如何针对语音搜索优化您的电子商务商店？

您是否知道 Google 表示，每 5 次移动搜索都是通过语音进行的，并且到 2020 年语音搜索的数量只会增加？ 很明显，未来的音频搜索将更直观、更自然、更人性化。

市面上有很多语音辅助设备，语音技术也越来越先进和自然。 目前的谷歌语音搜索准确率为 95%。 您一定听说过流行的语音助手名称，例如 Amazon Alexa、Google Home，但还有许多其他名称，例如 Windows 10 Cortana、Apple Siri 等。

目前，谷歌语音搜索在语音搜索行业占据主导地位，因此越来越多的在线商店决定从这一趋势中受益。

根据 2020 年春季智能音频报告，由于 COVID-19 锁定，77% 的美国成年人已开始依赖语音搜索来完成日常任务

在冠状病毒爆发期间，语音助手用户的数量已从 46% 增加到 52%，并且这一趋势将持续下去，未来几年电子商务行业的语音搜索将显着增加。

在您阅读本文时，您一定一直在徘徊如何利用语音搜索进行电子商务以及如何针对语音搜索趋势优化电子商务商店？ 在本文中，我们将指导您为语音搜索准备电子商务商店并充分利用它。

语音搜索如何改变传统搜索方式？

与过去的传统搜索方式相比，客户可以通过语音搜索采用非常不同的搜索方式。 假设客户想购买一双耐克鞋。 在传统搜索中，他会简单地写一个短语，如“耐克鞋”。 然而，在语音搜索中，他更有可能使用诸如“嘿谷歌，我想买耐克鞋”或“嘿谷歌，告诉我在哪里可以买到一双耐克鞋”之类的会话短语，或者你可以询问关于天气“Ok Google，今天天气怎么样”

根据 PPC 报告，用户更有可能在语音搜索中搜索他们的查询或问题以获得答案。 因此，您可以将语音搜索视为顶级漏斗活动。 这意味着您可以了解商店的新客户，但根据您销售的产品，它并不总是会立即购买。 为此，您应该制定一个计划，在网站访问者找到您后对其进行跟进。

如何为语音搜索准备您的在线电子商务商店？

如果客户搜索您提供的特定产品或服务，并且您希望被发现，那么您必须遵循哪些更改以确保他们可以找到您？

首先，您应该遵循适当的搜索引擎优化技术，并且已经提供了良好的用户体验。 或多或少，即使语音搜索最终也是搜索，如果您的网站出现在搜索引擎结果页面（SERP）中，那么您更有可能被用户找到。 以下是您可以为在线商店采用的一些策略：

1. 问题是大多数音频搜索的一部分

如上所述，大多数语音搜索以问题的形式出现，而不是通常的短语。 所以如果用户想在他家或办公室附近买鞋，他会搜索“嘿谷歌，我附近的鞋店在哪里？ ” 因此，在优化网站以进行语音搜索时，您需要考虑这些事实。 您可以构建博客文章、常见问题解答页面等内容，以便他们可以回答目标受众的查询，而不仅仅是考虑关键字或短语。

您还需要注意语音搜索的“触发词” ，并将它们也包含在您的内容中。 一些一般的触发词是如何、什么、最好、在哪里、顶部、免费、新、谁、何时、为什么、类型、做等。

这实质上意味着您必须定位搜索量可能较低但竞争也相对较少的长尾关键词。 您可以合乎逻辑地思考人们在搜索您的产品时可能会想到的问题。 您还可以使用 Google Analytics 工具来确定语音搜索对您的电子商务商店的影响并获取关键字提示。 使用语音搜索找出有多少用户登陆您的商店的确切统计数据可能很棘手，您还可以寻找一些东西……

• 会话关键字：如果关键字搜索显示大量会话关键字，则表明搜索是使用语音进行的。
• 查询长度：如果您无法找到确切的关键字数据，那么您可以检查查询的长度。 较长的查询长度表示它们可能是语音搜索。

2. 瞄准特色片段

片段是可以推动您的电子商务业务的非常重要的因素。 精选片段实际上是 Google 搜索的零结果，并将其置于查询中的任何其他搜索结果之上。 您一定遇到过它们，但不太可能观察到它们。 当像谷歌这样的浏览器从网站上截取一个片段，然后在它自己的用于回答任何问题或响应请求的框中突出显示它时，这些就是片段。 下面是一个例子：

这是一个非常有价值的功能，因为用户往往比任何其他搜索结果更先打开一个片段框。 但是是的，需要非常高水平的 SEO。 你不能让搜索引擎以你的网站为特色。 语音搜索背后的人工智能助手被编程为使用搜索引擎提供给他们的特色片段作为他们对人类问题的回答的核心。

因此，如果有语音搜索结果的片段，该片段和它来自的网站就是 Google 助理和 Siri 会读回给用户的内容。

亚马逊 Alexa 不在此范围内，因为它是由亚马逊驱动的，将提供亚马逊的购物结果，但一般的网络搜索并不是它的强项。 有许多不同的方式来着陆零位。 您可以构建您的内容以回答有关任何目标主题的常见搜索查询。 您还应该查看分析结果中的高性能页面，以确定哪些页面具有位置零的潜力。

