为什么您应该将营销项目外包给代理商以及如何确保您获得有效的营销策略
已发表: 2018-08-07您是一家大小企业,正在努力制定有效且有凝聚力的营销计划吗? 如果是,那么您可能已经意识到,在涉及如何创建销售策略时,您只有几个选择。
根据CoSchedule 报告,概述和报告营销策略的营销人员成功的可能性要高538% 。
您可以专门组建一个小型内部营销团队来制定完整且称职的营销策略——我们正在谈论 SEO 营销、社交媒体营销、内容营销以及介于两者之间的一切。
对于有时间和资源来实施这些营销计划的大型或成长型公司来说,这可能是理想的选择。
另一种选择——对于可能没有时间、精力或材料来建立自己的团队的小型企业和团队来说是理想的选择——是外包您的营销计划。
将营销工作外包意味着什么
首先,您必须了解外包营销的确切含义。
当您将营销或其他任何事情外包时,您所做的就是将某些工作职能或责任交给外部团队或机构。 您不是在内部处理这些职责或工作职能,而是选择外部组织或个人为您完成它们。 您将使用员工敬业度应用程序,以便与员工保持持续沟通,并确保他们在工作中取得成功。
在商业世界中,它有时也被称为业务流程外包 (BPO)。
外包已迅速成长为商业世界的普遍趋势。 随着市场的增长和人才库的不断扩大,找到对贵公司可能需要帮助的某些领域的高素质和热情的个人和组织变得更加容易。
市场营销是外包计划最受欢迎的领域之一。
对于许多企业而言,他们只是没有能力建立自己的品牌、产品和流程,然后再进行营销。 这导致许多人转向代理机构为他们承担这些任务。
但营销是一个相当广泛的行业。 有许多不同类型的营销,以及许多可以分解的不同举措和责任。 让我们来看看您可以外包哪些类型的营销活动来减轻您的负担并简化活动流程。
您可以外包的四种营销计划
1. 博客内容
64% 的 B2B 营销人员表示,他们将部分(如果不是全部)书面内容外包。 这包括博客内容。
博客内容对品牌至关重要,因为它以快速有效的方式展示了他们的专业知识。 它易于访问,风度翩翩,并表明您是您所在行业或领域的领导者。 无论您是销售软件的企业还是小型设计公司,拥有博客都是轻松吸引受众的好方法。
但是您可能并不总是有时间每周坐下来写几篇博客文章。 这意味着这是外包内容营销的一个重要领域。 而且你甚至不需要一个大机构! 您可以聘请一些自由职业者并在不知不觉中让博客内容滚动。
2. 搜索引擎优化 (SEO)
搜索引擎优化是一项艰巨的任务,您确实需要专业人士来确保您充分利用它。 你必须确保你的登陆页面、你的文章、你的博客文章和你的整个活动本身都得到了优化。
如果您还没有专门从事 SEO 的人员,那么代理机构可能是您最好的选择,因为他们完全了解并且可以根据您的特定需求完成任务。
93%的流量来自搜索引擎。
因此,让您的网站进入 Google 页面非常重要。 外部机构可以帮助您实现目标。
3. 社交媒体
社交媒体是营销的一个重要领域,对于成功的企业至关重要,并且因为它都是相对独立的,所以很容易外包。
甚至还有专门从事社交媒体工作的专门机构和顾问,使他们成为各自领域的专家。 他们知道自己在做什么,并且可以将您的社交媒体营销策略从优秀提升到卓越——无论您已经拥有一个还是没有一个帐户。
有时,您只是没有时间或人员不断检查我们的平台、提出新内容、与受众互动并推广您的产品。 但是通过外包,您可以完成所有这些工作并且不会浪费任何时间。
4. 电子邮件营销
电子邮件营销是金。 这是您发送所有内容、重要更新、优惠和促销的方式。 但是,如果您不熟悉如何让用户打开您的电子邮件,那么策划这些列表、创建活动和集思广益可能会变得复杂。
