的是，消费者行为的快速变化现在已成为常态。 地震的变化使之前的见解变得过时。 如果您的消费者研究并非始终在线且实时完成，您的品牌就会面临风险。

在线品牌社区是您拥有的持续受众研究的有效渠道。 他们能够更快、更轻松、更高效地提供见解，并能够通过跟踪受众并随着时间的推移连接数据来获得更丰富的学习成果。

证据就在布丁中：利用受众细分赢得返校信息传递

虽然消费者在未来几个月内都不会说出“返校”这个词，但营销人员已经在忙着规划创意策略，以在这个大规模消费时期占领市场份额并增强品牌忠诚度。

2021 年返校支出预计同比增长16% ，随着许多教室正式“恢复正常”，2022 年将是重要的一年。 了解将主导返校支出的家长的复杂受众群体至关重要。

我们利用 Vesta 支持的在线社区进行受众细分分析研究，调查了 5,300 多名消费者。 我们为消费者设计了一份关于育儿价值观和行为的调查问卷，然后通过我们专有的洞察流程运行数据来识别和细分类似的群体。

我们确定了 5 个关键的育儿细分市场，以及品牌如何迎合营销信息以实现最大的认知度和转化率。 我们的建议利用这些见解来指导您如何在这个返校季节建立信任和市场份额。

下载我们的电子书至：

• 探索基于研究的返校消息，迎合特定的养育方式和价值观，包括社交/情感联系、学业成绩、遗产、传统和独立性
• 了解该做和不该做的事情：您可能会与父母犯哪些错误以及如何避免这些错误
• 通过受众细分和其他在线社区支持的洞察工具，让您的品牌能够最大限度地发挥敏捷营销成果

以下是您将了解的育儿部分的示例：

细心的父母

细心的父母在孩子的兴趣、教育和情感上投入了大量精力，占了四分之一多 (26%) 的教养方式。 这个群体需要最新的儿童保育产品。 他们密切监控和规范孩子对屏幕和视频游戏的使用，在所有育儿环节中，他们最担心的是 COVID-19 对孩子的教育和社交/情绪状态的影响。

要做的事

• 采用有助于将父母与孩子的兴趣和情绪状态联系起来的信息
• 使用令人安心的语气，自信地提供宝贵的育儿建议和专业知识
• 参与品牌拥有的在线社区，在那里他们可以与其他家长联系，提供教育工具、提示和技巧

不该做的

• 过分强调父母或孩子的独立性
• 最大限度地减少父母和孩子因新冠肺炎而面临的挑战
• 鼓励孩子延长屏幕时间

回到学校谈论

• 这些父母关心孩子的社交、情感状态以及教育。 强调返校 (BTS) 如何成为一个重要的社交机会，以及您的品牌如何缓解这一转变并让他们处于社交/情感成功的最佳位置
• 由于这些父母希望为他们的孩子提供最新、最好的产品，BTS 提供了一个机会来提醒这些父母，重复使用去年的产品是不够的，他们需要升级

通过我们关于市场研究在线社区 (MROC) 的最新文章，了解更多利用社区获取受众洞察的方法，或者与我们的专家讨论您品牌的洞察需求。

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