除了回答查询，您还需要在页面的 URL 中加入相关关键字，加上 H1 标签。 STAT 发现，精选片段 URL 在标签中包含完全匹配查询的频率比常规结果高 21%。

3. 改善您网站的结构

当您的电子商务网站上的数据结构正确时，它会为搜索索引您的网站提供信息。 此策略可为您提供更高的搜索引擎排名，因为 Google 现在使用的结构化数据最多。

例如评论。 您一定在 Google 结果中遇到过网站下方显示的星星，如下所示：

这是在网站上实施模式标记的结果。 您可以清楚地检查是否有与评论者数量一起提供的评论分数。 您可以实现许多不同的模式。

4. 在 Google 购物上登记您的产品

如上所述，谷歌语音搜索是用户中使用最广泛的语音搜索。 因此，当客户进行 Google 语音搜索或使用 Google Assistant (Google Home) 时，为了让用户很容易发现您的产品，您可以在 Google Shopping 上征集他们。 有许多可用于不同电子商务平台的扩展程序，可以将您的在线商店的产品同步到 Google 购物。 这些扩展可以映射产品数据、内容、价格、变化等。它还将为您节省宝贵的时间并消除在不同渠道上管理产品的任何额外资源。

5.创建一个有礼貌的FAQ页面

由于常见问题页面已经过时并且许多公司已经停止使用它，因此最初听起来可能很奇怪。 但是，许多电子商务商店仍然重复使用常见问题解答页面。 常见问题页面可以节省您的时间，因为您可以轻松地在单个页面上列出客户可以提出的所有潜在问题，这更容易、更省力。 使用结构化数据实施常见问题也是一个好主意。

您甚至可以在常见问题页面上填充所有关键字而不会显得奇怪。 当有人使用语音在搜索引擎上搜索某些内容时，问题与常见问题解答页面上列出的问题非常接近。

另请阅读：如何开发适合移动设备的电子商务网站

6. 也在您的电子商务商店中实施语音搜索

您不仅应该依赖搜索引擎的语音搜索，还应该将其集成到您的电子商务在线商店中。 如果您的电子商务商店包含数以千计的产品，并且您希望为用户提供流畅的体验，则需要在菜单或搜索栏中使用支持 AI 的语音搜索选项，以便将客户带到他们想去的地方您的网站。

您需要了解其中的逻辑，因为您的客户来自语音搜索，他们肯定希望从您的电子商务中获得他们的产品，而无需他们的手指点击屏幕。 也有可能当您针对语音搜索优化网站内容时，您会不自觉地为客户所做的搜索引擎做同样的工作。

如果您能将您网站的语音搜索与语音激活聊天机器人等客户服务功能结合起来，方便、轻松地回答客户的问题和投诉，那就太好了。

另请阅读：人工智能聊天机器人如何使电子商务行业受益？

7. 在“Google 我的商家”上注册您的商家

您可以通过“Google 我的商家”向 Google 提供有关您的业务的所有相关信息，例如网站、位置、产品等。 因此，当用户搜索您的业务时，结果会出现在移动屏幕和语音搜索的顶部。 在“Google 我的商家”上注册很容易，但需要验证，因此您不应期待快速的结果。 由于用户依赖于准确的数据，因此使您的个人资料保持最新也很重要。

8. 不是每个语音搜索都是一样的

目前，有许多不同的流行设备提供语音搜索功能。 但是，它们并不相同，默认情况下不使用 Google 搜索。 它们具有由用户更改默认搜索引擎的功能，但大多数用户不会更改。 这些是一些流行的搜索设备的默认浏览器：

• Apple Siri：Apple Inc.
• 微软 Cortana：必应
• 谷歌助理：谷歌
• 亚马逊 Alexa：亚马逊

您可以理解语音搜索准备没有单一的策略。 您需要分析您的受众最常使用什么。 但与传统 SEO 一样，您可以将所有精力投入到 Google 搜索引擎优化中。 但是，请检查您自己网站的数据以及目标人群的趋势，以确定您的重点。

9. 使用社交媒体和客户服务进行研究

为了让您的网站准备好进行语音搜索，您需要找到人们提出的问题、他们使用的表达方式以及他们如何使用语言来查找您的网站提供的产品。 它可能表面上看起来很神秘，但幸运的是，这个问题有很多解决方案。

您可以利用社交媒体来了解您的客户正在寻找什么。 它提供了客户和电子商务公司之间的直接联系。 它可以像人们在实体店中进行的店内对话一样工作。 如果您谨慎使用社交媒体，您可以开始描绘人们如何讨论您的产品的非常清晰的口头图像，然后您可以使用它来使您的内容匹配。

最后的话

您必须清楚地了解语音技术如何对您的电子商务业务产生影响。 它已成为客户日常生活的一部分，正在改变在网络和智能手机上进行搜索的传统方式。 如果您希望跟上消费者表达他们的搜索查询的步伐，现在是时候这样做了。 我们 Emizentech 在使用从增强现实、聊天机器人到语音搜索等热门电子商务技术开发电子商务网站和移动应用程序方面拥有非常广泛的经验。 让我们知道您的电子商务商店要求，我们为您提供您能想象到的最好的服务。