无论您是想发送时事通讯、宣传活动还是回复查询,您都需要了解电子邮件营销的人,就像人生的目标一样。 如果该人尚未加入您的团队,您可能希望将其外包。
特别是考虑到电子邮件营销需要一个专门的团队和知识库,外包这个角色是委派责任和解决“核心”计划的一种简单方法。
当然,在外包方面有很多因素需要考虑——你必须考虑成本、时间和资源。 但是代理机构可以帮助您制定完善的营销策略,而您的内部团队只能做梦寐以求的事情。
但在我们讨论流程如何运作以及您如何确保您的战略成功之前,让我们讨论一下外包的一些利弊。 外部机构是一种强大的资源,但它们并不总是适合所有人。
外包营销的优点
外包您的营销可以具有成本效益、简单和高效。 根据您的业务能力,外包可能是您的最佳选择。 在考虑外包您的营销计划时,需要考虑以下一些专业人士。
1. 节省时间
当您将营销外包时,您就是在给自己和您的员工时间专注于对他们和您的业务最重要的工作。 如果您还没有营销团队,这很好,因为这意味着您的一些员工不必改变策略并在其他重要项目上浪费时间。
如果您有营销团队,但需要启动和运行特定的活动或计划,外包可以节省您的时间,因为这些人可以继续专注于他们正在运行的任何活动,而您雇用的机构或个人可以花时间完全专注于手头的任务。
时间在商业中是宝贵的。
80%的企业家和小企业员工每周工作超过 40 小时。
这是很多时间,而且在大多数情况下,无法真正减少这些时间来为不同的任务或职责腾出空间。 这使得转向外包机构或公司对业务成功至关重要。
2. 挖掘专家知识
当您将营销计划和策略外包时,您就可以让自己和您的品牌接触全球人才。 全球 58% 的外包人才市场位于欧洲、非洲、亚洲和大洋洲。
如果您是俄亥俄州的一家较小的公司,您可能从未想过可以从世界另一端获得人才,但通过外包,您可以。
当您有更广泛的游泳池可供选择时,您可以选择最好的。 这意味着在您的外包营销计划中工作的组织或个人将是该领域的专家。 也许他们在这个行业有几十年的经验,并决定不择手段地开设自己的咨询公司。 也许他们已经周游世界并且知道在营销计划方面不同的市场正在寻找什么。 也许他们是您所在行业的专家,可以提供能够激励您的受众的见解。
使用 ProofHub 等项目管理工具,您将能够管理您的外包团队,并让每个人都在同一页面上。 您将能够跟踪项目里程碑、日常议程以及正在进行的任务和事件,以确保团队尽可能高效。
但事实仍然是,外包将确保您拥有最优秀的人才。 全球 78% 的企业表示对他们选择外包感到高兴,您可能也会如此。
3.无需雇用额外的员工
全球 59% 的企业报告称,削减成本是选择外包内容的第一大原因。 这背后的原因是因为在大多数情况下,否则企业将不得不雇用新员工来填补这些营销角色。
但是通过外包,他们能够削减这些成本并将它们分配到其他地方。 根据美国劳工统计局的数据,员工工资的 70% 用于实际支付,其余 30% 用于税费。 聘请外部组织可以减少后 30%。
不过,这不仅仅是成本问题。 雇用新员工可能会带来压力。 平均而言,一个职位发布将收到大约 250 份简历。 大多数工作职位平均需要 42 天才能填补。
仅雇用一个人就花费了大量时间和资源。 如果您有多个营销职位需要填补,您将需要更长的时间来填补该职位并实现您的目标。 相反,您可以只采访几个机构并收工。
两者都需要时间,但招聘新员工也会占用更多的资源、成本和时间,而代理或外包组织可以使用几个月,然后在项目完成后放弃。
4.利用极端客观性
外部个人、机构和组织可以更客观地了解您的产品、服务和内容。 他们带着新鲜的眼光和令人兴奋的想法进来,这些想法是您自己可能无法想出的。
他们也没有完全投资于您的品牌本身,因此他们可以退后一步,真正分析您想说的是否是您实际所做的。 也许你试图夸大一点,或者你试图扩大真相以吸引更多人。
无论是什么,您的外包团队都可以客观且没有偏见地看待它。
很多时候,你选择外包的公司也会对竞争有深入的了解。 这可以帮助您,因为他们将帮助您脱颖而出。 您以前可能不知道竞争对手的营销策略有多好或多差,但是在外部帮助下,您可以获得有效、客观的洞察力,了解营销计划需要什么才能取得成功。
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外包营销的缺点
但是根据您公司的规模、资源、时间和金钱,外包可能不适合您。 在尝试确定外包营销是否是正确的决定时,需要考虑以下一些缺点。
1. 它会导致更高的成本
在某些情况下,选择外包营销实际上比内部进行成本更高。 如果您已经拥有自己的内部营销团队,即使他们致力于某些项目和任务,将其他营销活动也保留在内部可能更具成本效益。
你已经在支付这些员工的工资了; 您已经在为福利、资源和软件付费。 将您的营销外包给代理商可能只是额外的费用。
一些机构对 Twitter 和 Facebook 社交媒体营销策略和管理收取 4,500 美元以上的费用。 这仅适用于两个顶级社交媒体渠道。 如果您想要跨所有渠道的完整社交媒体策略,那么这些数字可能会上升。
即使您的策略不是专门用于社交媒体,您也可能每月支付数千美元来完成工作。 这可能比您支付给内部员工的工资还要多。 如果是,您可能需要重新考虑。
2. 较少的创意控制
当您将控制权交给外部组织或机构时,您也就放弃了对自己的控制权。
这意味着您将自己的品牌及其声誉交给了其他人。 您不一定会参与每一步。 您不会参加每次会议,也不会参加每次头脑风暴。 你可以提供建议和意见,但最终你要付钱给这个组织来创建和执行一个活动,你必须放弃控制权。
根据 Clear Company 的一项调查, 97%的员工和经理表示,在活动或项目中取得成功的关键是无缝协作、创造力和团队合作。
但是,如果您的团队无法参与此过程,您的项目可能会受到影响。
如果您对您的机构的能力充满信心,您就不必担心。 但是,失去这种创造性的控制权并且对您的品牌及其内容的呈现方式没有很大的发言权可能是一个主要的威慑因素。
3.创意人员可能对品牌没有热情
就像外包可以为您提供更大的客观性一样,这也意味着从事您的活动或计划的人员对您的品牌的热情会降低。
当然,这很容易争论。 当您外包时,您是在与从事饮食、睡眠和呼吸营销的专业人士合作。 他们显然对自己的工作充满热情,但他们也可能不了解您品牌或业务的方方面面。 如果他们不像你那样理解或关心,你可能对结果不满意。
德勤发现激情与成功之间存在直接关联。 当员工对他们的工作、他们的公司和他们所做的事情充满热情时,他们往往会创造出能见效的工作。 但外部营销人员可能没有那么高的热情。
对于外包商来说,这种营销活动可能感觉就像是另一个项目。 这也可能会将内容变成与您的品牌本身略有不同的东西。 它们可能与您的品牌和您想要实现的目标没有联系,这可能会导致问题。
4. 少交流
人们在外包任务时遇到的另一个问题是他们遇到的沟通较少。
您不能只是发送电子邮件并期望在一小时内开会。 您不能只是跳上电话并获得一些见解。 安排会议需要时间。 与您合作的组织有一些面对面的时间需要精力和重大计划。
您可能会参与规划和组织的早期阶段。 但是一旦他们获得批准,与您合作的公司很可能会接管并全力以赴。 这意味着他们没有时间坐下来带您完成所有事情。 如果您需要更多信息,您可能需要等待对所有各方都适用的时间。
如果您要外包到一个新的地区,facetime 可能是不可能的。 如果您喜欢控制项目的所有方面并通过面对面的会议不断获得更新,那么外包可能不是您的好选择。
75%的员工表示团队合作和协作对成功至关重要。
86% 的员工和高管认为沟通不畅是项目和计划失败的主要因素。
因此,如果您的团队觉得他们没有参与和协作,那么他们可能会对外包工作缺乏信心——这可能会让您对工作缺乏信心。
外包成功案例
松弛
Slack 是一个工作场所消息传递平台,可促进员工之间快速轻松的对话。 它已发展成为全球企业使用最广泛的消息传递平台之一。
当 slack 还是一家年轻的初创公司时,它将大部分设计工作外包给了外部机构,这些机构帮助重新设计了其应用程序、徽标和网页设计。 他们将此内容外包给 MetaLab。 通过外包这项工作,Slack 能够磨练其产品并建立一个对工作充满热情和奉献精神的社区。
该公司目前价值 30 亿美元,每天拥有超过 100 万用户。
Skype
Skype 是一种适用于个人和企业的视频和音频通信工具。 它已经存在了十多年。 但一开始,这个流行的交流平台需要一个外包团队的帮助来建立自己的帝国。 该团队由爱沙尼亚的三名开发人员组成——Ahti Heinla、Priit Kasesalu 和 Jaan Tallinn。
Skype 并不总是点对点技术游戏的领导者。 并且需要外包他们的技术才能意识到他们需要做些什么来让人们联系起来并且不扰乱竞争。
2011 年,Skype 以 85 亿美元的价格卖给了微软。
GitHub
科技行业的另一个大热门是 GitHub。 但这种基于网络的托管服务并不总是世界上最大的公司之一。 事实上,在早期阶段,关于这家公司是否能做到这一点存在一些疑问。
一开始,创始人知道他们需要与外包顾问(现在是 CIO)联系,以了解如何在 Git 中有效共享私有代码。 那个人就是斯科特·查肯。 现在,Github 是开发人员协作和连接的地方。 但是,如果他们不是一开始就冒着外包内容的风险,他们可能永远不会走到今天。
GitHub 目前价值 25 亿美元。
如果您需要社交媒体营销帮助,那么这些社交媒体营销机构就是您的不二之选!
如何找到合适的营销机构
外包您的营销工作可能是您可以为您的企业做的最好的事情之一。 它可以为您提供一个专家团队,他们对营销知识渊博、充满热情,并且拥有发起以成功结果结束的活动的经验。 但并非所有营销机构都是平等的,在确定适合您的营销机构时,您需要考虑一些因素。
查看他们的投资组合
你应该做的第一件事就是看看他们的投资组合。 这通常可以在他们网站的“工作”部分找到。 您还可以询问他们过去的经历、他们合作过的品牌以及他们开展的活动类型。
这将使您了解他们是否了解您的行业和利基。 因为航空航天公司的营销绝对不同于化妆品品牌的营销。
您需要确保他们了解您的细分市场和您的受众。 并且您希望看到有结果的活动。 他们可以创造很棒的策略,但如果它们不能带来理想的结果,它们就毫无用处。
了解他们的团队
外包搜索过程的另一个关键组成部分是找到合适的团队。 你需要一群已经这样做了一段时间的人——吃、睡和呼吸营销的人。
并且您要确保他们完全理解手头的任务——他们知道要达到的最后期限、如何制定战略、如何使用某些平台并能及时完成工作。
而且您想知道他们希望或需要您自己的团队提供多少帮助。 您将如何参与整个过程? 他们习惯于打开关系,还是喜欢自己做事?
外包会引起摩擦,这就是为什么您需要找到一支了解您的流程并可以与您合作以确保最大成功的专业团队。
了解他们的专业知识和策略
专业知识显然至关重要。 您需要一个习惯于与各行各业的品牌合作并了解所涉及的承诺的机构。 你可以在他们的投资组合中看到这一点,但当你面对面见面并要求切实的结果时,你也可以看到它。
您想看看他们是如何制定计划的——他们的策略是否基于经验和硬数据? 从短期和长期来看,该策略对您的业务有何影响?
同样,您希望它们充分发挥作用。 您不仅想要一个在当下有效的广告系列,您还想要一个在未来得到优化的广告系列。
了解他们的服务
找到合适的营销机构的另一个关键决定因素归结为他们提供的服务。 如果您需要社交媒体帮助,但您正在寻找的代理机构只真正专注于 SEO,那么您将无法获得想要的结果。
确保您完全了解您正在与什么样的营销机构打交道。 但首先,明确概述您想要达到的目标以及您想要采取哪些举措来实现目标。
考虑到这些因素,应该可以更轻松地找到合适的营销机构。 有很多问题要问,也有很多想法要考虑。 但是通过一些研究,您可以找到可以让您的品牌走上营销成功之路的代理商。
如何确保您的外包策略有效
为您找到合适的代理机构是很好的第一步。 但是一旦你这样做了,这里有一些有用的技巧来确保你的营销策略是有效的。
做你的研究
首先,你必须做你的研究。 我们已经讨论过您必须如何审查您的代理机构并提出具体问题。 但除此之外,您还必须对自己的目标进行一些教育,以及您认为如何实现这些目标。
您可能不是营销大师,也不一定非要如此。 但是,您应该对您希望如何运行此活动有一个大致的想法,以便您可以确保所有步骤都在此过程中得到执行。
定义范围和时间表
这与我们之前的提示一致。 你必须带着想法或目标来到谈判桌前。 也许您想增加在社交媒体上的参与度,也许您想推动转化,或者您只想增加网站流量。
无论您的目标或投资回报率是什么,您都必须在开始与外部机构进行头脑风暴时明确定义它们。
此外,您必须知道您拥有多长时间以及您拥有多少资源(这包括预算)。 这样,您的代理机构就掌握了所有详细信息,并且可以根据您的特定需求制定计划。
保持沟通畅通
外包的最大缺点之一是缺乏沟通。 当您将控制权交给外部机构时,您实际上是在让他们自由发挥自己的魔力。 这可能会导致令人惊叹的活动——但在此过程中,缺乏沟通会导致混乱并加剧紧张局势。
这就是为什么你应该从一开始就保持坦率和透明的原因。 制定电话和会议时间表,以确保一切按计划进行。 并尝试确定您的联系人,看看您是否可以进行更频繁、不定期的签到,让您和您的团队安心。
保持参与
这是与前一条建议相关的另一条建议。 就像您想保持沟通一样,您希望尽可能多地参与其中。
当然,你不是这里的专家。 您可能对自己的品牌很了解,但可能不太了解成功的数字营销活动的内容。 所以你必须给他们工作的空间。
但是您也可以让他们知道您的想法和意见。 您可以在任何可能的地方提供帮助,并要求参加头脑风暴会议,以保持您的品牌形象。
这也将减轻您对项目将失败的担忧,让您对您的机构建立更强大的信任。
外包营销的利弊
在制定有效的营销策略时,您可以在内部控制这些职责,也可以寻求外部机构的帮助。 那么有什么好处和坏处呢?
外包营销的优点
- 节省时间
- 专家知识
- 无需雇用更多员工
- 极端客观
外包营销的缺点
- 成本更高
- 较少的创意控制
- 对品牌的热情降低
- 减少交流和面对面时间
最终,选择完全取决于您。 还有很多需要考虑的。 时间、成本和资源都是需要考虑的重要因素,但热情、质量和客观性等更无形的东西也很重要。
但是考虑到这些问题,您的品牌应该更接近做出决定您营销策略未来的决定。
如果 Slack、Skype 和 GitHub 等大品牌可以在外包人才的帮助下成长和发展,那么任何品牌都可以做到。
2017 年,价值 889 亿美元的收入用于外包工作和职责,而且这些趋势可能会继续向前发展。
外部营销机构是大大小小的品牌的宝贵资源。 一旦您决定要进行这一步并进行外包,您需要确保您提出了正确的问题,以确保与您合作的机构为您服务。
这是一条双向的街道,但通过可靠的沟通、明确的目标和相互尊重,您将离令人惊叹的外包活动更近一步。
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